卓越绩效管理体系建设

1、卓越绩效管理体系建设课程介绍培训师：安新强时间：2天*课程目标认识绩效管理的重要性，并能在企业中正确推行绩效管理熟悉绩效管理模式，全面了解现代绩效管理运作程序和设计方法掌握常用的绩效考评方法和实务操作技巧 掌握有效的工作目标的设定与分解，有效进行工作计划管理 掌握工 作分析的方法及工作说明书的编写与运用掌握绩效考核的基本流程和操作要点，有效避免绩效管理工作中常见的误区 重点学习KPI、MBO并介绍平衡积分卡 掌 握绩效沟通的方法和步骤，并学会制定绩效改进方案能正确评估并将结果加以充分运用 能有效的实施年度绩效考核并将结果加以有效运用。*招生对象企业负责人、各部门经理、人资经理、绩效主管（专员）

2、*课程详情第一部分：为什么要做绩效管理1. 战略性人力资源管理在企业管理中的定位2. 绩效管理在人力资源体系中的地位和作用3. 人力资源各大模块与绩效之间的关系4. 公司为什么要进行企业绩效管理?-对企业中各类人员的价值和意义5. 绩效管理对公司老总有什么价值？6. 绩效管理对中层经理/主管有什么好处？7. 绩效管理对普通员工的意义又是什么？第二部分：什么叫绩效管理？1. 绩效管理的定义和内容2. 绩效管理、目标管理、岗位责任制及绩效考核之间的区别和联系3. 绩效管理中的角色定位（高管 中层 基层HR部门）4. 绩效管理的流程和步骤（PDCA循环在绩效管理中的具体内容）5. 绩效评估的主要方法

3、介绍： KPI、BSC、360 度考评等6. 绩效管理的常见误区及避免方法第三部分：企业如何来做绩效管理？一、绩效管理中的第一阶段 : 目标设定、绩效计划制定1. 绩效计划为何是自上而下的？与公司的战略计划是什么样的关系？2. 为什么说绩效目标设定及计划的制定是绩效管理至关重要的第一步？3. 如何设定企业级绩效目标（如何通过管理层会议确定指标值）？4. 目标和指标如何分解？如何通过预算会议做好部门级考核指标的分解和设 计？5. 如何有效制定部门及员工级的绩效计划内容和考核表？ （案例：某公司的绩 效计划及考核表 ）6. 绩效计划制定的关键环节有哪些？ 考核指标的权重及考核周期如何来确 定？7.

4、 如何避免绩效计划与业务计划 / 经营计划脱节或出现两张皮现象？8. 为什么要进行绩效计划评审或质询？如何做？9. 工作分析、工作说明书与岗位职责、考核目标之间的关系10. 案例：根据仓管员工作说明书来设定岗位考核指标11. 绩效计划中如何去界定态度、能力和业绩之间的权重和比例关系？12. 不同职系的员工的考核内容的侧重点如何划分？二、绩效管理的第二阶段 : 指导与反馈1. 绩效指导与反馈的作用和意义（为什么需要指导和反馈？实质是什么？）2. 指导与反馈有哪些方式？目的、内容？3. 绩效指导与反馈阶段有哪些关键环节？4. 两个常见问题研讨（小组讨论） 如何对员工绩效收集信息、做好绩效记录？ 如

5、何让员工意识到自己的不足？5. 中期述职报告如何进行？定期绩效管理会议如何有效召开？6. 现场演练：如何进行有效指导和反馈7. 绩效指导过程中的双向沟通如何建立？8. 绩效指标在实施过程中有变化时如何进行有效的反馈与调整？三、绩效管理的第三阶段 : 绩效评估1. 绩效评估的目的2. 绩效评估的本质是什么？如何评估？3. 绩效评估流程（步骤及方法）示例4. 如何设定绩效评估估算规则、结果分级？5. 绩效计划及评估表（举例）6. 如何要进行绩效诊断和改进？7. 绩效诊断及改进的步骤和方法8. 如何做好绩效沟通/面谈？面谈时的BEST法则的运用（情景模拟）9. 现场绩效诊断及面谈模拟10. 素质与能

6、力评估（案例分析）11. 如何进行强制分布？（如何让部门主管能接受强制比例分布）12. 绩效改进计划表如何来填写？（公司级及员工级的绩效改进计划样表分析）四、绩效管理的第四阶段 : 结果运用1. 绩效结果运用有哪些方式？为什么结果运用如此重要？2. 绩效结果与薪酬体系及员工激励之间的关系（四类人才的激励手段设计）3. 绩效考核结果与劳动关系处理之间的关系4. 绩效结果与员工职业生涯规划及个人发展计划5. 绩效结果与培训体系及培训计划（举例）6. 绩效考核结果等级硬性比例分布的办法及设计7. 绩效改进计划的跟进与实施8. 下一阶段绩效管理的PDCAS环的实施与运用 第四部分、如何有效实施绩效管理

7、系统1. 企业实施绩效管理推进的要点2. 绩效管理成功要素分析3. 工作计划、财务预算、绩效管理三者之间的关系4. 绩效管理系统实施“成功经验”分享第五部分、年度绩效考核怎么做？（此部分可根据企业的需求进行增减）1. 在没有绩效管理体系推行前如何做年度绩效考核？2. 年度绩效考核的主要内容及权重比例：业绩、态度和能力不同纬度的评价方 法及权重分配。3. 年度绩效考核的流程和方法。4. 年度绩效考核的结果运用（奖金/加薪/调岗/晋升等）案例分享：某企业的年度绩效考核办法及相关的表单详解。5771001803090012095 57903682285963308257710018030900123

8、86 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 101152207216014916170881