卖场员工规章制度

1、商场员工规章制度 为了加强本铺位经营管理 ， 提高全体员工综合素质 ， 特制定如下管理制度 ：一、不迟到 、不早退、不旷工、少请假 ，国家法定节假日不允许歇班 。凡有事必须提前 打招呼，否则一律按旷工处理 （旷工一次 50，二次 100 ，三次按自动离职处理 ）。二、员工不得与店长发生正面冲突 ，上班时间不能说脏话 ，不能嬉戏 、打闹 ，同事之间 杜绝发生矛盾 ， 如有问题可找店长解决 。三、未经店长同意 ，不得随意将商品赊欠 ，不得私自将商品拿出卖场 ， 如有发现当即辞 退并受罚 。四、员工在上班期间一律以普通话为准 ，接待顾客时 ， 要面带微笑使用敬语 ，不得有厌 恶的表情和不敬的言语 ，

2、 举止要文雅 ， 行为得体 ， 不得与客户发生争执 ， 做到来有迎声 ，去有 别声 ， 问有回声 。五、上班时间必须穿工服 ，着装干净整洁 ，佩戴工牌 ， 女员工化淡妆长发挽于后脑 ，不 得披发 ， 不准拖拉鞋 ， 不能穿短裤 。六、上班时间不允许吃零食 ，如口香糖等等 。不允许吃生葱 、辣蒜 、韭菜等带有刺激性 气味的食物 。七 、如在销售过程中因个人疏忽给铺位造成的经济损失自行承担 （如拿错只 、 卖错价 、 拿错色等 ）。八 、工作期间不得擅自离职 ，有事离开卖场必须签到 。九 、发扬团队精神 ，员工之间互相尊重 ， 密切配合 ， 团结协作 ， 努力提升业务水平和销 售技巧 ， 严格遵守

3、卖场的各项规章制度 ，维护本铺位的形象和利益 。十 、以上如有违规者一次罚款 10 元，第二次 20 元，以此类推 。 希望各位员工严格遵 守本铺位的规章制度 ！ 篇二 ：商场员工管理规定员工管理规定目录 总则 附：人资管理流程图第E章人力资源管理1第一条员工入职手续办理流程第二条员工转正、岗位异动手续办理流程第三条劳动关系办一、.工作时理第二章劳动纪律3第一条考勤管理规定、考勤管三、假事管第二条日常行为规一 、仪容仪表5日常着装三 、 饰物要四、行为规范、五、工、作、要、6求、六、工、作、态、6度、第、三、章、薪、酬、福利7第一条 工资管理办法 、第、二、条、加、班管 7 理、第、三、条、绩

4、、效、管7理、第、四、章、奖、惩、规定8第一条 奖励机制 、一、奖、励、类、8别、二、奖、励、内、8容、第、二、条、处、罚、管9理 、一、轻、度、过、9失、二、严、重、过、10失、三、重、度、过、失、10（一）、四、重、试、过、失12（二 ）、 14附：人力资源管理流程图1. 总则1. 1 目的为加强和规范商场工作人员管理 ，提高员工工作效率 ， 维护商场正常经营秩序 ，特制定 本规定 。 适用范围本规定适用于商场全体员工2. 内容2.1. 人力资源管理 ：入职、 离职 、 劳动关系的办理流程 。2.2. 劳动纪律 ：考勤 、 工作时间 、 休假 、 日常行为规范的相关规定 。 薪酬福利 ：工

5、 资 、 绩效及其它福利管理规定 。 奖惩规定 ： 奖励机制 、 处罚办法 。第一章 人力资源管理第一条 员工入职手续办理流程填写入职表T上交相关证件T凭收费通知单交纳费用 T领取工装、工牌-录入指纹考勤-岗 前培训T考核合格T部门接收 T岗工作。第二条 员工转正、岗位异动手续办理流程一、 工勤岗位员工试用期为 7 天，其他岗位员工试用期为 1-3 个月。 二、 转正、岗位 异动流程员工向所属部门领导提报转正、岗位异动事宜 T由部门领导向人力资源部提报转正、岗位异动人员名单弋人力资源部通知员工领取转正、岗位异动单-员工填写完毕送交力资源部考核 候批P人力资源部上报总经理审核签字。三、员工离职手

6、续办理流程由部门负责人到人力资源部领取 离职审批表T员工把工作交接清楚，由部门领导审核 签字后，交到人力资源部弋人力资源部上报总经理审核签字 。1、员工个人离职须提前 30天 向部门负责人提出申请 。 2 、 员工离职批准后 ， 工资于次月发放 。第三条 劳动关系办理员工入职后 ， 提供身份证原件 、 复印件 、 保险帐号 、 解除劳动合同证明书 等资料 ， 由人力资源部负责签订 劳动合同 及办理各项保险 。第二章劳动纪律第一条考勤管理办法一 、 工作时间1、商场工作时间为早 8: 30分晚17 : 00分，周六、周日正常营业。2、各柜组倒 班、 串休时间自定 ，营业时间内不可空岗 。 3 、

