智慧树知到《营销心手备忘录（黑龙江联盟）》章节测试答案

1、智慧树知到营销心手备忘录（黑龙江联盟）章节测试答案 智慧树知到营销心手备忘录（黑龙江联盟）章节测试答案绪论1、"我们卖什么就让消费者买什么'是（ ）。A.产品观念B.推销观念C.营销观念D.生产观念答案: 推销观念2、市场营销观念的核心是（ ）。A.满足顾客需求B.企业的利润C.营销人员D.生产产品答案: 满足顾客需求3、迪士尼扫地大叔用水画出卡通图像的行为是迪士尼（ ）体现。A.产品观念B.推销观念C.营销观念D.生产观念答案: 营销观念4、负需求通过（ ）转变为正需求。A.转换性营销B.再生性营销C.开发性营销D.抑制性营销答案: 转换性营销5、无需求通过（ ）转变为有需

2、求。A.转换性营销B.刺激性营销C.开发性营销D.抑制性营销答案: 刺激性营销6、未来即将出现的消费需求是（ ）。A.有害需求B.负需求C.潜在需求D.下降需求答案: 潜在需求7、星巴克横向排队体现了（ ）A.产品观念B.推销观念C.营销观念D.生产观念答案: 营销观念8、市场营销观念出现在（ ）A.20世纪50年代B.20世纪60年代C.20世纪70年代D.20世纪80年代答案: 20世纪50年代9、过度需求转变为适度需求要通过杜绝需求来完成。（ ）A.对B.错答案: 错10、社会营销观念企业要兼顾社会、消费者、企业三方利益。（ ）A.对B.错答案: 对第一章1、（ ）是人脑对直接作用于感觉

3、器官的客观外界事物的个别属性的反映。A.感觉B.知觉C.注意D.集中答案: 感觉2、倾斜头部不会觉得看见事物倾斜，属于知觉（ ）。A.整体性B.选择性C.理解性D.恒常性答案: 恒常性3、看到蓝色而身体会觉得清凉是感觉（ ）的体现。A.感受性B.适应性C.关联性D.恒常性答案: 关联性4、消费者感受性的大小与感觉阈限（ ）。A.成反比B.成正比C.关系不太D.相等答案: 成反比5、"适时的重复'是希望记忆能够（ ）。A.识记B.保持C.态度D.回忆答案: 保持6、"营销无小事，细节定成败。' 是知觉（ ）的应用。A.整体性B.选择性C.理解性D.恒常性答案:

4、 整体性7、"在开着的火车上会以为树木在移动'是（ ）。A.时间错觉B.运动错觉C.颜色错觉D.空间错觉答案: 运动错觉8、消费者意志过程的顺序为（ ）。A.执行购买决策阶段做出购买决策阶段评价购买决策阶段B.做出购买决策阶段执行购买决策阶段评价购买决策阶段C.评价购买决策阶段做出购买决策阶段执行购买决策阶段D.答案选项均不正确答案: 做出购买决策阶段执行购买决策阶段评价购买决策阶段9、知觉反映事物的个别属性（ ）。A.对B.错答案: 对10、感觉是知觉产生的基础（）。A.对B.错答案: 错第二章1、红楼梦中的林黛玉属于（ ）A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质答案: 抑

5、郁质2、消费者以追求商品或服务的使用价值为主导倾向的购买动机属于（ ）A.求实动机B.求廉动机C.求名动机D.好癖动机答案: 求实动机3、看演唱会时有的人情绪高涨有的人静静欣赏，这是心理活动中（ ）A.情绪体验强度的不同B.知觉速度的速度不同C.思维活动程度的不同D.指向性不同答案: 情绪体验强度的不同4、消费者对古玩字画、钢琴、音响等商品的购买和使用，必须具备（ ）A.一般消费能力B.模仿消费能力C.创造消费能力D.特殊消费能力答案: 特殊消费能力5、西游记当中猪八戒属于（ ）消费者。A.完美型B.力量型C.活泼型D.和平型答案: 活泼型6、消费者在购买商品时自觉不自觉地模仿他人的购买行为而

6、形成的购买动机是（ ）。A.好癖动机B.求名动机C.从众动机D.求廉动机答案: 从众动机7、商家打出"跳楼价'、"大甩卖'的广告是诱发消费者（ ）动机A.求便动机B.求名动机C.从众动机D.求廉动机答案: 求廉动机8、消费者的气质类型一生中相对稳定，很难改变。A.对B.错答案: 对9、西游记当中的孙悟空性格属于完美型。A.对B.错答案: 错10、心理特征表现为机智灵活，反应迅速，适应性强，喜欢与人交往，但是办事重兴趣，意志力不强，不愿做耐心细致的工作，这种类型属于（ ）A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质答案: 多血质第三章1、住宅、汽车的购买主要受（

