创业计划书跑腿公司创业计划书

1、跑腿公司创业计划书跑腿自古就有，当今亦然，但都没有当作专门的生意来做。跑腿 公司的创业计划书怎么写呢？以下是小编J丄分享的跑腿公司创业计 划书，更多创业计划书请关注应届毕业生大学生创业网。刖言最近两年来，由于生活水平的提高，经济高速发展的需要，贫富 差距的拉大，致使人们消费观念改变。现在的都市人，生产、生活节 奏变快，各种往来频繁，生存压力过大，缺少的就是时间和精力。有 人疲于奔命，过度劳累，透支健康；有的人缺少帮手，分身乏术，往 往应付了小事贻误了大事；有的人感叹公交挤人，打的吓人，黑车宰 人而害怕出行；有的人人生地不熟，或者太远。由此可知无论办事、游玩都有一定的难度，并且人的惰性导致他 们

2、不愿做一些烦、琐、杂、苦、脏、累的活儿。而为了满足这些个性 化服务的公司却很少，所以消费者急切需要一批职业跑腿人和专业跑 腿机构为他们提供周到细致的、 一对一的个性化和人性化的服务。 在 这此历史背景下，中国市场新兴发展了这一种便民式服务行业。第一章：公司概述宗旨及商业模式本公司本着你花钱，我跑腿的经营宗旨，为顾客提供可信、及时、 优质、完善的个性化服务。艾帮跑腿有限公司将以优质完善的服务成 为青海跑腿行业的潮头，努力做成青海最具鲜明特色的新型服务公发展目标：创一流服务树省内品牌经营宗旨：诚信创业 长期发展企业精神：真诚服务开拓创新务实发展本公司是一家处于创始阶段的服务公司，艾帮跑腿有限公司的

3、法 定经营形式是私营有限责任公司，法定地址：西宁市城北区宁大路 251号。艾帮跑腿有限公司将是青海首家专业从事跑腿服务新鲜行业 的特色服务公司。服务的主要内容有市场调查、代办执照、购买车票、 接送货物、代接送亲朋好友及商业客户、代缴手机费、代缴水电费及 各种费用等，无论大事小情，只要是顾客需要跑腿的事情我们都可以 提供服务，为顾客节省时间、人力，提高工作效率。跑腿公司其实是传统家政业的一个分支，它是社会分工的进一步 细分，在越来越追求高效率的社会现状中， 类似的行业将会有较好的 前景。青海作为一个经济逐步发展，人口逐步密集的城市，对跑腿服 务江南有广阔的市场需求看到跑腿服务广阔的市场发展需求，

4、我们正努力创办青海首家跑 腿服务公司。为实施我们的计划，我们需要金额为 万元的投资，主 要用于下列项目活动：1、固定资产的制备（如：办公地点、打印机等）;2、存放为流动资金；3、业务开展需要的开销等；第二章服务范围描述艾帮跑腿服务有限公司将提供三大类服务类型，13种服务品种的服务，如下表；服务类型服务品种服务编号基本服务代购服务代送服务缴费服务代排队代接送代发传单特色服务代办生日，朋友宴会代表达老人陪游住院陪护提醒服务11专业服务职业中介12代办展会13（一）基本服务1、代购服务包括代购食物（主要是KFG麦当劳等外卖）、饮料、生活用品、 药品、书籍等；代购机票、船票、车票、电影票等一切票据。其

5、中代 购火车票将作为我们其中一项重点发展的服务， 主要分为个人和团体 两部分。在春节和暑假这两个时期，我们会增加向公司和学校提供团 体代购火车票的服务，并且根据数量提供不同程度的优惠。2、代送服务包括代送包裹、物件、礼物、请帖、花等。同时，针对现代人喜 欢叫外卖而食店疲于送外卖的情况， 我们提供代送外卖服务，食店可 以根据需要选购包月、包季或包年套餐，也可以选择按次数收费。3、缴费服务包括代缴水费、电费、煤气费、管理费、电话费等；代缴汽车年检、保险、罚款等；代缴企业所地税等。我们提供代缴水电费、电话 费、煤气费、管理费的一条龙服务套餐，用户可根据需要选择包月、 包季、包半年或包年。4、代排队服

