第7期班组长纠错题论述题汇总重点

1、0001纠错题(共1题,共3分)48.(3分)一个企业是否具有盈利能力、能不能降低成本、能否保证产品质量，取决于高层管理者的能力和水平。正确答案：这是企业基层管理者的职责。论述题(共1题,共12分)49.(12分)在标准成本管理中，只要是有支出和耗费的部门都叫成本中心；成本中心就要进行成本控制。班组是有耗费的，所以，班组长要管成本；班组生产要控制成本。结合您的工作实际，您认为班组哪些形式的浪费会增加成本？正确答案： 过量生产；多余库存；运输的浪费；等待（闲着没事干，等着下一个动作的来临）的浪费；动作的浪费（任何对产品和服务不能带来价值的人和机器的运动，比如寻找工具、材料距离较远、动作忙乱等）；

2、检验、矫正、返工以及时间的浪费等都会造成成本的增加。=0002纠错题(共1题,共3分)48.(3分)某部门在班组长竞选过程中，将“具有远见和说服力，能够让班组有明确的方向，不断适应变化”作为重要条件。正确答案： 这是对高层管理者的职责，班组长能力结构顺序是：技术技能、人际技能、概念技能。对概念技能的要求比较低。论述题(共1题,共12分)49.(12分)在标准成本管理中，只要是有支出和耗费的部门都叫成本中心；成本中心就要进行成本控制。班组是有耗费的，所以，班组长要管成本；班组生产要控制成本。结合您的工作实际，您认为班组哪些形式的浪费会增加成本？正确答案： 过量生产；多余库存；运输的浪费；等待（闲

3、着没事干，等着下一个动作的来临）的浪费；动作的浪费（任何对产品和服务不能带来价值的人和机器的运动，比如寻找工具、材料距离较远、动作忙乱等）；检验、矫正、返工以及时间的浪费等都会造成成本的增加。=0003纠错题(共1题,共3分)48.(3分)李班长业务能力很强，每次遇到调模工调不好的机器，他都亲自去调。每次调好机器，李班长就在大家的赞扬声中离开了，从没想过要教教当事人。正确答案：班组长是管理岗位，自己业务能力强固然是好事，但更重要的是发展下属，培训、提升班组成员的业务能力和综合水平，带领大家按要求完成班组目标。论述题(共1题,共12分)49.(12分)在公平的环境里，班组员工会产生高的工作绩效，

4、请阐述班组长营造公平环境的策略。正确答案：在管理的状态下，班组员工分工不同，承担的责任不同，获得的收益也不同，因此不公平是绝对的，公平是相对的。但公平是一种感觉，是人的一种判断。因此，如果能合理地提供判断的标准，公平感就会出现，也就能获得公平的效果。因此，为了营造公平的环境，班组长应尽量比较班组员工的付出。在奖励员工时，一定要把获得奖励的原因彰显出来，公布先进员工取得绩效的过程。如果只是公布奖励的结果和奖金数量，很多人就会觉得不公平，觉得大家都应该分享。=0004纠错题(共1题,共3分)48.(3分)公司要抓班组建设，有的班组长很高兴，认为领导终于重视班组工作了；有的班组长很有意见，比如，李班

5、长就说了：抓班组建设，工作量一下多了很多，多做很多事情，钱又不多给。一点好处没有。正确答案： 李班长的认识过于片面了。公司抓班组建设，对于所有班组长来说，都是难得的成长机会；要借此契机，努力提高自己的管理能力；要积极充实自己，把班组建设带上新台阶。班组长作为管理者，不能过于计较一时一事的得失，要有大格局、大胸怀；才会有长远的发展论述题(共1题,共12分)49.(12分)目标管理包括两部分，目标设置和目标管理。请简述目标设置过程中需要遵循的原则？正确答案：1) 一定要明确，切忌宽泛；2) 一定要可以衡量，能量化并能够验证；3) 要切实可行。不要给班组员工设置无法实现的目标；4) 尽量具有一定的难

