岗位分析与岗位设计

1、精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有17300001岗位分析1.1 岗位分析的概念岗位分析就是指对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及员工承担本岗 位任务应具备的资格条件所进行的系统分析和研究。1.1.2岗位分析的内容岗位的内涵：岗位的名称、工作地点、任务、权责、工作对象、劳动资料、工作环境、岗 位之间的关系等。 岗位对员工的要求：知识水平、工作经 验、道德标准、身体状况等。1.2 岗位分析的作用1.2.1 选拔任用合格员工的基础。掌握工作的静态与动态特点提出有关人员的生理、心理、技能、文化、思想等方面的具体要求制定选人用人方面

2、的客观依据1.2.2 岗位分析为员工考核、晋升提供了依据。考核指标、标准晋升的具体条件1.2.3 岗位分析成为企业改进岗位设计、优化劳动环境的必要条件。揭示企业管理的薄弱环节反映岗位设计、配置中不合理的地方发现劳动环境影响作业者的安全、生理、心理等方面不合理的因素有利于企业改善岗位设计和整个劳动环境，调动员工的工作积极性1.2.4 岗位分析是人力资源规划的重要前提，岗位分析所形成的工作说明书，为人才预测、 人力资源规划提供了依据1.2.5 岗位分析是岗位评价的基础，岗位评价是建立、健全企业薪酬制度重要步骤。岗位分 析为企业建立公平合理的薪酬制度提供了前提条件。1.3 岗位内涵分析1.3.1 岗

3、位名称分析岗位名称是岗位的一个代号，一个好的岗位名称，不仅能给人们一种理念上的认识，同时， 它还能增加人们对本岗位感性上的认识。【讨论】：为什么一个美女叫芙蓉人家不会感到奇怪，但长相一般的叫芙蓉人家会感到惊讶?如果我们的岗位名称定错了，那又会有一个什么样的结果？其实这在本质上是岗位名称中的名与实的关系。A.名不符实-误导他人理解、沟通困难、职责难明B.张冠李戴-货不对版，岗位体系混乱C.名实相符-岗位名称与岗位的任务、职责等相匹配正确获取该岗位对应的部门归属的途径了解岗位任务的窗口职务的显性符号清楚区分其所在行政级别系列中的位置案例：如财务部经理，从这个名称可以得出这些信息：(1)该岗位人员在

4、财务部工作。精品文档精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有(2)这个岗位主管财务工作。(3)职务是经理。(4)如果存在行政划分，这个岗位属于中层管理职位。1.3.2 岗位任务分析任务的定义：任务是为了达到某一特定的目的而进行的活动。岗位与任务的关系：足够多的工作任务是岗位产生的前提，岗位包涵的内容是任务的排列组合。任务分析：就是分析任务的性质、任务的内容、实现任务的形式和执行任务的步骤等。任务分析的作用：通过对任务分析，可以实现任务的一体化。国 n1粕费*01*咨，SHt. Mt. 0考勤专员岗位任务单元分析表(示例)编号隹务内容作业忖间的百分比

5、1请假单据的输入3叫2请假手续的筌批及查核5%3日常员工块勤的处理10%4考勤数据的汇总、报表的编制3%5新进人员的爱勤卡的办理及资料输入5S6其他届时性的工作2啖通过这样我们就知道岗位的任务及各自占有的时间比率。曲位任务等皴居应表等减.任务的属性对应尚位名称1任务较少，与其它百位关系不大，实现任务的步年 较简单2任务一般，与其它岗位有一定的联系，实现任务的 步骤有一定的复杂3任务较重，与其它岗位联系较多，实现任务的步骤 极复杂4任务很重，与所有岗位都要发生联系，实现任务的 步骤多旦复杂这是在两个不同的维度对岗位的任务进行分析。1.3.3 岗位责任分析职责是职务与责任的统一。岗位责任分析，包括

