车企竞拍及老客户联谊会活动方案实用教案

1、活动活动(hu dng)背景背景本月上旬展厅人气较差，给本月销量带来巨大的压力；近期进店客户(k h)明显增多，但由于价格原因，许多客户(k h)处于观望状态；竞品推出了一系列的促销活动，抢走了部分客户(k h)。活动(hu dng)背景第1页/共20页第一页，共21页。活动(hu dng)目的（1）以“520竞拍会”作为(zuwi)宣传主题，通过销售顾问电话邀约，市场部短信邀约、网络、电台宣传等形式，吸引潜在客户对我公司活动的关注率，提高进店量；（2）通过优惠的购车政策，打消潜在用户的购车顾虑，进一步提升销量；（3）将“520竞拍会”为噱头，以团购会的形式，邀约客户进店。活动(hu dng)

2、目的第2页/共20页第二页，共21页。520竞拍(jn pi)会及老客户联谊会活动(hu dng)主题活动(hu dng)主题第3页/共20页第三页，共21页。活动(hu dng)时间：5月20日 活动(hu dng)地点：春华吉利4S店展厅内活动(hu dng)形式：展厅活动(hu dng)气氛渲染，全天订购车享受活动(hu dng)优惠政策。活动(hu dng)安排活动(hu dng)安排第4页/共20页第四页，共21页。老客户联谊会安排(npi)1.邀约名单目标客户4月15日-5月15日成交客户-魏宁5月17日前 准备名单传给客服部；2.客服部负责邀约客户（原则是邀约先邀约三区客户，如来

3、的客户不足10名，在考虑九县客户），5月18日第一次邀约，5月19日下午3店确认， 邀约话术：Q：XXX先生/女士，您好，我是春华吉利店的客服专员XXX，打扰您5分钟时间可以吗？Q：请问您的车现在跑了多少公里了？Q：在使用过程中有没有有出现不正常的问题？Q：好的，您身边的朋友有打算买咱这款车的吗？Q：我们本月20日有一个客户联谊活动，您只要来我们店就会有精美的礼品赠送给您，如果您带朋友过来(gu li)买车，我们能在给您朋友优惠的同时，还会有礼品赠送给您，当天有专业技师为您讲授新车使用技巧，同时还有客户进车间活动，让您进一步更好、更省钱的爱车保养技巧，您有时间吗？Q：好的，请您在5月20日9点

4、30分准时到达展厅，不打扰您了，再见！第5页/共20页第五页，共21页。老客户联谊会安排(npi)3.翟经理负责当天爱车讲堂(jin tn)，内容在30分钟左右；4.客户进车间活动，活动内容由翟经理制定，5月17日交到市场部汇总（建议最好有客户自己动手的环节）;5.当天客户接待服务工作由客服部担当。第6页/共20页第六页，共21页。1.进店有礼进店客户均赠送全球鹰玻璃杯一个；2.客户购车在正常优惠价格(yu hu ji )外还可享受2000元现金优惠；3.老客户转介绍成功即可怎送保养一次;4.网点每订交一台增加500元返利。活动(hu dng)内容活动(hu dng)安排第7页/共20页第七页

5、，共21页。活动(hu dng)安排邀约(yoyu)话术潜在邀约话术： XX先生/女士，您好，我是临沂春华吉利汽车4S店的销售顾问XXX。为回馈广大新老客户长期以来对吉利汽车的支持(zhch)与厚爱，吉利厂家特举办“520”竞拍会，全车系优惠大礼包。现在买很划算的，如果你有购车意向的话，建议您来参加活动，我会跟经理申请最大的优惠给您，你有时间来参加吗？ 好的先生，不打扰您了，您一下，有朋友要买车的您也可以推荐一下，这是有空可以到我们活动现场去试乘试驾我的电话，您可以随时跟我联系！谢谢您了，再见！第8页/共20页第八页，共21页。活动(hu dng)安排邀约(yoyu)话术老客户邀约话术：Q：X

