决策的方法实用教案

1、决策(juc)方法分类(P188)主观决策方法定量(dngling)决策方法定性与定量(dngling)相结合的决策方法第1页/共42页第一页，共43页。 主观决策方法是指决策者根据已知的情况和现有资料，直接利用(lyng)个人的知识、经验和组织规章进行决策，包括程序化决策方法、适应性决策方法、创造性决策方法等。主观决策方法简单易行、经济方便，日常生活中大量的决策采用的是主观决策法。第一类第一类 主观决策主观决策(juc)(juc)方法方法第2页/共42页第二页，共43页。第二类第二类 定量决策定量决策(juc)(juc)方法方法它的核心是把同决策有关的变量与变量、变量与目标之间的关系，通过建

2、立数学模型，通过计算求得答案，以此供决策者决策参考。其中包括线性规划、决策树法、期望值法等。定量决策方法在条件具备时一般较客观、准确性高，便于(biny)采用计算机辅助计算，并进行多方案选优。第3页/共42页第三页，共43页。第三类第三类 定性与定量定性与定量(dngling)(dngling)相结合相结合的决策方法的决策方法 由于大多数管理问题难以完全定量化，因此随着科学技术的发展，出现了许多定性与定量相结合的决策方法，如系统动力学、层次分析法、指标评价(pngji)法等。 各种决策方法各有优缺点，在实际决策中要根据各种决策问题灵活运用第4页/共42页第四页，共43页。一、程序化决策(juc

3、)方法(P189) 程序化决策方法多用于处理反复出现的日常问题。对于这些问题，可依据政策、规则和程序来进行( jnxng)决策 程序化决策可帮助管理者更快地处理日常事务，节省时间和精力以处理其他问题。但程序化决策方法也可能会减少发现和处理组织问题更好的方法的机会 因此，管理者应定期检查组织政策、规则和程序的有效性第5页/共42页第五页，共43页。二、适应性决策(juc)方法（P189-190）1.1.渐进式决策方法渐进式决策方法 摸着石头过河的方法。这是处理摸着石头过河的方法。这是处理(chl)(chl)复杂多变环境中不确定型问题的有效方法，复杂多变环境中不确定型问题的有效方法，减少了犯大错误

4、的风险，尽管缺乏力度和直减少了犯大错误的风险，尽管缺乏力度和直接性，但它为组织最终解决问题指明了方向。接性，但它为组织最终解决问题指明了方向。2.2.经验式决策方法经验式决策方法 “ “形势危机时将球踢出场形势危机时将球踢出场”。经验式决策。经验式决策方法将一个复杂问题变成为可管理的问题，方法将一个复杂问题变成为可管理的问题，且有助于管理者避免重大错误。但采用这种且有助于管理者避免重大错误。但采用这种方法的前提条件是现在与过去一样，对于处方法的前提条件是现在与过去一样，对于处理理(chl)(chl)复杂问题有过于简单化的倾向复杂问题有过于简单化的倾向第6页/共42页第六页，共43页。三、创造性

5、决策(juc)方法（P190-191） 是指发现新的、富有想象力的解决问题的方案的方法，主要用于广告设计、新产品开发和其他需要创造性解决方案的场合，其中包括： 头脑风暴法 发散(fsn)思维法（P191）第7页/共42页第七页，共43页。尝试尝试(chngsh)以下思以下思考考 如何让爱斯基摩人购买如何让爱斯基摩人购买(gumi)冰块？冰块？ 如何把梳子卖给和尚？如何把梳子卖给和尚？ 如何把鞋卖给不穿鞋的人如何把鞋卖给不穿鞋的人 第8页/共42页第八页，共43页。头脑(tuno)风暴法 头脑风暴法头脑风暴法(Brain Storming)(Brain Storming)，又称智力激励法、，又称

6、智力激励法、BSBS法。它是由英国心理学家奥斯法。它是由英国心理学家奥斯本于本于19391939年首次提出、年首次提出、19531953年正式发表的一种激发创造性思维的方法。它是一种通年正式发表的一种激发创造性思维的方法。它是一种通过小型会议的组织形式，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛过小型会议的组织形式，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛(qfn)(qfn)中，中，自由交换想法或点子，并以此激发与会者创意及灵感，使各种设想在相互碰撞中激自由交换想法或点子，并以此激发与会者创意及灵感，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性起脑海的创造性“风暴风暴”。它适合于解决那些比较简单、严格确定

