FTTH业务开通与故障处理

1、1会计学FTTH业务开通与故障处理业务开通与故障处理受理人员受理人员 ONU ONU PONPON网管系统网管系统CRMCRM服务开通系统服务开通系统自动激活系统自动激活系统ITMSITMS区局区局业务平台业务平台.AAAAAA平台平台资源管理系统资源管理系统CRM资源确认业务受理网元激活网元激活端口、VLAN激活帐号/密码激活业务平台激活网管平台激活服务开通服务开通工单生成工单派配资源派配资源派配光路分配端口分配号码分配逻辑ID分配其他相关资源分配施工调度施工调度光路施工终端施工：终端使用逻辑ID认证、注册、配置n4.自动激活系统：如电子工单接口机：屏蔽各设备提供商网管TL1接口差异，完成自

2、动业务发放对接。n5.各种网管系统： 直接对接设备实现业务配置。n6. 业务发放方案：通过营业厅系统，传送工单到服务开通系统和自动激活系统，由服务开通系统和自动激活系统实现对各个系统的调动实现业务自动发放。n三FTTH业务开通流程n四FTTH故障处理流程 应用场景特点：光纤接入点和有线网络汇集点一致，该点放置无线AP能够满足家庭应用的覆盖需求 组网架构组网架构: 设备形态设备形态:终端形态终端形态接口接口上行上行接口接口下行接口下行接口FEWiFiUSBPOTSPON上行e8-CEPON上行EPON4802.11n(或802.11b/g)12（或1）GPON上行GPON4802.11n12（或

3、1）示例示例示例示例 应用场景特点：应用场景特点：光纤接入点和有线网络汇集点一致，该点放置的无线AP不能完全满足家庭应用的覆盖需求组网架构组网架构: 设备形态：注：集团后续将组织简化型PON上行e8-C开发，具体产品形态可能有调整。终端形态终端形态接口接口上行接上行接口口下行接口下行接口FEWiFiUSBPOTSPON上行e8-CEPON上行EPON4或22（或1）GPON上行GPON4或22（或1）AP（可选）FE0（或1）802.11n适用环境特点适用环境特点：有线网：有线网络汇集点和光纤接入点络汇集点和光纤接入点不一致不一致 设备形态：设备形态：组网架构：组网架构：终端形态终端形态接口接

4、口上行上行接口接口下行接口下行接口FEWiFiUSBPOTSLAN上行e8-CLAN4802.11n(或 802.11b/g)12（或1）单口SFUEPON/GPON 1光纤接入口指示灯光纤接入口指示灯LANLAN口指示灯口指示灯电源口指示灯电源口指示灯示例示例光纤接入口光纤接入口LANLAN口，接网线口，接网线, ,下联下联LANLAN上行上行e8-Ce8-C定制终定制终端端电源口电源口示例示例示例示例示例示例n四FTTH故障处理流程123光功率测试开通确认终端安装保证线路质量终端应用方式选择终端连线用户逻辑ID输入终端远程自动配置业务验证用户签字确认测试波长：测试波长：1310nm、149

5、0nm、1550nm光纤接头类型：光纤接头类型：LC（小方）、（小方）、SC（大方）、（大方）、FC（圆）（圆）测试段落：测试段落：安装时，一般在位置进行光功率测试用户终端侧收局端光功率应大于用户终端侧收局端光功率应大于-24dbm！五、FTTH测试1、测试说明 按照工信部宽带光纤接入工程验收规范要求，ODN应测试合路光纤段和支路光纤段的光纤衰减和ODN光纤链路全程衰减。但在电信工程实际测试时，考虑到工程费用及实施难度，一般只进行ODN光纤链路全程衰减测试。如全程衰减不合格，再分别通过测试合路光纤段和支路光纤段来进行检查。 FTTH项目在具备条件下，用户端蝶形光缆必须全部成端，按照设计要求和建

6、设单位要求进行测试。如果在工程施工时不具备成端条件，则需要在业务放号或二次施工时进行成端测试。五、FTTH测试2、光接口测试OLT设备设备PON口下行平均发送光功率测试口下行平均发送光功率测试 测试步骤：测试步骤： 1 1、对、对OLTOLT设备上电，待设备上电，待PONPON口工作正常后进行测试；口工作正常后进行测试； 2 2、如图连接、如图连接OLTOLT设备和光功率计；设备和光功率计； 3 3、光功率计设置为、光功率计设置为1490nm1490nm波长后在波长后在S S点测量，待输出功率稳定，从光功率计读出点测量，待输出功率稳定，从光功率计读出平均发送光功率，测量仪表无平均发送光功率，测

