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文档简介

1、销售部会议制度1 销售周例会销售周例会在每周六召开，由销售部经理主持，营销部全体人员必须参加，主要内容包括：? 销售经理汇报本周的工作内容和下周的工作计划。? 提出销售、接待中的问题和困难，研究解决方案。? 预报下周团队的预定情况及重要团队的接待注意事项。? 通报酒店下发的政策。2 销售月度会议销售月度会议在每月5 日（遇周日顺延）召开，由营销总监和销售部经理主持，营销部全体人员必须参加，主要内容包括：? 营销总监结合市场状况和竞争者信息，对酒店月度经营情况进行分析。? 销售部经理汇报销售部月度指标完成情况，及销售员相应的业绩情况。? 每位销售经理汇报上月工作情况（销售员须在 5 日之前提交上

2、月工作总结和本月工作计划），新客户开发的进展情况，提出工作中的问题。? 分析销售接待中的问题和困难，相互交流销售经验。? 分析处理客户投诉，分析客户的需求，研究新的组合产品。? 销售部经理预报下月团队的预定情况及接待注意事项。? 销售部经理对下月的销售计划进行说明及重点强调。3 半年度 年度销售总结会半年度年度销售总结会一次年，由营销总监主持，主要内容包括：?营销总监分析本酒店半年度年度经营情况，客源结构、消费结构等统计结果。? 营销总监分析市场状况与趋势、竞争动态信息等。? 销售部经理对半年度 年度的销售工作进行总结，对下阶段销售计划进行说明。? 对工作中存在的问题共同探讨，以便在下阶段工作中克服解决。14 销售协调会议销售协调会议是指酒店接待重要大型会议（团队）的会前协调会。? 由销售部经理主持 （重要接待有营销总监或总经理主持） ，销售部相关人员、 客房部、餐饮部、康乐部、财务部、工程部负责人出席。?销售经理报告预定团队的整体情况和接待方案，向各部门下发EO单。? 销售部经理对接待具体细节进行合理分工，强调各部门的协调运作注意事项。? 对各部门代表提出的问题共同讨论并协商解决。

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