7、的问题，比如研。它适合于解决那些比较简单、严格确定的问题，比如研究产品名称、广告口号、销售方法等，以及需要大量的构思、创意的行业，如广告究产品名称、广告口号、销售方法等，以及需要大量的构思、创意的行业，如广告业业 第9页/共42页第九页，共43页。头脑(tuno)风暴法 英国心理学家奥斯本提出的四原则： 没有对观点(gundin)的批评 追求观点(gundin)的数量 鼓励狂热的和夸张的观点(gundin) 在彼此的观点(gundin)之上建立新观点(gundin)第10页/共42页第十页，共43页。练习(linx) 你们小组 人，一共“风暴”了 分钟，产生了 点 子； 你们认为最有创意的点子

8、是： ； 。 通过(tnggu)这次头脑风暴，有什么启示？ 在头脑风暴中你还有什么顾虑吗？ 你认为头脑风暴适合解决哪些问题? 你现在能想到的在学习（或工作、生活）中可以利用头脑风暴的地方有哪些？ 如何使头脑风暴产生更好的效果？第11页/共42页第十一页，共43页。四、确定(qudng)型决策方法 量、本、利分析(fnx)第12页/共42页第十二页，共43页。量、本、利分析(fnx) 量、本、利分析又称为保本分析或盈亏平衡分析，是通过考察产量或销量、成本和量、本、利分析又称为保本分析或盈亏平衡分析，是通过考察产量或销量、成本和利润之间的关系以及利润之间的关系以及(yj)(yj)盈亏变化的规律来为

9、决策提供依据的方法。盈亏变化的规律来为决策提供依据的方法。 应用本方法时，关键是找出企业不盈不亏时的产量（称为保本产量或盈亏平衡产量，应用本方法时，关键是找出企业不盈不亏时的产量（称为保本产量或盈亏平衡产量，此时企业的总收入等于总成本）此时企业的总收入等于总成本） 第13页/共42页第十三页，共43页。基本假设（1）只研究单一产品；（2）产品销售量等于产量；（3）生产产品的成本分为(fn wi)固定成本和变动成本两部分；（4）产品的售价不变。第14页/共42页第十四页，共43页。基本(jbn)公式1. 销售收入（R）= 销售量（Q）*销售价格（P） 2. 成本(chngbn)（S）= 固定成本

10、(chngbn)（F）+变动成本(chngbn)（Q*V）V指产品的单位(dnwi)变动成本3.利润=销售收入-成本当利润为0时，（Q*P-Q*V）- F = 0有 Q=F/（P-V）也就是说，当Q=F/（P-V）时，利润为0，不盈不亏，刚好保本。因此，生产产品的保本点产量为：Q o = F /（P-V）利润（B）=R-S=Q*P-（F+Q*V）第15页/共42页第十五页，共43页。图形(txng)分析收入(shur)/成本产量(chnling)（Q）SF盈亏平衡点盈利区R亏损区QV第16页/共42页第十六页，共43页。（1）判断(pndun)企业经营状况若Q大于Qo ，则企业处在盈利(yn

11、l)区若Q小于Qo，则企业处在亏损区（2）确定实现目标利润(lrn)的产量应 用Q=（F+B）/（P-V） B：目标利润第17页/共42页第十七页，共43页。 某企业生产某产品的总固定成本为60000元，单位变动(bindng)成本为每件1.8元，产品价格为每件3元。假设某方案带来的产量为100000件，问该方案是 否可取？假设该企业要赚24000元，则其产量应为多少？解： 1）Q o=F/（P-V）=60000/（3-1.8）= 50000（件） 由于100000 Q o，所以可取 2） Q =（F+B）/（P-V） =（60000+24000）/（3-1.8） = 70000（件）第18页

12、/共42页第十八页，共43页。五、风险(fngxin)型决策方法1.期望值法2.决策树法第19页/共42页第十九页，共43页。根据(gnj)统计中的大数定律，当经营次数趋于无限时，平均损益是以期望值为标准形式出现的1、期望值法 期望值法多用于风险型决策。当管理者面临的各备择方案中存在两种以上的可能结果，且管理者可估计(gj)每一种结果发生的客观概率时，就可用期望值进行决策，即依据各方案的期望值的大小来选择行动方案第20页/共42页第二十页，共43页。 某企业计划生产某种新产品投放市场，其生产成本为4元，在定价时，人们提出了三种方案：每台5元、6元、7元。由于价格(jig)不同，其销售量将会有所

