商务见面礼仪剧本

1、竭诚为您提供优质文档/双击可除商务见面礼仪剧本篇一：商务礼仪情景模拟剧剧本商务礼仪情景模拟剧剧本演员表：（北京 iccicc 地产公司海淀区总经理）冯总饰演者冯睿冯总秘书饰演者李培琳（长春保利地产公司总经理）李总饰演者李立姝长春保利地产公司接待员石小姐饰演者石凡长春保利地产公司总经理秘书李总秘书饰演者于晶剧本简单介绍：本剧本共分四个场景，分别描述的是：仪表（服装、打领带），接待（引领、待客），见面（称呼、介绍、交换名片、握手） 和位次（办公室位次），通联（打电话）。场景一：通联二一世纪是信息化的时代。信息就是资源，信息就是财富。通讯礼 仪在商务礼仪中也占据了很大的地位， 换言之，谁拥有先进的信

2、息咨 询，谁就可以在职场上抢占先机，当前的商界人士信息获取很大程度 上依赖于通讯工具。具体需要注意的几个方面：打电话（问候礼仪、通话过程、如何结束通话的礼仪）人物：李秘书、于秘书 涉及礼仪：电话问候，通话过程和结束通话等。竭诚为您提供优质文档/双击可除20XX20XX 年 1212 月 X X 日（北京 iccicc 房地产公司与长春保利地产公司关于在净月旅游开发区合 作项目上达成了共识，现有两方确定一下双方高管会谈时间以及具体 事宜）于秘书致电北京 iccicc 房地产公司总经理办公室李秘书：您好，这里是北京 iccicc 房地产公司总经理办公室，请问您是 哪位？于秘书：您好，我是长春保利地

3、产公司总经理秘书，针对你我 公司之前关于长春净月旅游开发区的合作项目所达成的共识想具体 确定一下签约时间。李秘书：请您稍后，我查看一下我们总经理的日 程安排、于秘书：好的。过了一会李秘书：对不起，让您久等了，请问下星期二可以么？于秘书：可以的，那您看上午十点可以么？李秘书：好的，我会安排在总经理的日程上，那您还有其他的事情么？ 于秘书：没有了，谢谢。李秘书：不用客气，再见。于秘书：再见。（说完挂断了电话）场景二：仪表 社会交往中，仪表尤为重要，服饰表现的不仅仅是一种社会文化，也 是往往展现出一个人的文化修养和高雅的审美情趣。 庞德曾说过这样一句话 你用服饰达到你的目的，服装可以为你打开凯旋胜利

4、之门，你的出现向世界传递你的威信、可信度、成功率。”仪表的精心置备需要注意以下几个方面：1 1、西装的选择竭诚为您提供优质文档/双击可除2 2、打领带3 3、人物：冯总、涉及礼仪：选择西装、领带和打领带。20XX20XX 年 1212 月 X X 日（上午 8 8 点左右，冯总在长春香格里拉大酒店的总统套房中用过早餐之后）冯总选择了一套墨绿色的西装，选择了一条斜条纹的黑色领带， 整理了一下衣着，一切准备就绪后出门？场景三：接待商务活动中，仪态一般被视为第二语言，也可以叫做副语言。良好的接待礼仪的展示，代表了一个公司的整体形象和文化涵养。 所以接待 显得尤为重要。具体需要注意如下几个方面：1 1

5、、引领2 2、待客人物：接待员石小姐、冯总、涉及礼仪：接待客人，引领客人。20XX20XX 年 1212 月 X X 日上午 9 9 时 5050 分 （李总正在和会议室召开重要总部 临时会议，让接待员小石去引领冯总到办公室稍后片刻，冯总已经来到了保利地产公司的楼下，遇见了在这等候多时的接待员小石。）石小姐：（站姿端正，面带微笑，双手放在身前）您好，请问您是北 京 icicc c地产公司的冯总经理吗？冯总：是的，我是，您好石小姐：冯总，欢迎您光临保利地产公司，是这样的，由于我们李总竭诚为您提供优质文档/双击可除突然接到了总部通知召开临时会议，他特意吩咐我在此等候您。冯总：这样啊，李总太客气了。

