景区经营管理方案PPT教案

1、会计学1景区经营管理方案景区经营管理方案第1页/共40页第2页/共40页第3页/共40页核心旅游圈核心旅游圈次级旅游圈次级旅游圈边缘旅游圈边缘旅游圈旅游圈示意图旅游圈示意图第4页/共40页产品生命周期曲线图 第5页/共40页第6页/共40页危机预防：安全预防和防护工作（安全管理体系、安全标志系统等）安全教育危机处理第7页/共40页作为景区经营者，应有以下清楚认识：n1、良好的景区管理，可以极大地提高游客经历的质量；n2、景区经营管理有很多变化因素，尽量控制和影响变量，对不可控变量快速有效地反应；n3、要有危机意识。第8页/共40页第9页/共40页第10页/共40页经营战略经营战略管理层管理层次

2、次总战总战略略分战略分战略经营空间经营空间国内经营战略国内经营战略国际经营战略国际经营战略经营管理结构经营管理结构经营开发战略经营开发战略市场营销战略市场营销战略资源开发战资源开发战略略财务与资本经营战财务与资本经营战略略人力资源战人力资源战略略分类图分类图第11页/共40页战略管理的对象是什么？战略管理的对象是什么？第12页/共40页第13页/共40页第14页/共40页战 略战 略评价评价战 略战 略实施实施战 略战 略制定制定选 择选 择战略战略鉴别各鉴别各种战略种战略方案方案确 定确 定企 业企 业任务任务组组织织结结构构设设计计计计划划分分配配资资源源管理战管理战略变革略变革重 新重

3、新审 视审 视内 外内 外部 因部 因素素采取纠采取纠正措施正措施景区战略管理过程模型景区战略管理过程模型第15页/共40页遵循一定的原则才能自由游遵循一定的原则才能自由游第16页/共40页这些因子该如何影响景区战略模式的选择呢？这些因子该如何影响景区战略模式的选择呢？第17页/共40页品牌战略品牌战略竞争战略竞争战略第18页/共40页 旅游景区根据不同的消费者应该明确自身旅游景区根据不同的消费者应该明确自身的定位，并且这种定位要突出自己的特色的定位，并且这种定位要突出自己的特色。第19页/共40页1、总成本领先、总成本领先 2、别具一格、别具一格3A、成本集聚、成本集聚3B、别具一格、别具一

4、格集聚集聚全行业目标全行业目标特定目标特定目标降低成本降低成本别具一格别具一格3 3种基本竞争战略种基本竞争战略第20页/共40页思考：这三种战略存在的风险？第21页/共40页景区竞争战略景区竞争战略低成本领先策略：低成本领先策略：准确分析和判断成本驱动因素；准确分析和判断成本驱动因素；差异化经营战略：差异化经营战略：在追求特色经营的同时要尽量降在追求特色经营的同时要尽量降低成本；低成本；集聚化战略：集聚化战略：要选择准确一个相对较小的细分市场，要选择准确一个相对较小的细分市场，这部分的游客对产品具有某种特殊的偏爱或需求。这部分的游客对产品具有某种特殊的偏爱或需求。第22页/共40页第23页/共40页第24页/共40页第25页/共40页第26页/共40页第27页/共40页第28页/共40页第29页/共40页第30页/共40页第31页/共40页第32页/共40页第33页/共40页第34页/共40页第35页/共40页n对游客的一件简单评价n空洞的安慰n讽刺挖苦n过分、不恰当的询问n命令游客n威胁游客n多余而无用的劝告n模棱两可