7、量仪表无1490nm 1490nm 波长测量功能时，可使用波长测量功能时，可使用1550nm 1550nm 波长测量结果波长测量结果替代，同时需在测试结果中注明实际测量的波长。替代，同时需在测试结果中注明实际测量的波长。 预期结果：预期结果： 当当OLTOLT光模块为光模块为1000BASE1000BASEPX10PX10时为：时为：-3-3+2dBm+2dBm 当当OLTOLT光模块为光模块为1000BASE1000BASEPX20PX20时为：时为：+2+2+7dBm+7dBm五、FTTH测试2、光接口测试OLT、ONU设备设备PON口接收灵敏度测试口接收灵敏度测试 测试步骤：测试步骤：

8、1 1、对、对OLTOLT设备和设备和ONUONU设备上电，待设备上电，待PONPON口工作正常后进行测试；口工作正常后进行测试； 2 2、如图连接设备仪表；、如图连接设备仪表； 3 3、用、用FTTXFTTX光功率计在光功率计在R R点测试，调节光衰减器，测试点测试，调节光衰减器，测试OLTOLT设备设备PONPON口接收灵敏度和口接收灵敏度和ONUONU设备设备PONPON口接收灵敏度。口接收灵敏度。 预期结果：预期结果： 当当OLTOLT光模块为光模块为1000BASE1000BASEPX10PX10时时最大最大为为：- -2 24 4dBmdBm 当当OLTOLT光模块为光模块为100

9、0BASE1000BASEPX20PX20时时最大最大为：为：-2-27dBm7dBm 当当ONUONU光模块为光模块为1000BASE1000BASEPX10PX10时时最大最大为为：- -2 24 4dBmdBm 当当ONUONU光模块为光模块为1000BASE1000BASEPX20PX20时时最大最大为：为：-24-24dBmdBm五、FTTH测试2、光接口测试ONU设备设备PON口上行平均发送光功率测试口上行平均发送光功率测试 测试步骤：测试步骤： 1 1、对、对OLTOLT设备和设备和ONUONU设备上电，待设备上电，待PONPON口工作正常后进行口工作正常后进行测试；测试； 2

10、2、如图连接设备仪表，必须使用、如图连接设备仪表，必须使用FTTXFTTX专用光功率计；专用光功率计； 3 3、用、用FTTXFTTX光功率计在光功率计在S S点测试点测试, ,测出测出1310nm1310nm波长的上行波长的上行光功率值。光功率值。此端口接OLT下行的尾纤，测试下行光功率。 预期结果：预期结果： -1.0-1.0至至4.0dBm4.0dBm此端口接ONU上行的尾纤，测试上行光功率。五、FTTH测试3、ODN测试全程链路光衰减测试全程链路光衰减测试 在得出在得出ONUONU设备设备PONPON口上行平均发送光功率的同时口上行平均发送光功率的同时, ,可测可测出出OLTOLT的的

11、1490nm1490nm的下行光功率值。减去的下行光功率值。减去OLTOLT设备设备PONPON口下行平口下行平均发送光功率，便是此条链路的全程光衰耗。均发送光功率，便是此条链路的全程光衰耗。PONPON技术技术标称波长标称波长光模块类型光模块类型/ ODN/ ODN等级等级最大允许插损最大允许插损(dB)(dB)（上行（上行/ /下行）下行）EPONEPON上行：上行：1310nm1310nm下行：下行：1490nm1490nm1000BASE-PX201000BASE-PX2024/23.524/23.51000BASE-PX20+1000BASE-PX20+28/2828/28OLTOL

12、T侧侧1000BASE-PX201000BASE-PX20ONUONU侧侧1000BASE-PX20+1000BASE-PX20+25/2725/27OLTOLT侧侧1000BASE-PX20+1000BASE-PX20+ONUONU侧侧1000BASE-PX201000BASE-PX2027/24.527/24.5GPONGPON上行：上行：1310nm1310nm下行：下行：1490nm1490nmClass B+Class B+28/2828/28Class C+Class C+32/3232/32 全程链路光衰减是否正常应考虑OLT端口发光功率，光缆长度，转接处衰耗值，还有分光器的分光