6、石小姐：冯总，请您跟我来。（引领客人时候注意，走路客人在右， 正确开门等）冯总：好。石小姐：您请进（李总经理办公室）石小姐：冯总，您请坐，稍等一会，李总马上就到（然后去沏了一杯 茶，放在了冯总前面的茶几上）冯总，您是喝乌龙茶还是普洱茶呢？ 冯总：普洱好了，谢谢。石小姐将沏好的茶端给冯总，退出了办公室。冯总微笑的点了点头表示感谢。场景四：见面商务见面礼仪是最常用和最基础的礼仪，主要表现为称呼、握手、相 互介绍以及递上名片等礼仪。它是商务人员的基本礼仪规范，也是衡 量商务人员的素质的重要指标。良好的见面礼，会给对方留下一个深 刻而又美好的印象，为以后的合作打下坚实的基础。具体需要注意的几个方面：1

7、 1、称呼2 2、握手3 3、自我介绍4 4、交换名片等竭诚为您提供优质文档/双击可除人物：李总冯总涉及礼仪：称呼、握手揍我介绍和交换名片。20XX20XX 年 1212 月 9 9 点 5555 分（李总刚刚开完总部临时召开的视频会议急 忙赶到办公室和北京 iccicc 房地产公司经理冯总会面，还好离 1010 点还 有几分钟，不算迟到）李总：冯总，您好您好，让您久等了，一路上真是辛苦您了（满脸热情，身子向前倾伸出了右手与之握手）冯总：您好，没关系的，刚刚十点。（看了一眼表，热情的伸出手与 之握手）李总：冯总，这是我的名片。（面带微笑，双手奉上名片） 冯总：（接过了名片看了一下放到了西装上衣

8、兜里，拿出了自己的名 片双手递给了李总）这是我的名片。（李总看了一下名片，放到了西装 上衣兜里）李总：请坐，这是我公司草拟的一份合同，您看看没有问题的话我们就签了吧（冯总仔细看了一会）冯总：没什么问题，与贵公司合作了多次，我们很信赖贵公司。李总：谢谢您对我们的信赖。（李总递给了冯总一支笔，双方签订了合同，双方起身握手并预祝合作愉快）篇二：商务礼仪情景剧剧本商务礼仪情景剧剧本 对白：潘康敏陈观裕主方：水运 091091 货代公司总经理：陈紫雁（陈总）水运 091091 货代公司总经理助理：李少佳水运 091091 货代公司财务经理：曾露露客方：通用食品集团总经理：冯冰棠（冯总）竭诚为您提供优质文

9、档/双击可除通用食品集团总经理助理：唐晓君通用食品集团项目经理：钟宁前序：参演人员演示正确站姿。身穿职业装，高跟鞋，一字排开，头正，双目平视，嘴角微闭，下颌 微收，面容平和自然。双肩放松，稍向下沉，人有向上的感觉。躯干 挺直，挺胸，收腹，立腰。双臂自然下垂于身体两侧，中指贴拢裤缝, 两手自然放松。双腿立直、并拢，脚跟相靠，两脚尖张开约6 0身体重心落于两脚正中。第一场：机场接机时间：20XX20XX 年 6 6 月 8 8 日星期三下午 1414 时地点：广州白云机场内容：水运 091091 货代公司人员在白云机场等待接机。通用食品集团相关人员从机场走出，陈紫雁：（满脸笑容地）你好！我是水运

10、091091 货代公司的总经理陈紫 雁（从助理李少佳手里接过名片双手递给冯冰棠），这是我的名片。冯冰棠：（满脸笑容，礼貌地伸出右手，身体微向前倾斜与陈总握手） 陈总，你好，我是通用食品集团的总经理冯冰糖。 很高兴认识你！（从 助理唐晓君手里接过名片双手递给陈紫雁）。陈紫雁：（接过名片看了看后，将名片交给助理李少佳），这是我们公 司财务经理曾露露（曾露露向前，冯冰棠同曾露露握手），这是助理 李少佳（李少佳向前，曾露露同李少佳握手）冯冰棠：这是公司项目经理钟宁（钟宁向前，陈紫雁同钟宁握手），竭诚为您提供优质文档/双击可除这是助理唐晓君（唐晓君向前，陈紫雁同唐晓君握手）。陈紫雁带领相关人员向车子走去

