健康教育与健康促进计划实用教案

1、 健康健康(jinkng)(jinkng)教育与教育与健康健康(jinkng)(jinkng)促进计划促进计划 设计和评价设计和评价第一节健康第一节健康(jinkng)(jinkng)教育与健康教育与健康(jinkng)(jinkng)促进计划的设计促进计划的设计第二节健康第二节健康(jinkng)(jinkng)教育评价教育评价第1页/共49页第一页，共50页。第一节第一节 健康健康(jinkng)(jinkng)教育与健康教育与健康(jinkng)(jinkng)促进计划设计促进计划设计一、健康教育与健康促进计划设计一、健康教育与健康促进计划设计的目的和意义的目的和意义 计划设计的概念：是

2、一个组织机构计划设计的概念：是一个组织机构根据实际情况，通过科学的预测和根据实际情况，通过科学的预测和决策，提出在未来一定时期内要达决策，提出在未来一定时期内要达到的目标到的目标(mbio)(mbio)及实现这一目及实现这一目标标(mbio)(mbio)的方法、途径等所有的方法、途径等所有活动的过程，它包括健康教育与健活动的过程，它包括健康教育与健康促进工作中有机结合的计划、实康促进工作中有机结合的计划、实施及评价的全过程。施及评价的全过程。第2页/共49页第二页，共50页。第一节第一节 健康教育与健康促进健康教育与健康促进(cjn)(cjn)计划设计计划设计 二、健康教育与健康促进计划设计二

3、、健康教育与健康促进计划设计(shj)(shj)应该注意的几点原则应该注意的几点原则 、配合整体目标：、配合整体目标： 、留有余地：、留有余地： 、突出重点、突出重点 4 4、选择优先解决的问题：、选择优先解决的问题：第3页/共49页第三页，共50页。第一节第一节 健康教育与健康促进计划健康教育与健康促进计划(jhu)(jhu)设计设计 三、设计计划中应考虑的基本问题三、设计计划中应考虑的基本问题 1 1、 项目地区存在的健康问题有哪些项目地区存在的健康问题有哪些? ?主要主要(zhyo)(zhyo)的健康问题的健康问题2 2、主要、主要(zhyo)(zhyo)健康问题存在于哪些人群中他们需要

4、改变哪些行为，才能使健健康问题存在于哪些人群中他们需要改变哪些行为，才能使健康问题得到改善康问题得到改善 3 3、这些人群应了解什么样的信息、掌握哪些技能才可以实现健康行为、这些人群应了解什么样的信息、掌握哪些技能才可以实现健康行为 4 4、实现新的行为除信息和技能之外还需要哪些资源（人、才、物）这些资、实现新的行为除信息和技能之外还需要哪些资源（人、才、物）这些资源是否可以获得源是否可以获得 5 5、实现新的行为还需要哪些必要的健康服务或其它条件，这些服务和条件、实现新的行为还需要哪些必要的健康服务或其它条件，这些服务和条件是否可以获得是否可以获得 6 6、行为改变的效果是否可以测定用什么方

5、法测定、行为改变的效果是否可以测定用什么方法测定第4页/共49页第四页，共50页。第一节第一节 健康教育与健康促进计划健康教育与健康促进计划(jhu)(jhu)设计设计 四、健康教育与健康促进计划四、健康教育与健康促进计划(jhu)(jhu)设设计的步骤计的步骤1 1、健康问题分析、健康问题分析 2 2、行为问题分析、行为问题分析 3 3、资源分析、资源分析 4 4、确定优先项目、确定优先项目 5 5、确定目标、确定目标 6 6、制定传播、教育、策略和实施计划、制定传播、教育、策略和实施计划(jhu)(jhu)干预干预 7 7、制定评价计划、制定评价计划(jhu)(jhu)第5页/共49页第五

6、页，共50页。第一节第一节 健康教育与健康促进计划健康教育与健康促进计划(jhu)(jhu)设计设计 四、健康教育与健康促进计划四、健康教育与健康促进计划(jhu)(jhu)设计的步骤设计的步骤5、确定目标4、确定优势项目3 、 资 源分析7、制 定评 价计划6、制定传播、教育、干预策略和实施计划2、行为 问题 分析1、健康问题分析第6页/共49页第六页，共50页。第一节第一节 健康健康(jinkng)(jinkng)教育与健康教育与健康(jinkng)(jinkng)促进计划设计促进计划设计 四、健康四、健康(jinkng)(jinkng)教育与健康教育与健康(jinkng)(jinkng)