6、对岗位责任大小、重要程度分析。1艮31岗位主要应负责任的科TL* 鼻I岗位主要应负 责任的特点： 明肉性的主H产出 量点越在结果上 不鬓时间影响 清嘛明显的 可御* 体理囱位特点 精品 文档 有奉攻应 余声住奇；-亚比-莫瓦-这是特点，但要衡量的话比较好的方法是对应经济损失。岗位责任分析表（一）等级责任葩属性时应岗但名称1工作失误造成的经济损失校小2工作失误造成的经济损失一般3工作失误造成的经济顿失较大4工作失篌造成的疑济损失很大或影响业务的拓展5工作失谀造成的经济梭失巨大或公司形象严重受领通过经济损失我们就可以知道了责任的大小。下面还可以举个例子在另外一个维度来进行分析：图Q5柏明*m*9咨

7、* ht=:： 举例序 号每门卷理主龙维责任责任罐效H标准1眼卬本都门的隼度懵算,并玷。具幽做K监控!W 甘姓中执行，以傀证开支将令业外一划*全能鼠轼狗执行率2垠弟公死力4，、二：觇笈:要；，.£.二定本：；门内仔： 度工作与出，井监控其执行.3指理员5利宪或 工作,全沉让划的6理性舒划的执行率3合膜右效调花或整件内外制膏源.保证及时推硝地 庚班公司所下达的目蜥.全弟且即完成奉4透过再学有效拊方法，端养、提高卜国的菅现也力 工匕-芬镀力，为公司的长运二展储备*理人才全能址工邂.%强向1度美逊员工沈浅率5烫；/实公工工.斗*"戈，曰定舟:门斗w tttt,以提克邮门工作筑率和

8、戌量' 带或良好的事 匚工作兼H全市：客；一息!£ 员工聚力1.3.4 岗位关系分析企业中每个岗位都具有独特的功能，但岗位之间又存在一定的不可分割的联系。一个岗位与另一个岗位有何种协作关系？协作的内容是什么？它受谁的监督、指挥？它又去监督、 指挥谁？这个岗位上下左右的关系如何？本岗位职工的升降方向、平调的路线如何？这些都是岗位关系分析的主要内容。这方面我们可以用表格法：国柏明蟆HR管理咨询AGMt. 6岗位关系分析表格法（-> 精品 文档所链岗拉I JI_ -_咋美隼- 事项一土的F-1'T玄睛 事项-百-qX狗工作美联 事项图07我们还可以用一种更为直观的方法

9、:图OS岗位关系分析表格法（二）直梭上级亶接下级内部主奈美奈外鹏主要关系柏tart. ut. ea岗位关系今析圉甥迭那么这个岗位在何位置及大体上有什么关联就很清晰了。1.3.5 岗位劳动强度分析劳动强度的四个定义1、也就是在单位时间内劳动力消耗的程度；2、指在生产经营活动中，劳动者付出体力和脑力劳动消耗的程度；3、内含量或劳动的密度；4、主劳动密度与附加劳动密度之比值，称为劳动强度。我们清楚前两个就行了，后面两个往往在比较专业的学术研究上用。【讨论】：平时员工对劳动强度过高的口语表述（抱怨）都有哪些?我们要以人为本，要很关注这一方面，否则会带来很多的问题。但怎么分析劳动强度呢？柏明1R般愫理害

10、询* net* cn图皿 精品文档， 编号向位劳动紧张程度劳动负荷工时利用率工作班制劳动姿醇劳动紧张程度：劳动者在岗位劳动中体力、脑力、视力、听力专注程度持续时间长短。劳动负荷：劳动者在岗位当中脑力及体力所承受的工作量的限度工时利用率：在常班工作时间利用程度或加班时间的长度。工作班制：劳动者作业时间的期间安排劳动姿势：劳动者在岗位劳动中所采取的主要姿势。我们还可以将上述分析要素细化，然后对岗位进行分析，例如：图 1。MWMMIVW http:/vw.pat. Mt.询住劳动姿劳分析表（范轲）等糠劳动姿势螭属性对应而位1可以采用任何作业姿势2站立或久坐，时同占全部工柞时间辆51%以上3长时间站立

