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文档简介

1、公司内部编号：(GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-1目的统一管理计算机网络用户、使网络资源充分共享，提高工作效率，确保 网络通畅，维护公司计算机办公网络的正常运行，为公司业务的正常运 营提供支持。2适用范围适用于公司内部计算机办公网络以及该网络上的各种软、硬件设备。3职责信息部3.1.1系统管理岗负责办公网的日常管理、维护。3.1.2软件开发岗负责业务软件的正常运行及其相关的技术支持。3.1.3其它岗位协助办公网的口常管理、维护。各部门3. 2.1负责各自部门使用的计算机网络设备的安全管理。3. 2. 2负责向信息部提出办公系统的使用需求。3. 2. 3负责及时通知

2、信息部有关各白部门使用的计算机网络设备出现的故 障情况。3.2.4负责各自部门使用的计算机网络设备的日常养护。3.2.5协助信息部进行办公网的日常管理、维护。4工作程序4. 1办公网用户添加、撤消流程：4.1.1使用人申请，填写网络用户申请表（第一栏），部门经理审批。4.1.2申请部门将网络用户申请表送交信息部主任审批后，转给网 络系统管理员4.1.3系统管理员根据网络用户申请表，配置网络用户。4. 1.3.1如果申请功能为新增用户时，进行如下相应处理：a）服务器上增加使用者帐户b）对使用者所用电脑进行查、杀毒工作c）对申请网络用户的机器配置硬件及操作系统d）配置所需的业务及办公软件并进行调试

3、4. 1.3. 2如果申请功能为撤消用户时，需在服务器上撤消该使用者帐 户。4.1.4系统管理员填写网络用户申请表（第二栏），并由使用人签 字确认。本项工作一般在两日内完成。4. 2办公网硬件设备维修流程：4.2.1使用人填写设备维修申请/备案表（第一栏）4. 2. 2部门经理审阅批示4. 2. 3送交信息部主任审批4. 2. 4将设备维修申请/备案表下达给信息部网络系统管理员4.2.5对故障设备进行故障核实，若需送修的，立即联系专业维修4. 2.6维修完毕后，将维修情况填入设备维修申请/备案表（第二 栏）及设备故障及维修记录簿。本项工作一般在两日内完成。为保证业务工作的正常运行，重要岗位的设

4、备维修期超过一个工作日 时，系统管理员负责设备使用的临时调剂，最大限度地减少因设备维修 对于业务的影响。办公网设备口常维护：4. 3.1对每一台接入网络中的机器进行查、杀毒工作4.3.2每天一次对防毒软件进行升级以及对网内每台计算机进行查毒4. 3. 3对每台计算机出现的软件故障及时排除（一般故障一日内排除）4. 3.4确保每台计算机的系统软件及应用软件为正版4. 3. 5对使用计算机人员进行具体使用培训。办公网络设备登记负责对计算机办公网络中的设备（含服务器端、客户端的全部软、硬 件）在计算机网络设备登记表进行登记。负责对计算机办公网络（软、硬件）的变动情况在计算机网络设备变 动记录中进行详细记录。上述归档工作一般在计算机设备启用或变动的当日内完成。5相关文件计算机及相关设备

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