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文档简介
1、工程部主管岗位职责1、在物业管理公司项目经理的领导下,贯彻执行有关设备和能源管理方面的各项法律、 法规,保障物业管理各种方针、 政策、规章和制度的落实;2、 在“安全、 可靠、 经济、 合理”的前提下, 保障各设备所需 的能源 (水电、油、天然气等)的供给,并做好节约能源、 节约开支的工作;3、 负责组织设备的使用、维护、革新改造直到报废的整个使用 过程的管理工作,保障设备处于良好的技术状态,不能影响 使用效果,更不能影响到对业主和用户的服务质量;4、 负责调配、组织人力、物力,及时完成业主和用户提出的请 修要求,为业主和用户提供良好的工作、生活、学习条件;5、 组织拟定设备管理、操作、维修、
2、养护的各种规章制度和技 术标准,并监督执行;6、 组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸,做好设备的技 术管理工作,落实好国家的各项技术政策;7、 组织编制各种设备的保养、检修计划,原材料采购计划, 并 组织实施,遇到特殊情况时及时调整、变更计划;8、 组织员工开展技术、业务学习和培训,不断提高员工的业务 技术水平和服务质量;9、 负责编制所管设备的年、季、月检修计划及相应的材料、工 具准备计划,经工程部经理审批后负责组织计划的落实,并检查计划的完成情况;10、负责检查所管设备的使用、维护和保养情况,并解决有 关技术问题,以保证设备经常处于良好的技术状态,防止出 现严重损坏、停止使用或造成其他
3、重大损失的情况发生;11、负责制订所管系统的运行方案并查阅运行记录,敦促下 属人员认真负责,承担起相应的岗位责任,严格执行操作规 程,保证设备的正常运行,发现不符合规范的情况要及时纠 正;12、发生事故时从技术角度组织调查、分析设备事故出现的 原因,提出处理意见及工作改进措施,以防止同类事故的再 次发生;13、负责制订所管设施的更新、改造计划,以消除原设计和 施工中存在的问题, 并负责工程的监督工作, 以达到“安全、 可靠、经济、合理”的目标;14、负责组织技术学习和培训工作,不断提高下属员工的技 术素质,服务意识以及服务质量;15、完成上级交代的其他工作;二、 领班岗位职责1、 负责本班所管
4、设备的运行、维护、保养工作,严格做到“三 干净、四不漏、五良好” 。所谓“三干净”指的是设备干净、 机房干净、工作场地干净; “四不漏”指的是不漏电、不漏 油、不漏水、不漏气;“五良好”指的是使用性能良好,密封良好,润滑良好、紧固良好、调整良好;2、 以身作则,带领并督促全班员工严格遵守岗位责任制,操作 规程、员工守则及公司的各项规章制度,及时完成上级下达 的各项工作任务;3、 负责本班的日常工作安排、高速做好各项记录并汇总,定期 交上级主管审阅;4、 负责制定本班设备检修计划和备件计划,报主管审核后组织落实,落实中出现问题及时向上级汇报,并给出调整意见;三、 员工岗位职责1、 服从上级的调度
5、和工作安排,及时、保质、保量地完成工作 任务;2、 自觉遵守公司的各项规章制度,操作规程,科学操作,确保 安全,做到文明施工;3、 努力工作、学习,不断提高服务意识和技术水平提高服务质 量,让业主满意;交接班管理制度1、值班人员应按统一安排的班次值班,不得迟到、早退、无故缺勤,也不得私自调班、顶班,如果因为某种原因不能 值班,必须提前征得领班同意,按规定办理请假手续,才能 请假,以便部门安排合适的替班人。2、值班人员要做好交接班前的工作, 包括按照巡查表认真仔 细巡查,做到本班问题本班解决,如解决不了必须马上报告 领班或工程主管,并且说明原因,同时要做好记录,并做好 环境卫生工作。3、交接班双
