物业年检自查报告

1、物业年检自查报告物业年检自查报告 物业年检自查报告1为了贯彻落实市委市政府关于市物业服务市场秩序专项整治年活动实施方案文件精神，切实规范物业服务行为，提升物业服务水平，改善业主居住环境和生活品质，我们对于各项具体工作开展了全面细致的自查自纠，调查情况如下： 一、基本情况 物业服务有限公司成立于二某年七月，是专门从事物业管理服务的企业，具有国家物业服务二级资质，先后接管了花园、世家、等六个中、高档小区。2021年来，公司以“管理规范高效、服务真诚快捷”为质量方针，以“真诚为您”为服务理念，始终高标准、严要求，实施品牌战略，已形成规范、专业、细致、高效的品牌风格。公司自成立至今，先后获得“省级优秀

2、文明社区”、“省物业管理优秀住宅小区”、“省花园式小区”、“全国物业管理示范住宅小区”、“省服务名牌”的荣誉称号。 二、存在某个单位的.主要问题 1.车辆乱停乱放现象时有出现 近年来，随着社会经济的发展，市民生活水平有了很大提高，购买私家车的家庭大量涌现，加之小区建成时间较早，车位规划数量不足，部分业主缺乏大局观念，破坏公共秩序，占用公共车道停车，造成园区的车辆乱停乱放现象，对业主的正常生活带来了诸多的不便。 2、从业人员素质有待提高，导致服务工作不到位 公司从业人员存在个别人员未受过正规的管理技能、培训，缺乏系统的物业管理知识及综合协调经验和能力。管理内容局限于公共服务项目，较少涉及专项经营

3、和多种经营。个别保安、保洁素质欠佳，没有接受过专门培训的人员临时上岗，未按标准操作，致使物业服务工作不到位。 3、开展和提供的服务项目单一 目前该物业企业仅仅是面对居民住宅小区提供部分的服务，而对居民住宅小区也仅仅提供保安、保洁、绿化等一些基本服务内容，缺乏服务创新意识。 三、解决措施 1.落实机动车停车的管理方案，制定路面停车和地下车场停车的办法，分片包段责任落实到人，实施车辆的有效管理。对居民加强宣传和教育，提升小区居民素质，用集体力量建造和谐温馨家园。对各楼道公共出入口的电动车，自行车逐一进劝告和清理，确保环境整洁有序。 2.加快公司人才培养，打造具有专业化服务水平的专业技术团队。引进具

4、有相关知识与经验的高层管理人才，并通过培训、定期考核等手段提高员工的文化素质、业务技能和管理水平。提升“四保（保修、保洁、保绿、保安）”服务水平，深入推进精细化体系管理模式，促进物业管理服务水平不断提升。切实把提高用户满意度作为自己的工作标准，不断借鉴、总结先进的管理经验，将精细化覆盖到每一个环节，控制到每一个细节，使每一项物业管理服务更加条理化、标准化、规范化，进一步完善精细化物业管理工作模式。 3.在固有服务内容的基础上，不断拓展服务内涵，不仅要满足业主的需求，还要预知业主的潜在某个单位的需求，以此不断改进我们的服务内容和管理手段，努力使客户满意，充分体现“真诚为您”这一服务理念，利用创新

5、服务形式来不断构建高水平的服务，创建物业服务名牌，树优质服务新形象。 物业管理所从事的一切活动要以使业主称心、满意为前提，其核心就是要提供完善、优质服务。在下一步工作中，我们将继续积极突出物业服务的人性化理念，将物业管理服务超越单纯的维修与维护，为小区业主营造一种高品位的生活氛围。 物业年检自查报告2为了确保安全生产，仔细贯彻落实集团公司"关于做好冬季安全防火工作"的安全生产指示精神，按照年度安全生产检查计划。公司安全管理委员会由副总经理带队，于12月21日、22日、23日、24日，分别对z工业城管理处、八卦岭租赁中心、海文花园管理处、海阔天空管理处、海天一色(盐田工商局、

6、国土局)管理处、海滨花园(明月居)管理处、z大厦管理处、芮欧商场及本部分别进行了安全生产大检查，重点对工业厂房、配电房、商铺、库房、车间、宿舍、消防设施及其他不安全隐患等进行检查，现将安全生产检查情况通报如下： 海滨花园 1、楼道闭门器损坏较多; 2、楼层内通道安全出口较多指示灯坏; 3、电梯机房无应急灯; 4、电梯内无对讲系统; 5、中控值班室对讲机通讯信号差; 海天一色 1、海兆阁、海和阁住户阳台处，很容易攀爬，存在安全隐患; 海文花园 1、海王药店应急灯坏; 2、家家乐百货阁楼住人，电线明装裸露; 3、特丽洁干洗店，电线明装裸露; 4、辉辉文具店消防栓被堵塞; 5、中控室录象机坏，图象不

7、清，红外线报警迟缓; 6、地下停车场车辆行驶标识箭头错误; 7、水池边缺少警示标识; 八卦岭工业区 1、苏迪展厅无出口指示灯和应急照明灯; 2、惠康出口指示灯坏，传达室电线明装裸露，消防通道堵塞; 3、彩谷印刷室内消防栓堵塞; 4、高马大部分安全出口指示灯坏; 5、银燕仓库内的配电柜旁堆放杂物，安全出口指示灯大部分坏; 大厦 1、大厦负二楼消防通道内灯坏，安全出口指示灯故障; 2、天面高空作业吊篮的电缆线、钢丝绳，长期暴露，容易造成线管老化和钢丝锈蚀，发生事故; 实业 1、美思豪出口灯坏，应急疏散标识箭头指示方向错误; 2、信达威出口指示灯坏，应急灯坏; 3、鸿兴来应急灯坏; 4、先锋无应急照明灯，无明显出口疏散标识; 5、宏泰无应急灯，灭火器少; 海阔天空 1、小区内无安全警示标识; 对于以上通报的