最新会议接待方案精选_第1页
最新会议接待方案精选_第2页
最新会议接待方案精选_第3页
最新会议接待方案精选_第4页
全文预览已结束

付费下载

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、最新会议接待方案精选导语:会议接待是会议的重要流程。下面是收集的最新会议接待方案精选,欢迎阅读。预定会议时:问客户使用哪些物品,是否需要签到台,使用国际报告厅是否摆主席台,连接接座式话筒几个,是否摆茶水等等。座式话筒连接方法:根据主讲台所讲话人数,取若干话筒,( 例如 5 个主讲则取 6 个话筒 ) 话筒一头连接舞台地插,一头连接另一话筒接线口,进行串连 ; 开启会议主机进行调试声音即可。话筒不可同时开启多个,关一个开一个。了解席签的摆放次序,左为上,依次中间位置、左、右、左右排列。话筒与桌面呈 60 度角,茶杯 ( 放杯垫 ) 摆于话筒右侧, 矿泉水摆于茶杯左侧,如开会人员需要咖啡,则摆于茶

2、杯、矿泉水前面的中间位置。会议桌抽纸摆放两人用一盒,烟缸两人用一个,信纸摆于客人正中,铅笔 HB字样朝上,笔尖朝左。二、接待引领接待客户:站在电梯的一侧迎候,标准站姿 ( 身体站直,精神饱满,面带微笑,两眼平视,挺胸收腹,两肩平齐,两臂自然下垂,腰背挺直,右手握左手放于工装第三个扣处 ) ,根据站在电梯的左边或右边,用右手或左手做指引动作,专梯至六层,客服先出电梯引领客人进会议室 ( 手机提前调为振动,接待人员走在客人外侧两三步的距离,让客人走在内侧引领。)三、会议服务:客户落座:客人一般坐在门的对面,双方开会先给客人倒水,在客人右侧小声说:“打扰一下,给您倒杯水”,在客人身后斟倒,倒入八分满

3、,轻轻放回原位,盖上杯盖,右手做请的手势,请客户饮用; 依次从左向右倒水,根据情况间隔 1015 分钟填一次水。提前 30 分钟调试好视频和音频设备: 安排专人根据会议要求开启视频或音频设备。四、会后:会后迎送:将会议室门打开,客服把客梯按至六楼送客。会议结束找订会相关人员检查会议室是否有开会人遗漏的物品 ; 对内会议室物品是否有损坏,检查无误后 ; 收拾会场卫生。会议室随时做好接待准备 ( 物品按要求摆放茶杯、矿泉水等 ) 。会议接待流程 ( 重要会议 )一、会前准备:了解席签的摆放次序,左为上,依次中间位置、左、右、左右排列。话筒与桌面呈 60 度角,茶杯 ( 放杯垫 ) 摆于话筒右侧,

4、矿泉水摆于茶杯左侧,如开会人员需要咖啡,则摆于茶杯、矿泉水前面的中间位置。会议桌抽纸摆放两人用一盒,烟缸两人用一个,信纸摆于客人正中,铅笔 HB字样朝上,笔尖朝左。提前预定好车辆的行驶路线,安排秩序维护人员在车辆经过的路段指引车辆进出和停放。车辆在门口停住后, 礼宾员负责开启主要领导乘坐位置的车门,程序为:左手开启车门,右手手心朝下挡在车门上方,以便客人能安全下车。待客人上到最上面一层台阶时,门口礼宾立正敬礼,客人进入大厅后礼毕。客服员工此时应提前在电动门主门两侧站立。 标准站姿 ( 身体站直,精神饱满,面带微笑,两眼平视,挺胸收腹,两肩平齐,两臂自然下垂,腰背挺直,右手握左手放于工装第三个扣

5、处 ) 。客人走到电动门主门门口时, 客服员应身体向前微倾问好: 您好,欢迎观临 ! 待客人进入大厅后身体恢复原位。接待客户:站在电梯的一侧迎候,标准站姿 ( 身体站直,精神饱满,面带微笑,两眼平视,挺胸收腹,两肩平齐,两臂自然下垂,腰背挺直,右手握左手放于工装第三个扣处 ) ,根据站在电梯的左边或右边,用右手或左手做指引动作,专梯至客人需要参观的楼层,客服先出电梯引领客人进入楼层。 然后客服员应站立电梯口, 控制电梯等客人参观完该楼层,进入电梯再去其他楼层。程序同上。客户落座:客人一般坐在门的对面,双方开会先给客人倒水,在客人右侧小声说:“打扰一下,给您倒杯水”,在客人身后斟倒,倒入八分满,

6、轻轻放回原位,盖上杯盖,右手做请的手势,请客户饮用; 依次从左向右倒水,根据情况间隔 1015 分钟填一次水。提前 30 分钟调试好视频和音频设备: 安排专人根据会议要求开启视频或音频设备。会后迎送:将会议室门打开,客梯按至六楼送客。会议结束找订会相关人员检查会议室是否有开会人遗漏的物品 ; 对内会议室物品是否有损坏,检查无误后 ; 收拾会场卫生。会议室随时做好接待准备 ( 物品按要求摆放茶杯、矿泉水等 ) 。会议结束,客服应提前把电梯按至六层等客人进入电梯后,根据具体情况把电梯按至相应的楼层或一层。客人出大厅到主门口时,客服员应身体向前微倾,点头问好:您好,欢迎下次光临 !门口礼宾员应立正并敬礼

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论