7、）因素的影响比较大。A.文化因素B.环境因素C.消费习俗D.从众心理答案:B2、加拿大无理由扣留华为财务总监损害了中国公民的合法权益、侵犯中国人人权，加拿大著名服装品牌"鹅'在华销售量大幅度下滑，这一事件体现（ ）对消费心理和行为的影响。A.经济环境B.科技环境C.政治环境D.人文环境答案:C3、与主文化相对应的那些非主流的、局部的文化现象是（ ）。A.民族文化B.社会文化C.相同文化D.亚文化答案:D4、人们对信仰、饮食、婚丧、节日及服饰等物质与精神产品的消费习惯属于（ ）。A.消费流行B.消费习俗C.亚文化D.传统文化答案:B5、门店的外观要注意迎合消费者的( )。A.需

8、要B.身份C.欲望D.兴趣答案:A6、（ ）会给人一种热烈、温暖的心理感受，使人产生一种强烈的心理刺激，可以营造出一种吉祥、欢乐的气氛。A.粉色B.红色C.蓝色D.金色答案:B7、消费者的注意力会集中在货架陈列高度的最佳范围是（）。A.1米至1.7米B.0.5米至1米C.1.75米至2米D.没有限制答案:A8、消费者使用商品或享受服务所处环境中的刺激因素是（ ）。A.门店B.背景音乐C.气味D.消费情境答案:D9、就饮食上看，我国历来就有南甜、北咸、东酸、西辣的饮食习惯。( )A.对B.错答案:B10、每个亚文化群都会影响和制约本群体内各个消费者的个体消费行为。（ ）A.对B.错答案:A第四章

9、1、美国社会阶层被分为（ ）个层次。A.4B.5C.6D.8答案:C2、工商界人士在美国阶层划分中属于（ ）A.上上层B.上下层C.中上层D.中下层答案:B3、一位自认为有名望的富翁，认为跟普通百姓在路边同吃小摊食品是一件有失身份的事，体现了社会阶层下列特性中的（）。A.人们以自己所处的社会阶层来判断各自在社会中占有的高低地位。B.同一社会阶层的人，其行为要比来自两个不同社会阶层的人的行为更加相似。C.个人能够在一生中改变自己所处的阶层。D.某人所处的社会阶层并非由一个变量决定。答案:A4、结婚不久还没有小孩的年轻夫妇属于（ ）。A.新婚期B.满巣期C.空巢期D.鳏寡期答案:A5、几乎要将收入

10、的全部用来维持基本生活是（ ）家庭的主要特征。A.贫困型B.温饱型C.小康型D.富裕型E.富豪型答案:A6、旅游产品一般属于（）。A.妻子做主型B.丈夫做主型C.各自做主型D.共同做主型答案:D7、"重视商品的外观和形象'作为是否购买的依据往往是（ ）动机的体现。A.求廉B.求实C.求美D.求齐答案:C8、7-14岁属于（ ）。A.婴幼儿B.学龄前C.学龄期D.叛逆期答案:C9、与高阶层顾客相比，电视广告往往成为低阶层顾客获取信息的主要来源。（ ）A.对B.错答案:A10、"摸准女人的心思，赚女人的钱'说明在日常消费中女性购买能力比男性强。（ ）A.对B.错

11、答案:A第五章1、在购买过程中，顾客对商品款式、包装、品牌等挑选属于关注（ ）。A.核心商品B.形式商品C.附加商品D.期望商品答案:B2、在购买过程中，顾客售后服务的关注属于（ ）。A.核心商品B.形式商品C.附加商品D.期望商品答案:C3、洗衣机的核心产品是（ ）。A.送货B.赠品C.便利D.品牌答案:C4、产品的导入期其制定策略体现（ ）。A."争'B."保'C."变'D."快'答案:D5、防晒霜、修正液是用（ ）进行商品命名的。A.自然法B.功能法C.象征法D.象形法答案:B6、"如意'属于（ ）

12、命名。A.象征法B.功能法C.象形法D.借名法答案:A7、易拉罐饮料的拉环的设计属于包装（ ）。A.安全功能B.美化功能C.联想功能D.便利功能答案:D8、绿色常用于保健品的设计属于包装（ ）。A.安全功能B.美化功能C.联想功能D.便利功能答案:B9、过度包装会造成资源的浪费。（ ）A.对B.错答案:A10、商品名称是品牌的重要组成部分。（ ）A.对B.错答案:A第六章1、采取撇脂定价策略定价会（ ）。A.高B.低C.根据成本而定D.根据需求来定答案:A2、采取渗透定价策略定价会（ ）。A.高B.低C.根据成本而定D.根据需求来定答案:B3、顾客仰慕名牌商品一般会采取（ ）策略。A.渗透定价

