2016年下半年物业公司工作总结范文与2017年工作计划

1、2016 年下半年物业公司工作总结范文与 2017 年工作计划 一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了 一年来，我项目部在公司各级领导的的关心和帮助下，经过项目 领导班子和全体员工不懈的努力，实现了年初预定的目标。 现将项目部 xx 年各项工作总结 一、 xx 年工作业绩 1. 经营管理 情况 1) 费用收支情况( xx 年 1-10 月) 收入 金额 支出 金额 旧欠物业费 92981.92 机动车 3571.00 旧欠供暖费 146127.62 创优 47947.00 当年物业费 198057.17 装修押金 4000.00 当 年供暖费 252242.10 出入证押金 280.

2、00 停车费 254400.00 楼道电 5769.06 临时停车费 75970.00 零维修材料费 10033.50 多经管理费 1699.00 办公费 XX.40 施工管理费 2900.00 招待 费 8355.15 出入证工本费 200.00 电话费 3358.04 零维修收 费 619.00 保 安 费 80528.90 装 修 押 金 25000.00 保 洁 费 63883.90 出入证押金 800.00 绿化费 37722.31 装修垃圾清运 费 3987.25 绿化改造 97441.50 诉讼费 25.00 其他 50550.38 水费 6441.30 电费 34483.00

3、其他收入 1532.62 收入合计 1097465.98 支出合计 415457.14 2) 服务工作的具体落实 今年 6 月底，项目部组织物业部人员开始征求业主意见， 根据业主反馈意见。 项目部制定整改措施，及时整改我们服务工作中的不足。 加强对各部门间的管理，不定期的对服务工作进行检查，有效促 进了服务工作的落实3) 全体员工培训 主要培训内容： 3 月份集中学习观看物业管 理是怎么样练成的影像教材、组织学习新的员工手册、作业指导书 , 讨论有关物业管理行业的发展，树立员工工作信心，为行业培养专业 人才；4 月份集中学习北京北京市供热采暖管理办法 ；5 月份组织 学习北京市物业管理办法等。

4、 4) xx 临时过渡电改造工作 项目部联同居委会、业委会人员与政 府、供电局、房地产开发公司联系协调 xx 临时过渡电改造工作。 园区居民于 8 月 2 日去东小口镇政府请愿，就此事有多家媒体爆 光，也得到了东小口镇政府的重视。 后东小口镇政府召集昌平区供电局、天龙苑房地产开发公司、 xx 小区业主代表的会议，明确了改造工程方案，并要求房地产开发公司 出资完成临时过渡电的改造工作，但一直未果。 日常工作目标管理的完成情况 1) 公共设施、设备维护管理 为 了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我 们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、 小型维护有记录

5、。 维修电话 24 小时有人接听，全年共完成维修工作 1435 次，入户 维修 909 次，公共部位维修 526 次。 维修结束后当天回访，维修及时率 100%维修回访率 100%，维修 回访满意率达到 99%以上。 按照 xx 项目部 xx 年工作计划，完成以下设施设备维修养护工作:3 重新硬化摆放垃圾桶的地面 60 平米、更换南北自行车棚阳光板 210 平 米、更换信报箱阳光板 82.6 平米、加固更换信报箱支架 12 套、加固维 修园区围栏 220 米、修补楼内、锅炉房内供暖管保温带 150 米、更换 修理公区纱窗 41 扇、加固磊砌污水井 18 口、年检灭火器 31 具、加固 楼体雨排管 20 根、给住户更换破损的空调冷凝水管 21 户、累积修补 屋面防水 150 平米、更换分类垃圾桶 21 只、修补加固各楼楼外水磨石 台阶 64 处、粉刷园区 35 把路椅、 完成了锅炉维修养护、 锅炉房墙、 地面的粉刷、 除锈刷漆 1500 米的小区围栏工作。 项目部与业