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文档简介
1、送你一朵小红花观后感一 送你一朵小红花 观后感 新春将至，你有没有收到惊喜或祝福？近期，在广州站每一位来038服务台的旅客都收到了一份特殊的祝福一朵印在票条上的小红花。 "送你一朵小红花，开在你昨天新长的枝桠多么苦难的日子里，你都已战胜了它。'近日，抗癌影片送你一朵小红花主题曲带着负重前行又洒脱释怀的能量，深深触动了听众心灵。而今，"一朵小红花'也来到了广州站的服务台里，跳跃到了旅客的票条上，让春运出行的人们感受到了铁路服务的新意，也更感觉了旅途的温馨。 一朵小红花，传递浓浓铁路便民情。"阿姨，送您一朵小红花，平安回家快乐过年哈！'一朵盛开
2、的小红花盖在问询列车信息的旅客票条上，解疑释惑的同时，为旅客捎上了节日的祝福。"谢谢党！谢谢您！好人一生平安！'看到自己的票条上盖的一朵小红花，退伍老军人写下了满怀感恩的字句这一朵朵小红花如同无声地诉说，传 递着小小的温暖，"让情更暖，让心更近'，无形中拉近了旅客与铁路的距离，让疫情之下的春运出行更有了情怀和温度。 一朵小红花，让爱心服务代代相传。一朵小红花的创意来自今年24 岁的广州站 038 服务台客运员陈梓琪。这个暖心创意来自她看电影送你一朵小红花的感悟，也来自 038 号客运员、全国五一劳动奖章获得者张红英的榜样力量。038 号服务台是一个需要倾注爱
3、心的平台，也是一个铁路服务的重要窗口。2021 年以来，038 服务台广州站张红英劳模创新工作室暨"广州站038'亲情服务队已累计服务老、幼、病、残、孕等重点旅客 30 多万人次。而今，"英姐'即将退休，但青春的陈梓琪亦如一朵传承 038 号服务精神的"小红花'，让人倍感温暖和希望。 一朵小红花，温情铁路的生动注脚。小红花虽小，但小小举动里有爱的温度，也是铁路温情服务春运的一个缩影。今年春运虽然少了超大规模人员流动的场景，但是，一项项便民举措却温暖着旅客行程。"无接触'设备不断推广普及，低密度"分散式'候乘车环境，让旅客出行更放心和安心；卫生消毒、旅客测温、引导旅客全程佩戴口罩， 为旅客严把疫情防控关；重点服务、免费退票措施、调整火车票预售期，让春运出行更便利。一项项温情服务的背后，一位位坚守岗位的铁路人，不也是一朵朵充满爱与情怀的小红花在默默绽放吗？ "生活很苦，但不要放弃爱与希望。'春运之路虽
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