电大行政管理专业社会调查报告范文

1、电大行政管理专业社会调查报告范文 电大行政管理专业社会调查报告范文 为进一步促进江永县政府政治体制改革和经济体制的改革，提升办事效率、提升政府形象，我于20xx年8月2至19日对江永县电子政务建设进行全面的调查研究，在县电子政务办、其他县直各部门和14个乡镇场查阅资料和信息，向社会各界发放了100份调查问卷，对电子政务工作进行访谈，初步了解了江永县电子政务建设现状、经验、存在的问题及改善的建议。 一、江永县电子政务建设的基本状况 所谓“电子政务egovernance，是指政府机构在管理和服务职能中运用现代电子信息技术，建成精简、高效、廉洁、公正和透明的政府运作模式。随着以微电子技术、网络技术为

2、代表的信息时代的到来，政府的工作手段和工作方式必需进行改革。经过多年的发展， 成立了主管全县电子政务建设的专门机构县电子政务办，电子政务内网开通运营，所有县直部门和乡镇场安排配备了专门的电脑器材、专门的工作人员负责电子政务内网建设，江永县政府网、江永县新闻网开通运行正常，江永县电子政务建设已经取得了显然的成效。 一江永县电子政务办报送江永县人民政府批准实施的江永县20xx年20xx年中长期电子政务建设规划纲要的提出并已实施的信息化建设重点项目中，投资规模在100万以下的项目占84%；投资预算在100万1000万之间的项目占16%。 二电子政务业务系统中，投资规模在100万以下的项目占76%；投

3、资预算在100万1000万之间的项目占21%；投资规模在1000万以上的项目占3%， 内网建设项目中，投资规模在100万以下的项目占97%。 三投资规模在100万1000万之间的项目占16%； OA项目的投资规模多在500万以下，500万以上的项目比例仅为2%，其中投资规模在100万以下的项目占71%；投资规模在100万1000万之间的项目占29%。 二、江永县电子政务建设的成功经验 一着力强化政务信息网建设 依据市里统一布暑，江永县电子政务办于20xx年1月共投资约400余万元完成江永县政务信息网建设并投入使用，进度走在全市前列。在网络应用方面，及时启用了全省视频会议系统永州市江永县系统，率

4、先利用政务网线路进行信息交换，率先建立并使用县级电子邮件系统。 二着力强化政府公众信息网建设 江永县公众信息网于20xx年国庆开通。此信息网在在线应用和在线服务方面下大力气，开发了各种便民服务和应用系统，比如，重点项目在线管理系统、政府采购，办事指南、话费查询、交通违规查询、停电公告、办事表格下载等各种服务。 三着力强化政府内外信息网建设 在内网建设中，江永县20xx年6月中旬基本建设完成并组织了验收。在今年市电子政务办对全市范围内网站进行评比，在100多个单位中评出16个单位，江永县政务信息网站内网名列其中。同时，外网建设也取得显著成效，群众满意度进一步提升。 三、江永县电子政务建设存在的问

5、题 一电子政务的规划和标准缺乏统一性 目前，江永县电子政务的发展缺乏宏观规划，没有提出明确的发展目标。同时，条块分割的管理体制与电子政务的统一性、开放性、交互性和规模经济等自然特性产生严重冲突，各部门在电子政务的建设中往往各自为政，采纳的标准也各不相同，业务内容单调重复，造成新的重复建设。同时，缺乏规范和标准也使得信息流通不畅，资源无法共享和信息孤岛，影响了跨部门、跨区域共性业务的处理。 二长期形成的信息分割不利于电子政务的发展 信息把持在很大程度上意味着特权和利益，因此，不同部门之间为了确保自己的部门利益，往往限制信息交流。要发挥电子政务的作用就要从信息如何广泛共享和深层次挖掘入手，发挥信息

6、的最大效用，这就必需突破传统政务模式下的信息分割的不利局面，加快信息本身的整合和共享。 三公众的参加问题“顾客导向的现代公共行政理念，要求市政管理要以提升民众的参加度和满意度为目标。硬件和网络设备的缺乏成为了制约江永县电子政务发展的又一大障碍。 四网络信息安全问题 目前对信息安全构成威胁的既有自然因素也有人为因素，主要有火灾等自然灾害、硬件故障、严重误操作、数据泄露、盗用、伪造、假冒、有意对数据或程序破坏、病毒、错误指向、特洛伊木马等。一旦网络受到攻击，不能正常工作，甚至全部瘫痪时，整个社会将陷入危机。 四、完善江永县政务电子化的对策建议 一制定发展规划，明确阶段目标，避免重复建设 作为政务活