6、度。跳起来可以摘到的桃子可以激发员工的创造性、促进员工成长。5) 目标之间要平衡，组织和个人都可能有很多目标，班组长要保证班组员工的多个目标是平衡的。=0005纠错题(共1题,共3分)48.(3分)一个企业是否具有盈利能力、能不能降低成本、能否保证产品质量，取决于高层管理者的能力和水平。正确答案：这是企业基层管理者的职责。论述题(共1题,共12分)49.(12分)跟进是执行的核心，所有善于执行的班组长都会带着极大的热情跟进自己制定的计划。跟进的好处是？正确答案：1) 跟进能够确保班组员工按照预定时间表执行自己的预定任务；2) 跟进能暴露规划和实际行动之间的差距，并迫使班组员工采取行动推动工作；

7、3) 如果情况发生变化以致班组员工不能按照预定计划开展工作，班组长的跟进可以确保执行人员及时得到新的指令，并根据环境及时采取相应的行动。=0006纠错题(共1题,共3分)48.(3分)在授权中，资源的运用、方法的选择、实现手段的安排、目标的设定等，都可以授权。正确答案： 授权是否有效取决于目标的设定，如果把目标的设定权也交出去，就会导致目标无法实现、授权失控。因为，下属根据工作进展确定的目标，往往成为下属和组织寻求资源的理由，不可能成为组织管理的目标。论述题(共1题,共12分)49.(12分)班前安全检查内容包括哪些？正确答案： 设备运转情况、作业现场隐患、班组成员劳动纪律、精神状态、劳保用品

8、的配备与穿戴情况等。=0007纠错题(共1题,共3分)48.(3分)张强是车间的技术骨干，肯吃苦，好钻研，多次在公司的技能比武中名列前茅；走上班长的岗位后，他更加任劳任怨，难活、累活一手包揽，每天从早忙到晚，总是第一个到岗，最后一个回家。正确答案： 班组长是管理者，管理者的工作是集合所有成员同心协力完成组织目标；发展培养员工。因此，班组长的职责是把班组员工协调好，让每个人恪守本职工作，保质保量按时实现班组目标。张班长这么做，不仅自己累，班组任务完成不好；对员工发展也非常不利。论述题(共1题,共12分)49.(12分)请简述事故调查的要求。正确答案：调查要求：1) 事故调查处理应当坚持实事求是、

9、尊重科学的原则；2) 及时、准确地查清事故经过、事故原因和事故损失，查明事故性质，认定事故责任，总结事故教训，提出整改措施；3) 对事故责任者依法追究责任。=0008纠错题(共1题,共3分)48.(3分)张强是车间的技术骨干，肯吃苦，好钻研，多次在公司的技能比武中名列前茅；走上班长的岗位后，他更加任劳任怨，难活、累活一手包揽，每天从早忙到晚，总是第一个到岗，最后一个回家。正确答案： 班组长是管理者，管理者的工作是集合所有成员同心协力完成组织目标；发展培养员工。因此，班组长的职责是把班组员工协调好，让每个人恪守本职工作，保质保量按时实现班组目标。张班长这么做，不仅自己累，班组任务完成不好；对员工

10、发展也非常不利。论述题(共1题,共12分)49.(12分)请简述事故报告的内容。正确答案：1) 事故发生单位概况；2) 事故发生的时间、地点以及事故现场情况；3) 事故的简要经过；4) 事故已经造成或者可能造成的伤亡人数（包括下落不明的人数）和初步估计的直接经济损失；5) 已经采取的措施；6) 其他应当报告的情况。=0009纠错题(共1题,共3分)48.(3分)一个企业是否具有盈利能力、能不能降低成本、能否保证产品质量，取决于高层管理者的能力和水平。正确答案：这是企业基层管理者的职责。论述题(共1题,共12分)49.(12分)生产经营单位在安全生产教育与培训过程中，需要做哪些工作？正确答案：1