7、促进计划设计的步骤促进计划设计的步骤 步骤一步骤一 健康健康(jinkng)(jinkng)问题分析问题分析 1 1、找出社区健康、找出社区健康(jinkng)(jinkng)与疾病方面的主要问题与疾病方面的主要问题 2 2、找出与健康、找出与健康(jinkng)(jinkng)问题相关的社会环境因素包括人口、经济、文问题相关的社会环境因素包括人口、经济、文化、卫生服务、政策、生产、生活等。化、卫生服务、政策、生产、生活等。 3 3、重点受累人群及特征、重点受累人群及特征第7页/共49页第七页，共50页。第一节第一节 健康教育健康教育(jioy)(jioy)与健康促进计划设计与健康促进计划设计

8、 四、健康教育与健康促进计划设计的步骤四、健康教育与健康促进计划设计的步骤 步骤二步骤二 行为问题行为问题(wnt)(wnt)分析分析 1 1、健康问题、健康问题(wnt)(wnt)是否与行为因素有关是否与行为因素有关 2 2、行为发生的频率、行为发生的频率 3 3、行为的可变性。高可变性和低可变性、行为的可变性。高可变性和低可变性第8页/共49页第八页，共50页。第一节第一节 健康教育与健康促进健康教育与健康促进(cjn)(cjn)计划设计计划设计 四、健康教育与健康促进计划设计的步骤四、健康教育与健康促进计划设计的步骤 步骤三步骤三 资源分析资源分析 1 1、人力资源、人力资源 2 2、物

9、力资源、物力资源 3 3、财力资源、财力资源 4 4、政策资源、政策资源 5 5、时间、时间(shjin)(shjin) 6 6、信息、信息第9页/共49页第九页，共50页。第一节第一节 健康健康(jinkng)(jinkng)教育与健康教育与健康(jinkng)(jinkng)促进计划设计促进计划设计 四、健康教育与健康促进四、健康教育与健康促进(cjn)(cjn)计划设计的步骤计划设计的步骤 步骤四步骤四 确定优先项目确定优先项目 1 1、健康或疾病问题的重要性、健康或疾病问题的重要性 2 2、行为的可变性、行为的可变性 3 3、评估优先项目、评估优先项目 第10页/共49页第十页，共50

10、页。第一节第一节 健康教育与健康促进计划健康教育与健康促进计划(jhu)(jhu)设计设计 四、健康教育与健康促进计划设计的步骤四、健康教育与健康促进计划设计的步骤 步骤五步骤五 确定目标确定目标 1 1、总体目标、总体目标: : 计划理想的最终结果计划理想的最终结果; ; 宏观、长远宏观、长远(chngyun)(chngyun)、不需量化；、不需量化； 总体方向；总体方向； 2 2、具体目标：、具体目标： 总体目标的进一步明确；具体、量化指标。总体目标的进一步明确；具体、量化指标。第11页/共49页第十一页，共50页。第一节第一节 健康教育与健康促进计划健康教育与健康促进计划(jhu)(jh

11、u)设计设计 步骤五步骤五 确定目标确定目标 2 2、具体目标：、具体目标： 归纳为归纳为5 5个英文字母（个英文字母（S S：specialspecial具体的；具体的；M:measurableM:measurable可测量的：可测量的：A:achievableA:achievable可完成可完成的；的；R:reliabilityR:reliability可信的；可信的；T:time boundT:time bound有时有时间性的间性的) )。 具体说，计划目标必须具体说，计划目标必须(bx)(bx)回答回答4 4个个“W”“W”和和2 2个个“ H ”“ H ” Who-Who-对谁对谁

12、 WhatWhat实现什么变化（知识、信念、行为、发病实现什么变化（知识、信念、行为、发病率）率） WhenWhen在多长时间内实现这种变化在多长时间内实现这种变化 WhereWhere在多大范围内实现这种变化在多大范围内实现这种变化 How muchHow much变化程度多大（增加多少、减少多少）变化程度多大（增加多少、减少多少） How How toto measure measure如何测量这种变化如何测量这种变化第12页/共49页第十二页，共50页。第一节第一节 健康教育与健康促进健康教育与健康促进(cjn)(cjn)计划设计计划设计 步骤五步骤五 确定目标确定目标 2 2、具体目标

13、：、具体目标： 例如：某地区实施妇幼保健项目，目标人群是孕妇；要实现的变化是降低孕产妇死亡率；实现这种变化的例如：某地区实施妇幼保健项目，目标人群是孕妇；要实现的变化是降低孕产妇死亡率；实现这种变化的时间是时间是5 5年；每年降低年；每年降低1010万分之万分之4 4，5 5年内降低年内降低1010万分之万分之2020，为了实现这一目标，还应当有其他目标，如教，为了实现这一目标，还应当有其他目标，如教育目标（为实现行为育目标（为实现行为(xngwi)(xngwi)改变所必须具备的知识、态度及个人技巧等）和行为改变所必须具备的知识、态度及个人技巧等）和行为(xngwi)(xngwi)目标等。目标

