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文档简介
1、一、培训的纪律要求1、不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外) 。擅自缺席, 视为自动离职。2、进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。3、见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。4、培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。5、培训中同事之间要相互尊重、 友爱互助,不可发生争执、 打架, 不能拉帮结派,一切不利于团结的事,一律禁止。6、培训期间必须爱护公共财物, 故意损坏公共财物者除照价赔偿 外,还将视情况处罚。7、培训时应认真听课,做好笔记,不得做与培训无关的事。8、开始培训后,一律关闭手机。 二、培训所需要的态度和培训的意义 心若改变,你的态度跟着改变; 态度改
2、变,你的习惯跟着改变; 习惯改变,你的性格跟着改变; 性格改变,你的人生跟着改变。培训的意义:1、掌握相应的工作技能和服务利益,职业道德,从而胜任工作。2、可学到新的知识,多获得经验,从而有机会得到提升。3、坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。4、会增强自身对胜任工作的信心。5、增强工作能力,有利于未来发展团队精神:1、信念:一个人的成功不是真正的成功,团队的成功才是真正的成 功。2、团队:有共同目的、志趣的人所组成的集体。 企业不是某一个人或几个人就能做好的, 需要所有人员的精诚合 作才能实现成功。每一位员工都代表企业的形象,不管是否与自己的本职工作有 关,都应尽力给客户及同事提供帮助。合
3、作是一种能力, 更是一种艺术。唯有善于与人合作,才能获得 更大的力量。“有很强的沟通能力,并善于和他人合作。 ”已成为企业在招募 员工时对其素质重要衡量指标。 团队精神是现代企业成功的必要条件 之一。团队精神的要求:1. 当同事需要帮助时,一定要帮忙。2. 如同事的工作需要你接替,一定要心甘情愿。3. 工作中要有使用精神。 (不分职位、岗位、工作内容)4. 工作中要虚心,乐意接受意见。5. 工作中善于听取上级意见和建设性批评。6. 工作中避免与同事争吵。7. 熟练做好本职工作,使别人很难指责你。8. 多为同事着想,不要伤别人感情。9. 避免搞派系。(再大大不过公司,早晚被淘汰)怎样提升自己的团队合作意识?1. 善于交流。2. 平等友善。3. 积极乐观。4. 创造能力。5. 接受批评。敬业精神 敬业者必备的五项素质“ 5C”1.信心 2. 能力 3. 沟通 4. 创造 5. 合作 敬业者所需的四大特质1. 率先主动。2. 从不偷懒,非常勤奋。3. 提前上班,推后下班。4. 提升自己,不断学习工作中的“ 5S”五常法1. 整理清理要与不要的东西。 (包括头脑中的思绪)2. 整顿理顺、归类、使紊乱的变为整齐。 (物品、资料)3. 清扫打扫一个干净的工作环境。 04. 清洁保
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