11、。旁白：在这一个情景我们主要跟大家演示的是接待礼仪，其中包括握 手礼仪、交换名片的礼仪和相互介绍对方人员的礼仪。握手礼仪要注意与他人握手时，目光注视对方，微笑致意，不可心不 在焉、左顾右盼，不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下，握手 的时间不宜超过 3 3 秒，必须站立握手，以示对他人的尊重、礼貌。握 手也讲究一定的顺序：一般讲究”尊者决定”即待女士、长辈、已婚 者、职位高者伸出手来之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸 出手去呼应。若一个人要与许多人握手，那么有礼貌的顺序是：先长 辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。在我们的 情景模拟中就是由主方即陈总先伸出手跟客方的冯总

12、握手，以表示对客人的尊重。递名片的礼仪要注意当某人向你递送名片的时候你需要双手接过来， 并且轻轻的或默读一次名片上的内容哪怕只看一遍名片上的名字也 好，有的名片反面也有文字也需要看一次。 最忌讳就是接到名片看也 不看就丢到一边或放到裤袋里，这是很不礼貌的举止，更不应接到名片后放在手上玩弄名片，需要记住， 接名片时双手不可很脏，不可用湿湿的双手去接。接名片的时候最好 起立接受。介绍礼仪要注意在较为正式、郑重的场合，有两条通行的介绍规则：其一是将年轻的人介绍给年长的人； 其二是将先生介绍给女士。在介 绍过程中先提某人的名字是对此人的一种敬意。 在我们的情景模拟中 首先由主方介竭诚为您提供优质文档/

13、双击可除绍主方代表团中职位较高的项目经理紧接着再介绍职 位稍低的助理，最后再由客方介绍。第二场谈判礼仪地点：主方公司会议室时间：20XX20XX 年 6 6 月 8 8 日下午 1515 时需要的道具：六张椅子，两张桌子，四个文件夹由主方李少佳引领客房人员进入公司会议室，主客两方代表再次握手 冯总，欢迎亲临本公司。”主客两方就坐后（从椅子的左侧进入 ）双 方开始谈判。陈总：冯总，相信在这之前关于合约的事情，我方公司有关人员已向 贵公司商谈。（陈总示意，李助理起立，从椅子左侧走出，来到冯总 左侧，打开文件夹，把文件夹递交起稿给冯总过目），那请冯总过目 合同。冯总：（扫视了合同后）陈总，我这个人比

14、较直爽，我就不拐弯了。 除了报价外，其他的内容我还是满意的。陈总：冯总，这个项目主要是由我公司的曾经理负责的，那让曾经理 来与你商谈。曾经理：冯总，我方公司与你是长期合作伙伴，我们给的这个报价已经是较低价了。冯总：（再次看了看合同）但这个报价还是不理想，那让我方公司的 钟经理替我商谈。钟经理：首先，我们公司很高兴能与贵公司成为长期合作伙伴。 其次, 在我们商谈时。贵公司也承诺过给予我方公司一定的折扣。曾经理：我们考虑了与贵公司的合作关系， 给出的报价已是优惠的了 请冯总和钟经理过目航运界目前的同类报价。（李助理起立，从椅子左侧走出，来到冯总左侧，打开文件夹，把夹 有报竭诚为您提供优质文档/双击可除价单的两个文件夹分别拿给冯总与钟经理）钟经理过目了报价单之后，侧身与冯总低声商量后，说：我方公司很高兴能亲临贵公司会谈，我们陈总很重视这次的交易。恕我直言， 在同行中有另一家公司给了比贵公司低的价格。但考虑到我们两方是 合作伙伴关系，我们还是希望能