6、务包括代排医院挂号、买国债、拿房号、买邮票、办证以及其他任 何形式的排队占位。5、代接送服务包括接送孩子、老人，到车站或机场接送客户或亲戚好友等。6、代发广告、宣传单包括代各商场、公司、工厂等企事业单位派发宣传册、宣传资料 等。（二）特色业务1代办同学会、生日会等宴会举办一个同学会或生日会是一件麻烦的事， 从邀请客人、找合适 的地方到准备食物都需要花费很多时间和人力。 就此情况，我们为客 户提供代办同学会、生日会等宴会的一条龙特色服务。客户只需要写 下客人名单和宴会要求，我们公司就会根据客其要求为客户度身定造 一个宴会。例如宴会举行的方式，如烧烤、自助餐或比较正式的饭局； 对地点的要求，如要在

7、户外还是室内、是高档还是低档、餐厅的风格 怎样、是否需要特别的娱乐节目；对食物的要求，是中餐还是西餐；还 有费用问题，办宴会费用的最高限额和理想价格是多少。 这些要求都 是我们代办宴会的根据。这项服务的内容有：l邀请客人。我们会根据客人名单，以打电话或送邀请卡等方式 邀请客人，并记录其回复结果，然后及时将情况向客户回报，方便客 户及时作出调整。l找合适的地方。我们会根据客人的要求，为客户寻找最合适的 办宴会地点l准备食物。包括定制餐单、购买食物还有把食物送到宴会地点, 如果客户有需要，我们还可以提供出租厨师的服务。l宴会系列活动的安排。为顾客提供整个聚会的活动安排和筹备 工作，让派对顺利进行l

8、提醒服务宴会后的清洁工作。如果宴会是在家里举行，我们还 负责宴会后的清洁工作.2.代表达服务设立表白、分手、道歉、解释、求婚等特殊服务。3老人陪游服务陪护年长者出行，如购物、郊游、观赏等的一种服务。主要解决 老人出入行动不方便的问题，也是子女显孝心的一种方式，弥补子女 工作忙不能陪伴老人的不足。服务种类有带车游，不带车游两种。4住院陪护服务。这是照看住院病人或长年生病在家的老人的一项服务，主要包括 陪护、医院代挂号、拿药、提醒吃药、吃饭、洗濑等工作。我们会提 供白天陪护和24小时陪护两种。5提醒服务在繁忙的工作中，人们容易忘记一些重要的日子，例如结婚纪念 日、亲人或朋友的生日开会的日子，等等。

9、为此，我们提供提醒服务。 只要客户给我们打个电话，或者留下一份关于特别日子的记录， 我们 就会准时提醒客户，让客户可以安心工作。（这项服务是免费的，主要目的是吸引客户，增加客源，为公司 树立诚实信用的良好形象。）（三）专业性服务：1.职业中介主要为学生提供家教或兼职。我们会建立一个职业网，学生可以 到网上查找合适的工作，而家长或公司也可以留下家教或兼职要求。2.代办展会主要为私人或商业个体举办各类展出活动我们现在处于创业的初始阶段，根据市场的预测，初期的主导服 务品种集中在基本服务类型和部分特色服务类型。我们计划按着基本 服务类型，扩大我们的市场渗透率，提供专业化的服务。公司发展到 一定阶段时

10、，继续扩大特色服务和专业服务品种，重点发展代办生日， 朋友宴会和代办展会服务。让客户有更多的时间去处理更重要的事情是我公司提供服务的 最大卖点。第三章市场分析一、市场介绍跑腿公司在许多发达国家已经十分普及，属于传统家政服务业的 一个方面。同时，服务业别开生面，是社会发展往更深方向发展的必 然;随着都市生活节奏越来越快，更多的市民愿意花钱买时间，这也 是一种另类快餐文化跑腿公司得以出现的沃土。 贴近生活又诚实守信 的新兴服务业会得到市民的接受。二、市场调研以及可行性分析（一）行业可行性分析1.经济的发展使跑腿服务成为可能专家认为，根据经济学理论，随着经济发展，劳动分工与专业化 将会日益普遍，随着