14、等。第13页/共49页第十三页，共50页。第一节第一节 健康教育与健康促进健康教育与健康促进(cjn)(cjn)计划设计计划设计 步骤五步骤五 确定目标确定目标 2 2、具体目标：、具体目标： （1 1）教育目标）教育目标 知识方面：使项目地区知识方面：使项目地区80%80%的孕产妇相信产前检查和住院分娩的孕产妇相信产前检查和住院分娩(fnmin)(fnmin)的好处；的好处； 信念方面：使项目地区信念方面：使项目地区80%80%的孕妇相信产前检查和住院分娩的孕妇相信产前检查和住院分娩(fnmin)(fnmin)有有利于母子平安。利于母子平安。 （2 2）行为目标：）行为目标： 使项目地区使项

15、目地区80%80%以上的孕妇在怀孕期间至少能去医院接受以上的孕妇在怀孕期间至少能去医院接受3 3次产前检查；次产前检查； 80%80%的产妇住院分娩的产妇住院分娩(fnmin)(fnmin)。第14页/共49页第十四页，共50页。第一节第一节 健康教育与健康促进计划健康教育与健康促进计划(jhu)(jhu)设计设计四、健康教育与健康促进计划设计的步骤四、健康教育与健康促进计划设计的步骤步骤六步骤六 传播、教育、干预策略和实施计划传播、教育、干预策略和实施计划1 1、确定、确定(qudng)(qudng)与分析目标人群：（四级）与分析目标人群：（四级） 一级目标人群：直接干预对象，一级目标人群：

16、直接干预对象， 如如“控烟控烟”吸吸 烟者烟者 二级目标人群：直接利益二级目标人群：直接利益/ / 重要影响，重要影响， 如如 配偶配偶/ /父母父母 三级目标人群：受信赖三级目标人群：受信赖/ /尊敬、影响尊敬、影响KABPKABP 如医务人员、亲友、宗教领袖如医务人员、亲友、宗教领袖/ /德高望重老德高望重老人人 四级目标人群：支持作用四级目标人群：支持作用 如地方政府领导（开发领导层）如地方政府领导（开发领导层）第15页/共49页第十五页，共50页。第一节第一节 健康教育健康教育(jioy)(jioy)与健康促进计划设计与健康促进计划设计四、健康四、健康(jinkng)(jinkng)教

17、育与健康教育与健康(jinkng)(jinkng)促进计划设计的步骤促进计划设计的步骤步骤六步骤六 传播、教育、干预策略和实施计划传播、教育、干预策略和实施计划2 2、制定干预策略、制定干预策略 健康健康(jinkng)(jinkng)教育策略：人际传播教育策略：人际传播/ / 大大众传播众传播 社会策略：政策、法规社会策略：政策、法规 环境策略：环境策略：“禁烟区禁烟区”3 3、实施人员和实施机构、实施人员和实施机构4 4、设计活动的日程、设计活动的日程第16页/共49页第十六页，共50页。第一节第一节 健康教育健康教育(jioy)(jioy)与健康促进计划设计与健康促进计划设计四、健康教育

18、与健康促进计划设计的步骤四、健康教育与健康促进计划设计的步骤步骤七步骤七 评价计划评价计划 1 1、方法、方法 2 2、指标、指标(zhbio)(zhbio) 3 3、工具、工具 4 4、实施人员、实施人员 5 5、时间、时间 6 6、内容、内容 第17页/共49页第十七页，共50页。 健康教育与健康促进计划健康教育与健康促进计划 设计设计(shj)(shj)和评价和评价第一节健康教育与健康促进计划第一节健康教育与健康促进计划(jhu)(jhu)的设计的设计第二节健康教育评价第二节健康教育评价第18页/共49页第十八页，共50页。第二节第二节 健康教育健康教育(jioy)(jioy)评价评价

19、一、什么是评价一、什么是评价 评价的概念：评价的概念： 把客观实际情况与原定计划进行比较；把实际结果与预期目标把客观实际情况与原定计划进行比较；把实际结果与预期目标(mbio)(mbio)进行比较进行比较 健康教育评价健康教育评价: :采用科学可行的方法采用科学可行的方法, ,收集真实完整的信息，对健康教育活收集真实完整的信息，对健康教育活动的计划、措施、方法、活动效果进行系统的评估，并与某种标准进行比动的计划、措施、方法、活动效果进行系统的评估，并与某种标准进行比较，描述和解释活动的规划、计划过程和成效，为改善活动的决策提供依较，描述和解释活动的规划、计划过程和成效，为改善活动的决策提供依据

