公交调度员实习报告

1、公交调度员实习报告公交调度员实习报告为大家整理公交调度实习生 通过实习，个人对于公交运营调度的了解，对调度员 的实际操练的熟悉，以及个人对于公交公司工作流程 的认识，下面是这篇公交调度员实习报告公交调度员实习报告转眼间，三个月的实习即将结束，通过三个月的 实习，我在公交集团客一分公司1 15 5车队确实学习到了 不少学校了学不到的知识和技能，开阔了视野，增长 了一些见识以及动手实操能力。实习三个月我们在公 交集团主要实习了三个方面：运营调度、服务、安全, 主要负责 307,302,304307,302,304，和 361361 四辆车。一、运营调度我们被分配到车队的前两个月主要实习了运营调 度

2、，五个人分成了两个小组，两个人和运营调度组长 实习一个月，其他三个人和调度员师傅学习调度员发 车一日流程。然后互调工作在实习一个月。(1)(1)运营调度上路检查期间，我们主要和调度组长学习了上路检查站杆 站牌是否有损坏，以及小广告等覆盖物的及时清理， 检查驾驶员中途区段点是否规范停车，二次进站等， 此外还有高峰时间段的客流调查。有大型活动时，例 如，自行车比赛影响了公交车的正常运行以及发车间 隔，我们负责上路去了解路况，与调度员及时取得联 系，汇报比赛情况，以确保调度员调配好发车间隔。(2)(2)调度员实操公交调度员职责是调配公交车的正常运营。及遇 到脱班、抛锚等情况，及时改变发车频率，或请求

3、车场 增派车辆等等调度工作是一项看似简单其实要有较高业务技能 的工作，将调度业务操作好，不仅能够增加公司收益， 还能够使车辆运营有序，乘客满意，树立公司良好的 企业形象。学而不思则罔，思而不学则殆。作为一名 实习调度员，除了做好日常的工作，学习调度知识也 是非常重要的。通过学习，我越发感觉到自己调度知 识的贫乏，越发觉得调度知识博大精深永无止境，要 想成为一名优秀的调度我所学到的知识还远远不够。 作为一名实习调度员，我的工作的态度是认真的，思 想是过硬的。在做每件事情的时候，我总是在想自己 有什么长处和短处，需要向那些人学习，需要准备什 么东西。在和调度员师傅的交流中，我时刻提醒自己， 要诚恳

4、待人，态度端正。对于领导交代的任务我总是第 3 页共3页尽自己最大的努力保质保量的完成。这一个月来，我 认为自己在思想认识上、业务及理论知识上都有了明 显提高，这些进步是调度员师傅对我积极的支持和帮 助的结果，从她身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神， 奋发向上、勤奋工作的精神。在此，我从内心深处表 示衷心的感谢和敬意。这一个月实习调度过程中，我主要和调度员王师 傅学习了如何签路单，电脑的操作，调配好发车间隔, 平日发车以及末日发车，高峰时间发车间隔的正确调 整。掌握好司机售票的上下班交接班的工作流程，遇 有雨天雪天等特殊情况时，我和调度员师傅学习到了 遇事不慌不忙，从事谨慎的工作态度，正确调整发车

5、 间隔，保证发车间隔大不是人为因素，高峰堵车时段, 车辆不能准时到达准时发下班车时及时调整好发车间 隔，尽量减少乘客的候车时间。二、服务实习过程我们两个人的小组，实习完调度后又和服务队长 宋队实习了半个月，主要学习公交服务过程中的工作 流程。我们跟随队长进行车辆的服务检查。在这当中， 我也深刻感觉到了司机的热情与辛苦。我每天都在不 同的车辆上检查司机的服务，有关规定，司机要做到三个一，所谓的“三个一就是：“一声问候， 一句引导，一个微笑。经过长时间的检查与努力， 大部分的司机都做到了，乘客一上车，司机就面带微 笑说：“您好，上车刷卡请往里面走。”这让我很感 动。公交是城市的窗口，服务是文化的象

6、征。他们默 默地奉献，他们无私的为人民服务，无论严寒都阻挡 不了他们的热情。我们还在车站内进行车辆卫生检查，检查车辆地 面，以及座椅，前后左右侧面玻璃的卫生。还有当我 看到售票和司机在场站内刷车的那种积极认真的工作 态度，我内心深处无比的敬佩！让我深刻感受到公交是 一个公益性服务性比较强的企业，公交员工是甘于奉 献无私奉献，团结向上的一个大集体。让我感觉到了 家的温馨！路队的生活紧张而欢快，这里的人情味最 浓，这里的感情最真。路队可以说是公交工作的整体 缩影，单位虽小，事物繁杂，要想真正了解公交，这 绝对是条捷径，公交的人、事、物，在这里体现无疑。 王队长队长以及服务安全队长对我们照顾有嘉，在

7、生 活中帮助我们许多，让我深受感动。三、安全实习过程安全是指在运营生产过程中，能将人或物的损失 控制在可接受水平的状态，换言之，安全意味着人或 物遭受损失的可能性是可以接受的。在这半个月内我们和刘队学习了安全方面的知 识，了解了公交对交通事故的处理办法判断是我方责 任还是对方责任。以及对司机超速的处理办法。上路 检查车辆的准点第 3 页共5页率，检查驾驶员驾驶机动车辆时是否 严格遵守道路交通安全法律法规、上级单位的安全规 章制度、上级安全生产禁令等。检查是否存在非专职 驾驶员未经批准驾驶单位车辆。机动车驾驶人是否存 在无行车路单开车、酒后驾车、超载、超速行驶等违 法违章行为等。检查车辆横直拉杆

8、球头是否松动，灭 火器是否失效，灯光、雨刮、喇叭等是否正常。实习总结总的来说，在实习期间虽然很辛苦，但我却学到 了不少东西，也受到了很大的启发。我明白，今后的 工作还会遇到许多新的东西，这些东西会给我带来新 的体验和新的体会。因此，我坚信：只要我用心去发 掘，勇敢地去尝试，一定会有更大的收获和启发。在 学校里学到的知识都是基础，不管现实情况怎样变化， 抓住了最基本的就可以以不变应万变。这次暑假实践, 时间虽然很短，但我学到的却是我一个学期在学校难 以体会到的。三个月的实习为我深入社会，体验生活提供了难 得的机会，让我在实际的社会活动中感受生活，了解 在社会中生存所应具备的各种能力，为以后奠定了坚 实的基础。时间如梭，实习就这样结束了，短暂而充 实。回首在这三个月的实习点滴，让我学到了不少为 人处事方面的能力，这也是我及将踏入社会的一次小 小锻炼。通过三个月的实习， 让我锻炼了自己