11、人们生活水平的提高，工作和日常事务繁忙，人 们对服务就有了更深入、更精细的要求，跑腿服务也就应运而生。这 成为近几年以来，跑腿公司在各地如雨后春笋般诞生的学术型解释。越来越多的人需要专门的人群来承担繁重的家务和繁琐事情，繁琐服务社会化使现代都市对跑腿服务提出了巨大的规模性的需求。以家政为主的家庭繁琐事服务消费已经不再是少数有钱人引领的时尚， 顾客已经开始涉足并接受这种服务， 其需求量正处于快速增长期。服 务社会化这一观念在中国日渐深入人心， 并由观念变为了行动，更多 的人开始接受这一服务。国家统计局对北京、上海、广州等 7个城市 的消费调查显示，需要家庭保洁等 17项传统家政服务的家庭占到了

12、这7个城市家庭总量的70%，中国社会调查事务所对全国21个城市 的调查也表明，有64%的城市居民需要家政服务。而跑腿服务作为传 统家政业的一个分支，市场需求广阔。2.政府的大力支持有关资料显示，近两年城市内家政服务需求有增无减， 但是家政 服务从业人员数量却有所下降。随着青海经济的全面发展，人们的生 活水平提高的同时必将伴随对家庭繁琐事服务需求的提高。 劳动力供 应和需求的不协调程度会更严重，这给服务行业尤其是以跑腿服务为 代表的新型家政服务业创造了一个飞速发展的好机会。3.行业发展倍受青睐。跑腿服务行业是一个朝阳产业，具有很大的发展前景。目前跑腿 服务业尚处于起步阶段，还未得到充分的开拓，具

13、有下列特点：跑腿服务这一行业是美好的，但问题也不少，主要因为从业人员 的总体素质还不理想.跑腿行业是服务行业，他的产品是服务员的服 务，而服务是由人来完成的，人是有思维和情绪的，这些都可能影响 到服务员的工作状态，所以跑腿服务行业的发展最根本的是对服务员的塑造，这不仅仅是技能培训的问题，还有心态调整和跟踪辅导等科 学的管理方法。另外，还有中介的问题，许多跑腿中介违规经营管理， 造成跑腿家政市场混乱。跑腿服务人员的诚信度和法律法规的规范问 题，成为目前跑腿服务行业最大的发展瓶颈。（二）、艾帮跑腿服务分析1.PEST分 析法政治环境：政府大力发展城市建设，积极扶持服务类企业发展， 以树城市形象，扩

14、大影响，吸引更多的投资合作项目，促进青海经济 发展，经济环境：青海目前正在大力建设中，居民的消费需求、服务需求正在不断扩大，居民有足够的能力进行跑腿服务消费。社会环境：随着社会的不断发展人们的生活水平不断提高， 城市 居民服务消费次数增多。技术环境：跑腿服务一般业务技术要求不高， 可以通过短期的培 训学习获得；对于需特殊技能的业务，可以直接招收具有专业素质的 人员，而这些专业人员的来源也比较广。2.上班一族上班一族忙是理所当然的，当然忙的同时，他们有钱，一些烦琐 的细小活儿，一些比较脏的活儿或是其它需要照顾的活儿， 他们宁肯 花钱去雇佣服务人员。随着跑腿服务的观念被人们接受， 跑腿服务的 市场

15、总量将会快速增长。3儿童上学，老年人陪护。城市车辆多，对小孩子的安全具有很大的威胁。 接送小孩也是为 小孩的安全着想，同时父母也可以放心工作。同时，随着教育的发展， 家长以已经越来越注重对孩子的课余学习辅导。 接送孩子和家教类的 跑腿服务的需求也不断增大。年龄段的老人经常患病或易产生孤独 感，需要特殊照顾和陪护。跑腿服务中陪老人游玩和住院看护的服务 项目将来会有广阔的发展前景。由此可见，青海省的跑腿需求市场是巨大的， 而现在市场上跑腿 服务的供给几乎为零。我们进入市场将能迅速占领这个市场。第四章营销策略、市场目标战略设计本公司创立的是一间服务型公司，而且跑腿服务公司是一种新型 的服务公司，服务