11、、攀登、踢、踏、爬、跑、弯腰、俯 卧羊平常姿势，时间占全部工作时间的2545（W4长时间行走、攀登、踢、踏、爬，跑、弯腰、俯 卧等平常姿势，时间占51%或仰视、蹲伏、偏 弯，倒悬等不平衡状态，时间占全部时间的25舟-5 OS5仰视、蹲伏、偏弯、倒悬等状态，时间占全部就 间的5叫以上这一方面涉及的知识点比较多，所以不一一展开，有兴趣的同学可以研究一下 人因工程学涉及到的上述知识点。1.3.6岗位环境分析劳动条件和环境主要包括以下因素：噪音污染、温度、湿度、空气中含尘量、工作环境的危险性等。对劳动条件和环境分析也就是对上述要素进行分析。岗位噪音定量分析表等勰噪音的属囚1舒适，无噪音2噪音强度小于3

12、5dH,不舒适，其时间占全部时间的 tl»2JS3噪音强度小于心dh不舒适，注时间占全部时间 的26%50料 或工作场地噪音强度大于85dB,极不舒适其时阿E至都时一间的F-%一期-文档4噪音握度小于85d乐 不存良，其时间占全部时间 的$1%以上；或工作场地雅音强度大于85dB,极不 舒适，其时间占全部时间的2嵋一5。$q工作场地噪音强度大于35dE,极不舒适，其时间1.3.7 作业资料和作业条件分析作业资料和作业条件分析即对资金、设备、仪器仪表、工具器、原材料等的保管、使用进行 分析。图12柏现春询“切:"mMurt*z&e岗位劳动资料和劳动条件定量分析表(适用

13、于工人向位)等到 劳劲资料和劳动对象的属惨；作业时，无需任何设备1需使用最简单的设备、工具，如榔头、精、安全带、泥 力、水桶、毛笔*柄笔、铅笔等3需使用简单的设备，如老虎钳,手锯、检电器、打站器、 手推车、算盘等4需使用稍微复杂的设备，如遑合器、电站、分段开关、 保险箱等5需使用复杂设备，珈单、三项噂应电动机和压力机等6需使用复杂、精细的设备，如轧省雨队 内燃机、蒸汽机、 36,乃m以上的空压机，制氧机等1.3.8 岗位人员素质要求分析人员素质要求分析又称员工规格要求分析，即对岗位要求的知识水平、工作经历、道德水平、身体素质要求等进行分析。【讨论】：一个岗位如果按学历标准来衡量，大专、本科、博

14、士都可以胜任，那么我们在岗位分析当中确定哪个学历为其胜任本职位的学历？以要求最低学历为胜任学历。A、岗位要求知识水平分析在岗位调查之后，应对各种岗位所需的知识水平进行分析，认真研究胜任每一岗位所需要的基本知识与作业知识，以便更好地实现人职匹配。当然，岗位所需的知识水平不仅指正规学校教育，也包括通过岗位培训获得知识与技能。通常，它由以下六个方面组成：(1)文化程度。胜任本岗位工作所应具有的最低学历或同等学力。(2)专门知识。胜任本岗位工作所应具有的专业基础知识与实际工作经验。(3)政策法规知识。即应具备的政策、法律、规章或条例方面的知识。(4)管理知识。应具有的管理科学知识或业务管理知识。(5)

15、外语水平。因专业、技术或业务工作需要，对一种或两种外语应掌握的程度。 精品 文档精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有(6)相关知识。本岗位主体专业知识以外的其他知识。B、岗位工作经历要求分析由于每个岗位规格不同，岗位对员工的要求也就不同，它不仅仅表现在知识水平上，还表现在需要本岗位人员具备一定的感知判断力和领悟力，这些能力的取得必须依靠工作经历的积累，这也就构成了工作经历分析的任务。通过对工作经历要求分析，来决定岗位所要求的员工工作的经历指标。图1 3柏明餐潴咨询bet. cn工作经历定嗫分析袅等或时间也国同度岗位11年以下工作经联2有本岗位一