20、。据。第19页/共49页第十九页，共50页。第二节第二节 健康健康(jinkng)(jinkng)教育评价教育评价 二、评价的目的和意义二、评价的目的和意义(yy)(yy) 1 1、为制定活动目标、方法、策略和措施提供客观的依据。、为制定活动目标、方法、策略和措施提供客观的依据。 2 2、衡量项目设计的合理性及可行性，发现项目设计的局限性和不足、为、衡量项目设计的合理性及可行性，发现项目设计的局限性和不足、为改进项目设计提供经验和依据。改进项目设计提供经验和依据。 3 3、过程评价利于管理者掌握项目进展情况。、过程评价利于管理者掌握项目进展情况。 4 4、评价总结项目设计及实施先进性、创新性、

21、合理性。、评价总结项目设计及实施先进性、创新性、合理性。 5 5、评价考核项目的社会效益、经济效益。、评价考核项目的社会效益、经济效益。 6 6、通过评价工作实践、通过评价工作实践, ,提高工作人员的评价理论水平和实际操作能力。提高工作人员的评价理论水平和实际操作能力。第20页/共49页第二十页，共50页。第二节第二节 健康健康(jinkng)(jinkng)教育评价教育评价 三、评价的类型三、评价的类型(lixng)(lixng)与作用与作用 形成评价形成评价 过程评价过程评价/ /效率评价效率评价/ /质量监测质量监测 效果评价效果评价( (即时效果即时效果/ /近期效果近期效果/ /中期

22、效果远期效果中期效果远期效果) ) 成本效益分析成本效益分析第21页/共49页第二十一页，共50页。第二节第二节 健康健康(jinkng)(jinkng)教育教育评价评价评价框架评价框架 与与 评价类型评价类型形成评价（概形成评价（概念与设计）念与设计）过程评价（项目过程评价（项目监督）（投入与监督）（投入与产出）产出）效果和影响评效果和影响评估（包括模型）估（包括模型）成本成本- -效益分效益分析（包括可析（包括可持续发展问持续发展问题）题）有关的基本问题有关的基本问题需要进行干预需要进行干预吗？谁需要干吗？谁需要干预？干预如何预？干预如何实施实施计划的活动在计划的活动在实际工作中被实际工作

23、中被完成到什么程完成到什么程度度观察到什么效观察到什么效果？这些效果果？这些效果说明什么项目说明什么项目产生了影响吗？产生了影响吗？项目的优先领项目的优先领域需要改变或域需要改变或扩展吗？如何扩展吗？如何重新合理分配重新合理分配资源资源第22页/共49页第二十二页，共50页。第二节第二节 健康健康(jinkng)(jinkng)教育评价教育评价 四、形成评价四、形成评价 1 1、概念：在干预活动前进行，通过收集信息，阐述社、概念：在干预活动前进行，通过收集信息，阐述社会问题或卫生问题的程度和性质，发现开展干预活动的会问题或卫生问题的程度和性质，发现开展干预活动的有利条件和障碍，以帮助决策制定合

24、适的干预措施，确有利条件和障碍，以帮助决策制定合适的干预措施，确保干预措施的合理性、可行性。保干预措施的合理性、可行性。 2 2、内容：、内容： 形成评价获得以下信息：形成评价获得以下信息： 问题的社会、空间、人群分布、发展趋势问题的社会、空间、人群分布、发展趋势 问题的严重程度、问题产生的原因、问题的特征问题的严重程度、问题产生的原因、问题的特征(tzhng)(tzhng) 促进其蔓延的因素、阻止其蔓延的因素促进其蔓延的因素、阻止其蔓延的因素 促进项目开展的因素、阻碍项目开展的因素促进项目开展的因素、阻碍项目开展的因素 有哪些相关政策、已实施了哪些干预措施、可利用的人有哪些相关政策、已实施了

25、哪些干预措施、可利用的人财物资源有哪些、需开发和提供哪些资源等财物资源有哪些、需开发和提供哪些资源等第23页/共49页第二十三页，共50页。第二节第二节 健康教育健康教育(jioy)(jioy)评价评价 四、形成评价四、形成评价 3 3、收集资料的方法：、收集资料的方法： （1 1）文献查阅）文献查阅 （2 2）小样本的定量调查）小样本的定量调查(dio ch)(dio ch)、定性方法、定性方法 （3 3）邀请相关人员小组座谈讨论、个人深入访谈、观察等）邀请相关人员小组座谈讨论、个人深入访谈、观察等 （4 4）选取部分人员座谈）选取部分人员座谈第24页/共49页第二十四页，共50页。第二节第

