关于《金昌分公司聘用员工职位改革实施方案》的请示

1、关于印发金昌分公司聘用员工职位改革实施方案的通知各县（镇）分公司、部室：根据省公司关于印发甘肃移动聘用员工职位改革实施方案的通知（甘移通发200682号）文件精神，分公司结合实际，制定了金昌分公司聘用员工职位改革实施方案，现上报，请审批。附件1：金昌分公司聘用员工职位改革实施方案附件2：金昌分公司聘用员工主职位清单附件3：金昌分公司聘用员工职级分布统计表二六年二月十七日金昌分公司聘用员工主职位清单单位（部门）职位名称职数档位职级职位分类备注网络部值机员3二级4维护支撑市场经营部中心营业厅经理1三级7营业班长2三级6营销服务营业员17二级2营销服务值班长1三级4营销服务营销经理3三级7营销服务营

2、销员13三级3营销服务大客户代表6四级6营销服务集团客户代表5三级5营销服务营销员3三级3营销服务客服班班长1三级5营销服务话务员4二级2营销服务营业员1一级1营销服务营销员1二级2营销服务永昌县公司营业班长1三级5营销服务营业员5二级2营销服务营销经理1三级6营销服务营销员3三级3营销服务大客户代表5四级6营销服务农村渠道建设1四级4营销服务营业员1一级1营销服务营销员2二级2营销服务营业员1一级1营销服务营销员1二级2营销服务营业员1一级1营销服务营销员1二级2营销服务营业员1一级1营销服务营销员1二级2营销服务营业员1一级1营销服务营销员1二级2营销服务营业员1一级1营销服务营销员1二级

3、2营销服务营业员1一级1营销服务营销员1二级2营销服务营业员1一级1营销服务营销员1二级2营销服务河西堡公司营业班长1三级5营销服务营业员4二级2营销服务营业班长1三级5营销服务营业员2二级2营销服务营业班长1三级5营销服务营业员3二级2营销服务营销经理1三级6营销服务营销员6三级3营销服务大客户代表3四级6营销服务金昌分公司聘用员工职位改革实施方案根据甘肃移动聘用员工职位改革实施方案相关要求，遵循“以岗定级，体现差异；以级定薪，拉开差距；以绩定奖，突出贡献”的人力资源提升项目要求，通过职位分析、评估及调查研究，按照聘用员工职位管理制度和聘用员工的综合业绩确定职级，使职级真正体现职位对企业的价

4、值，结合分公司的实际，制定实施方案，逐步建立金昌分公司的聘用员工标准职位体系，做好聘用员工的职位套改工作，实现聘用员工的精细化管理。一、职位设置指导思想（一）结合实际、突出重点。切实把聘用员工的职位改革和分公司当前的发展及用人实际结合起来，加强聘用员工管理，明确其职位、职级，拓宽其职业发展空间，为后续的薪酬、养老保险等改革奠定良好基础。（二）“全面、清晰、饱满、精干”全面。职位包括公司聘用员工所能承担的全部职责、工作及任务；清晰。职位设置和职责确定要明确、清晰；饱满。工作量和工作任务要饱满；精干。职位设置要精干，确保高效率地开展工作。二、编制定员标准按照省公司“参考现状、统一标准、严格控制”的

5、思路，根据现主要使用聘用工人员的情况，以营销服务和维护支撑职位为重点，合理定员，确保在核定的编制定员范围内确定聘用员工职位，保障各项工作顺利开展。三、职位体系（一）分公司聘用员工职位主要分为营销服务和维护支撑两个职位序列，职级范围为112级，每个职位对应2-5个职级，用以拓宽聘用员工的职位和职级晋升空间，有效激励和保留核心员工。（二）结合分公司实际，将聘用员工职位分为、三类，进行分类、分层次管理。类和类职位是核心职位，其中类职位由省公司统一管理，类职位由分公司严格管理，有效控制。设置类职位需报省公司批准并统一管理，类职位由分公司设置和管理，但设置需报省公司备案；类职位由分公司自行设置与管理。（