13、比等等因素。PON系统最大通道插入损耗参考值（具体要求请参照当地设计规范） 光分路器规格光分路器规格插入损耗典型值（插入损耗典型值（dBdB）端口插损均匀性端口插损均匀性（dBdB）1 12 2 4.1 4.1 0.8 0.81 14 4 7.4 7.4 0.8 0.81 18 8 10.5 10.5 0.8 0.81 11616 13.8 13.8 1.0 1.01 13232 17.1 17.1 1.5 1.51 16464 20.4 20.4 2.0 2.01 1128128 23.7 23.7 2.0 2.0五、FTTH测试3、ODN测试光分路器插入损耗测试光分路器插入损耗测试 测试步

14、骤：测试步骤： 1 1、按图连接好设备、仪表。、按图连接好设备、仪表。 2 2、在、在“0”0”点测试点测试OLTOLT的下行光功率。的下行光功率。 3 3、在、在“1”1”点测试经过光分路器第一条分路后的光功率。点测试经过光分路器第一条分路后的光功率。 4 4、“1”1”点光功率与点光功率与“0”0”点光功率的差值就是第一条分路的插入损耗。点光功率的差值就是第一条分路的插入损耗。 5 5、同理，分别计算出第、同理，分别计算出第“2 2、3 3、32”32”条分路的插入损耗。条分路的插入损耗。 预期结果：预期结果： 右表为设计规范给出右表为设计规范给出的部分光分路器的插入损的部分光分路器的插入

15、损耗的典型值和端口插损均耗的典型值和端口插损均匀性指标。匀性指标。 将蝶形光缆接上ONU，对ONU进行配置，具体参考厂家指导书和设计要求。 语音性能测试。 1、能否打入打出电话。 2、通话质量是否良好。 3、拨出号码是否与后台放号一致。 4、传真功能（选测）。 上网功能测试。 1、根据建设方要求，测试在不同的速率模板下，用PC上网时的下载速率。 2、 PING DNS服务器地址，看丢包率和时延是否正常。 IPTV业务测试（选测） 1、 对IPTV机顶盒进行配置。 2、 对IPTV业务各种性能进行测试，详见施工规范。 CATV业务测试（选测） 五、FTTH测试4、ONU业务测试 拓扑管理功能 1

16、 以图标形式显示所管辖的所有网元、网元组或子网。 2 动态、实时显示被管网元的运行状态和状况。 3 提供灵活、方便的拓扑排列、添加、删除、修改、移动等拓扑编辑功能。 配置管理功能 1 对PON接口、SNI、UNI接口参数进行配置。 2 对机架、机框、插槽、插板等设备进行配置。 3 对设备功能，如VLAN、组播、流分类、DBA等进行配置。 4 支持模板配置和批处理配置。 5 支持离线配置。 性能管理功能 1 能够设置性能采集对象，性能采集参数，设定性能门限。 2 能够设置性能采集开始时间，持续时间，轮询周期等。 3 对性能数据进行处理，报告统计分析结果，生成性能统计图表。 4 查询历史性能数据，

17、将结果保存并输出。五、FTTH测试5、ONU网管测试 网管功能应满足网管功能应满足中国电信中国电信PON EMSPON EMS北向接口功能及技术规范（试行稿北向接口功能及技术规范（试行稿） 中国电信运维中国电信运维2010201029 29 号号 及后续的相关要求。及后续的相关要求。 故障管理功能 1 能够对系统各部分进行持续的或间断的测试、观察和监测，以发现故障和性能的降低。 2 通过指示灯和告警信号指示设备的故障，不同的故障原因对应不同的告警信息。 3 支持掉电上报dying gasp告警，也支持断纤上报LOS、LOSi告警。 4 故障事件恢复后，系统网管相应的告警信息能自动清除。 5 能

