公司信息技术部工作总结暨工作计划

1、公司信息技术部工作总结暨工作计划第一部分： 2014 年工作总结汇报一、 计算机硬件、 软件管理 此项工作主要包括公司计算机硬件的维护， 管理、采购申请、并保证 计算机及相关网络产品的正常工作。计算机软件的安装及维护，解决 软件在使用过程中出现的问题，操作系统安装维护，防治计算机及网 络病毒感染，防治木马程序网络入侵及资源共享设置等。在进行此项工作时， 我态度主动热情， 服务快速周到， 技术精益求精， 多次受到公司领导、同事的褒扬。自 8 月中旬至 12 月 31 日，共处理计算机硬件、软件故障及问题 208 次。二、办公设备管理 此项工作主要包括公司传真机 3 台，打印机 10 台，复印机

2、1 台日常的 管理维护工作。常见的故障问题有，缺粉，卡纸，不能共享打印等。在耗材产品的选用上我严格把关，某公司两次用假冒劣质耗材产品企 图以次充好蒙混过关，被我当场予以拆穿。 根据故障处理统计，公司办公大厅经常出现不能共享打印的故 障，我分析查找出原因，提出合理化建议，申请购买一台 hpp2055dn 型激光黑白网络双面高速打印机，解决了长期存在的共享打印故障，同时解决了办公大厅打印效率低的问题，并且双面打印可节省一倍的 纸张，压缩了公司的办公经费。自 8 月中旬至 12 月 31 日，共处理办公设备故障及问题 42 次，及时有 效的保障了办公系统的运行。三、通讯及办公网络的维护 此项工作主要

3、包括公司网线及电话线路的安装、变更、维护、报修等。 常见的问题有新员工安装电话线路，变更电话号码，电话杂音，网络 不通，ip 地址分配等。在信息管理资料档案诸多不完备的情况下，我克服困难，从头收集资 料，认真进行整理、归档。完成公司网络分布平面图 、电话分布 平面图、视频监控分布平面图的绘制，完成机房电话号码对应 登记表、机房服务器设备对应登记表的登记编订。在建立完善这 些基础信息资料后，可以大大减少通讯及办公网络故障的处理时间， 提升工作效率。自 8 月中旬至 12 月 31 日，共处理通讯及办公网络故障及问题 54 次。四、 it 设备资产管理此项工作主要包括对公司所有 it 设备资产的盘

4、点、登记工作， 维护固定资产管理制度。在进行 it 设备登记工作时，我发现之前的 it 设备登记存在有登记资料 不全；编号不规范、表达意义不清楚；甚至还出现两台计算机设备同 一个编号的重号现象。为此，我制定了 it 资产登记编号规则，并为 每台 it 设备建立纸面及电子档案，制作 it 资产登记卡，进行分类编号 统计，登记成册。五、 机房管理 此项工作主要包括日常机房的巡视检查， 机房硬件设备的配置、维护 及故障检修，机房用电的安全保障，机房环境等。在进行机房管理工作时，我认真细致检查，几次在发现安全问题隐患 后，迅速向上级汇报，安全问题隐患得以及时处理，把隐患消灭在萌 芽状态中，没有最终酿成

5、安全事故给公司造成经济损失。自 8 月中旬至 12 月 31 日，共巡视检查机房 46 次，处理机房故障及问 题18 次。六、 it 应用系统管理 此项工作主要包括服务器操作系统维护，软件升级，网络安全，数据 备份等。此项工作需要丰富的经验及深厚的技术背景，我经常关注浏览相关网 络安全技术论坛，并注意知识的积累与利用，勤看，勤思，勤动手， 勤记录。七、视频会议系统管理 此项工作主要包括视频会议系统的建设、部署、调试及维护。在进行 此项工作中，我积极负责，勇于承担压力，多次赴分公司安装、调试 设备，对分公司相关人员的会议系统操作进行培训、指导。 9 月16 日，安装四套视频会议软件系统； 9 月

6、 18 日，部署视频会议服 务器系统； 9 月 21 日，安装测试视频会议客户端； 9 月 25 日，赴南阳 公司安装、部署视频会议系统，对相关操作人员培训； 9 月 28 日，赴 分公司安装、部署视频会议系统，对相关操作人员培训； 12 月 5 日， 全省调试视频会议系统； 12 月 23 日，全省调试视频会议系统； 12 月 28 日，赴分公司调试视频会议系统音响部分。八、 oa 办公系统管理此项工作主要包括 oa 系统文件档案、通知信息发布；oa 帐号开通、关 闭、权限管理； oa 系统业务流程设计； oa 系统操作培训； oa 系统 asp 前、后台程序的修改完善。在进行此项工作中，我

7、了解到现用 oa 办公系统不能进行多层分类查询， 给行政经理使用中造成很大麻烦，经过后台 asp 程序修改对 oa 办公系 统进行改进，效果明显。自 8 月中旬至 12 月 31 日，共处理 oa 办公系统故障及问题 68 次。九、会议网络技术支持 此项工作主要包括布置会场，安装调试笔记本电脑、投影仪、音响麦 克风设备、录音笔、激光笔，拍摄会议照片等。在进行此项工作中，公司组织高层领导培训会议，我认真总结出十条 问题，并提供解决方法，为今后筹备大型会议提供了方法思路。自 8 月中旬至 12 月 31 日，共提供会议网络技术支持 97 次。 十、指纹考勤机管理此项工作主要包括每月考勤数据汇总、导出，协助行政经理完成考勤 统计。一、财务系统管理 此项工作主要包括检查系统运行状况；迅速排除系统故障；关注相关领域技术论坛。在进行此项工作中，我发现服务器系统经常出现 假死”状态，需要重新 启动服务器后，才