商务礼仪：答案

1、1. 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于 : 回答：正确A. 耳部B. 颈部C. 肩部D. 以上都不对2. 从事外事工作的人有一个特点 , 就是说话比较 : 回答：正确A. 偏执B. 中庸C. 和善D. 以上都正确3. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题 : 回答：正确A. 格调高雅的话题B. 哲学、历史话题C. 对方擅长的话题D. 时尚流行的话题4. 西服穿着的三大禁忌包括 : 回答：正确A. 袖口上的商标没有拆B. 在正式场合穿着夹克打领带C. 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D. 以上都包括5. 交谈三忌不包括 : 回答：正确A. 恶语伤人B. 注视对方C. 三心二意

2、D. 大声喧哗1. 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于 : 回答：正确A. 耳部B. 颈部C. 肩部D. 以上都不对2. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该 : 回答：正确A. 就低不就高B. 就高不就低C. 适中D. 以上都不对3. 在商务交往过程中，务必要记住 : 回答：正确A. 以对方为中心B. 入乡随俗C. 摆正位置D. 以上都不对4. 西服穿着的三大禁忌包括 : 回答：正确A. 袖口上的商标没有拆B. 在正式场合穿着夹克打领带C. 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D. 以上都包括5. 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致 : 回答：正

3、确A. 包与皮鞋B. 皮鞋与皮带C. 包与帽子D. 以上都不对1. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该 : 回答：正确1. A就低不就高2. B就高不就低3. C适中4. D以上都不对2. 看名片的技巧有哪些 : 回答：正确1. A名片是否经过涂改2. B是否印有住宅电话3. C是否头衔林立4. D以上都正确3. 作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调, 这样需要 :回答：正确1. A先抓住主要矛盾2. B先抓住次要矛盾3. C主要矛盾和次要矛盾无所谓先后4. D以上都不对4. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法： 回答：正确1.A对方先挂2.B自己先挂3.C地位

4、高者先挂电话4.D以上都不对5. 交谈包括两个问题 ,包括 : 回答：正确1. A内容问题2. B形式问题3. C以上都包括4. D以上都不对6. 餐桌上有哪些禁忌 : 回答：正确1.A吸烟2.B给他人夹菜3.C吃东西发出声音4.D以上都包括7. 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致 : 回答：正确1. A包与皮鞋2. B皮鞋与皮带3. C包与帽子4. D以上都不对8. 男士对女士的第一印象就是 : 回答：正确1. A谈吐2. B发型3. C举止4. D以上都不对10. 以下哪些属于尊重他人五要点回答：正确1.A满族2.B蒙古族3.C藏族4.D以上都包括11. 以下哪

5、个不是交际交往中宜选的话题回答：正确1.A尊重上级2.B尊重同事3.C尊重下级4.D以上都包括12. 服务礼仪接待的基本要求是回答：正确1.A格调高雅的话题2.B哲学、历史话题3.C对方擅长的话题4.D时尚流行的话题1.A文明2.B礼貌3.C热情4.D以上都包括13. 西服穿着的三大禁忌包括回答：正确1. A袖口上的商标没有拆2. B在正式场合穿着夹克打领带3. C正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题4. D以上都包括14. 商务交往中，有哪些个人隐私不适合问 : 回答：正确1.A收入2.B年龄3.C婚否4.D以上都包括1. A 两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状2. B握手时戴着墨镜3.

6、 C握手时戴着手套4.D以上都包括1. 礼仪的“礼”字指的是 : 回答：正确1. A2. B3. C尊重尊敬敬仰2. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该回答：正确4. D1.A就低不就高2.B就高不就低3.C适中4.D以上都不对回答：正确3. 很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有1. A 入乡随俗4. 在商务交往过程中，务必要记住回答：正确2.B3.C4.D以对方为中心摆正位置以上都不对5. 作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调, 这样需要 :回答：正确1.A以对方为中心2.B入乡随俗3.C摆正位置4.D以上都不对1. A 先抓住主要矛盾2. B 先抓住次

7、要矛盾3. C 主要矛盾和次要矛盾无所谓先后4. D以上都不对回答：正确6. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：7. 出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是回答：正确1.A对方先挂2.B自己先挂3.C地位高者先挂电话4.D以上都不对1. A 把选择方向的权利让给地位高的人或客人2. B 谁靠近门谁先出3. C 无所谓先后4. D 以上都不对回答：正确8. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该 : 回答：正确1.A先进后出2.B控制好开关钮3.C以上都包括4.D以上都不对9. 西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物1. A 客人走后打开礼物2. B当面打开礼物3. C随时都可以打开4. D以上都不对10. 以下哪些是交谈的禁忌 : 回答：正确1. A 忌打断对方2. B忌纠正对方3. C忌质疑对方4. D 以上都包括11. 餐桌上有哪些禁忌 : 回答：正确1.A吸烟2.B给他人夹菜3.C吃东西发出声音4.D以上都包括12. 公务用车时 ,上座是 :回答：正确1. A后排右座2. B副驾驶座3. C司机后面之座4. D以上都不对13. 以下哪个民族忌食狗肉 : 回答：正确1. A满族2. B蒙古族3.