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文档简介
1、交谈的坐姿与距离拜访客户时,为什么跟有的客户很快就能拉近 距离,而与有的客户谈了半天, 却还拒你于千里之外? 或许,问题出在你的坐姿与交谈的距离上。面对不同 的人,你的坐姿和交谈距离也应该有所调整。严肃的律政俏佳人很显然,严肃的工作风格让她对一切有伤风化的 坐姿深恶痛绝,她喜欢公事公办。所以在她面前,端 正的姿势会给她留下好印象。正确坐姿:挺直的身姿会让她对你产生好感。安全距离:如果是面对面,半米左右的距离是和 她交谈的最佳距离。敏感内向的文艺青年 他可能缺乏安全感,所以坐得太近会让他感觉有 压力;坐得太远,又让他感觉疏离。正确坐姿:尽可能选择柔软的沙发坐下,可以微 微将腿张开,这样的身体语言
2、显示你并没有封闭自己, 同时保持一种适度的拘谨。安全距离:交谈的距离在0.51米之间。威严的老领导他可能脾气不大好,还不太爱理人。坐在他面前,保持适度的谦逊显得非常重要。不要有过度夸张的手 势动作,比如和他交谈时,不要手舞足蹈,否则会让 他觉得你狂妄。凝视他,眼睛里充满热情和一种适度 的崇拜。正确坐姿:你可以将身子微微前倾,和他交谈时, 双腿微微并拢。和他的距离别太近,他的气场会对你 形成压力,让你因为紧张而不知道说什么好。安全距离:不要过近或过远,过近会让传统的对 方觉得过于亲密,不够严肃;过远,又会使对方觉得 你过于疏远,对他不够崇拜。和蔼的中年女性她是天生的自来熟,拜访这样的客户,千万不
3、要“你在屋子这头,她在屋子那头”,你可以适当来一些 手势动作,比如夸奖一下她的穿着等,都是不错的拉 近距离的手段。正确坐姿:切忌坐得一本正经,她们不喜欢这种 严肃无趣的小伙伴。安全距离:尽可能坐得离她近些,变换一下坐姿 也没关系,这样能活跃气氛。敬业的海归男在进入职业状态时,他喜欢一本正经的职业化, 所以,拉家常式的沟通不适合他。你不要和他对面而 坐,以确保他的心里比较轻松,话语自然就多,这样 有利于谈判的进行。正确坐姿:西式坐姿很容易被他赏识。如果是沙 发,你可以显得轻松大方,说话的感染力也会增强。安全距离:并没有严格的规定,只要你能使对方 毫不费力地听到你讲话即可。若需要进行产品演示, 坐
4、的距离要保证他能清楚地看到你所介绍的商品。古典的淑女这样的客户最喜欢的当然是温文尔雅的坐姿,她 对细节非常挑剔,喜欢如沐春风式的谈话,而不是情 绪夸张的谈话。和她交谈时,为了保持自己的淑女形 象,语调要略显柔和。正式场合一般从椅子的左边入 座,离座时也要从椅子左边离开,这是一种礼貌。你 若是裙装,应用手将裙子稍稍拢一下,不要坐下后再 拉拽衣裙。正确坐姿:入座时要文静、柔美,两腿并拢,双 脚同时向左或向右放,两手叠放于左右腿上。如长时 间端坐可将两腿交叉重叠, 但要注意上面的腿向回收, 脚尖向下,以给人高贵、大方之感。安全距离:距离不宜过近,保持1米以外的距离 为宜。性格豪放的公关经理她是一个性情中人,和这样的客户沟通,坐姿可 以开放一些,交谈时你的手势动作也可以更丰富,甚 至略为夸张,这是让沟通显得活跃的好方法。正确坐姿:坐姿不妨放开些,这样表明你和她一 样,是一个开放而随性的人,并且可以不时变动坐姿 和方向。安全距离:你们的距离可以根据谈话的内容以及 情绪随时做出调整,总之,就是随性自然。服务性行业的严谨职员 他们是严谨的职员,平时会有各种礼仪训练,所 以对礼仪的要求趋于标准化。 所以,拜访这类客户时, 一定要保持正确的坐姿,要坐有坐相。正确坐姿:背不要靠紧椅背,要保持一个拳头的 距离,挺起脊背,两手在膝上
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