医疗纠纷调解模式调研报告

1、医疗纠纷调解模式调研报告导读：本文是关于医疗纠纷调解模式调研报告，希望能帮助 到您！一、主要做法 规范运行，提升医疗纠纷人民调解公信力。制定出台资阳 市医疗纠纷预防与处置暂行办法 、健全了综治、司法、卫生、 信访、公安等部门协调机制和工作流程，逐步形成了资源共享、 协调配合的医患纠纷调处行政调解与人民调解对接的工作机制。 一是要求公安机关要依法处理、严厉打击扰乱医院秩序、侵犯医 护人员人身安全和医疗机构财产安全的违法行为，维护正常的医 疗秩序。二是与市中级人民法院联合制定关于医患纠纷调解与 诉讼衔接指导意见 ，接受人民法院 （ 庭 ） 的业务指导，着力规范人 民调解工作的内容、程序、步骤以及调

2、解文书的制作。建立了专 业法官专业审理医疗损害赔偿案件制度，建立选拔、任命医疗专 家担任陪审员制度，聘请法官定期开展专业培训，保证调解工作 依法、公正。坚持未及时履行的调解协议予以司法确认制度，赋 予人民调解协议书强制执行力。三是司法行政机关加强对医疗纠 纷人民调解委员会的指导，建立人民调解员出任制，推行医疗纠 纷人民调解委员会规范化建设。确保调解工作规范有序。四是要 求卫生行政部门要在第一时间介入医疗单位，进行证据固定、责 任追究。在全市中大型医疗机构设人民调解室，将人民调解阵地 前移。争取在第一时间将所有纠纷必须纳入协调机制进行处理，希望本文对您有所帮助！ 并配合医调委开展调解工作。五是信

3、访部门将受理的医患纠纷第 一时间引向医调委调解， 对当事人聚集闹事的现场， 要进行稳控， 通知公安及时到场维护秩序、并通知调委会主动介入进行调解。落实保障，努力提高调解质量和便民能力。一是在人员保障 方面，医调委组成人员均经过严格考核筛选招聘。调解员由具有 临床医学和法学知识，善于沟通，热爱调解工作，事业心、责任 心强，有处置医疗纠纷经验为卫生、政法系统退休老同志担任， 提高了医调委的专业能力，利于纠纷的有效化解。二是在经费保 障方面，我们根据有关法律法规政策，调委会补助经费和调解员 个案补贴经费纳入当地大调解经费保障体系解决，同时设立单位 即医疗纠纷处理协会为医调委提供办公条件和必要的工作经

4、费。 三是在专业保障方面，各县 （ 市、区 ）成立由具有高级职称的医学 专家、司法鉴定人、优秀律师和基层法律服务工作者组成的医疗 纠纷人民调解工作法学咨询委员会和医学咨询委员会两个专家咨 询机构，为医调委调解疑难复杂纠纷案件提供专业咨询意见和调 解建议，以适应医疗纠纷调解工作专业性要求。二、取得的成效 促进了社会稳定。目前，资阳市医疗纠纷人民调解工作已被 人民群众广泛认可，医调委建立以来，先后受理纠纷 621 件，调 解成功达成协议 548 件，占医患纠纷发生总数的 57%，成功平息因 医疗纠纷引起的群体性事件苗头 57 起，医闹、闹丧等现象大幅减 少，平安医院创建达标率在 90%以上。 通过

5、人民调解， 把大量可能 引起群体性事件的医疗纠纷化解在基层和萌芽状态，促进了社会 稳定。重大群体医疗纠纷案件较以往同比减少 40%以上，到市、 县政府和卫生行政部门上访事件明显减少，没有发生一起有影响的 医疗纠纷非正常上访事件。维护了医患双方合法权益。医调委调解医疗纠纷始终坚持自 愿、合法、公正的原则，既保证了患方在信息严重不对称情况下 获得合理赔偿，也保证了医方在无过错情况下不予赔偿，维护了 医患双方的权益。截至目前，调解后实际赔付金额 503.47 万元， 约占患方请求额的 35%，调解终结的 548 件纠纷中以零赔付结案的 有 42 件，占 8%。患方的许多无理要求被拒绝， 避免了国有资产或 集体资产的不合理流失。从患方讲，其合法权益也得到维护，在 调解中有 16 件纠纷超出患者要求赔付额度， 占成功调解总数的 3%。有效维护了正常的社会医疗秩序。由于人民调解中立于医患 双方，在调解中情、理、法并用，摆事实、评责任、讲道理、明 法律，使患方消除过激行为， 冷静思考、 理性诉求。 在此基础上， 真诚相待、耐心沟通，使医患双方由水火不容到互相理解，到最 后握手言和。医疗纠纷调解的过程，也是普法的过