13、B.招徕定价C.声望定价D.零头定价答案:C4、美国人喜欢奇数某商品在美国定价9.97，采取（ ）策略。A.撇脂定价B.招徕定价C.声望定价D.零头定价答案:B5、电子产品刚投入市场一般会采取（ ）策略。A.撇脂定价B.招徕定价C.声望定价D.零头定价答案:A6、价值低的日用品采用2元而不用 198元定价，采取（ ）策略。A.整数定价B.招徕定价C.声望定价D.零头定价答案:A7、"饭菜价格变动1元购买者会不满，但空调价格上涨100元却不太注意'是消费者对价格（ ）的体现。A.习惯性心理B.感受性心理C.逆反性心理D.敏感性心理答案:D8、"耐用品消费者倾向于选择价

14、高产品，对于日用品选择低价的' 是消费者对价格（ ）的体现。A.习惯性心理B.倾向性心理C.逆反性心理D.敏感性心理答案:B9、敏感性心理是指消费者对商品价格及其变动的感知强弱程度。（ ）A.对B.错答案:B10、招徕定价是一种心理定价策略。（ ）A.对B.错答案:A第七章1、"我们根本不需要你的产品'属于来自（ ）的异议。A.消费者B.渠道C.产品D.推销人员答案:A2、太贵了，我买不起。属于（ ）产生的异议。A.消费者并不了解商品B.消费者购买力不足C.消费者已有稳定的采购渠道D.消费者的决策权有限答案:B3、"我们领导不在'属于消费者（ ）产生

15、的异议。A.不了解商品B.购买时间不适合C.有稳定的采购渠道D.决策权有限答案:D4、下面不属于来自营销人员异议的有（ ）。A.不注意自身的形象B.夸大事实或不正确描述C.专业术语过多引起误解D.质量受到质疑答案:D5、"我们是第二位，因此我们更努力!'用到的是（ ）。A.忽视法B.太极法C.是的如果法D.补偿法答案:D6、客人：我没钱，不想了解理财产品营销人员：就是因为没有钱，我们才需要了解，听说"你不理财，财不理你啊'以上对话中营销人员用到的是（ ）。A.忽视法B.太极法C.是的如果法D.补偿法答案:B7、当顾客引用的资料不正确时，营销人员可以使用（ ）

16、。A.忽视法B.太极法C.是的如果法D.反驳法答案:D8、当顾客的异议与成交无关时，营销人员可以使用（ ）。A.忽视法B.太极法C.是的如果法D.反驳法答案:A9、褒贬是买主、无声是闲人说明异议是成交的开始。（ ）A.对B.错答案:A10、什么时候都不可以用反驳法。（ ）A.对B.错答案:B第八章1、企业在广告定位中，不但明确自己现有的位置，而且明确竞争者的位置是（ ）A.抢先定位心理B.强化定位心理C.比附定位心理D.逆向定位心理答案:C2、（ ）是指用什么样的广告内容和形式对消费者进行说服的广告策略。A.广告定位B.广告诉求C.广告语D.整合营销传播答案:B3、当客观事物不再作用于我们的感

17、觉器官时，我们对从前曾感知过的客观事物仍有一定的印象，而把过去曾经感知过的对象的形象在头脑中再现出来，就是（ ）。A.印象B.表象C.记忆D.知觉答案:B4、（ ）是指在超级市场、百货商店、药房、杂货店等零售店的橱窗里、走道旁、货架、柜台、墙面甚至天花板上，以消费者为对象设置的彩旗、海报、招贴、陈列品等广告物。A.户外广告B.交通广告C.POP广告D.网络广告答案:C5、神州专车在广告中不断强调"安全'，这种广告定位心理属于（ ）。A.抢先定位心理B.强化定位心理C.比附定位心理D.逆向定位心理答案:B6、蒙牛在广告中强调中国乳制品第二品牌，这种广告定位心理属于（ ）。A.抢

18、先定位心理B.强化定位心理C.比附定位心理D.逆向定位心理答案:C7、妈咪宝贝纸尿裤在广告中强调"男宝宝和女宝宝尿尿的位置是不同的'，这种广告定位心理属于（ ）。A.抢先定位心理B.强化定位心理C.比附定位心理D.补隙定位心理答案:D8、"怕上火喝王老吉'是（ ）A.广告理性诉求B.广告主观诉求C.广告感性诉求D.广告客观诉求答案:A9、企业在广告定位中，不但明确自己现有的位置，而且明确竞争者的位置是强化定位心理。A.对B.错答案:B10、在广告中不断强调"舒适'，这种广告定位心理属于逆向定位心理。A.对B.错答案:B第九章1、"品牌营销是市场营销的最高境界。'说明企业在形象树立时应该注重（ ）。A.品牌营销传播心理B.