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文档简介
1、.打造幼儿园的特色我们来做一个测试,你就明白了。你的身边有纸吗?随便找一张,巴掌大小就可以。如果你现在是在电脑上阅读我的书,请将这张纸放在电脑边;如果你现在是捧着我的书在读,请将这张纸放在书旁。再准备一支笔。切记,一定要听从我的指令,跟我一起做测试纸和笔你都准备好了吗?再次提醒,如果你是园长,你一定要准备,这个测试过程很重要。再一次问你:你准备好了吗?如果你已经准备好,请在白纸上写下你对自己孩子未来的5个梦想。我们做园长的,大多数已经为人父、为人母。即便现在还没有,将来终有一天会为人父、为人母。你肯定对你的孩子有所希望。给你 5 分钟时间,写下你对自己孩子未来的5 个梦想。你一定要写,你要不写
2、,读我这本书意义就不大。写好了吗?如果写好,测试继续你愿意做我的朋友吗?如果你愿意,测试继续.你希望你的孩子在未来的成长过程中得到我的帮助吗.如果你希望,测试继续仔细看着你白纸上写的5 大梦想,想想看,如果我只能帮助你实现3个,你去掉哪 2 个?好,此时此刻,白纸上,只剩下你对孩子的3 大梦想。把它读 3 遍。记住你对孩子的 3 大梦想。测试继续。再仔细看着你白纸上写的3 大梦想, 想想看, 如果我只能帮助你实现1 个,你去掉哪 2 个?好,此时此刻,白纸上,只剩下你对孩子的1 个梦想。把它读 3 遍。记住你对孩子最重要的梦想。测试结束。做完了这个测试,你有什么感悟?如果没有,没关系,把这个测
3、试推广到全体幼儿园教师。给他们每人发一张白纸,一支笔,让他们写出自己对孩子的5 大梦想。 也学我一样,你告诉他们:“我只能帮助你实现3 个,你去掉哪2 个?” “我只能帮助你实现1 个,你去掉哪2 个?”然后让他们把自己对孩子的三大梦想、最重要的梦想大声说出来。你会惊奇地发现:“可怜天下父母心!”天下家长的梦想惊奇得相似!为什么要拿教师做测试?因为,大多数幼儿园的老师 20 岁出头,她们即将嫁人生子,她们的梦想代表了很多年轻家长的梦想。有点开窍了吗?如果没有, 还没关系,把这个测试推广到全体幼儿园家长,如果精力顾不过来,选择某一个班的家长做实验也可以。测试过程一摸一样。你进一步发现, “可怜天
4、下父母心! ”天下家长的梦想惊奇得相似! 为什么要做这三个测试?这三个测试非常重要。 家长为什么要把孩子送到幼儿园?当家长每天把孩子送到幼儿园的时候,其实他们送出的是一份希望,有时甚至是一个家族的希望。.当我们老师每天从家长手里接过孩子的时候,其实接过的是一份份沉甸甸的希望。作为园长, 你如果不了解家长的希望,换句话说,如果你的办园追求不跟家长的希望合拍,那又怎么可能迅速赢得家长的认可呢?还一个事实我必须告诉你。其实家长的问话,词不达意。当家长问我们: “咱们的幼儿园, 有什么特色呀?”其实她深层次的含义是,你幼儿园凭什么可以实现他的梦想。每一个家长,之所以把他的宝宝送到你的幼儿园,是因为在他
5、的背后有一个更大的梦想,但是 90%的家长无法用语言描绘出心中的梦想,所以,他只能问“咱们的幼儿园,有什么特色呀”作为园长, 如果你能够用语言帮家长描绘出他心中一直想表达,却无法用语言表达出来的梦想,那他不但会感激你,也会更信任你。现在,你通过上面的测试,已经知道了家长的梦想。 你只需要按照我现在教给你的办法去操作,你下一步的招生就变得轻而易举。第一步,当家长问你幼儿园的特色时,你直接问她,“你是否希望你的孩子在幼儿园健康快乐?”家长肯定会回答:“那当然了! ”你接着说,围绕孩子的健康快乐,幼儿园采取的策略 1,×××;策略 2,×××
6、;;策略 3,×××。此时,家长听得如醉如痴。你通过描绘家长的梦想, 你通过介绍幼儿园为了实现家长梦想所做的安排,你其实巧妙地转移了话题。第二步, 你接着问: “你是否希望你的孩子××××××?”这个“××××××”是家长的第二大梦想。 家长又肯定会点头说“是”!你又接着告诉她, 你幼儿园是如何围绕家长的这个梦想去精心设计课程的。第三步, 你接着问: “你是否希望你的孩子××××××?”
