办公室在管理提升活动中应把握的重点和方向

1、办公室在管理提升活动中应把握的重点和方向日前，国资委发出通知，决定从 2012 年 3 月起，用 2 年时间在中央企业全面开展管理提升活动。 “管理提升”将 成为今后一段时期央企管理工作的核心重点。电力工业作为 事关国计民生的基础性产业，承担着国有企业的经济责任、 政治责任和社会责任。在新的形势和任务面前，管理提升对 企业提出了内在要求。办公室作为企业日常管理的综合办事机构，是企业管理 链条的关键环节， “参谋部”“智囊团” 是办公室的根本属性， 其管理运转中枢地位至关重要。 办公室管理水平、 办事效率、 服务质量、综合形象往往决定着一个公司的整体面貌和精神 状态。在管理提升活动中，锁定中心、

2、谋划全局，有序推进 各项管理工作，是对办公室工作的政治要求，也是办公室工 作的责任和使命所在。一、找准定位，切实增强新形势下做好办公室工作的责 任感和使命感办公室工作要紧紧围绕企业中心任务和战略目标，审视 全局，通盘考虑。在办文、办事、办会上要加强标准化、程 序化、制度化、规范化建设。必须加深理解公司总体工作的 布局安排， 对议定的重大事项落实督导责任， 把握工作规律、 政策形势及发展趋势。对上要准确领会领导意图，加强工作 贯彻情况反馈，在处理急、难、琐事上主动承担责任，为领 导分担压力，排忧解难。对内要正确处理各方关系，讲究策 略方法，最大限度整合各方资源，形成合力。对下要梳理工 作程序，明

3、确任务目标，细化分解，落实到位。在“参”字 上做文章，在“谋”字求突破，靠制度强管理，靠文化带队 伍，在以“政务、事务、公务、服务”为主线的日常工作中， 结合重点，辅助决策，提供依据，当好高参，紧贴实际，重 点推进，完善决策支持、综合协调、风险预防和服务保障功 能，有的放矢、恪尽职守，不遗余力地发挥办公室的实质作 用。二、把握全局，抓住管理提升的实质与关键，力求重点 突破一是要切实加强信息工作。站在全局高度，围绕企业的 重点、行业的热点，大力加强基础调研，发挥好信息在企业 辅助决策上的重要作用。 要突出信息的高度、深度和时效性 将企业情况、面临形势、产生问题的实质、解决问题的办法 进行归纳、整

4、理，汇总提炼，萃取精华，提出政策措施建议， 力求为改善企业生产经营环境献计出力。有效发挥宣传工作 的优势，提高驾驭复杂局面的能力，提高综合信息的分析处 理能力，积极主动做好信息工作。二是进一步加强应急管理。认真总结工作经验，根据各企业的自身实际特点，结合国家和上级对应急管理的相关要 求，修订完善企业内部应急预案，健全应急工作体制、 机制，深入开展应急知识宣传，促进员工应急意识和应急能力全面 提高，推动企业不间断、持续不懈地落实社会责任、政治责 任。三是加强企业信息化建设，提高现代办公水平。加大信息化技术推广应用力度，掌握现代化办公技术，拓展信息化 领域，共享信息化成果。加强电子公文拟制、办理、

5、管理、 立卷归档等一系列工作的有序衔接。四是要高度重视企业保密工作。办公室要认真落实保密 工作责任制，积极探索保密管理的新特点、新规律，研究新 思路、新举措。完善各项保密措施，加强机要交换、要害部 门、重点部位、涉密微机及网络的保密管理，堵塞漏洞。五是要加强督办工作。办公室人员，特别是办公室的主 要领导要提高认识，建立全方位、全过程的督查督办体系， 建立权威、高效、运转自如的督查督办机制，使每一项决策 从部署到执行、检查、考核、反馈形成闭环管理，保证公司 决策得以有效的贯彻执行。六是要加强公关工作。办公室人员要增强工作主动性和 前瞻性，把企业重点工作列为部门工作的重中之重，通过抓 管理提高绩效

