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文档简介

1、商务礼仪关闭课前测试课程学习课程评估课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩： 86.67 分。恭喜您顺利通过考试！单选题1. 礼仪的“礼”字指的是 : A 尊重B 尊敬C 崇敬D 敬仰正确答案：A2.很多人之所以在人际交往中出现问题，关键一点就是没有:A 入乡随俗B 以对方为中心C 摆正位置D 以上都不对正确答案：C3. 在商务交往过程中，务必要记住 : ×A 以对方为中心B 入乡随俗1 / 5C 摆正位置D 以上都不对正确答案：A4. 看名片的技巧有哪些 : A 名片是否经过涂改B 是否印有住宅电话C 是否头衔林立D 以上都正确正确答

2、案： D5.作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调,这样需要: A先抓住主要矛盾B先抓住次要矛盾C主要矛盾和次要矛盾无所谓先后D以上都不对正确答案： A6.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：A对方先挂B自己先挂C地位高者先挂电话D以上都不对正确答案：C7. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该: A 先进后出B 控制好开关钮2 / 5C 以上都包括D 以上都不对正确答案： C8.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物: A客人走后打开礼物B当面打开礼物C随时都可以打开D以上都不对正确答案： B9.无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该

3、一致: A包与皮鞋B皮鞋与皮带C包与帽子D以上都不对正确答案：A10. 公务用车时 , 上座是 : ×A 后排右座B 副驾驶座C 司机后面之座D 以上都不对正确答案：A11. 以下哪些属于尊重他人五要点 : A 尊重上级B 尊重同事3 / 5C 尊重下级D 以上都包括正确答案：D12. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题: A 格调高雅的话题B 哲学、历史话题C 对方擅长的话题D 时尚流行的话题正确答案：B13. 领带打好后的标准长度是 : A 领带的下端正好在皮带扣上面B 领带的下端正好在皮带扣下面C 领带的下端正好和皮带扣对齐D 以上都不对正确答案：A14. 服务礼仪接待的基本要求是 : A 文明B 礼貌C 热情D 以上都包括正确答案：D15. 商务交往中，

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