erp案例分析宜家家具的需求管理策略

1、1会计学erp案例分析宜家家具的需求管理策略案例分析宜家家具的需求管理策略为大众创造更为大众创造更美好的日常生活。美好的日常生活。 宜家的商业理念宜家的商业理念 提供种类繁多、美观实用、提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品。老百姓买得起的家居用品。响应世界人民对家居用品的需要响应世界人民对家居用品的需要坚持以低价格生产美观、坚持以低价格生产美观、结实耐用的家具，结实耐用的家具，不断地创新。不断地创新。 宜家的理想宜家的理想 1926 宜家的创始人英格瓦宜家的创始人英格瓦.坎普拉德出生在瑞典斯马兰。坎普拉德出生在瑞典斯马兰。1943 英格瓦英格瓦.坎普拉德创建了宜家公司。坎普拉德创建了

2、宜家公司。1947 将家具引入宜家的产品系列中。将家具引入宜家的产品系列中。1953 家具展销厅在家具展销厅在Auml lmhult开放。开放。1955 宜家开始设计自己的家具。宜家开始设计自己的家具。1958 在在Auml lmhult创建第一家宜家商场。创建第一家宜家商场。1963 在奥斯陆郊外开办挪威第一家宜家商场。在奥斯陆郊外开办挪威第一家宜家商场。1998 在中国开办第一家宜家商场。在中国开办第一家宜家商场。 1997 宜家引入儿童的宜家宜家引入儿童的宜家1999 宜家的宜家的VÄRDE厨房获得国际设计大奖厨房获得国际设计大奖 充满阳光和新鲜的空气，却又不失内敛与本

3、真。 浪漫主义者与简 约主义者都能找到自己需要的东西。 从植物和客厅家居用品，到玩具和整个厨房：你需要的一切。 功能功能风格风格 自然自然 第二部分宜家在构建客户满意中的做法宜家在构建客户满意中的做法1 产品设计重视顾客需求产品设计重视顾客需求 平板包装设计：家具的平板包装是宜家的首创。绝大部分的宜家产品都被设计成可分拆运输的结构。 外包装是平板式，这样可以充分利用运输工具的空间。 3产品设计推陈出新频率产品设计推陈出新频率高、引领时代潮流高、引领时代潮流 宜家有一种“四季被”，属三被合一，一层是温凉舒适的夏季被，一层是中暖度的春秋被，你也可以把两层放在一起，那就是温暖的冬季被。2 简约、人性

4、化的设计简约、人性化的设计 宜家除木制家具外，还有陶土、金属、玻璃、硬纸等制品。 宜家的产品简约、精美、时尚、温馨，搭配丰富的色彩，不矫揉造作。 总之，宜家希望在没有服务人员帮助的情况下，顾客也能轻松地“自学成才”。 送货上门：送货服务只收取合理的费用。在宜家，运费从未被加进您购买家具的售价中。只要需要，宜家就会提供服务。 付款方式：在宜家商场内您可以用您喜欢的方式付款。宜家接受现金、转帐支票及有银联、VISA和MASTER标记的储蓄卡、借记卡及信用卡。 组装服务：宜家的家具都采用平板包装，内含指示说明和宜家的特殊工具，所以您可以放心自行组装。如果您需要帮忙，宜家业乐意提供上门服务。 退换货政

5、策：只要包装和货品没有损坏，并保持出售时的状态，您可在60天内带上原始发票或收银条及信用卡收据和完整的货品，前往购物商场更换等值货品或退款。 宜家餐厅/咖啡厅：在宜家购物是一种享受，可有时也挺累的。所以当您想休息一下，喝上一杯冰凉的冷饮或是吃点什么的话，宜家餐厅是个不错的选择。伴着优美的音乐饱餐一顿瑞典特色食品或精选中餐定会令您精力恢复，身心愉悦。 小食品屋：别忘了宜家还在收银台外面设有小食品屋。 儿童服务：带上孩子来购物，感觉很不同。那是因为：车库近在咫尺，为带着全家人驾车来商场的您提供了方便。 宜家为孩子们专门开设了由专人看护的儿童乐园。 孩子们可以在商场内任意玩耍。 宜家餐厅和咖啡厅为孩

6、子们准备了儿童餐、高脚凳和奶瓶加温设施。卫生间内还设有婴儿布尿更换设施。 布料加工服务：宜家为顾客提供指定式样的窗帘、靠垫套和桌布的布料加工服务。2、 与顾客合作打造低价格 宜家把顾客也看作合作伙伴：顾客翻看产品目录，光顾宜家自选商场，挑选家具并自己在自选仓库提货。由于大多数货品采用平板包装，顾客可方便将其运送回家并独立进行组装。4、不断采用新材料、新技术来提高产品性能并降低价格。 以近乎完美的奥格拉椅子为例。起初，奥格拉椅子用木材生产，随着市场变化，其价格变得太高，遂采用平板包装降低成本；当平板包装也不能满足低成本要求时，改用复合塑料替代木材；后来，更将一种新技术引入了家具行业 通过将气体注

7、入复合塑料，节省材料并降低重量，并且能够更快地生产产品。 充满阳光和新鲜的空气，却又不失内敛与本真。 浪漫主义者与简 约主义者都能找到自己需要的东西。 从植物和客厅家居用品，到玩具和整个厨房：你需要的一切。 功能功能风格风格 自然自然 送货上门：送货服务只收取合理的费用。在宜家，运费从未被加进您购买家具的售价中。只要需要，宜家就会提供服务。 付款方式：在宜家商场内您可以用您喜欢的方式付款。宜家接受现金、转帐支票及有银联、VISA和MASTER标记的储蓄卡、借记卡及信用卡。 组装服务：宜家的家具都采用平板包装，内含指示说明和宜家的特殊工具，所以您可以放心自行组装。如果您需要帮忙，宜家业乐意提供上门服务。 退换货政策：只要包装和货品没有损坏，并保持出售时的状态，您可在60天内带上原始发票或收银条及信用卡收据和完整的货品，前往购物商场更换等值货品或退款。 宜家餐厅/咖啡厅：在宜家购物是一种享受，可有时也挺累的。所以当您想休息一下，喝上一杯冰凉的冷饮或是吃点什么的话，宜家餐厅是个不错的选择。伴着优美的音乐饱餐一顿瑞典特色食品或精选中餐定会令您精力恢复，身心愉悦。 小食品屋：别忘了宜家还在收银台外面设有小食品屋。 儿童服务：带上孩子来购物，感觉很不同。那是因为：车库近在咫尺，为带着全家人驾车来商场的您提供了方