6、水平，发挥中枢神经作用。在争取电量计划、 关停机组电量转移、煤炭采购、电价调增、基建工程设备运 输等重点工作中充分延伸工作触角和手臂，主动拓宽工作覆 盖面，自觉加强同地方政府和各企事业单位的沟通协调，主 动为企业构建良好的外部生存环境。七是要加强信访工作，维护企业稳定。针对信访的突出 问题，办公室要认真排查、及时化解不稳定因素，密切掌握 和控制信访苗头动向，严格政策界限，深化落实稳定工作责 任制。有效发挥地方政府在维稳工作上与企业协调联动机制 的作用，妥善处理企业改制、改革、重组等过程中出现的不 稳定因素，形成党、政、工、团齐抓共管格局，深入细致地 做好员工的思想政治工作，把矛盾解决在基层和萌

7、芽状态。八是要进一步加强法律风险防范。针对当前各企业的人 员配置情况，办公室要把法律事务工作融入企业经营管理活 动当中，设置专兼职法律顾问人员，促进企业依法决策、依 法经营、依法管理。要建立事先预防、事中控制与事后补救 相结合的法律风险防范机制。按照公司发展战略实施、组织 架构、管控模式、内控制度等要求，修订完善规章制度，理 顺管理体制和工作程序，明确制度执行和监督的责任主体。 开展全员性普法教育，预防职务犯罪，减少经济纠纷、金融 风险和不必要的经济损失。三、转变观念，准确把握新形势下办公室工作的总体要 求一是要加强学习，严以律己，构建学习型团队。作为办 公室工作人员，要坚持学习，把学习放在重

8、中之重，改善自 己的知识结构，提升自身素质，强化服务大局、服务中心工 作的本领和技能，跟上时代前进的步伐。要通过学习，对工 作中随时出现的新情况、 新问题认真思考，培育思维前瞻性， 开阔眼界，熟悉业务，增长知识，交流经验，弥补不足，使 自己成为办公室的“多面手”，不断提高履职能力。二是要抓住机遇，不断探索工作新思路。要力求工作方 式方法上的创新和有效，适应管理体制和组织结构不断变化 的要求，及时转变观念、调整工作思路、思维方式和管理方 法。多积累、多思考、多分析，善于从工作中发现问题，掌 握规律，提出有参考价值的意见建议。挖掘潜力，拓宽领域，发挥创造性和主观能动性，更好地履行好参谋、协调、服务

9、、 保障等基本职能。三是要立足本职，勤奋敬业。办公室人员吃苦在前，享 受在后，为了企业的生产、建设和发展，长年付出着辛劳和 汗水。然而取得的成绩多半归功于集体，个人还要甘当无名 英雄。办公室的工作性质决定了其从业人员要适当放弃个人 利益，忠诚于企业，有高度的责任心和强烈的事业心。办公 室的从业人员要树立正确的业绩观，充分摆正局部和整体的 关系，集体和个人的关系，在繁杂的工作任务面前奋发有为。四是要廉政。办公室人员身处高危岗位，接触人员层面 广、范围大，掌握的信息资源很多具有保密性质，手中还握 有一定的财务审批权限。在廉洁自律方面，要自觉遵守党风 廉政建设的有关规定，带头严守纪律，自我约束，坚决抵制 以权谋私。工作上要谋事不牟利，奉献不索取，廉政勤政。 守住自己的思想道德防线，做廉洁自律的表率和公司利益的 维护者。五是要弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风。在日常 的工作中，牢固树立办公室无小事意识、 精益求精意识和 差错”意识，重实际，说实话，办实事，求实效。胸怀全局， 脚踏实地，努力提高个人修养、精神品味、业务素质和工作 能力，远离低级趣味的诱惑，建设政治坚定、业务精通、忠 诚企业、勤奋敬业、作风顽强的复合型办公室人才队伍。做好办公室工作意义深远，任务艰巨。必须自觉把工作 放在国际国内形势的大背景中