卓越店长的8个职业习惯

1、卓越店长的8个职业习惯我将零售业管理人员成功的习惯归结为以下八个方面： 自我驱动、长远眼光、把握关键、律己成全、感同身受、整 合效应、总结提升、理想牵引。在前面的 店长成长规划”系列文章中，静阳写了 门店十 看”徐鸣写了 开源节流”分别从他们的专业角度， 谈了作 为门店店长如何巡店和如何开源节流。我在这里要和各位店 长、有志于成为店长、对店长工作感兴趣的朋友们谈的，是 如何培养良好职业习惯。好的习惯会成为一生的资本， 坏的习惯会成为一生的负 债。”这是我在给上海百联集团华联超市的店长们培训时，其 中一位店长学员的感悟。为什么有的人先天条件并不好，但是因为拥有好的习 惯，一生当中没有因诱惑和陷阱

2、而造成的大损失，最终在盖 棺论定时相当成功，达到了凭他 （她）最初的人生起点所难以 达到的成就？这当中并非都是运气（尽管运气很重要），但更为 重要的是把握运气的底气一一即一个人不断坚守和练就的 习惯。有的人出生时条件相当优越，好像一出生就站在了喜马 拉雅山的半山腰。这些人本应是最有希望登顶珠穆朗玛峰的，但是很可惜，由于他们的习惯不佳在管理自己和与人合 作方面存在着欠缺，一会儿觉得这儿的风景很美、进去转转;一会儿觉得那儿的人生体验很不错、进去溜溜。结果转悠了 半天，人近中年，才发现自己还是在半山腰转悠，离曾经的 起点只有非常有限的进步，而那些早前还站在山脚下的伙伴 们早已超越自己，朝着珠穆朗玛峰

3、的高峰前进了。由此可见，人生的习惯是多么重要 ！这里所说的习惯，不是指早起早睡”、不说脏话”、良好的饮食习惯”这样狭义的习惯，而是站在人生职业发展的高 度来思考：我应该保持怎么样的做人做事的基本准则，才能 够使得自己在做人时更容易得到别人的认可与合作、做事时 更高效地实现有价值的目标 ？史蒂芬？可维在其风靡全球的高效人士的七个习惯 一 书中提出影响一个人一生成功的七个习惯（主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效、持续改进）， 得到了世界各地政界人士、企业家及企业管理人员、学者等 的高度评价。结合我研习该七个习惯三年多的习得，和自己自1985年立志要有所作为以来这 25年的管

4、理、实践、探索的心得， 以及阅读了大量人物传记、历史专著、企业管理案例等书籍 以后的感悟，我将零售业管理人员成功的习惯归结为以下八 个方面：自我驱动、长远眼光、把握关键、律己成全、感同 身受、整合效应、总结提升、理想牵引。本文将从这八个方 面来阐述作为店长，如何培养自己良好的职业习惯。第一个习惯：自我驱动要做一个自我驱动的人并不容易，在我所接触过的从事 零售行业的人中，大约80%以上的人都是受他人驱动的。他们没有自己的职业发展目标，也没有年度、季度、月度、每 周、每日的目标。也许他们中的一些人在生活上有着自己的 追求，但是在工作上，他们仅仅把上班当做维持生计的手段， 每天上班的第一愿望就是盼望

5、尽早下班，他们渴望钱多、事少、人轻松”的岗位和状态。这样的人是很难在零售业生存的， 更别谈有什么发展和取得多大的成就了。受人驱动的人，最大的特征就是不主动思考问题、不主 动探索问题的解决方案、不主动与上下沟通寻求解决问题的 路径、不主动承担责任。他们凡事能推就推、 能不做就不做、 能少做就少做、能推脱责任就推脱责任，一切听从上级指令、 唯上是从。这些人的工作潜能充其量也就发挥个20-30 %,对于人生资源来说是个很大的浪费。而那些自我驱动的人，有着强烈的使命感和责任感，他 们以企业的未来发展为己任，明白自己做什么对企业有利， 也明白自己能够做什么、不能够做什么，他们心里对于自己 每年、每季、每月、每周、每日应该做什么都是有谱的。虽 然他们也必须听从上级的指令，但是他们不是机械地解读上 级的指令，而是创造性地执行上级的指令