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文档简介

1、火火*县人民医院宗旨、愿景、使命、价值观一、医院宗旨：公益性贯穿于医院发展的始终。(1)。从医院的服务宗旨中得到体现.保障健康，提高医疗水平、 服务质量和科研能力，救死扶伤放在第一位；国家危难时刻冲上去，战 胜流行病，保证重大灾难伤病员的康复。从医疗救助这个方面，不计 得失，不讲条件，保障了社会和谐和国家安全，这就是公益性的体现。(2)。在提高医疗水平中得到体现。当今世界，自然环境不断恶 化与人口老年化，人类为了保证自身生命延续，并不断提高生命质量， 医疗水平水涨船高.公立医院通过自身的积累，完成了医疗条件的根 本改善，医疗设备质量的全面提升.使患者接近国内先进技术有效的 医治。这些都体现了公

2、益性.(3)。上级医院加强对下级医院、社区服务中心的指导，也全面 体现了公立医院的公益性。(4).医院管理考核内容有：质量、安全、服务、价格，前三项都 是利他，体现医院公益性；后一项价格，由国家体现公益性，医院规 范医疗行为，严格合理收费就是体现政府行业的公益性。二、医院的基本职责：按照政府的投入和要求提供均等的基本医疗服 务，服务水平由投入和管理水平决定.三、医院愿景：邵阳市区域性医疗中心(1 ).含义：以国内外最先进的管理模式把医院建设成为新邵县急救、医疗、教学、科研、康复和保健中心（2）.医院愿景的提出，为我们展示了医院未来的美好画卷，为医院管理提供了总体思路。它直接指导医院的发展战略规

3、划.四、医院使命：呵护生命，促进健康含义：医院的使命要求全院职工时时刻刻呵护顾客生命，关注百 姓健康，并及时干预亚健康人群，最大可能地促进居民的身心健康。 五、医院价值观：以人为本，患者至上，团结创新，力求卓越含义：价值观是医院建设与发展过程中所推崇的基本信念，是医 院和所有干部职工做人与做事的最高准则，是医院全体员工笃定恪守 的价值标准和行为准则。（1）以人为本有两个方面的内涵：其一是以患 者为本，要求医院员工从身、心、社、灵（即身体、心理、社会、信 仰）等方面为顾客提供全方位的人性化诊疗服务； 其二是以员工为本： 不仅要以患者的需要为本，还要以员工的发展为本。要让员工有尊严 感、自豪感、归

4、宿感、幸福感，使他们全心身投入工作，做好服务，才 能做出成绩，为医院的发展做贡献。（2）患者至上是医院价值观中的核 心,患者至上要求我们无论是服务态度还是诊疗行为 ，无论是医院管 理还是临床工作，都应当时刻以患者为中心，持续改进，不断完善， 从而为顾客提供更全面、优质便利的服务。（3）团结协作是构建医院核心竞争力的基础 ，是医院持续发展的力量 源泉.它不仅要求员工之间必须团结，也要求学科之间及医院与利益 关方之间必须保持良好的合作关系。只有团结合作，才能为顾客提供 最佳医疗服务质量。(4)创新是医院发展的灵魂.它包含技术创新和管理创新，要求医院和干部职工在工作中勇于站在医院管理和现代医学的最前沿。(5)力求卓越有两个层面上的意义，从医院角度，它要求医院的管

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