7、动和信息技术的结合点， 电子政务建设不单单是一个技术问题，而且涉及到政党部门的工作程序、组织结构、人事制度等方面的调整和协调。因此，江永县电子政务办要制定相应的发展规划，建立相应的部门机构，强化对电子政务的研究、规划和组织协调，制定切实可行的阶段性目标。 二加快信息资源的整合和共享 据统计政府机关及事业单位掌握了社会信息资源的80%，提升社会信息的价值，信息资源的整合和共享是关键。然而，在传统的行政模式下信息掌握在少数人手中，把信息看成是一种权力的象征。要实现信息共享，必需打破各级政府和部门对信息的把持和封闭，整合信息资源，在原来离散、孤立的信息技术平台上构造一个开放的统一信息技术平台，实现信

8、息最广泛的交换，使之发挥最大的经济效益和社会效益。 三提升公众参加程度的策略 1、加快建立电子政务服务大厅。江永县人民政府可以合计在一定的区域内建立电子政务服务大厅，为公众参加政务提供计算机设备和免费服务。公众可以在这里免费使用计算机设备，浏览政务信息、与政府对话。不过，要有技术支持，使得电子政务服务大厅的计算机设备以及网络设置只能被用于电子政务建设，而不能用于其他事项。 2、开发电子政务智能服务终端。在这方面可以借鉴银行的发展经验，开发出类似于ATM的电子政务智能服务终端。公众只需带上自己的服务卡，便可以在遍布于大街小巷的任何一台智能终端上展开政务活动，如查询江永县人民政府的政策法规，在线报

9、税与纳税，甚至可以与市政府部门进行在线的视频交流，省去了许多奔波于政府各部门的麻烦，也在一定程度有利于维护民群的尊严。 3、扩展 功能至电子政务应用。鉴于江永县目前 普及率比较高而网络发展迅速的现状，可以合计开发集成于 之上的电子政务集成终端，利用 拨号而不必负担昂贵的成本就能轻松方便地实现实时政务活动。具体过程：拨号进入政府的政务服务智能服务器，连通服务器和个人终端；语音提示和显示屏提示，进入政务类型受理界面；选择服务类型，显示屏输出处理结果。 四网络安全问题的应对方法 1、强化对公务员的安全技术教育，树立网络安全观念。网络的开放性在给生活带来诸多方便的同时，也给社会生活的许多方面带来了很多

10、不稳定的因素，尤其是作为社会管理者的政府，一旦其网络遭到恶意攻击，很可能给社会带来灾难性的损失。因此，强化公务员的网络安全教育和技术培训，使之树立网络安全意识，并掌握一定的网络安全技术和技能，不仅是对公务员自身素养的一大要求，也是应对网络安全的关键。 2、激励本地信息技术产业的发展，解决好技术的先进性与自主性的关系。作为一个先进复杂的系统，电子政务系统必需尽量采纳先进技术和手段以提升政务运转的效率，并强化整个系统的可靠性。从目前信息技术发展的状况来看，绝大多数的关键技术外省市已经掌握，也可进行总结引用或购买。 3、在构建电子政务系统过程必需要处理好技术先进性与自主性的关系。首先，关于核心应用系

11、统和关键政务环节，必需确保在各类实施方案中的技术自主性。其次，关于核心层外部，但又与其他外部信息系统存在一定可监控隔绝层的层次，可以尽量采纳先进技术以提升系统的效率和可靠性。实际上在整个电子政务系统中，位于此层次的应用系统也是承载信息最多，工作模型和处理流程最复杂的。由于此层应用系统不直接与外部信息系统相接，并能在一定的安全监控体系中运行，因此，不必单纯从技术自主的角度合计放弃某些先进的技术。最后，关于直接与外部信息系统相联的部分，也要针对不同状况分别加以合计。关于其中安全监控系统，需要在其中的核心部分如核心加密算法确保技术自主，关于其余部分，由于所承载的信息基本都属于非关键信息，可以合计与其

12、他信息系统接口保持通信协议、数据格式甚至软件体系的一致性。 五、调查体会 此次在江永县的社会施行，收获颇多。通过这次施行，笔者有了很深的体会，感觉到理论和施行之间还是有一定差别的，因此本人在施行过程中能主动的请教，虚心的学习，尽量把理论知识融入到施行中去，使自身的理论知识更上一个台阶，施行能力与水平也得到较大地提升。感谢在调查和论文撰写过程中给予我帮助的县电子政务办的各位领导和江永县其他单位有关人员对我的大力支持和帮助，更感谢我的毕业论文指导老师宋普钊老师的悉心指导。 结束语 发展电子政务是大势所需，是社会发展的需要，更是政府强化自身建设的需要。江永县电子政务建设虽取得了一定的成效，但同时也存