11、) 建立安全生产教育和培训档案；2) 如实记录安全生产教育和培训的时间、内容、参加人员以及考核结果等情况。=0010纠错题(共1题,共3分)48.(3分)公司要抓班组建设，有的班组长很高兴，认为领导终于重视班组工作了；有的班组长很有意见，比如，李班长就说了：抓班组建设，工作量一下多了很多，多做很多事情，钱又不多给。一点好处没有。正确答案： 李班长的认识过于片面了。公司抓班组建设，对于所有班组长来说，都是难得的成长机会；要借此契机，努力提高自己的管理能力；要积极充实自己，把班组建设带上新台阶。班组长作为管理者，不能过于计较一时一事的得失，要有大格局、大胸怀；才会有长远的发展论述题(共1题,共12

12、分)49.(12分)小蒋是名优秀的技术工人，最近被提拔为班组长，遇到重活和难活时，总是自己亲自上阵完成，班组的任务完成并不理想。“技而优则管”，小蒋的情况是技术骨干转化为管理者常犯的错误。您认为技术骨干员工和班组长的不同有哪些？（可以从工作对象、工作技能、评价标准、发展方向等角度思考)正确答案：1) 技术骨干员工主要是做事，班组长的首要任务是协调员工完成班组任务并发展、培育班组员工，然后才是自己做事；2) 技术骨干员工需要的工作技能主要是做事的技巧，班组长的工作技能更侧重管理技巧；3) 对技术骨干员工的评价标准是个人业绩，对班组长的评价标准则主要是班组的业绩；4) 技术骨干员工的发展方向是技术

13、专家，班组长的发展方向是管理专家。=0011纠错题(共1题,共3分)48.(3分)李班长业务能力很强，每次遇到调模工调不好的机器，他都亲自去调。每次调好机器，李班长就在大家的赞扬声中离开了，从没想过要教教当事人。正确答案：班组长是管理岗位，自己业务能力强固然是好事，但更重要的是发展下属，培训、提升班组成员的业务能力和综合水平，带领大家按要求完成班组目标。论述题(共1题,共12分)49.(12分)本题是论述题，请认真阅读题干，结合工作实际对问题、进行解答，其中第题9分，第题3分。沟通是人与人之间通过一定的方式传递思想、交流观点或交换信息，并由此达成共识的过程。沟通是组织活力的来源，也是班组成员间

14、的粘合剂。班组中的沟通是为了实现预定的班组目标，将信息、思想和情感在班组成员或班组群体间传递，并取得共识的过程。从组织层次来看，沟通分为向上沟通、向下沟通和水平沟通。向上沟通是信息由组织中的低层次向高层次传递；向下沟通是信息由组织中的高层次向低层次传递；水平沟通是指信息在同一层次中传递。在班组管理和领导活动中，沟通目的主要有以下四个方面：分解目标任务，让班组成员充分认识班组的工作目标，并深刻理解所承担的工作任务；执行目标任务，通过沟通找到完成任务的最佳方案和方式；团结班组成员，通过沟通营造和谐的工作环境，形成精干协作的工作团队；排解成员压力，压力会影响员工的工作热情和注意力，因此排解班组成员的

15、压力至关重要。在管理实践中，很多错误是不善沟通造成的。联系一年来的学习，结合工作实际，回答问题、。举一个在你班组管理中发生的沟通实例，分析此次沟通的有效性、是否达到了你的沟通目的。并分析沟通有效或无效的原因以及该事件对你的启发。从班组管理实际需要及未来发展来看，你认为你还需要在哪些方面进行提高？答题说明：? 举例应来自班组管理实际，实例中沟通的组织层次和目的不限，但须说明此次沟通所属组织层次和目的、你采用的沟通方式、沟通双方的认知、情绪状态等；? 在对实例进行分析时，须说明致使沟通成功或失败的原因，阐述你的分析角度和要点以及你对该事件的反思。答题要求：? 举例表述清晰，主题明确，逻辑性强；?

