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文档简介

1、迎宾花园客户访谈记录表（九）访谈时间年月日一、基本情况1、背景资料：客户姓名性别年龄家庭结构电话现居住地工作单位企业性质客户性格车辆2、客户类型：（ 1）（ 2）（ 3）3、客户类别：（ 1）新客户（ 2）老客户4、资金来源：（ 1）自筹、（ 2）公费、（ 3）各占一部分、 （ 4）其它5、购买用途：（ 1）自用、（ 2）投资炒房、（ 3）单位公用、（ 4）其它二、认知途径（ 1）报纸广告：大河报、郑晚报、商报、家庭报、 （ 2）电话、（ 3）软性新闻、（ 4）业主、朋友介绍、 （5）路过、（6）直销、（ 7）销售人员、（ 8）其它、三、意向户型1、户型：2、面积：3、楼号；四、关心问题1、地

2、理位置：（ 1）认可、（ 2）一般、（3）不认可2、室内格局：客厅（1）过大、（ 2）正好、（ 3）过小卧室（ 1）过大、（ 2）正好、（ 3）过小厨房（ 1）过大、（ 2）正好、（ 3）过小卫生间（ 1）过大、（ 2）正好、（ 3）过小3、价格：（ 1）过高无法接受、 （ 2）稍高可接受、 （3）完全可接受、（ 4）价格低4、折扣：（ 1）极其重视、要求更高折扣（ 2）对现有折扣满意、（ 3）对折扣不在意、5、按揭：（ 1）满意并愿意采用（2）喜欢按揭、单希望年限长首付少（年限首付）（ 3）无兴趣6、交房标准：（ 1）喜欢水房、（ 2）厨房卫生间简装无洁具、（ 3）装修有洁具、 （ 4）未提

3、到7、赠送：（ 1）极有兴趣、（ 2）一般、（ 3）无兴趣8、环境绿化：（ 1）非常关心、（ 2）一般、（ 3）未提到9、配套设施：（ 1）非常关心、（ 2）一般、（ 3）未提到、（ 4）认为应具备的基本项目 . 10、物业管理： （ 1）非常关心、（ 2）一般、（ 3）未提到11、对发展商：（ 1）非常重视、（ 2）认可、（ 3）未提到五、竞争楼盘（ 1）未去过其它楼盘、 （ 2）去过其它楼盘、（ 3）客户认为竞争楼盘与迎宾花园相对比：。六、客户对迎宾花园的印象：。七、 访谈结果：（ 1）签约、 （ 2）达成意向、（ 3）还需考虑、（ 4）不会考虑、八、其他：。销售代表：。年月日制度说明制度是以 执行力为保障的。 “制度 ”之所以可以对个人行为起到约束的作用，是以有效的执行力为前提的， 即有强制力保证其执行和实施， 否则制度的约束力将无从实现，对人们的行为也将起不到任何的规范作用。 只有通过执行的过程制度才成为现实的制度， 就像是一把标尺，如果没有被用来划线、测量，它将无异于普通的木条或钢板， 只能是可能性的标尺，而不是现实的标尺。 制度亦并非单纯的规则条文， 规则条文是死板的，静态的，而制度是对人们的行为发生作用的，动态的，而且是操作灵活，时常变化的。是执行力将规则条文由静态转变为了动态，

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