16、至三年工作经历职业潘德水fF分析，以才否跳输甘獭地适能紫擢，形成一种I勾结向上、爱岗敬业生产、&服务去内茄、积极前书前褥善1年工作绫产5有本阈位十年以上工作经历C通过 优质D它主要包括下列七所谓能力要求分析就是对胜任本岗位工作所应具备的主观条件进行分析, 项内容：理解判断能力组织协调能力决策能力开拓能力社会活动能力语言文字能力业务实施能力E、岗位身体素质要求分析身体素质要求分析，也称心理品质要求分析。包括：智力、语言能力、数字能力、空间理解 力、形状视觉、书面材料知觉、运动协调能力、手指灵巧、手的技巧、眼手足协调能力、颜 色分辨能力。上述内容讲述了岗位分析应该分析的是什么内容，但该如何

17、获取上述内容的信息，具体该怎么做，分几个阶段，这些又是岗位分析能不能落地的一个关键技巧，接下来向大家简要的介绍一下相关的方法和技巧。1.4工作分析的程序准备阶段。明确工作分析的意义，目的，方法、步骤： 向有关人员宣传、解释；跟作为合作对象的员工建立良好的人际关系，并使他们做好心理准备；售按精简.高效.的原则组成工作小组；确定调查、分析对象的样本，同时考虑样本的代表 性；精品文档编制调查提纲，确定调查内容和调查方法；调杳阶段 送广泛收集有关资料、数据；合对重点内容做重点.细致调查；要求被调查员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等作出等级评定分析阶段仔细审核收集到的信息创造性地分析，

18、发现有关工作和工作人员的关键成分 二归纳.总结出工作分析的必需材料和要素完成阶段 您根据规范和信息编制“工作描述”和“工作说明书”不需要对现有岗位进行重新设计或调整的前提下，该流程适用，否则最后一个阶段不适合。1.5岗位分析具体方法简述 观察法 面谈法 写实法（职务调查表法、工作日志法、核对法） 工作实践法 典型事例法9咨询 http: /www. pat. fiat. cs1.5.2各种方法的优缺点问卷调 查法能较多、较深刻地了舸工作 要求效率发高图19不透用于高层领导.斫究工车. 耗时长或技术复杂的工作，不 定性工作 面谈对象可能持怀疑、保留态 度工时提问要求高；易失真费用低:速度快，调查

19、面时问卷设计襄求席；可能产生理广$可在业余进行：易于量解上的不一致化工可对调壹结果进行多方典型事 例法|式、多用途的分析辐期内可拿空的工作不适用于病进行大量重练或危谕I的工作、 - 相口口 又档.断具体为的总的概念在利用这些方法获取了我们在第一部分所讲的信息后，我们可以开始编写工作说明书了。如果在分析的过程当中认为需要对岗位进行调整和重新设计，那么就进入岗位调整或设计阶 段。岗位设计2.1 岗位设计的概念岗位设计就是在岗位分析的基础上，对岗位的工作内容、作业方法、任职要求、作业条件等做出选择和规定。2.2 岗位设计的要求 符合组织的目标与价值 便于分工与协作 便于企业提高工作效率，增加产出 便

20、于满足劳动者在生理上、心理上的需求 符合岗位数量最低原则 所有岗位应体现经济、科学、合理、系统化的原则2.3 岗位设计的原则A、因事设岗因事设岗的对立面-因人设岗必须由事（任务）确定岗和岗的量！【讨论】：有些岗位工作劳动强度不大，工资也可以，劳动环境也没问题，人际关系也融洽，但为什么员工的工作积极性不高、情绪低落？这方面的因素很多，但员工更喜欢一份不单调的工作，能学习成长，能锻炼能力等。也就是工作的内容不够丰富。B、工作内容丰富工作内容丰富化的作用：解决工作单调乏味，劳动者情绪低落等。工作内容丰富化的方法：在兼顾专业性的前提下多样化，尽量使员工有机会参与其他工作，实现“一专多能” 注重任务的整