16、举例应紧扣主题并具有一定的典型性；? 实例分析应中肯切实、重点突出、层次清晰。? 600字以上正确答案： 无=0012纠错题(共1题,共3分)48.(3分)在授权中，资源的运用、方法的选择、实现手段的安排、目标的设定等，都可以授权。正确答案： 授权是否有效取决于目标的设定，如果把目标的设定权也交出去，就会导致目标无法实现、授权失控。因为，下属根据工作进展确定的目标，往往成为下属和组织寻求资源的理由，不可能成为组织管理的目标。论述题(共1题,共12分)49.(12分)本题是论述题，以下材料是关于班组长协调艺术的一段说明，请结合工作实际对问题、进行解答，其中第题9分，第题3分。在日常生活中，除了照

17、章办事外，还有不少事情需要管理者协调，包括：时间顺序的协调，利益关系的协调，也有不同观点和心理的协调。协调的前提是充分沟通，核心是平衡。班组长受权力所限，为了达到有效协调和激励的目的，应更多地学会运用表扬和批评的手段，这是最常见和最基本的激励方式，同时也是班组工作当中行之有效的润滑剂。运用表扬和批评一定要讲究技巧。运用得好，能够达到目的，否则就会产生负面影响。在表扬和批评中，总的原则是：多表扬，少批评；公开表扬，私下批评。人的本性总是希望被肯定的，所以班组长要不断地发现下属的优点并及时的肯定，不断强化。请联系相关课程并结合工作实际作答：请结合工作实际，谈谈您在班组管理中是采用何种方式激励和协调

18、班组成员的，列举表扬/批评员工的成功/失败案例，并分析成功/失败的原因。从班组管理实际需要及未来发展来看，您认为还需在哪些方面加以提升？试述您对网络课堂中课程的需求（基础课、提升课、行业课等）。答题说明：第题：1. 简要叙述所在班组的人员情况，工作任务类型。2. 根据目前的班组情况描述您在班组管理中是采取哪种方式激励和协调班组成员工作的。3. 结合工作实际，举例阐述。举例应紧扣主题，例如，班组长在某一具体场景中表扬/批评员工的实例，以及对表扬/批评是否成功的自我剖析。第题：1. 从您的工作对个人能力的要求来看，分析做好工作还应提升哪些方面的能力。2. 参加网络课程学习一年来，您认为我们的课程还

19、应增加哪些方面的课程以满足越来越多的学员的需求，可以从基础课、提升课以及行业课程上分析。答题要求：? 举例表述清晰，主题明确，逻辑性强；? 举例应紧扣主题；? 举例应具有一定的典型性。600字以上正确答案：无=0013纠错题(共1题,共3分)48.(3分)某部门在班组长竞选过程中，将“具有远见和说服力，能够让班组有明确的方向，不断适应变化”作为重要条件。正确答案： 这是对高层管理者的职责，班组长能力结构顺序是：技术技能、人际技能、概念技能。对概念技能的要求比较低。论述题(共1题,共12分)49.(12分)某班召开班前会，王班长迟到了5分钟，会议由轮值班长主持，未对班前会造成影响。按照班组考核制

20、度，班组成员迟到罚款20元(未提及班长)，由班长负责落实，以现金形式交给生活委员。会后王班长主动将罚款交给生活委员。请问班组制度执行的关键是？正确答案：1) 班长以身作则，带头执行班组制度，不搞特殊化。班组长和班组员工同等对待，能体现制度预警性和公平性，有利于制度的推行和落地。2) 制度执行时还要做到持久性和及时性。=0014纠错题(共1题,共3分)48.(3分)公司要抓班组建设，有的班组长很高兴，认为领导终于重视班组工作了；有的班组长很有意见，比如，李班长就说了：抓班组建设，工作量一下多了很多，多做很多事情，钱又不多给。一点好处没有。正确答案： 李班长的认识过于片面了。公司抓班组建设，对于所

