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文档简介

1、营销师高级营销员理论知识高级营销员一、单项选择题1、购买饼干、点心、糖果小食品时,人们往往为了换换口味而转变品牌,属于(B)A、习惯性购买行为 B 、寻求多样性购买行为 C 、化解不协调购买行为D、复杂购买行为2、在产业购买者的行为类型中,最复杂的是(C) A、重购B、修正重购C、新购3、某显微镜生产商向大学实验室、政府实验室和企业实验室销售显微镜,向不同顾客销售显微镜树立很高声誉。如果被一种全新的显微技术代替,就会发生危机。这属于的目标市场模式是(B ) P21A、有选择的专业化B 、密集单一市场C、市场专业化D 、产品专业化E、完全市场覆盖4、公司为所有顾客群提供他们需要的所有产品,采用的

2、目标市场模式是(E ) P21A、有选择的专业化B、密集单一市场C、市场专业化D 、产品专业化E 、完全市场覆盖5、竞争者看到有利可图,将纷纷进入市场市场参与竞争,使同类产品供给量增加,价格随之下降,企业利润增长速度逐步减慢,最后达到生命周期利润的最高点,此时产品处于生命周期的(B ) P48A、介绍期(引入期)B、成长期 C、成熟期D 、衰退期6、具有相同功能及用途的所有产品是指( D)P48 A 产品形式 B 、产品周期 C、产品品牌 D、产品种类7、蒙牛牌纯牛奶,牛奶表示(D )P48 A 、产品形式B 、产品周期C 、产品品牌D 、产品种类8、钢铁公司通过自己开采铁矿山获得铁矿,这种战

3、略属于(B)P59A、多样化 B、后向一体化C、水平一体化D、前向一体化9、可口可乐和百事可乐,卖当劳和肯德基,实力相当,谁也无法在短期内吃掉对方,独占市场,所以很明智的采取了“共生战略”,是基于( E)的考虑 P63A、发挥资源的协同效应,实现优势互补B、节省成本,避免重复建设C、规避风险D 、大树底下好乘凉E、分享市场10、ABC分类管理方法中, ( B)物资品种虽少但对企业却最为重要,是最需要严格管理和控制的库存。A 、ABC三类库存B、 A类库存C、B 类库存D、C 类库存二、多项选择题1、针对寻求多样化购买行为,市场领导者企业可采用的方法有(AB)A、销售促进B 、占据有利货架C、价

4、格优惠D、免费试用2、将低投入产品转换成某种中高投入的产品,如将相关论点或观念与这类产品联系起来,引起顾客的注意,可收到良好效果。采用这样的做法的有(ABC)A、佳洁士牙膏与保持牙齿健康联系起来B 、将饮料与减肥联系起来C、将雀巢咖啡与消除疲劳联系起来D、普通饮料加入维他命的成分3、中间商的购买行为的主要类型有(ABC )A、购买全新品种B、选择最佳买主C、寻求更佳条件1营销师高级营销员理论知识4、 S C 果汁,买3 罐退 50 美分,买5 罐退 1 美元,采用的退费优待形式是( B) A、单一商品购买优待B、同一商品重复购买优待C、同一厂家多种产品的购买优待D、相关性商品的购买优待5、划分

5、销售区域的原则(ABCD ) P23 A、公平性B 、可行性C 、挑战性D 、具体化6、确定销售队伍规模的方法主要有(ABD) P26A、销售百分比法B 、销售能力法C、抽样调查法D 、工作量法7、确定客户拜访频率时必须考虑的因素有(ABC) P42A、是否有工作需要B、与客户的熟识程度C、客户的订货周期D 、客户的资金8、管理渠道流程的种类有(ABCDE) P69A、实体流程B、所有权流程C 、资金流程D 、信息流程 E、促销流程9、装卸作业按作业内容分为(ABCD)P74A、装货卸货B、搬运移送C、对垛拆垛D、分拣配货10、 33、关于“回款陷阱”的说法正确的是(ABCD)A、应该依赖实力

6、强大的中间商B、出现欠款,业务员不但不积极追款,反而处处为其客户辩解,他可能吃客户的回扣了C、为了争取客户,可以对客户延期付款过于宽容D、厂家急于销货,在付款条件上做无条件的让步四、问答题(10 分)简述日本物流界的“六无改善法”。 P74 不让等,不让碰,不让动,不让想E 、不让找F 、不让写五、 请为你熟悉的一种产品设计一份市场调查问卷。( 10 分)六、案例分析题(每小题10 分,共 20 分)请结合案例和所学的知识回答问题。某空调厂想了解现阶段消费者购买空调的意向和对目前空调各品牌的看法,决定采用个人面谈调查的方式取得第一手资料。该厂商从某名牌大学招募了数名大学生后,立即让大学生带上调

7、查问卷开始上门访问工作。有的大学生不仅带上正式的介绍信,而且带上了学生证,因此避免了许多麻烦。( 1)面谈调查的优缺点主要是什么?( 2)本案例中,带上介绍信和学生证更具有效性的原因是什么?2. 请结合案例和所学的知识回答问题。维兰空调公司为了迎接新的销售高峰的到来,决定招聘一批新的销售人员。在众多的应聘者中,李丽成为 20 名幸运儿之一。为了证明自己的能力,李丽决定尽心尽力做好这份工作。万事开头难,首先得做好充分的准备工作。她相信,只要朝着一个目标,在一定推销原则的基础上坚定地走下去,一定会成功的。李丽认为,空调应该是理性商品,只凭三寸不烂之舌是打动不了消费者的,这时推销员还应该扮演技术员和

8、咨询员的角色。如果能掌握一定的专业数据,就会起到事半功倍的效果。于是,李丽通过各种渠道掌握了空调的一些基本技术和知识。但是顾客在哪里呢?她先从大处着眼,圈定了推销对象的所在范围,然后列出潜在顾客的名单,最后对潜在顾客进行分类,挑选出最有希望的顾客。她对自己充满信心。2营销师高级营销员理论知识问题:( 1)请列出十种寻找潜在客户的途径。 ( 10 分)逐户访问、广告搜寻、连锁介绍、名人介绍、信函寻找、资料查询、市场咨询、个人观察、设立代理、竞争插足、委托助手、行业突击。(任意十个)(10 分)判分标准:应结合案例对答案要点进行相应阐述,否则酌情扣分)结合案例谈谈广告搜寻的优缺点是什么?(10 分)广告搜寻具有传播速

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