品牌管理考核以及考核方法

1、营销类考核以及品牌 管理考核以及考核方 法编码版本页次1 以及 4修改状 态1市场部考核分值表考核对象：市场部1）品牌管理考核以及考核方法指标 类别指标分值实际 得分备注定性 指标（1）参与公司 CIS 策划情况5（2）品牌定位和品牌推广情况10（3）品牌维护力度5（4）策划并实施品牌战略情况5（5）品牌调查与跟踪情况5（6）品牌投诉情况10定量 指标当月品牌投诉处理满意率60合计100考核时间：参考评分方法 定性指标。参与公司 CIS 策划情况” ：优秀 5 分，良好 3 分，一般 1 分，差 0 分。 品牌定位和品牌推广情况” ：优秀 10分，良好 6 分，一般 2 分，差 0 分。 品牌

2、维护力度” ：优秀 5分，良好 3 分，一般 1分，差 0分。）定量指标。“当月品牌投诉处理满意率”史最佳水平 1%则在 50分基础上加 1 分， 60分为上限；每低于历史最佳水平策划并实施品牌战略情况” ：优秀 5 分，良好 3 分，一般 1 分，差 0 分。 品牌调查与跟踪情况” ：优秀 5 分，良好 3 分，一般 1分，差 0 分。 品牌投诉情况” ：优秀 10 分，良好 6 分，一般 2 分，差 0 分。2）：以历史最佳水平为基数，达到历史最佳水平给 50 分；每超过历1%则扣 1 分，扣完为止。相关说 明编制人 员审核人员批准人员编制日 期审核日期批准日期（续）名 称营销类考核以及品

3、牌 管理考核以及考核方 法编码版本页次2 以及 4修改状 态2销售部考核分值表参考评分方法定性指标。品牌形象维护情况” ：优秀 10分，良好 6分，一般 2 分，差 0 分。 收集反馈品牌信息情况” ：优秀 10 分，良好 6 分，一般 2 分，差 品牌调查情况” ：优秀 5 分，良好 3 分，一般 1 分，差 0 分。 组织营销队伍实施品牌推广情况” ：优秀 10分，良好 6 分，一般 品牌投诉情况” ：优秀 5 分，良好 3 分，一般 1 分，差 0 分。：以历史最佳水平为基数，1）0 分。）2）定量指标。 “当月品牌投诉处理满意率”2 分，差 0 分。超过历史最佳水平 1%则在 50分基

4、础上加 1 分， 60分为上限；每低于历史最佳水平达到历史最佳水平给 50 分；每1%则扣 1 分，扣完为止。相关说 明编制人 员编制日 期审核人员批准人员审核日期批准日期名营销类考核以及品牌编码版本指标 类别指标分值实际 得分备注定性 指标（1）品牌形象维护情况10（2）收集反馈品牌信息情况10（3）品牌调查情况5（4）组织营销队伍实施品牌推广情况10（5）品牌投诉情况5定量 指标当月品牌投诉处理满意率60合计100考核对象：销售部考核时间：指标 类别指标分值实际 得分备注定性 指标（1）品牌形象维护情况10（2）参与品牌调查情况10（3）收集反馈品牌信息情况10（4）品牌投诉情况10定量

5、指标当月品牌投诉处理满意率60合计100考核时间：管理考核以及考核方 法页次3 以及 4修改状 态3客户部考核分值表考核对象：客户部1)1参考评分方法定性指标。 ）“品牌形象维护情况” ：优秀 10分，良好 6分，一般 2 分，差 0 分。 ）“参与品牌调查情况” ：优秀 10 分，良好 6 分，一般 2 分，差 0 分。 ）“收集反馈品牌信息情况” ：优秀 10 分，良好 6 分，一般 2 分，差 0 分。 ）“品牌投诉情况” ：优秀 10 分，良好 6 分，一般 2 分，差 0 分。（2）定量指标。 “当月品牌投诉处理满意率” ：以历史最佳水平为基数，达到历史最佳水平给50 分；每相关说

6、明编制人 员编制日 期审核人员批准人员审核日期批准日期超过历史最佳水平 1%则在 50分基础上加 1分， 60分为上限；每低于历史最佳水平 1%则扣 1分，扣完为止。（续）营销类考核以及品牌 管理考核以及考核方 法4各办事处考核分值表编码版本页次4 以及 4修改状 态考核对象：各办事处 考核时间：指标 类别指标分值实际 得分备注定性 指标（1）品牌形象维护情况10（2）参与品牌调查情况10（3）收集反馈品牌信息情况10（4）品牌投诉情况10定量 指标当月办事处品牌投诉处理满意率60合计100参考评分方法（1）定性指标。1 ）“品牌形象维护情况” ：优秀 10 分，良好 6 分，一般 2 分，差 0 分。2 ）“参与品牌调查情况” ：优秀 10 分，良好 6 分，一般 2 分，差 0 分。3 ）“收集反馈品牌信息情况” ：优秀 10 分，良好 6 分，一般 2 分，差 0 分。4 ）“品牌投诉情况” ：优秀 10 分，良好 6 分，一般 2 分，差 0 分。（2）定量指标。 “当月办事处品牌投诉处理满意率” ：以历史最佳水平为基数，