提高管理者管理能力--关于定位与管理

1、精品文档提高管理者管理能力之定位与管理一、方案实施背景鉴于我公司在近期工作开展过程中， 时有些许部门工作目标不明确、绩效成果不明显、管理人员责任担当度不高、部门之间互相推诿和扯皮等现象， 导致公司整个工作环境的亚健康， 最终将会影响公司整体战略和目标的实现。 作为公司人力资源管理部门， 有责任也有义务针对出现的问题进行分析和探讨。二、实施目的在一定程度上使公司管理人员提高认识、统一思想，对自我以及部门进行正确定位， 从而通过自我定位问题分析能够寻找一些改变和提升的有效办法或者措施。三、实施内容及措施针对以上所述问题， 究其原因主要还是反映出我公司管理人员对公司发展战略和目标模糊不清， 导致大家

2、思想觉悟不高和难以达到统一；另外也反映出部分管理人员综合管理能力不高， 对自我的认识和部门发展方向进行定位不到位， 这直接影响部门工作规划以及人员管理；如何做好事？如何管好人？这是每个管理人员的必修课程， 因此提高管理人员的管理能力显得十分必要。但是要提高管理人员的综合管理能力并非一蹴而就的事情，需要可编辑精品文档整体把握和系统考虑， 最好是分阶段实施， 循序渐进才能取得良好效果。具体实施计划将利用3 堂课（一、三、五），历时一周的“培训+ 座谈 + 设计”的模式进行，培训选题和目的主要以管理所需的概念性问题进行，使管理人员先有个概念性认知， 对之后的定位设计课程做好铺垫；座谈主要目的是让公司

3、领导对公司的发展战略和目标进行阐述，使管理人员对公司接下来要做到事情做到了然于心， 从而根据公司发展战略和目标能够确定自己管理的部门的工作目标， 包括工作目标和人员目标， 这也是为后期的部门定位设计作铺垫； 最后的设计阶段，主要目的是通过前期的培训和座谈， 大家已经对管理的部门目标和人员管理目标有了新的认识和想法， 因此根据人力资源设计的试卷进行部门定位和为达到定位目标所要实施行的措施。1、第一阶段：组织培训包括：定位培训： 认识定位、自我定位的含义，由此引申到部门定位、公司定位。（专员、主管、部门负责人的区别）要求：重新认识自己、探知自己、我有什么、我能做什么、我想要什么、为了得到我想要的我

4、要怎么做？管理者该有的姿态：执行、统筹资源、人员技能提升。1 、要积极：忘记背后，一切向前；正面。2 、要负责：“掩饰自己罪过的，必不亨通。 ”3 、要儆醒：“你们知道分辨天上的气色，倒不能分辨这时候的神迹。”4 、要果断：“你要详细知道你羊群的景况，留心料理你的牛群。”可编辑精品文档5 、要顺服：顺服主权的人，才有资格担任领袖。“你既在最小的事上有忠心，可以有权柄管十座城。”6 、要自律：“唯独认识神的子民，必刚强行事。”7 、要谨言：何时说话、何时沉默；一旦说出必坚守；说正面的话。“一句话说得合宜，就如同金苹果掉在银网子里。”8 、要慎行：和颜悦色、温暖开朗、平易近人；对的时间做对的事情。

5、9 、要勤奋：凡事尽心竭力，必得丰厚的报酬；自觉自发、不计较、乐意、勤勉。“这些事你要殷勤去做，并要此专心，使众人看出你的长进来。”10 、要真诚：“若在光明中行”11 、要有爱：关爱下属，彼此相爱启发相互尊重、相互合作，带动同仁形成风气。“只是我告诉你们这听道的人，你们的仇敌，要爱他！恨你们的，要待他好！”12 、要关怀：关心他人是尊重他人的首要表现，将注意力放在他身上。“要彼此相顾，激发爱心，勉励行善。 ”13 、要鼓励：鼓励可激发他人的潜能；振奋士气、鼓舞人心、高举他人是成就伟大事业的关键。14 、要饶恕：工作与感情分开；对于“毒根” “扰乱”“污秽”以及工作失误，事前告诫，可饶恕三次，