6、方人员必须做好交接班的准备工作,正点进行 交班。交接班的准备工作包括:查看运行记录、介绍设备运 行情况和运行方式以及设备检修、变更情况,清点仪表、工 具、材料,检查设备状况。交班时,交接班双方人员在值班 日志上签字。4、值班人员办完交接班手续后方可下班,若接班人员因故 未到,值班人员应该坚守岗位,等待接班人员到达并办完交 接手续后才能下班。5、除值班人员外,其他无关人员不得进入值班室。6、下列情况不得进行交接班:(1)、交接班准备工作未完成时。(2)、接班人数未能达到规定人数的最低限度时。(3)、领班或由值班主管指定的替班人未来到时。(4)、接班人员有醉酒现象或神志不清而未找到合适的顶班 人员
7、时。安全、防火管理制度1、工程部全体员工必须加强防火安全防范意识,并协同安 全部认真做好小区各系统的防火安全保卫工作。2、各个岗位的人员必须坚守岗位,发生事故或发现可疑情 况时应迅速处理、上报、并负责保护好现场。3、外来人员禁止进入配电室、空调机房、电梯机房、水泵 房、弱点机房等区域;参观、学习、施工如需进入必须经物 业公司经理及工程部主管批准并在客服部办理登记手续后, 由值班人员带领(或陪同)方可,严禁拍照、摄像。4、各岗位值班人员除负责设备安全运行外,还必须对所属 机房进行防火安全检查,发现不安全因素,应及时向上级汇 报、整改。5、任何人不得随意配制各机房钥匙,无人时必须锁好机房 门窗;供
8、水系统值班人员负责检查锁好各水箱盖, 无关人员 不得借用钥匙,除供水值班人员外,必须经值班主管批准才 能打开水池盖。6、需要进行动火作业时,要先办妥动火证后,方能进行施 工,施工前要尽可能排除易燃物品及配备灭火筒。施工后应 认真检查,确保没有火种后方能离开。9、任何人不能随意挪动消防器材,发现消防设施损坏或泄 漏应及时通知消防中心。10、 任何人发现火警应及时报告, 尽力配合消防队员一起扑 灭火灾。一旦小区发生火灾,工程部的首要任务是保证消防 设施设备的正常运转,并组织重要设备的保护、疏散工作。值班电工岗位职责1、值班电工应严格遵守配电室管理制度。2、负责巡视配电室设备的运行情况。3、熟悉变配
9、电设备的使用性能及安全操作规程。4、负责小区公共设备的非正常工作时间的应急处理。5、负责变配电设备运行情况的记录及运行记录表的填写。6、水泵房、空调机房巡查。7、负责开启、关闭巡视外围门头灯、广告灯、射灯、屋面灯。8、做好值班记录,负责本区域的卫生清扫。9、负责管理、交接常用的公用工具。10 负责管理控制配电室值班电话。配电室管理制度1、配电室全部设备,由工程部电工班负责管理及二十四小时值班,闲杂人员禁止进入配电室, 特殊情况须经项目经理或工程主管批准后 方可进入。2、停送电由值班电工进行操作,非值班电工禁止操作,值班员必须如实做好值班记录。3、当班电工应按规定对配电设备定时进行巡查,做好巡视
10、记录。用电高峰期应加强巡视, 发现问题应及时处理, 不能解决的问题要及时 上报。4、供电线路操作开关应设明显标志,停电拉闸,检修停电,必须悬挂标示牌。5、配电室内禁止乱拉乱接线路,供电线路严禁超载供电。如确需要,由工程部主管书面同意后进行。406、严禁违规操作,操作及检修时必须按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、手套等,并有监护人负责监护。7、配电室内设备及线路改变必须经工程部主管同意,重大改变应报告项目经理批准。8、保持良好的室内照明和通风,墙上应挂温度计,室温宜控制在 度以下。9、配电室卫生每班次清扫一次,保持室内清洁干净,无杂物,无积水。10、配电室内消防设施完好,手持式气体灭火器必须保证有
11、效使用。11、配电室内应悬挂或备有高低压系统图,二次线路图。12、配电室内应做好防鼠工作。公共区域维修程序1、接到公共区域维修工作单后,按规定时间根据维修的技术复杂程度,安排维修工到现场维修;2、维修前先与区域负责人(领班级以上)取得联系并协商有关事宜;3、确认故障范围,并且放置安全警示牌;或维修指示牌;4、确认是否有影响业主的正常工作,若有影响应立即通知相关部门与业主取得联系后,经业主认可,方可进行维修;5、高空作业时,最少安排两人以上作业,并做好安全防护措施,首先检查安全工具是否完好, 如: 安全带、 梯子等, 梯子应与墙面成60度;6、使用的维修器具必须干净、整洁,并配备必要的防护器具,