26、二节 健康教育健康教育(jioy)(jioy)评价评价 四、形成评价四、形成评价 4 4、工作步骤、工作步骤 （1 1）确定计划干预的问题）确定计划干预的问题 （2 2）围绕问题收集已有的相关资料，包括政）围绕问题收集已有的相关资料，包括政策、文件、人口统计资料、疾病监测报告等策、文件、人口统计资料、疾病监测报告等 （3 3）如需要，进行个人深入）如需要，进行个人深入(shnr)(shnr)访谈、访谈、小组讨论、问卷调查等小组讨论、问卷调查等 （4 4）对收集的资料进行核查、整理、归纳，）对收集的资料进行核查、整理、归纳，描述形成评价的结果，为制定干预方案提供依描述形成评价的结果，为制定干预方

27、案提供依据。据。第25页/共49页第二十五页，共50页。第二节第二节 健康教育健康教育(jioy)(jioy)评价评价 五、过程评价五、过程评价(pngji) 1、定义：在健康教育活动过程中进行，贯、定义：在健康教育活动过程中进行，贯彻计划执行的全过程。过程评价彻计划执行的全过程。过程评价(pngji)是是根据项目目标和计划设计，系统地考察项目根据项目目标和计划设计，系统地考察项目的执行过程，并与项目计划进行比较，对项的执行过程，并与项目计划进行比较，对项目的执行情况作出结论。目的执行情况作出结论。 2、目的：保证项目计划按顺序进行并达到、目的：保证项目计划按顺序进行并达到预期效果。预期效果。

28、 过程评价过程评价(pngji)是监督项目执行的必要措是监督项目执行的必要措施，应与项目管理工作结合起来。有计划、施，应与项目管理工作结合起来。有计划、常规性进行，通过简单的观察性分析，掌握常规性进行，通过简单的观察性分析，掌握项目的执行情况，了解阻碍项目实施的原因，项目的执行情况，了解阻碍项目实施的原因，根据项目设计和目标及时调整项目计划，保根据项目设计和目标及时调整项目计划，保障项目质量。障项目质量。第26页/共49页第二十六页，共50页。第二节第二节 健康教育健康教育(jioy)(jioy)评价评价 五、过程评价五、过程评价 3 3、内容：主要有以下六个方面的内容：、内容：主要有以下六个

29、方面的内容： （1 1）评估项目活动执行情况）评估项目活动执行情况(qngkung)(qngkung) （2 2）评估项目活动的覆盖面）评估项目活动的覆盖面 （3 3）评估项目人群的满意程度）评估项目人群的满意程度 （4 4）评估项目活动的质量）评估项目活动的质量 （5 5）评估工作人员工作情况）评估工作人员工作情况(qngkung)(qngkung) （6 6）评估项目资源使用情况）评估项目资源使用情况(qngkung)(qngkung)第27页/共49页第二十七页，共50页。第二节第二节 健康教育健康教育(jioy)(jioy)评价评价 五、过程评五、过程评价价 3 3、内容、内容(nir

30、n(nirng)g)： （1 1）评估项）评估项目活动执行目活动执行情况：对照情况：对照项目计划，项目计划，了解活动执了解活动执行情况（如行情况（如右图）。右图）。项目执行情况表项目执行情况表项目编项目编号号项目名项目名称称项目负项目负责人责人执行单执行单位位计划开计划开展的活展的活动动活动执活动执行情况行情况成功经成功经验验存在的存在的问题及问题及原因原因拟解决问拟解决问题的办法题的办法及措施及措施第28页/共49页第二十八页，共50页。第二节第二节 健康健康(jinkng)(jinkng)教育评价教育评价 五、过程评五、过程评价价(pngji(pngji) 3 3、内容：、内容： （2 2

31、）评估）评估项目活动的项目活动的覆盖面：过覆盖面：过程评价程评价(pngji(pngji)首先要首先要考虑活动的考虑活动的覆盖面（如覆盖面（如右图）。右图）。项目进度报表项目进度报表项目编号项目编号项目名称项目名称项目负责人项目负责人执行单位执行单位指指 标标计划数计划数实际数实际数备注备注培训的工作人员数培训的工作人员数直接培训的目标人群数直接培训的目标人群数培训同伴教育者数培训同伴教育者数宣传品发放数宣传品发放数 广播电视和报纸刊播次数广播电视和报纸刊播次数同伴教育者教育的人数同伴教育者教育的人数参加活动的人数参加活动的人数接受服务的人数接受服务的人数电话咨询的人数电话咨询的人数第29页/