18、够基于故障严重程度、故障原因、时间段等对告警信息进行分级统计。 6 能够按照不同等级、不同时间段和产生告警的原因等方式对告警统计进行过滤。 安全管理功能 1 通过定义个人访问权限的方式，提供对于管理员/操作系统访问的安全措施，拒绝非法用户和密码错误用户的登陆访问。 2 不同级别的管理员有不同的权限。 3 记录所有用户的操作，未经授权的访问尝试由系统记录并作为安全性警告提示。 4 支持管理区域的划分，将不同的资源分配到不同的管理区域，在不同管理区域内对相应资源进行管理操作。五、FTTH测试5、ONU网管测试终端应用方式PON上行e8-C终端简化型PON上行e8-C终端（不含无线模块）+无线AP单

19、口SFU+LAN上行e8-C终端终端应用方式自动匹配方案1. 安装人员同时携带设备PON上行e8-C、简化型PON上行e8-C+无线AP、单口SFU+LAN上行e8-C到用户家。2. 安装人员优先采用PON上行e8-C进行安装。3. 由于用户家布线、无线覆盖等，采用PON上行e8-C不能满足需求，可根据用户需求采用简化型PON上行e8-C+AP或者单口SFU+LAN上行e8-C的方式进行安装。4. 通过OLT和ITMS自动对终端形态进行自适应，远程自动完成配置。光纤光纤电源电源电话机电话机电话线电话线以太网线以太网线PON上行上行e8-C示例示例指示灯名称指示灯名称状态状态含义含义电源常亮系统

20、正常上电 熄灭系统未上电网络E（针对EPON上行的设备）熄灭EPON上行e8-C未开始注册流程 常亮EPON上行e8-C已经注册 闪烁EPON上行e8-C正在进行注册网络G（针对GPON上行的设备）熄灭GPON上行e8-C未开始激活流程 常亮GPON上行e8-C已经激活闪烁GPON上行e8-C正在进行激活光信号熄灭PON上行e8-C接收光功率正常闪烁PON上行e8-C接收光功率低于光接收机灵敏度网口（网口1、iTV、网口3、网口4）熄灭系统未上电或者网口未连接网络设备常亮网口已连接，但无数据传输闪烁 有数据传输USB（USB1、USB2）熄灭系统未上电或者USB口未连接常亮 表示USB口已连接

21、且工作于Host方式，但无数据传输闪烁表示有数据传输无线熄灭系统未上电或者无线接口被禁用 常亮无线接口已启动闪烁有数据传输语音（语音1、语音2）熄灭系统未上电或者无法注册到软交换机 常亮已经成功注册到软交换机，但无业务流闪烁有业务流传输注：红色为正常状态。光纤光纤电源电源电源电源以太网线以太网线 以太网线以太网线电话线电话线电话机 电话机简化型简化型PON上行上行e8-CAP示例示例电源电源以太网线以太网线电源电源光纤光纤电话线电话线以太网线以太网线电话机以太网线以太网线LAN上行上行e8-C单口单口SFU示例示例中兴 ZXA10 F401注：红色为正常状态。指示灯状态含义POWER常亮电源开

22、启熄灭电源关闭PON常亮ONU的MPCP和OAM链路均已激活闪烁ONU正在试图建立连接熄灭ONU未完成MPCP和OAM发现和注册LOS常亮上电自检失败/设备处于诊断模式闪烁ONU接受光功率低于光接收机灵敏度熄灭设备运行正常，ONU接受光功率正常RUN闪烁设备运行正常熄灭或者常亮设备运行异常LAN常亮已经与网口或交换机成功连接闪烁设备的网口正在传输数据熄灭电源未开启/网线未连接华为 HG810e注：红色为正常状态。指示灯名称 状态 含义 POWER 常亮 电源开启熄灭 电源关闭PON 常亮 EPON连接正常闪烁 正在建立EPON连接 熄灭 没有建立EPON连接LOS 常亮 接收无光/上电自检失败

23、 闪烁 接收的光信号不稳定（接收光功率低于光接收灵敏度） 熄灭 接收光功率正常LAN 常亮 以太网接口连接正常闪烁 以太网接口有数据传输熄灭 没有建立以太网接口连接/网线未接烽火烽火AN5006-02A注：红色为正常状态。指示灯状态含义POWER常亮电源开启熄灭电源关闭REG常亮设备已注册熄灭设备未注册LOS闪烁接收无光熄灭接受光功率正常GE常亮此端口已LINK闪烁此端口正在收发数据熄灭电源未开启/网线未连接指示灯名称指示灯名称状态状态含义含义电源常亮系统正常上电 熄灭系统未上电网络L（仅针对以太网上行的设备）熄灭表示系统未上电、以太网连接不存在常亮连接已建立（路由连接获得了正确IP地址，桥接