13、在一些问题，在很大程度上制约了江永县电子政务建设的发展。在今后工作中，江永县必需立足于自身实际状况，加大投入，特别重点，狠抓实施，全力推动江永县电子政务建设，着力提升办事效率，打造服务型政府，进一步扩展群众的知情权、参加权、监督权。 电大行政管理专业社会调查报告范文 行政管理专业以各级党政机关、社会组织和企事业单位的行政管理事务为研究对象，培养适应现代社会需要的高素养行政管理专门人才。以下是由为大家整理的电大行政管理专业社会调查报告范文，喜爱的可以收藏一下! 一、调查的原因及目的 百年大计，以人为本。企业的发展说到底是人的发展。企业竞争归根到底也是人才的竞争。当代社会，面对日新月异的发展和进步

14、，学习速度和培训速度也是提升人才速度的重要参数。培训则常常是提供信息、知识及相关技能的重要途径，有时甚至是唯一途径。在当今市场上，立于不败之地的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己全部潜能的企业。这意味着，企业员工必需接受培训作为继续学习的一种手段，员工培训在帮助公司迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。员工培训可以有效地帮助公司创造价值或赢得竞争优势,重视员工培训工作的公司会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提升而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且强化员工本人的素养和能力，使员工受益。故有人说，培训是企业送给员工的

15、最正确礼物。培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成互相理解与支持，共同不断提升工作绩效。 为了充分了解公司员工思想现状，了解公司对员工培训要求和规划，建了解统化、结构化的公司内部培训体系。本人在xx制药范围内采纳问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷36份，回收问卷35份，其中有效问卷34份，中层管理人员问卷4份，主管级及员工级30份

16、，现简要对问卷结果加以统计与分析。 二、调查时间、地点、方法 2、调查地点：xx制药 3、调查方法：采纳问卷式调查 三、调查内容及分析 xx制药是一家以生产抗肿瘤药物为主的制剂生产厂家，药品的生产质量和管理直接关系到人民用药的安全问题，关于强化职工的质量意识的显得尤为重要，因此强化员工的培训工作十分必要。 (一)公司发展理念与文化 1、 企业发展方向较为明晰。依据调查资料显示，约有95%左右的员工认为，自己对本公司的发展战略表示了解或十分了解，这主要是与公司目前的业务重点和工作目标有关，但剩余的5%左右员工表示了疑惑，这必定会造成实际工作缺乏目标，或者人力资源的较大浪费。 2、 将近九成员工熟

17、知企业的精神和价值取向。产品质量是企业的生命，它直接关系到人民的用药安全和身体健康。因而不断进取，永臻完美的管理思想几乎感染了公司的所有员工，可见企业文化对员工的敬业度和忠诚度起到了较大的凝集作用。 3、 企业在制度建立及文化建设方面仍需进一步强化。调查数据显示，认可公司有一个非常健康文化的比例达到85%，而15%左右员工则认为一般，没有员工对此表示反对。 此外，仅有45%的员工认为公司的制度体系非常完备，而认为不完备的人数达15%。 (二)组织结构与岗位设置 1、 近九成员工对公司现行组织结构认同，并表示与部门业绩息息相关。公司现有员工中，九成员工对现有机构设置表示赞同，认为现行设置方式在实

18、际工作中发挥了积极作用。 2、 现行职能使命、业务流程与实际工作衔接较好。依据调查结果，80%员工认为目前的岗位职能配置、工作业务流程有效，而认为其在实际中有指导性、参照性作用的仅占35%左右。 (三) 人才管理与技能 2、 部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需强化。多数员工普遍反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调查显示，部门内沟通并没有达到预期要求;也有一部分员工反映，部门间的工作衔接并不十分理想，很多时候只是员工自己沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占55%。关于部门内部的员工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡：自己协调、询问同事、求助领导。 3、 中级管理人员急需提升的方面。依据调查数据显示，多数员工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素养，依次为：责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、员工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示，则依次为：责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务能力，思想意识、员工激励、成就动机。 (四) 团队精神状况和素养 2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的，个人业绩是团队业绩的基础，只有实现个人利益与个人绩效息息相关，才能调动员工的积极性和责任感，而据相关数据显示，xx制药仍需要在此方面继