32、共49页第二十九页，共50页。第二节第二节 健康教育健康教育(jioy)(jioy)评价评价 五、过程评价五、过程评价 3 3、内容：、内容： （2 2）评估项目活动的覆盖面）评估项目活动的覆盖面 ： 评估方法：考察项目活动工作记录或通过实地调查进行评估。评估方法：考察项目活动工作记录或通过实地调查进行评估。 评价指标：评价指标： 项目活动覆盖率项目活动覆盖率= =实际参与项目活动的目标人群数实际参与项目活动的目标人群数/ /目标人群总数目标人群总数 干预活动暴露率干预活动暴露率= =实际参与某项干预活动的人数实际参与某项干预活动的人数/ /应参与某项干预活动的总人数应参与某项干预活动的总人数

33、 干预活动有效指数干预活动有效指数(zhsh)=(zhsh)=实际干预活动暴露率实际干预活动暴露率/ /预期干预活动暴露率预期干预活动暴露率 覆盖率覆盖率= =参与项目活动的目标人群数参与项目活动的目标人群数/ /目标人群总数目标人群总数 参与项目活动的非目标人群数参与项目活动的非目标人群数/ /参与项目活动总人数参与项目活动总人数第30页/共49页第三十页，共50页。第二节第二节 健康教育健康教育(jioy)(jioy)评价评价 五、过程评价五、过程评价 3 3、内容：、内容： （3 3）评估项目人群的满意度）评估项目人群的满意度 项目计划书的主要项目活动，都应进行目标人群满意度的评价，了解

34、项目项目计划书的主要项目活动，都应进行目标人群满意度的评价，了解项目对象活动的内容、组织形式对象活动的内容、组织形式(xngsh)(xngsh)安排是否满意，不满意的原因是什安排是否满意，不满意的原因是什么。么。 满意度评价包括三个方面的内容：对人际关系的满意程度、对服务安排的满意度评价包括三个方面的内容：对人际关系的满意程度、对服务安排的满意程度和对服务内容的满意程度。满意程度和对服务内容的满意程度。 见下图：见下图：第31页/共49页第三十一页，共50页。第二节第二节 健康健康(jinkng)(jinkng)教育评价教育评价项目活动满意度评价表项目活动满意度评价表1 1、对人际关系的满意程

35、度、对人际关系的满意程度参加该活动时是否感到心情舒畅参加该活动时是否感到心情舒畅和其他参加者是否友好相处和其他参加者是否友好相处2 2、对服务安排的满意程度、对服务安排的满意程度提供的服务是否方便，容易得到的吗提供的服务是否方便，容易得到的吗时间安排是否方便时间安排是否方便3 3、对服务内容的满意程度、对服务内容的满意程度提供的服务，培训的内容，提供的宣传材料是否有趣提供的服务，培训的内容，提供的宣传材料是否有趣是否还有更好的途径来提供这些服务，或进行培训是否还有更好的途径来提供这些服务，或进行培训第32页/共49页第三十二页，共50页。第二节第二节 健康健康(jinkng)(jinkng)教

36、育评价教育评价 五、过程评价五、过程评价 3 3、内容：、内容： （4 4）评估项目活动的质量）评估项目活动的质量 对项目活动质量的评价是一项综合性的评价。对项目活动质量的评价是一项综合性的评价。 评价项目活动质量主要采用定性调查方法来进行。评价项目活动质量主要采用定性调查方法来进行。 由专家和专业人士采用观察法、专题小组讨论或个人深入访谈由专家和专业人士采用观察法、专题小组讨论或个人深入访谈(fn(fn tn)tn)来完成。来完成。 对传播材料的评价，主要采用问卷调查或个人深入访谈对传播材料的评价，主要采用问卷调查或个人深入访谈(fn(fn tn) tn)询问询问传播材料是否适合目标人群，是

37、否对他们的知识、态度、未来的行为有影传播材料是否适合目标人群，是否对他们的知识、态度、未来的行为有影响等。响等。第33页/共49页第三十三页，共50页。第二节第二节 健康教育健康教育(jioy)(jioy)评价评价五、过程评价五、过程评价3 3、内容：、内容：（5 5）评估工作人员工作情况）评估工作人员工作情况一是考察工作人员的工作态度、知一是考察工作人员的工作态度、知识、技能与管理水平。识、技能与管理水平。二是通过查阅工作记录和管理日志，二是通过查阅工作记录和管理日志，访谈内部的同行、领导和外部访谈内部的同行、领导和外部(wib)(wib)的教育对象，观察实际的教育对象，观察实际工作等方法进

