监控系列软件常见问题

1、龙霸 A 系列软件常见问题1 初始化软件软件安装后，在桌面上有一个出现以下页面，如果桌面没有则在软件的安装目录中找，双击。点击初始化按钮。如果需要同时删除域名或者安防QQ 号，则勾选相应选项。2 运行软件时，提示“未找到卡”提示“未找到卡”有以下几种情况：卡没插好， 电脑系统没有认到卡。 （关闭电脑， 把卡拔出来， 换一个 PCI槽重新插入）没有安装驱动，或者装错驱动。（确认使用正确的软件安装包，重新安装驱动）软件使用错误。 （确认使用正确的软件安装包，重新安装软件）卡的加密芯片错误。（在软件的安装目录中找到如果提取不到卡的加密信息，既可判断卡的加密芯片错误），双击运行。3 设置录象软件默认设

2、置的是24 小时定时录象设置移动侦测录象打开“系统设置” ，进入“侦测及报警”选择“基本设置”勾选“视频运动侦测”开关，选择“视频运动侦测感应等级”可以在左上角选择通道分别设置，也可以在右下位置点击“当前设置复制到。 。”将多个通道设置成相同的内容。设置完成后点击“保存”然后进入“联动录象”在左上角选择触发移动侦测的通道，在中间表格选择产生报警后需要录象的通道。例如（左上角选择1 通道报警，中间表格就选择1 通道录象）设置完成后点击“保存”然后进入“侦测区域”在左上角选择需要设置的通道，用鼠标框选移动侦测的区域。可用一个大框选择全画面侦测，也可使用小框选择局部画面。 （最多可使用8 个小框）设

3、置完成后点击“保存”进入“自动工作计划”项目在左上角选择通道，点击“添加时间段” 设置一天中需要移动侦测的时间段，在工作类型中选择 “运动侦测”（如果要设置晚上 8 点到凌晨 6 点录象， 则设置两个时间段。一个是 8 点到 23 点 59 分，一个是 0 点 0 分到 6 点）设置好以后点击“该日设置复制到。 。” 将设置复制到某一天然后点击“当前设置复制到。 。” 将设置复制到需要的通道设置完成后点击“保存”在自动工作计划中可以设置“定时录象”和“移动侦测录象” 如果设置的时间段有重复的时候，以定时录象为主。在监控画面的左下角可以看到当前的录象状态。4 软件运行起来，看不到画面检查摄象机有

4、没有通电检查视频线是不是通的，接头有没有松动、接触不良检查采集卡的尾线检查是不是开启了所以通道的视频预览在系统设置的其他选项中切换下显示模式5 录象文件占用空间过大在“系统设置”的“录象质量”选项中，勾选“自定义录象质量”并选择一个每小时的录象文件大小。勾选“起用降噪时间段”并选择一个降噪的时间段每个通道都设置完成后，点击保存注： CIF格式的录象推荐使用200M/ 小时的设置。即单画面24 小时录象占用空间在5 个G 左右。6 录象回放没有声音确认拾音器正常工作确认预览画面能听到声音确认是否打开了“同步录音”（在系统设置录象质量页面中）确认回放的时候有打开声音开关。7 云台、球机的控制在“系

5、统设置”“云台”中设置云台解码器的协议、波特率、地址码和电脑的串口设置完成后点击保存回到监控界面。选中画面，点软件右下的云台控制键。如果接的是高速球或者智能球，需要设置、调用预置位。点击软件界面下方的“其他功能” 选择“快球控制”如果需要高速球或者智能球进行巡航、两点间扫描、轨迹扫描、看守位等操作，请参考球机的说明书。所有的功能都是通过设置、调用功能性预置位来实现。8 远程访问，使用安防QQ 连接不上注意看客户端的提示信息。如果客户端软件提示“连接NATServer失败”检查主机端和客户端的网络，是否不通。如果客户端软件提示“连接NAT用户失败”有以下几种可能性：安防 QQ 连接不正常。检查主机端的网络服务中，安防QQ 的状态是什么？如果安防QQ 的状态不正常，先把软件初始化，删除网络穿透帐号。然后重新申请一个安防QQ 号。注：安防QQ 申请成功后，关闭软件，再重新打开。不然在下次开机后安防法使用。安防 QQ 的用户名不规范。推荐使用 8 到 16 个字符，字母与数字的组合作为安防QQ 帐号。没有穿透网络、路由器。推荐使用电信、联通的网络；推