24、链路连接正常）闪烁有数据传输网口（网口1、iTV、网口3、网口4）熄灭系统未上电或者网口未连接网络设备常亮网口已连接，但无数据传输闪烁 有数据传输USB（USB1、USB2熄灭系统未上电或者USB口未连接常亮 表示USB口已连接且工作于Host方式，但无数据传输闪烁表示有数据传输无线熄灭系统未上电或者无线接口被禁用 常亮无线接口已启动闪烁有数据传输语音（语音1、语音2）熄灭系统未上电或者无法注册到软交换机 常亮已经成功注册到软交换机，但无业务流闪烁有业务流传输注：红色为正常状态。IPTVn如果有语音业务，查看e8-C网关的语音指示灯是否正常亮起，使用e8-C网关下挂电话查看是否能拨打电话。n如

25、果有其他业务，根据相应的说明书进行验证。n用户签字确认n四FTTH故障处理流程n如IPTV机顶盒，IP摄像头等的安装参照具体的业务说明。n四FTTH故障处理流程业务验证和签字。3.业务涉及的其他业务终端的移机，如IPTV机顶盒，IP摄像头等的移机参照具体的业务说明。n四FTTH故障处理流程n终端。3.各系统完工回单。n拆机流程-外线操作要点1.外线需要回收用户拆除业务涉及的终端。n四FTTH故障处理流程4.5.各系统完工回单。n外线操作要点1.故障终端更换沿用原有的终端应用方式。2.更换后新终端的安装同新装。3.故障终端需要回收。（三）本地故障处理能力（三）本地故障处理能力（三）本地故障处理能

26、力（三）本地故障处理能力基本信息基本信息提供提供提供家庭网络的基本信息，包括用户信息、终端信息、业务信息、使用状态等查询设备并提供无线相关参数、TR069、DHCP、ALG，DDNS、电信维护账号。 高级信息高级信息提供提供对家庭网络典型故障场景，提供诊断流程，并允许运维人员自定义故障诊断模板故障诊断故障诊断模板模板n终端使用状态线路信息、管理通道信息 、LAN侧信息 、WLAN信息SSID是否隐藏、无线模块功率、当前功率、WLAN开关、WPS接入关键字、SSID开关、信道、加密方式、密钥设置nLAN上行上行e8-C安装常有故障及处理步骤安装常有故障及处理步骤n单口单口SFU安装常有故障及处理

27、步骤安装常有故障及处理步骤则问题可能在网络侧，需联系网络侧相关网管人员解决。nPC关匹配nLAN上行上行e8-C安装常有故障及处理步骤安装常有故障及处理步骤n单口单口SFU安装常有故障及处理步骤安装常有故障及处理步骤拨号账号、密码（具体值见工单）n查看INTERNET的网络连接是否正确获取了IP地址，如果未获取地址，则问题可能在网络侧，需联系网络侧相关网管人员解决n登录家庭网关界面，查看PC加密方式是否与家庭网关匹配nLAN上行上行e8-C安装常有故障及处理步骤安装常有故障及处理步骤n单口单口SFU安装常有故障及处理步骤安装常有故障及处理步骤Thank You 应用场景特点：应用场景特点：光纤

28、接入点和有线网络汇集点一致，该点放置的无线AP不能完全满足家庭应用的覆盖需求组网架构组网架构: 设备形态：注：集团后续将组织简化型PON上行e8-C开发，具体产品形态可能有调整。终端形态终端形态接口接口上行接上行接口口下行接口下行接口FEWiFiUSBPOTSPON上行e8-CEPON上行EPON4或22（或1）GPON上行GPON4或22（或1）AP（可选）FE0（或1）802.11n示例示例五、FTTH测试2、光接口测试OLT、ONU设备设备PON口接收灵敏度测试口接收灵敏度测试 测试步骤：测试步骤： 1 1、对、对OLTOLT设备和设备和ONUONU设备上电，待设备上电，待PONPON口工作正常后进行测试；口工作正常后进行测试； 2 2、如图连接设备仪表；、如图连接设备仪表； 3 3、用、用FTTXFTTX光功率计在光功率计在R R点测试，调节光衰减器，测试点测试，调节光衰减器，