6、三）分公司对聘用员工职位改革主要集中在营销服务和维护支撑领域。本次不设置综合方面的管理内控类职位，以后视情况进行考虑，目前不设置。（四）根据省公司聘用员工标准职位清单，在认真组织调研和论证的基础上，结合聘用员工职位的重要性和业务量，客观评估每个职位的相对价值，在体现内部公平性原则的基础上确定每个职位的职级。统一制定了分公司聘用员工主职位清单。（五）加强管理、动态调整。每年组织对聘用员工职位及职级进行重新评估。 四、职位设置（一）分公司对聘用员工职位的设置以工作量的大小和岗位主要工作要求为依据，综合考虑，合理配置。（二）设置主职位和兼职职位。为确保职责的准确清晰和工作量的饱满，在确定聘用员工职位

7、时将会考虑设置主职位和兼职职位。按照主职位确定职级和薪酬标准，并将兼职职位的职责完整并入主职位，作为主职位职责的组成部分，一并管理和考核。（三）首次聘用员工职位套改，不设置管理内控职位，以后根据年度绩效考核结果和相应职位的空缺情况，从绩效考核等级良好以上的员工中按一定比例选拔。（四）为确保一线服务工作的有效开展，分公司对市区内的公园路营业厅设置了中心营业厅经理职位，其余营业厅（包括县/镇公司营业厅）均设置了班长负责管理。乡镇营业厅设置营业员和营销员各1名,城区营业厅按座席设置,每个座席设置2人,营业面积较大的营业厅设置流动营业员1名。 五、职级套入（一）根据甘肃移动聘用员工标准职位清单，营销服

8、务人员和维护支撑人员对应五个职级。首次套入的职级范围为聘用员工职位清单中相应职位一、二、三、四档对应的职级。根据绩效考核等级、业务量、星级、员工工龄、考试成绩、获奖情况等因素的考核评分加权计算总得分。聘用员工职级套入评分因素表序号因素权重说明1工龄15工龄n年得n分，得分换算成10分制，换算公式为Sn/6*10，工龄从2000年算起2考试成绩10 百分制的考试成绩换算成10分制，换算公式为Sn/103业务量30将聘用员工的业务量从大到小划分为四档，得分分别为10、7、4、1分4绩效考核等级30年度考核优秀10分，良好6分，合格2分5星级/职业技能鉴定5按最高星级计算，每星1分，得分换算成10分

9、制，换算公式为2Sn；职业技能鉴定按最高等级计算，高级10分，中级6分，初级2分；星级、职业技能鉴定得分采取就高不就低的方式，两者只能取其一。6获奖情况10获集团公司级及以上奖励10分，获省公司级奖励6分，获分公司级奖励2分 （备注：无法计算业务量的，将业务量的权重累加到绩效考核等级。）（二）根据聘用员工的最终得分排序，并按比例确定套入相应职位一、二、三、四档中的某一档，得分较高的套入较高档的职级。营销服务和维护支撑类职位中，一、二、三、四档职级的比例总体上要平衡，分别控制在15、40、35、10左右（控制比例可在5范围内上下调整）。（四）营业班（客服班）班长和值班长的职级确定，原则上按照该营

10、业厅（客服班）的规模、业务量大小、员工人数、星级营业员（话务员）的多少等因素来合理确定。（五）维护经理、营销经理的职级参照确定营业班长职级的方法进行。六、职级调整职级调整是指根据员工的绩效表现，在不改聘其职位的情况下，将其对应的职级进行由低到高或由高到低的升降变动。职级调整将会同员工的绩效表现紧密挂钩。聘用员工的职级实行动态管理，按半年为周期根据绩效考核等级、业务量、星级、获奖情况等因素进行打分，并按比例进行调整。低职级人员的得分若超过上一职级人员，低一级的晋升到高一级，高一级的降低一级。 七、其他1.对仍在见习期的聘用员工，期满考核合格后，根据其综合业绩，套入对应职位的最低一级。2.模拟套改中，根据聘用员工的最终得分和综合排名情况，结合其目前所从事的岗位，再进行职级的套改，并且模拟套改的结果按照要求暂不向聘用员工公布。3.为确保套改结果的公开、公正、公平、透明，分公司对职位模拟套改的结果将进行认真的审核，确认可以实施后，把职级、职位的设置情况及套改结果按公式表的样式向员工进行公示。4.进行为