38、行评估。工作等方法进行评估。第34页/共49页第三十四页，共50页。第二节第二节 健康健康(jinkng)(jinkng)教育评价教育评价五、过程评价五、过程评价3 3、内容：、内容：（6 6）评估项目资源使用情况）评估项目资源使用情况对资源的评估包括项目中预定经费对资源的评估包括项目中预定经费(jngfi)(jngfi)分配比例与实际比例是否分配比例与实际比例是否相符，活动的进展和经费相符，活动的进展和经费(jngfi)(jngfi)的使用是否相匹配，项目资源是否获的使用是否相匹配，项目资源是否获得了充分、有效的利用等。得了充分、有效的利用等。评价指标评价指标= =实际使用经费实际使用经费(

39、jngfi)/(jngfi)/计划中预算经费计划中预算经费(jngfi)(jngfi)第35页/共49页第三十五页，共50页。第二节第二节 健康健康(jinkng)(jinkng)教育评价教育评价 五、过程评价五、过程评价 4 4、指标：、指标： 经费执行率（按计划使用的经费占预算费用的百经费执行率（按计划使用的经费占预算费用的百分比）分比） 项目执行率：（按计划完成的项目活动占计划项项目执行率：（按计划完成的项目活动占计划项目活动的百分比）目活动的百分比） 传播（干预）活动覆盖率：（接收某项传播或干传播（干预）活动覆盖率：（接收某项传播或干预活动的人数占目标人群总数的百分比）预活动的人数占目

40、标人群总数的百分比） 传播（干预）活动暴露率：（实际参与某项传播传播（干预）活动暴露率：（实际参与某项传播或干预活动的人数占应该或干预活动的人数占应该(ynggi)(ynggi)参与人群参与人群的百分比）的百分比） 媒介拥有率：传播（干预）活动覆盖率：（拥有媒介拥有率：传播（干预）活动覆盖率：（拥有某种媒介的人数占目标人群总数的百分比）某种媒介的人数占目标人群总数的百分比） 有效指数（干预活动暴露率有效指数（干预活动暴露率/ /预期达到的参与百预期达到的参与百分比）分比）第36页/共49页第三十六页，共50页。第二节第二节 健康健康(jinkng)(jinkng)教育评价教育评价五、过程评价五

41、、过程评价5 5、方法、方法(fngf)(fngf)：（1 1）观察法（定性）观察法（定性）（2 2）访谈法（定性）访谈法（定性）（3 3）调查法（定量）调查法（定量）（4 4）会议交流法）会议交流法小组讨论小组讨论（定性）（定性）（5 5）审计法（定量）审计法（定量）第37页/共49页第三十七页，共50页。第二节第二节 健康教育健康教育(jioy)(jioy)评价评价五、过程五、过程(guchng)(guchng)评价评价6 6、资料收集方法、资料收集方法: :（1 1）不必采用大规模的调查方式，）不必采用大规模的调查方式，利用已有的资料（包括项目活动利用已有的资料（包括项目活动记录、管理日

42、志、项目反馈等）。记录、管理日志、项目反馈等）。（2 2）在项目设计时，把评价过程）在项目设计时，把评价过程(guchng)(guchng)问题纳入项目执行问题纳入项目执行和管理框架，直接从项目的日常和管理框架，直接从项目的日常管理中获得过程管理中获得过程(guchng)(guchng)评评价所需要的资料。价所需要的资料。第38页/共49页第三十八页，共50页。第二节第二节 健康教育健康教育(jioy)(jioy)评价评价 五、过程评价五、过程评价 7 7、过程评价具体方法、过程评价具体方法督导督导 （1 1）督导：是项目管理的重要组）督导：是项目管理的重要组成部分，也是过程评价的一种形式，成

43、部分，也是过程评价的一种形式，已得到越来越多项目投资者、管理已得到越来越多项目投资者、管理者和实施者的重视。者和实施者的重视。 （2 2）督导的方式：）督导的方式： 项目实施者对照项目计划进行日常项目实施者对照项目计划进行日常自查、填写、提交月报表、季度报自查、填写、提交月报表、季度报表、年度报表以及项目执行情况进表、年度报表以及项目执行情况进度度(jnd)(jnd)报告。报告。 项目管理部门和专家组进行现场督项目管理部门和专家组进行现场督导。导。 聘请外国专家进行相对独立的外部聘请外国专家进行相对独立的外部督导与评估。督导与评估。第39页/共49页第三十九页，共50页。第二节第二节 健康教育