21、体性，一个人能做的事不要给多个人去做 让员工明白任务的意义 让员工具备工作的自主权，增强工作责任感； 让员工可获得各种有关的反馈信息C、工作满负荷工作量应饱满、有效劳动时间应得到充分利用、杜绝低负荷与超负荷【讨论】：工作量满负荷的前提条件是什么 ？满负荷的前提条件：根据工作量（任务）合理的定岗定编。D、劳动环境优化劳动环境优化是指利用现代科学技术，改善劳动环境中的各种因素， 使之适合于劳动者的生理、心理因素。劳动环境优化应考虑的二个因素：精品文档就在这里各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有(1)劳动环境的物质因素：这些因素包括：作业环境、作业条件、作业条件及环

22、境各要素的排列组合、照明与色彩。(2)劳动环境的自然因素：空气、温度、湿度、噪声及绿化等因素。只有让上述要素符合人的生理、心理等要素的需求，员工的工作舒适感才会强，工作积极性更高！2.4 岗位规范岗位规范是岗位设计的结果定义：岗位规范是企业根据岗位的特点对上岗员工提出客观要求的综合规定。2.4.1 岗位规范的内容岗位规范的内容一般应包括岗位名称、职责、作业规程和上岗标准四个部分。 岗位职责是指劳动岗位的职能与上岗工人所担负的责任 作业规程是指为保证生产经营有秩序地进行所作的具体规定举例：如制造业工人岗位的作业规程就包括生产工艺规程、操作规程、设备维护和检修规程及安全技术规程的有关内容。 上岗标

23、准包括工人履行劳动岗位职责所必须具备的政治思想和职业道德、文化程度、专业知识和实际技能、工作经历和身体条件等。很多企业的岗位规范还包括了岗位资源、岗位权限等，我们可以根据实际需要合理选择相关要素，制定符合实际的岗位规范。接下来让我们看一个岗位规范的案例：成人中等专业学校校长岗位规范一、基本职责1 .坚持社会主义办学方向， 全面贯彻国家的教育方针，使学校成为社会主义建设人才的培养基地。2 .全面负责学校的教学、行政及管理工作，决定学校的有关重要事宜。3 .配合党组织做好师生员工的政治思想工作，加强教师和管理人员的业务培训工作，关心他们的生活，建立良好的育人环境。(其他的省略)二、基本素质(一)政

24、治思想及职业道德要求1 .坚持党的基本路线，坚持坚定正确的政治方向。2 .忠诚于人民教育事业，热爱成人教育事业。3 .具有开拓进取及改革创新精神。4 .忠于职守，遵纪守法，严格执行国家有关办学的规定和要求。5 .作风民主，团结群众，自觉接受党组织和群众的监督，在师生员工中起表率作用。(二)知识要求1 .政治理论知识有一定政治理论水平，懂得马列主义、毛泽东思想的基本原理和邓小平同志建设有中国 特色的社会主义理论。2 .政策法规知识(其它的省略)3 .业务知识(1)掌握成人教育的基本规律， 熟悉成人中等专业教育的特点及教学、管理等方面的基本内容。(2) 了解成人教育心理学的基本知识，掌握学生思想政

25、治工作的基本内容和对学生进行教 精品 文档育管理的基本原则和方法。（其它的省略）4 .相关知识（1 ） 了解领导科学的基本知识。（2） 了解人才成长和人才培养的基本知识。（其它的省略）（三）能力要求1 .预测决策能力（1 ）积极开展调查研究获取信息，能根据国家和办学所在地区的经济、科技及行业、企事业的改革发展和教育改革的形势，把握学校发展方向。（其它的省略）2 .组织管理能力（1）善于发挥集体领导的效能和各部门的作用，协调各职能部门的关系， 有效的组织实施各项工作。（其它的省略）3 .社会活动能力（1）善于争取学校主管部门、 办学所在地区教育行政部门及其他有关部门的支持。（其它的省略）4 .教学和教育研究能力（1 ）熟悉教学过程，能胜任一门以上课程的教学工作。（其它的省略）三、任职基本条件1 .具有大专以上文化程度。（其它的省略）【讨论】：岗位规范与工作说明书的区别？这里有区别又重合。2.4.2岗位规范与工作说明书的主要区别A、岗位规范所覆盖的范围涉及的内容要比工作说明书广泛但两者又有交叉。B、结构形式上看：工作说明书其内容可繁可简，结构形式呈现多样化岗位规范一般是由企业单位职