7、 节假日 、 商场活动期间营业时间变动将临时 通知 。 二、 考勤管理1 、 迟到 、 早退处理办法1. 1 员工迟到 、 早退 10 分钟（含）以内罚款 10 元； 10 分钟至 30 分钟（含）以 内罚款 30 元 ； 30 分钟至 3 小时 （含）以内按旷工半天处理 ； 3 小时以上按 旷工一天处理 。迟到、 早退无需任何理由解释 ，罚款在工资中扣除 。 2 、 旷工处理方法 :2. 1 旷工半天 ， 扣除半天工资 ， 并罚款 50 元 ； 旷工一天 ， 扣除一天工资 ，并罚款 100 元 ；3. 3 旷工两天 （含两天 ）以上者 ，予以解除劳动关系 。 如旷工期间给商场造成经济损 失

8、， 则按商场相关规定赔偿 。 各项处罚金在工资中扣除 。 3 、 查岗4. 1 商场例行查岗 ， 如发现串岗现象 ， 罚款 50 元/ 次。 脱岗处罚 : 脱岗时间在 10 分钟（含）以内罚款 10 元。10 分钟至 30 分钟（含）以内罚款 30 元。 30 分钟至 3 小时（含）以内按旷工半天 。三、假事管理 1 、 法定假日因商场为经营场所 ， 法定假日不安排休息 ， 合理安排员工假日前后串休 。 周六、周 日不安排休息 ， 员工可于周一 周五串休 。 2 、 病假员工请病假须向部门负责人打电话告知 ， 部门负责人通知人力资源部备案 。 员工上班后 ， 到人力资源部补办请假手续 ， 并出

9、示市级以上医疗单位诊断证明 。 员工病重 ，须由家属告 知单位 ， 并在上班后补办请假手续 。 3 、事假5. 1 员工休假 、 请假执行逐级审批的制度 :5.1.1 主管级以上请病事假 3 天（含）以内由主管副总审批 ；超过 3 天由总经理批准。主管级 （含）以下请假须经直接上级审核 ， 请病事假 1 天由部门经理批准 ；1 天以上 3天（含）以下者， 须经部门经理确认 ， 主管副总审批 ；超过 3 天由总经理批准普通员工请病事假 1 天由部门经理批准 ；1 天以上 3 天（含 ）以下者 ， 须经部门经理确 认， 主管副总审批 ；超过 3 天由总经理批准 。 4 、婚假 员工请婚假须持结婚证

10、明提前一周向上级领导申请 ， 由上级领导报人力资源部备案 。 员工婚假为 3 天 ，符合国家晚婚条件的可享受 5 天婚假 。 婚假为福利带薪假 ，不可 抵消病事假 。 5 、 丧假员工直系亲属 （父母、配偶、子女）去世的 ，丧假为 3 天。 员工非直系亲属去世的 丧假为 1 天 。 丧假为福利带薪假 ，不可抵消病事假 。 6 、产假篇三 ：店面员工管理规章制度 店面员工管理规章制度为了创造一支以店面利益至高无上准则 ，建立高素质 、 高水平的团队服务于每一位客户 商店严格规章制度 ，望各位员工自觉遵守 。一、值日生需提前到岗 ，7： 50 前卫生打扫完毕 ，卫生包括室内 、卫生间 、室外门脸玻

11、 璃， 柜台由个人负责 ， 保持清洁明亮 。二 、服从分配 、 服从管理 ， 不得损毁店面形象 ，透露店面机密 ， 精神饱满地进入工作状 态，不得面带倦意 ，坐姿 、立姿都要大方得体 。三 、员工本着互尊互爱 、齐心协力 、吃苦耐劳 、诚实本分的精神做好本职工作 。四、上班不得迟到早退 、旷工；上班时间不得嬉笑 、打闹 、睡觉而影响本店面形象 ，迟 到 30 分钟扣 50 元， 30 分钟后扣 100 元 ，当天未来者按旷工处理 ， 早退人员扣 100 元，旷 工一天扣除三天工资 ， 旷工三天当自动离职处理 ， 请假需提前一天申请 ， 经过经理同意方可请 假。五、工作时接听私人电话不得超过 1 分钟 ，不许用店面电话打私人电话 ，如有违反 1 次 罚款 20 元，下次再犯则罚款 50 元 。六 、员工服务态度 ：（ 1 ）热情接待每位顾客 （您好 ！金立手机专卖店 ）；微笑是每个销售人员的基本表情 ， 面对顾客应表现出热情 、真诚、亲切 、友好、专业、不准不理不睬 。（ 2 ）了解各产品性能 ，向顾客合理的介绍 ， 说话语气要轻 。七 、员工奖罚规定 ：（ 1 ）全勤奖力 60 元，迟到、早退，每分钟扣罚 1 元；旷工一天扣罚 120 元，工作时 间不允许请假 ，请假 10 分钟罚 5 元