21、有班组长来说，都是难得的成长机会；要借此契机，努力提高自己的管理能力；要积极充实自己，把班组建设带上新台阶。班组长作为管理者，不能过于计较一时一事的得失，要有大格局、大胸怀；才会有长远的发展论述题(共1题,共12分)49.(12分)本题是论述题，以下文字是班组权变管理理论，请结合工作实际运用实例对问题、进行解答，其中第9分，第3分。权变管理理论认为，高明的管理者能根据环境的不同，不断地调整自己，使自己不失时机地适应外界的变化，从而及时变换自己的管理方式。常见管理方式包括以下四种：命令：没有下属参与，只是执行上级的命令，这一领导方式又被称为严父式的领导。说服：指的是多给下属一些说明和指导，增加下

22、属执行这项命令的自觉性，但是发出的命令是不容置疑的。这一领导方式又被称为慈父式的领导。参与：指领导者在决策时征求并采纳下属的建议。授权：指领导者给下属提出挑战性目标并充分相信他们能很好地完成目标，期间不做更多的干预。管理方式没有优劣好坏之分，只有适合不适合之别。班组长在实际工作中，具体采用哪种管理方式，则主要受班组长本人的水平、班组成员的素质、工作环境三方面因素的制约。联系相关课程的学习，请结合工作实际，谈谈你在班组工作中是如何根据不同情况选择不同的管理方式的，请举例说明。从班组管理实际需要及未来发展来看，你认为你还需要在哪些方面进行提高？第题的答题说明：1. 先叙述所在班组的人员情况，工作任

23、务类型。2. 根据目前的班组情况应采取哪种管理方式，简要说明采取这种管理方式的理由。3. 结合工作实际，举例阐述。举例应紧扣主题，比如，举例须是班组长在某一具体场景中采用的某个管理方式，这个管理方式效果如何。答题要求：? 举例表述清晰，主题明确，逻辑性强；? 举例应紧扣主题，比如，第一个小问题，举例须是班组长在某一具体场景中采用的某个管理方式，这个管理方式效果如何；? 举例应具有一定的典型性。? 600字以上正确答案： 无=0015纠错题(共1题,共3分)48.(3分)张强是车间的技术骨干，肯吃苦，好钻研，多次在公司的技能比武中名列前茅；走上班长的岗位后，他更加任劳任怨，难活、累活一手包揽，每

24、天从早忙到晚，总是第一个到岗，最后一个回家。正确答案： 班组长是管理者，管理者的工作是集合所有成员同心协力完成组织目标；发展培养员工。因此，班组长的职责是把班组员工协调好，让每个人恪守本职工作，保质保量按时实现班组目标。张班长这么做，不仅自己累，班组任务完成不好；对员工发展也非常不利。论述题(共1题,共12分)49.(12分)作为管理者，班组长要学会为班组员工的发展负责。请简述班组长发展下属的策略。正确答案： 1)提供企业、部门、班组清楚的发展方向及努力的目标；2) 鼓励下属追求更高的绩效，指引、辅导下属不断超越自我；3) 真诚关心下属的生存发展，支持下属成长、成功；4) 班组长本人应友善、平

25、易近人，不断发现下属的长处，避开他们的不足和缺点，帮助下属充分发挥其优势。=0016纠错题(共1题,共3分)48.(3分)李班长业务能力很强，每次遇到调模工调不好的机器，他都亲自去调。每次调好机器，李班长就在大家的赞扬声中离开了，从没想过要教教当事人。正确答案：班组长是管理岗位，自己业务能力强固然是好事，但更重要的是发展下属，培训、提升班组成员的业务能力和综合水平，带领大家按要求完成班组目标。论述题(共1题,共12分)49.(12分)本题是论述题，以下文字是班组权变管理理论，请结合工作实际运用实例对问题、进行解答，其中第题9分，第题3分。权变管理理论认为，高明的管理者能根据环境的不同，不断地调

26、整自己，使自己不失时机地适应外界的变化，从而及时变换自己的管理方式。常见管理方式包括：命令、说服、参与和授权。管理方式没有优劣好坏之分，只有适合不适合之别。班组长在实际工作中，具体采用哪种管理方式，则主要受班组长本人的水平、班组成员的素质、工作环境三方面因素的制约。班组长作为基层管理者必须能根据实际情况选择合适的管理方式，带领班组员工优质、高效的完成班组任务，并引领班组员工不断成长。授权是班组运作的关键，班组长将完成某项工作所必须的权力授给班组成员，即将处理用人、用钱、做事、交涉、协调等决策权移转给部属，同时托付完成该项工作的必要责任。班组长授权能力是影响其班组绩效的重要因素，也是衡量其管理水

