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文档简介

1、消防工程售后服务承诺书消防工程是百年大计的特殊工程。因此要确保设备始终处于良好状态使之达到正常运行。售后服务工作是至关重要的，我公司对售后条款承诺如下：1、消防工程竣工验收合格后。我公司提供完整的检测竣工验收资料， 免费为业主提供人员培训，使之达到熟练操作。2、设备保修期：整套系统工程经当地消防部门验收合格后，免费维修保用期为三年。免费维修保养期内，由于设备缺陷或质量问题而发生故障保证无偿并迅速更换。3、免费维修保养期过后。实行终身维护保养。具体办法如下：每月每季度主动定期巡检一次每年维护人员到现场检查、测试一次终身维修保养收费，执行国家公安部消防局制定的有关消防工程维修收费规定。4、在接到系

2、统运行故障通知后，市内保证在 24小时内做出反应，并在4小时内到达现场。5、保证主动协助，配合消防系统的工程验收。6、保证设备安装，系统调试及验收符合火灾自动报警系统施工及验收规范(gb50166-92)和自动喷水系统施工及验收规范(gb50261-96)7、 我公司可随时随地为业主进行技术支持，竭诚为业主解除后顾之忧，使售后 服务更加完善。工程售后服务承诺书2致：XXXXXXX有限公司关于贵公司XXXXXXX招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项 目的投标。如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和 施工过程中，我们除响应-招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对

3、工程售 后服务做出如下承诺：1、 我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以积极 的态度做好服务，确保总体工程的质量达到更优秀的标准。2、严格按照本公司质保体系的规定， 按国家、地方规定和合同文件要求，明确 本公司的责任并在质保期内提供免费保修服务。3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修， 以优质的服务，实现我 们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。5、在质量保质期内我方将提供技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题， 保证24小时内委派专业人员到达现场并 72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。6、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。7、对于涉及安全的质量问题，按照建筑工程质量管理条例的规定，做到立 即报告，及时采取防范措施。8质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并 承诺提供产品上门维护服务。9、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提 供售后服务。以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标 准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受

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