12、防止二次污染;7、在维修期间,尽量避免产生噪音灰尘。严禁大声喧哗,严禁唱歌、哼曲、吹口哨,严禁坐在设备上与他人聊天;8、维修完毕后必须将现场卫生打扫干净,如产生大量垃圾可根据实际情况联系其他部门协助打扫;9、每次维修结束时,必须清点所带工具、零配件,以防遗失或留在设备内造成事故;10、通知区域负责人(首问负责人员)对报修的问题进行验收,验收合格在维修单上签字认可;工程部突发事件处理程序一、停电若发生停电, 工程部配电室值班人员应保持冷净, 首先检查设备,确定是外线停电还是内部故障停电。1、外线停电 :(1)、打电话联系供电局小区变电所,询问停电原因,停电时间,何时恢复,并做好记录。(2)、如果
13、接到电梯困人的呼叫,应立即赶赴现场,采取措施,按照电梯救困流程处理,防止危险情况发生。(4)、打电话通知物业公司项目经理,工程部主管。(5)、通知客服部及时告知业主。6)、将情况及时汇报公司当值最高领导(7)、由配电室和领班以书面的形式记录突发停电事情经过2、内部故障停电:(1)、检查停电原因,按内线故障处理程序执行。(2)、通知客服部及时向业主解释。(3)、如果接到电梯困人的呼叫,应立即赶赴现场,采取措施,按 照电梯救困流程处理,防止危险情况发生。(4)、当供电系统紧急故障发生后,领班及时组织人员抢修,并预 计修复时间,并通知客服部。(5)、事故处理完毕后由领班向工程部主管报告事故经过和处理
14、情 况。(6)、由主管以书面的形式写出事故报告,上报物业公司项目经理。交物业办公室一份,留一份工程部办公室存档。(7)、做好事故处理过程的工作记录二、发生停水、水管爆裂时:1、工程部接到水管爆裂消息,立即安排维修人员赶到现场。2、维修人员到达后,立即关闭水源控制阀,悬挂“管道维修,暂停使用士一t 【rh ”标示牌”。3、维修人员及时将现场状况用对讲或电话汇报工程部办公室。4、如遇小型故障可以一人处理.修理完毕后,填写维修单, 注明所用材料及情况说明。5、如遇重大故障,工程部将加派人力和物力组织抢修。6、如果有危及到电气设备的,应马上通知配电室立即断开该事故区域电源。7、修复后维修人员撤去维修告
15、示牌打开供水阀,及时通知客服部告之 业主正常使用。8、事情处理完毕后,由主管写出书面报告,留工程部办公室存档。三、发生天然气泄漏时:1、工程部值班人员接到煤气泄漏报告时,立即赶到现场,关闭泄漏煤气 管道控制阀,并悬挂“煤气泄漏,严禁火种标示牌 ”。通知管理部安排 人员看护现场, 疏散围观人员; 严防有人吸烟及开关电源引起天然气 爆炸。3、设置警界线,放置: “危险!请勿靠近”的警示牌。4、值班人员将现场泄漏情况报告工程部办公室。5、由工程部及时通知物管部,由物管部及时通知受影响的业主。6、工程部组织人员进行小型故障抢修,遇重大情况立即与天然气公司联系维修,尽快恢复使用。5、修复后及时通知物管部
16、告知业主可以正常使用。6、事后由值班主管写出事故报告,留工程部存档。四、发生火灾:1、工程部接到火灾报警后,工程部主管要立即赶到消防中心,接受 指令。2、工程部办公室人员立即准备,将重要的文件及备份资料马上转移到安全区域。2、全体设备维修人员要在现场待命。3、负责监视水池水位的高低和消防水泵的运行情况,发现问题及时处理。同时,随时准备人力启动消防泵。4、值班人员不能离开值班室,以便根据指挥部的火情处理决定通知有关人员。5、电工领班带领电工在配电值班室待命,随时处理各种突发问题;根据指挥部和工程部办公室指令切断电源; 保证消防设备和应急照明 设备的供电。冬云家园配电室运行值班表时间1 号变压器2 号变压器3 号变压器1 号进线柜2 号进线柜IV2# I
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