13、不同，相应地其预期利益也不同。下表表明了在不同的价格(jig)水平下的可能的销售量，要求据此对定价方案作出决策。方案方案不同状态下的销量（万台）及概率不同状态下的销量（万台）及概率畅销（畅销（0.250.25）一般（一般（0.50.5）差（差（0.250.25）1.1.高价（高价（7 7元）元）3030252520202.2.平价（平价（6 6元）元）4848363628283.3.低价（低价（5 5元）元）10010060604646第21页/共42页第二十一页，共43页。解题(ji t)思路确定决策准则（如收益最大化、成本(chngbn)最小化或费用最小化）计算各方案在不同状态下的收益值或

14、损失值（简称损益值）计算各方案的期望值根据决策准则进行比较，选择方案第22页/共42页第二十二页，共43页。 解：确定决策准则确定决策准则各方案在不同各方案在不同(b (b tn)tn)状态下的收益状态下的收益值值根据预期收益根据预期收益= =销售量（售价销售量（售价- -成本）成本）方案方案1 1在畅销时的收益在畅销时的收益值：值：30 30 （7-47-4）=90=90，由此可得到各方案在由此可得到各方案在不同不同(b tn)(b tn)状态状态下的收益值，见右表下的收益值，见右表方案方案不同状态下的销量不同状态下的销量 （万台）及概率（万台）及概率畅销畅销 （0.250.25）一般一般

15、（0.50.5）差差 （0.250.25）1.1.高价高价 （7 7元）元）3030（9090）2525（7575）2020（6060）2.2.平价平价 （6 6元）元）4848（9696）3636（7272）2828（5656）3.3.低价低价 （5 5元）元）100100（100100）6060（6060）4646（4646）第23页/共42页第二十三页，共43页。计算各方案的收益期望值计算各方案的收益期望值方案方案1 1：90 90 0.25+75 0.25+75 0.5+60 0.5+60 0.25=75 0.25=75（万）（万）方案方案2 2：96 96 0.25+72 0.25+

16、72 0.5+56 0.5+56 0.25=74 0.25=74（万）（万）方案方案3 3：100 100 0.25+60 0.25+60 0.5+46 0.5+46 0.25=66.5 0.25=66.5（万）（万）进行进行(jnxng)(jnxng)选择选择 根据收益最大化的决策准则，应选择方案根据收益最大化的决策准则，应选择方案1 1，即高价方案。，即高价方案。第24页/共42页第二十四页，共43页。解题(ji t)思路确定决策准则（如收益最大化、成本最小化或费用最小化）计算各方案在不同状态下的收益值或损失值（简称损益值）计算各方案的期望值根据决策准则进行比较(bjio)，选择方案第25

17、页/共42页第二十五页，共43页。2、决策树法 例：某公司计划未来例：某公司计划未来3 3年生产年生产(shngchn)(shngchn)某种产品，需要确定某种产品，需要确定产品批量。根据预测产品批量。根据预测估计，这种产品的市估计，这种产品的市场状况的概率是畅销场状况的概率是畅销为为0.20.2；一般为；一般为0.50.5；滞销为滞销为0.30.3。现提出大、。现提出大、中、小三种批量的生中、小三种批量的生产产(shngchn)(shngchn)方案，方案，求取得最大经济效益求取得最大经济效益的方案。的方案。方案畅销0.2一般0.5滞销0.3大批量4030-10中批量30208小批量2018

18、14第26页/共42页第二十六页，共43页。决策树法第27页/共42页第二十七页，共43页。步骤(bzhu)（1）从左向右画出决策树的图形（2）计算每个备选(bi xun)方案的期望值（从右向左）（3）选择最佳方案根据决策准则比较方案（如收益最大化或成本最小化）剪枝第28页/共42页第二十八页，共43页。从左向右画出决策树的图形从左向右画出决策树的图形(txng)13一般(ybn)（0.5）滞销(zhxio)（0.3）30-102一般（0.5）畅销（0.2）40大批量中批量小批量畅销（0.2）30滞销（0.3）208畅销（0.2）一般（0.5）滞销（0.3）2018143年6055.251.6