27、平的重要指标之一。请联系所学课程，结合工作实践，回答以下问题。请结合班组实际，简要谈谈您对授权这一管理方式的认识和理解；列举一个您授权成功或失败的例子；并简要分析在这一案例中，授权成功或失败的原因。请列举您在班组管理中遇到的主要问题，并分析解决这些问题的主要障碍。答题说明及要求：第题：l 简要阐述班组的人员情况及工作任务类型。（1分）l 对授权这一管理方式的认识和理解，应结合工作实际进行阐述，谈自己的真实想法。（2分）l 举例应表述清晰、紧扣主题，须是班组长在某一项具体工作中涉及到的授权案例。（3分）l 对所述案例授权成功或失败原因剖析，应中肯切实、重点突出、层次清晰。（3分）第题：l 根据班

28、组实际，列举班组管理中困扰您的问题。（1分）l 分析问题难以解决的原因，制度层面、个人能力不足、班组文化层面（2分）600字以上正确答案： 无=0017纠错题(共1题,共3分)48.(3分)某部门在班组长竞选过程中，将“具有远见和说服力，能够让班组有明确的方向，不断适应变化”作为重要条件。正确答案： 这是对高层管理者的职责，班组长能力结构顺序是：技术技能、人际技能、概念技能。对概念技能的要求比较低。论述题(共1题,共12分)49.(12分)本题是论述题，请结合工作实际运用实例对问题、进行解答，其中第题9分，第题3分。在日常工作中，班组长的绝大多数工作都可以依据企业及班组的相关规章及制度妥善安排

29、。班组长作为基层管理者与中高层管理者一个较大的不同就是，班组长常年工作在一线；但现场管理中面临的是大量具体、现实问题的处理，特别是突发事件或紧急事件的处理，这就需要班组长具备临场决断的科学方法和心理素质，一定的创新能力和果敢的魄力。请联系相关课程并结合工作实际作答：结合工作实际，谈谈班组日常管理及处理班组突发事件或紧急事件对班组长要求的不同。请列举一个您遇到的突发或紧急事件以及您是如何处理的，并评价您当时的表现，哪些环节处理的比较得当，哪些环节需要改进。简述这件事对您的启示。从班组管理实际需要及未来发展来看，您认为您还需要在哪些方面加以提升？试述您对网络课堂中课程的需求（基础课、提升课、行业课

30、等）。答题说明：第题：1. 简要叙述所在班组的人员情况，工作任务类型。2. 根据您的班组管理实际，描述班组日常管理对班组长的要求；处理突发及紧急事件对班组长的要求，可以从知识技能、心理素质、性格特征等多方面进行分析。3. 结合工作实际，举例阐述。举例应紧扣主题，例如，班组长处理某一具体突发或紧急事件的实例，以及对当时反馈的自我剖析、启示，对您促进等。第题：1. 从您的工作对个人能力的要求来看，分析做好工作还应提升哪些方面的能力。2. 参加网络课程学习一年来，您认为我们的课程还应增加哪些方面的课程，可以从基础课、提升课以及行业课程方面分析。答题要求：? 举例表述清晰，主题明确，逻辑性强；? 举例应紧扣主题；? 举例应具有一定的典型性。? 600字以上正确答案： 无=0018纠错题(共1题,共3分)48.(3分)一个企业是否具有盈利能力、能不能降低成本、能否保证产品质量，取决于高层管理者的能力和水平。正确答案：这是企业基层管理者的职责。论述题(共1题,共12分)49.(12分)在标准成本管理中，只要是有支出和耗费的部门都叫成本中心；成本中心就要进行成本控制。班组是有耗费的，所以，班组长要管成本；班组生产要控制成本。