医院药剂科煎药绩效考核指标

1、药剂科煎药绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1煎药之前药品、登记 审核的准确性煎药之前，药品调配、相关登记中存在差错或 冋题，本应该审核出来但是没有审核出来的次 数1）=目标值，得100分2） 比目标值每提高次，加减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算煎药登记2煎药工作任务完成的及时性煎药工作完成的时间比规定时间延迟的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 _次，加减_分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算煎药记录3煎药质量合格率煎药质量合格的剂数十煎药的总剂数x100%1）=目标值，得100分2） 比目标值每提高%，加 分，累计最高至120 分3）

2、比目标值母降低%，减 分，累计最低至50 分4）介于其中按线性关系计算煎约质量检验 记录4煎药过程的规范性煎药过程中违反操作规程的次数1）=目标值，得100分2 ）比目标值每增加 次，加减_分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算煎药过程记 录、工作检查记录5煎药的及时送达率煎药送达延迟的次数1）=目标值，得100分2 ）比目标值每提高次，减分分3）介于其中按线性关系计算，累计最低至50煎药送达签收 确认单6各种相关登记、统计 工作的准确性煎药相关的领药、送要、煎药、退药的登记、 统计工作中出现差错的次数1）=目标值，得100分2）比目标值每提高 _次，减_分 分3）介于其中按线性关系计

3、算，累计最低至50相关登记、统 计记录7各种统计报表完成上 报的及时性各种统计报表完成上报延迟的天数1）=目标值，得100分2 ）比目标值每延迟天，减至50分3）介于其中按线性关系计算分，累计最低签收确认记录8煎药室及相关医疗器 械的消毒管理工作煎药室及相关医疗器械不按规定进行消毒的次数以及检查不达标的次数1）=目标值，得100分2） 比目标值每降低次，减至50分3）介于其中按线性关系计算分，累计最低煎药室消毒记 录、工作检查记录9因医疗器械使用、保 养不当给医院造成的 损失因在煎药过程中使用不当及日常保养不当造成 医疗器械出现故障、甚至毁损给医院造成损失 的多少1）=目标值，得100分2 ）

4、比目标值每提高元，减分分3）介于其中按线性关系计算，累计最低至50财务科煎药室 医疗器械维 修、处理发生的费用10煎药资料整理归档的及时性煎药相关资料整理归档的时间比规定的时间延 迟的天数1）=目标值，得100分2 ）比目标值每延迟天，减至50分3）介于其中按线性关系计算分，累计最低煎药资料11煎药资料整理归档的规范性制剂相关资料出现遗漏、损坏、记录错误等的次数1）=目标值，得100分2） 比目标值每增加次，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算煎药资料12合理化建议提出并采 纳的数量对煎药方面相关工作流程和工作制度提出并被 采纳的合理化建议数量1）=目标值，得100分2）比目标值每增加 _条，力口_分，累计最咼至120 分3）介于其中按线性关系计算合理化建议报告13投诉数量由于工作态度不端正、工作效率低、煎药过程 中出现差错、煎药质量不合格等原因被投诉的 次数1）=目标值，得100分2） 比目标值每提高次，减 分，累计最低至50 分3）介于其中按线性关系计算投诉记录序号GS指标解释考核主体、信 息来源12序号否决性指标指标解释考核主体、信 息来源1医疗事故由于煎药