6、量化可让下属的行为更加谨慎。15 、要温和：不粗鲁； “我亲爱的弟兄们，快快地听，慢慢地说；慢慢地动怒，因为人的怒气并不成就神的义。 ”心平气和、 从容自若地解决问题； 容忍、再容忍， 不能忍的时候，慢慢地发怒，一对一处理，关怀的态度。16 、要喜乐： “散步亮光，是为义人；预备喜乐，是为正直人。 ”因神而欢欣，因心靠神而喜乐，并把喜乐带给众人。可编辑精品文档管理员还应该具有以下三种意识：一、 问题意识管理者是因为问题的存在而存在，如果世界太平，人皆良者，则社会、组织均无须管理。管理者应该是问题的终结者，矛盾的化解者或转化者，除此， 便在这个层面失去了存在的意义。管理者的 问题意识 表现在三个

7、层面：发现问题;解决问题 ;预防问题。问题的存在是一个常态，只是我们是否用心，是否善于从平常中去发现不寻常，找到问题所在，这是管理者的基本功，也是其成为管理者的先决条件，在于其是否有这种敏感的嗅觉，是否关注到了事物发展过程中的细节，看见一般人所看不见的东西。发现问题等于解决了问题的一半， 下决心解决问题， 使问题到此为止， 却须要有勇气和信心，更须甘愿承担责任， 更为重要的是对管理者解决问题的能力的考量，是一种技能的体现，是对产生问题根源的探究， 以及对多种资源的综合运用，是对于良好结果的保证， 必须准确把握好天、地、人等要素，促成事物向更好的方向发展。更为高级的 问题意识 是要有一定的预见性

8、， 能够预知到问题的存在，并做好相关预案， 绝非临时抱佛脚，而是把握可能性，并做好万全之准备。一些惨- 案的发生，本质上是管理者的低能，或无能所造成，其实，就是管理者缺乏对问题的掌控，使之超越了理想的范围，转向了更加恶劣的局面，功夫只在素日训练的自我锤成。二、目的意识当我们把目标制定得越来越高的时候，我们却忘记了最初的本源，只是一味地奔跑， 却离最根本的需求 相去甚远 。为了不使我们的行为南辕北辙，我们必须时刻牢记一个简单而朴素的道理，为什么比怎么办更重要，目的比目标更重要。可编辑精品文档管理者必须做对的事情，而绝非做更多的事情。我们的思维应该是目的、目标、计划、行动、评估 ,保持清醒的头脑，

9、能够正确地思维，并在正确的轨道上安全前行。那种天马行空地飞越，往往却是不接地气，迷失了自己，远离了组织和团队。目的明确，为使命而战。否则，就是一种绝对的背叛。三、价值意识任何管理者的行为，可以概括为两种，一是维持，二是增值。维持只是按部就班的活动，增值则须要有所创新，是一种更高价值的行为，它会为企业带来更高的价值，对管理者要求就只有一个做有生产力的事情。我们不是为了工作而工作，我们不是把工作做完了就好，而要把工作做好。价值的意识就是要求我们， 必须正确地把正确的事情做正确，这便是管理的全过程。对于个人、 家庭、组织、社会等，都是至关重要，不仅仅是企业的需要。2、第二阶段：座谈总经理阐述公司发展战略和目标。各部门根据公司发展战略谈谈感想，为实现总体目标， 部门谈谈理想中的部门该是什么样子的，描绘一个部门蓝图。 你认为理想与现实差距是什么？小游戏环节（互相配合完成类）3、第三阶段：设计部门定位。 （理想定位、现实定位）部门现状分析：提供定位词语，由大家选择定位词语来描述自己部门的真实情况。可编辑精品文档4、第四阶段：设计实现定位目标措施（管理手段）。对内：对外：对员工：对其他部门：试卷：部门定位设计姓名管理部门您认为你所重要程度：管理的部门部门性