前台服务总结

1、前台服务组工作总结2010 年 9 月，我很荣幸成为石河子大学游泳协会前台服务组的 一员，在这一个月的工作中我学会了很多、领悟了很多，同是也明 白了很多。这一个月中，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗 位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。 现将这个月来的学习、工作情况总结如下：一、在实践中学习，努力适应工作。作为一个男生做前台的工作有些许挑战性。可能会引来别人异样的目光，但这并不影响我队 这份工作的热情！都说前台是游泳馆对外形象的窗口，短短的 一个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花 瓶，一言一行都代表着游泳馆和协会，接待游客是要以礼相 迎，接听和转接电

2、话要态度和蔼，对待同事要虚心真诚点点滴 滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。二、学习前台服务企业文化，提升自我。加入到泳协这个集体，才 真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内 涵,我想也是激励每个人前进的动力，我也以这十个字为准则来 要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时改正，争取把工 作做好，做一个合格，称职的泳协成员。这也一直是今后工作 努力的目标和方向。三、拓展自己的知识面，不断完善自己。一个月的工作也让我产生 了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在的 热情是不够的，我想以后的工作中也要不断给

3、自己充电，努力 完善自己，减少工作中的空白和失误。第一次做前台服务，难 免出现一些小差小错；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我 不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的 发生。这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到游泳馆 的日兴益隆，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自 我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结 经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自 己的潜力为游泳馆前台服务组贡献自己的力量！2010年10月28日总结人：朱波5771001803090012095 579036822859633082577100180309001359

4、4 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107

5、10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 101229364861