19、60第29页/共42页第二十九页，共43页。注意(zh y)：构成（两点两枝）决策点：代表最后的方案选择(xunz)状态点：代表方案将会遇到的不同自然状态方案枝：由决策点引出的线段，连接决策点和状态点，每一线段代表一个方案状态枝（或概率枝）：由状态点引出的线段，连接状态点和结果。每一线段代表一种自然状态第30页/共42页第三十页，共43页。计算计算(j sun)备选方案的期望值备选方案的期望值大批量生产（结点大批量生产（结点(ji din)(ji din)）的期望值）的期望值 40 40 0.2+30 0.2+30 0.5+ 0.5+（-10-10）0.30.33= 3= 6060（万元）（万

20、元）中批量生产（结点中批量生产（结点(ji din)(ji din)）的期望值）的期望值 30 30 0.2+20 0.2+20 0.5+8 0.5+80.30.33= 55.23= 55.2（万元）（万元）小批量生产（结点小批量生产（结点(ji din)(ji din)）的期望值）的期望值20 20 0.2+18 0.2+18 0.5+14 0.5+140.30.33= 51.63= 51.6（万元）（万元）第31页/共42页第三十一页，共43页。选择最佳选择最佳(zu ji)方案方案将各方案的期望值标在各个方案结点上将各方案的期望值标在各个方案结点上比较各方案的期望值，从中选出期望值最比较

21、各方案的期望值，从中选出期望值最大的作为最佳方案，并将最佳方案的期望大的作为最佳方案，并将最佳方案的期望值写到决策结点方框值写到决策结点方框(fn kun)(fn kun)的上面的上面剪枝（用剪枝（用“/”表示）表示）第32页/共42页第三十二页，共43页。六、不确定型决策(juc)方法1.保守型（悲观原则、极大极小损益原则）保守型（悲观原则、极大极小损益原则） 2.进取型（乐观进取型（乐观(lgun)原则、极大极大损益原则）原则、极大极大损益原则）3.稳妥型（最小后悔值原则、遗憾原则）稳妥型（最小后悔值原则、遗憾原则）第33页/共42页第三十三页，共43页。不确定型决策(juc)方法举例例：

22、某企业打算生产某种产品。根据市场预测(sh chn y c)，产品销路有三种情况：销路好、销路一般和销路差。有三种方案可以选择：改进生产线、新建生产线、与其他企业协作。各方案在不同市场情况下的收益如下：销路好销路一般销路差a.改进生产线180120-40b.新建生产线240100-80c.与其他企业合作1007016第34页/共42页第三十四页，共43页。不确定型决策(juc)方法举例1.保守型（悲观原则、极大极小损益保守型（悲观原则、极大极小损益(sny)原则）原则）2.进取型（乐观原则、极大极大损益进取型（乐观原则、极大极大损益(sny)原则）原则）方案(fng n)a改进生产线b新建生产

23、线c与其他企业协作好一般 差240 100 -80100 70 16180 120 -40保守型进取型-40-8016180240100最大值选取的方案16方案C 240方案b第35页/共42页第三十五页，共43页。不确定型决策方法(fngf)举例第36页/共42页第三十六页，共43页。3.稳妥(wntu)型（最小后悔值法）方案(fng n)方案(fng n)a方案(fng n)b方案(fng n)c自 然 状 态 好B1 一般B2 差B3 后悔值 180 120 -40 240 100 -80 100 70 16最大后悔值相对收益最大值最小的最大后悔值选取的方案 240 120 16 60 0140 0 20 50 56 96 0 60 96140 60 方案a第37页/共42页第三十七页，共43页。后悔(huhu)值矩阵 自然状态自然状态后悔值后悔值方案方案销路好销路好销路一般销路一般销路差销路差a.改进生产线改进生产线60056b.新建生产线新建生产线02096c.与其他企业与其他企业合作合作140500第38页/共42页第三十八页，共43页。稳妥(wntu)型（最小后悔值法） 步骤： 找出各方案在每一种自然状态下的最大收益值 计算各方案在各自然状态下的后悔(huhu)值 找出各方案的最大后悔(huhu)值 比较最大后悔(huhu)值，找出最小的最大后悔(hu