文明养犬进去社区公益活动学习教案

1、会计学1文明文明(wnmng)养犬进去社区公益活动养犬进去社区公益活动第一页，共24页。01关于(guny)数据第2页/共24页第二页，共24页。2017-2018年，新开宠物店数量超过8000家，关店数量超过5000家，净增长数量接近(jijn)3000家，年净增长率在10%左右。Trend in developmentIn the pastAt presentIn the future过去的宠物店创业者为繁殖(fnzh)，医院附加美容寄养销售服务现在(xinzi)的宠物店创业者为业内人士（美容师，宠物用品经销商等）未来的宠物店创业者为资本涌入者（宠物医疗的高瓴系，瑞普系，瑞鹏系等为代表)第

2、3页/共24页第三页，共24页。小小 店店求生存求生存中中 等等求发展求发展(fzhn)(fzhn)大型大型(dxng(dxng) )求扩张求扩张第4页/共24页第四页，共24页。02关于(guny)品牌第5页/共24页第五页，共24页。成于资本绕不开的一个(y )标志宠宠熊不可否认的是：品牌，运营，服务，技术，标准，管理，都是学习的标杆！败于资本第6页/共24页第六页，共24页。03关于(guny)我们第7页/共24页第七页，共24页。短短数月营业周期，背后是超出数倍的准备周期，是超出数十倍的人力物力精力付出，是超出数百倍的热爱与追求，得到的是令我们欣慰的认同与赞赏。开业于2018年4月Op

3、ened in April 2018第8页/共24页第八页，共24页。+ 店铺面积650平米朗阔的店铺面积，为爱宠与主人提供了舒适的空间环境，24小时新风系统，让爱宠在此畅快肆意，让主人拥有惬意的消费体验。Area 650 square metersE第9页/共24页第九页，共24页。+ 开放训犬、游泳、 美容等项目一站式消费，减少爱宠与主人的奔波(bnb)之苦，极大提升消费体验。24小时(xiosh)巡查监控周到的服务品质，让主人再无后顾之忧。+目前积累会员 160人左右(zuyu)短短数月的营业周期，业已获得众多认同与赞赏。+主打无笼式寄养为爱宠提供酒店式寄养服务第10页/共24页第十页，

4、共24页。04关于(guny)未来第11页/共24页第十一页，共24页。未 来 已 来第12页/共24页第十二页，共24页。资金投入直营连锁(lin su)流程化，标准化，制度化单店特色(ts)项目+ 直 营 连 锁 ( l i n su)以直营连锁形式，最大程度控制、保证品牌旗下商铺的商品及服务质量。.+单店特色项目杜绝脸谱化，根据各店铺特点，参考周边客户不同需求，定制式推出各单店特色项目。+标准化流程管理以制度为坐标，制定标准化流程管理制度，形成适合企业自身的专用流程体系。第13页/共24页第十三页，共24页。非笼寄养猫狗分店寄养夏日游泳项目全年训犬服务+单店特色(ts)第14页/共24页

5、第十四页，共24页。+管理(gunl)，发展的必由之路工作有流程做事有标准企业有制度表格来考核第15页/共24页第十五页，共24页。+ 工 作 有 流 程培训流程寄养流程美容流程前台接待流程游泳流程训犬流程摄影流程市场运营流程第16页/共24页第十六页，共24页。介绍寄养环境1.1.非笼式寄养；非笼式寄养；2.242.24小时监控系小时监控系统；统；3.3.恒温空调加新风；恒温空调加新风；4.4.单独单独储物柜；储物柜；5.5.安全遛狗环境及时间安全遛狗环境及时间；6.6.寄养携带物品。寄养携带物品。寄养期间1.1.观察宠物状态；观察宠物状态；2.2.打扫消毒房打扫消毒房间；间；3.3.遛狗；

6、遛狗；4.4.擦脚回房间；擦脚回房间；5.5.喂水、食物；喂水、食物；6.6.按时巡房保证清按时巡房保证清洁；洁；7.7.晚遛狗及喂食。晚遛狗及喂食。办理寄养手续1.1.宠物预检；宠物预检；2.2.签订寄养协议；签订寄养协议；3.3.检查携带物品；检查携带物品；4.4.送宠到房间；送宠到房间；5.5.放置物品到宠物房间及储物柜；放置物品到宠物房间及储物柜；6.6.填写寄养房间表及交班表。填写寄养房间表及交班表。办理接宠手续1.1.收拾宠物物品；收拾宠物物品；2.2.前台交宠；前台交宠；3.3.介绍寄养期间整体情况；介绍寄养期间整体情况；4.4.完清交完清交宠物品。宠物品。寄养(jyng)流程+

7、做事(zu sh)有标准第17页/共24页第十七页，共24页。+表格(biog)来考核第18页/共24页第十八页，共24页。流 程标 准制 度表格考核绩效考核直接简单就是最有效的管理第19页/共24页第十九页，共24页。行为心理学研究表明：21天以上的重复行为将形成习惯。即同一个行为，重复21天就会变成习惯性的行为。21天习惯养成第一次体验第二次感受第三次习惯路转粉关于顾客第20页/共24页第二十页，共24页。高薪回报认可制度达到标准流程作业统一标准，严格实施，形成习惯，养成自觉。自觉性形成习惯而避免习惯。主动性激发个人能力，融入团队协作。团队融入提供上升空间，不断学习提升，肯定自我价值。个人价值提升关于员工第21页/共24页第二十一页，共24页。感谢聆听 Th