16、的类型主要是以生活中琐碎的事情为主， 因为现代 人的生活节奏快，视时间为金钱，很多琐碎又费时间的事情是不想去 做，如：代人送物，代人购物，代人排队等。在这样的情况下，公司 抓住市场机遇开拓跑腿服务的市场。 为有需要的顾客提供方便，优质 的服务公司希望在盈利的同时也可以帮助有这种服务需要的人，而且随着公司的不断完善，服务的范围不只局限于某一个区域， 将覆盖整 个青海省，这就需要合理的销售渠道和销售方式， 因此我们公司制定 了短期战略和长期战略。短期战略（创办期）集中营销策略在公司创办的初期（即未来一年到两年的时间），需要做大量的宣 传工作，进行集中营销进入并开发跑腿服务市场， 提高跑腿家政服务

17、有限公司的市场认知率。首先让人们知道至少有这样一间公司存在， 知道这间公司的服务对象是什么。 然后，公司确定的服务范围不能太 广，因为刚成立，没有任何经验和技术，最好先确定一个小小的范围， 例如先把服务范围设在西宁市，随着业务的发展，再向外扩展。销售策略方面，要秉承顾客为先的硬道理，服务要做到守时、有质量、有效率，实行会员制，给会员一个优惠的价格来享受到我们的服务，鼓励顾客接 受我们的服务。而且，我们可以与一些公司合作，如房地产公司，在 小区里设立服务点，为各住户提供方便的服务。销售渠道方面，以电话和当面咨询为主，电话可以开通多条热线， 以供顾客需要。长期战略（发展期和稳定期）差异化营销策略实

18、现了短期战略之后，公司进入发展和稳定时期 （即未来三年到 五年），将实行差异化营销策略，扩大市场的占有率。在群众当中都 已经有了一定的口碑，奠定了基础之后将扩展我们的业务范围， 只要 顾客想得到的需要服务的事情，我公司都尽力满足，还有要扩大我们 的服务范围，可以涉及到数个区域，甚至是大部分的青海地区，在每 一个区开设公司的咨询中心，鉴于这样的规模，我公司需要适当地引 进物流管理，如果公司发展得好，盈利不错，公司可以拥有自己的车 辆，制定最合理最省钱的路线为顾客服务。建立关系营销，它的核心是为了满足顾客的基本需要和企业的基 本目标一一利润。关系营销不仅要强调与顾客的关系， 还要强调与其 他企业的

19、伙伴关系，它可以指导我公司建立并维持与顾客的良好关 系，为企业营销成功地提供基本保证，加强了与顾客的联系，密切了 双方感情。所以，我公司要筛选并找出值得和必须建立关系的顾客， 进行反馈和追踪，测定顾客长期需求情况，了解顾客对服务的兴趣和 需求，监控和评估每一位顾客购买服务的行为， 分析各项关系费用非 投资效益。建立营销网络，服务公司要建立和发展关系营销，就要建立相对 应的服务网络营销，这样能更好地了解顾客个人的需要和欲望， 使得 公司提供的服务个性化和人格化， 更好地满足顾客的需要和要求，使 顾客成为公司忠实的消费者。而且，通过网络，我们可以建立用户档 案，及时地向用户提供更多有关服务的各种信

20、息， 有利于搞好服务的 售前、售中、售后的各种问题，提高服务质量。与中介公司合作，顾客不一定是自己找上门，可以由中介公司来 介绍，然后购买我们的服务，尽量提高这种顾客购买服务的回头率， 顾客满意了，下次就不需要中介公司的介绍也会来购买我们的服务。对于我公司的战略，我们还进行了 SWOT分析，见表如下:SWOT因素含义需要采取的行动优势1、不需要太高的技术2、生活中琐碎事情多网络发展成熟，不需要太专业的技术现代人工作压力大，很多琐碎事情不愿意去做1）聘请网络技术纯熟的人员2）保留顾客计划劣势1、尝试购买服务的顾客少2、价格、范围难控制3、为顾客服务的时候容易受某些因素影响，如交通、人为因素等市场声誉不够，顾客不敢贸然光顾由于服务范围和价格的灵活性大，不容易确定服务质量容易受影响