44、健康教育(jioy)(jioy)评价评价五、过程评价五、过程评价7 7、过程评价具体方法、过程评价具体方法督导督导（3 3）督导工作方法）督导工作方法现场考察现场考察听取汇报听取汇报查看查看(chkn)(chkn)项目进展项目进展翻阅项目档案翻阅项目档案与有关部门、工作人员座谈与有关部门、工作人员座谈访谈主要受益人访谈主要受益人现场观察现场观察问卷调查问卷调查第40页/共49页第四十页，共50页。第二节第二节 健康教育健康教育(jioy)(jioy)评价评价五、过程评价五、过程评价7 7、过程评价具体方法、过程评价具体方法督导督导（4 4）督导工作步骤）督导工作步骤汇总、分析各个项目报告、进度

45、报告、督导报告，汇总、分析各个项目报告、进度报告、督导报告，了解项目进展情况，存在的困难和问题，确定需要了解项目进展情况，存在的困难和问题，确定需要督导的重点地区、领域。督导的重点地区、领域。制定督导计划：督导目的、督导组人员组成、督导制定督导计划：督导目的、督导组人员组成、督导内容与方法（包括查阅资料的内容与记录表。访谈内容与方法（包括查阅资料的内容与记录表。访谈内容与访谈人数，现场调查的抽样方法与人数、问内容与访谈人数，现场调查的抽样方法与人数、问卷）。卷）。现场督导现场督导整理分析督导资料整理分析督导资料现场反馈：将督导结果及时告诉被督导单位，帮助现场反馈：将督导结果及时告诉被督导单位，

46、帮助(bngzh)(bngzh)他们总结成功经验，发现问题，改进他们总结成功经验，发现问题，改进工作。工作。提交督导报告：督导目的、督导组人员组成、督导提交督导报告：督导目的、督导组人员组成、督导内容与方法、督导结果（包括项目进展、成功经验、内容与方法、督导结果（包括项目进展、成功经验、存在的问题、改进意见）存在的问题、改进意见）第41页/共49页第四十一页，共50页。第二节第二节 健康健康(jinkng)(jinkng)教育评价教育评价五、过程评价五、过程评价7 7、过程评价方法、过程评价方法督导督导（5 5）督导信息的利用）督导信息的利用调整项目计划，提高项目质量。通过督导可以及时检查项目

47、的进度、质调整项目计划，提高项目质量。通过督导可以及时检查项目的进度、质量，以便总结经验、发现问题、纠正错误和提出改进方法。量，以便总结经验、发现问题、纠正错误和提出改进方法。进行共享和推广。项目管理部门汇总有关信息，可用于项目报告中，向进行共享和推广。项目管理部门汇总有关信息，可用于项目报告中，向领导和有关人员进行政策开发，也可通过发布在网站或下发简报等形式领导和有关人员进行政策开发，也可通过发布在网站或下发简报等形式将项目的进展将项目的进展/ /有价值的信息有价值的信息/ /有意义的案例、有意义的案例、 有效的工作方法、工作有效的工作方法、工作中障碍和问题等反馈给项目人员，以共同切磋，相互

48、借鉴。中障碍和问题等反馈给项目人员，以共同切磋，相互借鉴。有些有些(yuxi)(yuxi)信息可用于大众宣传。信息可用于大众宣传。加强项目执行机构与项目管理部门之间的交流与合作，提高项目执行能加强项目执行机构与项目管理部门之间的交流与合作，提高项目执行能力。力。第42页/共49页第四十二页，共50页。第二节第二节 健康教育健康教育(jioy)(jioy)评价评价 六、效果评价六、效果评价 1 1、概念、概念(ginin)(ginin)：是评估健康教育活动导致目标人群相关行为及其影响：是评估健康教育活动导致目标人群相关行为及其影响因素的变化，评价的焦点在于活动对目标人群知识、态度、行为的直接影响。因素的变化，评价的焦点在于活动对目标人群知识、态度、行为的直接影响。 是否进行效果评价要考虑三方面的因素：是否进行效果评价要考虑三方面的因素： （1 1）项目是否产生了明确的影响，是否进行效果评价。）项目是否产生了明确的影响，是否进行效果评价。 （2 2）考察项目的规范性和成熟性，项目的环境是否适合做效果评价。）考察项目的规范性和成熟性，项目的环境是否适合做效果评价。 （3 3）是否有足够的资源。）是否有足够的资源。 评价项目取得的成效，确定项目目标实现程度。评价项目取得的成效，确定项目目标实现程度。第43页/共49页第四十三页，共50页。第二节第二节 健康健康(jinkng)(ji