7、这个“××××××”是家长的第三大梦想。 家长又肯定会点头说“是”! 你又接着告诉她, 你幼儿园是如何围绕家长的这个梦想去精心设计课程的。伴随家长不断的点头称是,家长对幼儿园的信赖感逐渐加强。作为园请记住: 幼儿园招生是从家长连续认可开始的。家长一旦连续给你点了5 次头,这个孩子肯定会放到你的幼儿园了。任何销售首先要赢得客户方对你的信赖。为什么会是这样?90%的家长无法用语言描绘出心中的希望。当你跟家长沟通他的希望时候,他终于思路清晰,知道自己的希望了,而且你在描绘希望的过程中,给了他一步一步实现希望的台阶,这样,他当机立断把孩子放在
8、你的幼儿园就变成了一种必然,如果你的幼儿园果真像你所说的一样,甚至更好, 那他下一步的交费就几乎不成问题了。幼儿园经营秘笈 一书中这样写道:“描绘蓝图”应该在招生前就开始, 包括家长跟你第一次接触的时候。当你给他“价值”的时候, 你不要只聚焦在一个很小的问题上,你要给他一个“宏观”的感觉,让他觉得“跟你在一起,他可以做更大的梦”,这很重要!每个人感觉都不一样,这是一种思维模式。“跟你在一起,能有什么样的结果?结果有多大?”你需要在招生前就给他。当然你在家长报名时更应该“描绘蓝图”,报名后也应该描绘。你记住,别人是生活在他的梦想里, 别人是因为他的梦想而采取措施,因为他的梦想才决定把孩子送到你的
9、幼儿园,而你也应该为了他的梦想去努力贡献,所以你要不停地、 不断地提醒他“我们是在为一个共同的梦想而努力”。 如果可以, 你在每一次和他的沟通中, 你都应该提醒他“我们在做什么”。“描绘蓝图”是一个非常重要的能力。在描绘蓝图的同时,你也奠定了他下一步的交费。没有这一步,你后续的每一次的沟通,都会很费劲,更别谈他快速决定把孩子放到你幼儿园。所以你需要在这里想清楚,“我能不能用语言帮别人描绘出他的梦想,他的蓝图?”99%的潜在客户是没有能力去描绘自己的蓝图的,所以他们困惑。 所以你的第一个基本功就是:你必须用语言去帮助家长描绘出“心中的蓝图”。为了达到这个目的,你必须学会生活在客户的世界里,你必须感受到他的“一切”。.如果你幼儿园有很多外来打工仔子弟,外来打工仔一个月挣一千多,你觉得他们的梦想是什么?你怎么用他们明白的语言去描述?还有,不管你描绘的画卷多么的宏伟,多么的美丽,如果你用的词汇让对方听不懂,那等于没用。不要认为用的词越大,越专业,你的水平越高。你的水平越“高”,但对方听不懂,没用。这是“聊天”,不是宣言。既然你必须“生活”在家长的世界里, 你就得学会用他的语言。 有时候, 看两个人有没有感觉,能不能做朋友,也很简单,听双方的“用词”。见面五分
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