6、XX先生/女士，您好，我是春华吉利店的销售顾问XXX，您还记得我吗？Q：请问您的车现在跑了多少公里了？Q：在使用过程中有没有有出现不正常的问题？Q：对我们维修人员的维修技术和服务(fw)还满意吗？Q：好的，您身边的朋友有打算买咱这款车的吗？Q：我们本月20日有一个回馈活动，您只要来我们店就会有精美的礼品赠送给您，如果您带朋友过来买车，我们能在给您朋友优惠的同时，还会有礼品赠送给您，您有时间吗？Q：好的，您过来直接跟我打电话就可以了，不打扰您了，再见！第9页/共20页第九页，共21页。活动(hu dng)安排邀约(yoyu)短信老客户邀约短信： 春华吉利(jl)老客户回馈进行中，5月20日上午1

7、0点，老客户回店即有礼品赠送，转介绍新客户更有豪礼相赠！详情咨询：7678881潜在客户邀约短信：吉利厂家520竞拍会与5月20日上午10点在临沂春华火热举行，比五一更便宜的价格，最高让利现金10000元， 详情咨询：7678881 地址：临沂市沂河路西段远通汽车广场内春华吉利4S店第10页/共20页第十页，共21页。内部(nib)激励政策（1）活动当天每邀约1名客户(k h)，BSC加1分；（2）活动当天每交车一台，月底在原有车辆的提成基础之上奖励现金100元；（3）活动当天每订车一台，客户(k h)提车后，月底在原有车辆的提成基础之上奖励现金100元。活动(hu dng)安排第11页/共2

8、0页第十一页，共21页。销售(xioshu)顾问任务（1）销售顾问自己制定邀约目标（包含电话邀约几位老客户，几名潜在(qinzi)客户）;（2）销售顾问自己制定邀约到店目标（包含几位老客户，几名潜在(qinzi)客户）;（2）销售顾问自己制定成交目标。 以上制定目标数由销售经理确认后执行！活动(hu dng)安排第12页/共20页第十二页，共21页。销售顾问(gwn)上交表格活动(hu dng)安排第13页/共20页第十三页，共21页。活动(hu dng)安排活动(hu dng)当天登记表第14页/共20页第十四页，共21页。媒体投放(tufng)序号媒体名称广告形式数量费用1临沂在线汽车网网

9、络连接、活动软文4天无2临沂汽车网团购活动前期宣传、预热软文4天无3易车网团购活动前期宣传、预热软文4天无4春华吉利博客团购活动前期宣传、预热软文、活动主题图片及活动报道4天无5春华微博团购活动前期宣传、预热软文、活动主题图片及活动报道4天无6太平洋汽车网团购活动前期宣传、预热软文、活动主题图片及活动报道4天无7百盛信息硬广1活动(hu dng)安排第15页/共20页第十五页，共21页。人员分工分工分工负责负责人人负责项负责项目目客客户签户签到到王永仙 白树荣签到桌、签到本、签到笔到位，发放进店小礼品,参加老客户联谊会的用户拿行驶证登记，活动结束后发放礼品时发放行驶证。现场现场布置布置甄建凤签

10、到桌到位，展厅彩虹门撑起（王永刚及新近男销售顾问2名协助），展厅现场布置，周文洁活动当天拍照，甄建凤各部门关系协调。展展车调车调整整陈茂全、肖彦德展厅前全系车型到位，展车清洗完毕到位，活动当天，协助销售顾问带客户试乘试驾。收款室收款室常金彩、汲晓菊车款，精品，保险，订车信息统计，订车看板登记信贷区程彩虹信贷业务咨询，商品车钥匙管理活动(hu dng)安排第16页/共20页第十六页，共21页。活动(hu dng)安排物料(w lio)安排项目数量要求责任人价格牌6个写真腹板企划部横幅1条条幅布企划部礼品20份大米企划部资料100份宣传单页、宣传资料企划部展示车辆6辆座套、车内装饰完整、表面干净销售部第17页/共20页第十七页，共21页。活动(hu dng)安排物料(w lio)安排条幅(tiof)订车看板第18页/共20页第十八页，共21页。快乐人生快乐人生(rnshng) (rnshng) 吉利相伴吉利相伴第19页/共20页第十九页，共21页。http:/