我国质量管理存在的问题及对策研究

1、我国质量管理存在 的问题及对策研究中国质量管理存在的问题及对策研究以烟草行业为例摘要：质量管理是企业生存的基础，是企业发展的助力，只有建立质量管 理体系，才能保证持续地生产出能够满足顾客要求的产品。烟草行业在中 国发展较为迅速，烟草产品附加值高，因此烟草企业的质量管理对于烟草 企业以及中国烟草行业的发展至关重要。本文首先阐述了烟草企业全面质 量管理的现状，其次根据烟草企业质量管理过程中存在的问题，提出提高 烟草企业质量管理的对策。关键词：烟草企业；质量管理；问题；对策1、烟草企业质量管理的现状质量是企业的生命，质量管理是企业生存和发展的基础。能够说，质 量管理水平是衡量企业前景的重要因素。质量

2、管理知识的全员普及，是企 业为了取得生存和发展的必要活动。全面质量管理、精益管理等新时代质 量管理知识的学习，是企业提高竞争能力、健康持续发展的重要途径。改革开放以来，中国烟草业得到了迅速的发展，烟草行业已经成为国 民经济的支柱性行业之一，对国家和社会的发展做出了巨大贡献。近年 来，随着国际交流的日益密切，中国烟草行业受到更多来自于国际之间的 竞争，中国烟草企业面临着更激烈的竞争局势。烟草企业之间的竞争归根 结底是产品质量之间的竞争。加强烟草企业的质量管理对于提高企业竞争 力，促进企业的持续健康发展具有重要意义。1.1 生产过程中的质量管理生产时要严格执行工艺，全面掌握生产过程中的质量保证能力

3、，做到 均衡生产，质检人员要严格按照检验要求进行工作，审核作业人员生产工 艺是否正确，而且提供质量问题的解决对策，发现不合格产品应立即移除 生产线，而且采取相应措施。1.2 辅助生产过程中的质量管理辅助生产过程包括原材料的质量管理、仪器的质量管理和设备的质量 管理。原材料进入企业之前，应该进行严格的检验，并做好详细记录，检 验合格的原材料才能入库；对仪器进行检验时，应按照仪器使用说明进行 操作，使用后应妥善保管；企业要设立专门的设备检查组，对设备进行巡 回检查，发现问题及时解决。1.3 成品的质量管理卷烟产品入库前，检验员要进行抽检，如果质量不合格，该批次的产 品都应退回生产车间待处理，每批产

4、品出货前，检验员要认真填报出货检 验记录表，以备案。2、烟草企业质量管理存在的问题当前，中国部分烟草企业卷烟产品质量参差不齐，企业质量管理水平文档仅供参考，不当之处，请联系改正。不高，主要存在以下几方面的问题：2.1 以顾客为中心的理念不强20世纪80年代曾轰轰烈烈地学习日本的TQC, 90年代忙于ISO9000质量认证，企业间存在着明显的从众行为，质量管理工作的形式主义依然 存在。质量管理的出发点不是基于顾客满意，企业也没有建立起质量管理 体系。这些都说明企业缺乏以顾客满意为目的、以持续改进为手段的现代 质量管理理念。随着中国企业质量管理和质量保证标准认证的推行，特别 是以ISO9000标准

5、为框架基础的认证体系广泛实施，一些企业已经开始根 据市场的动态及顾客的需求作为企业制定经营策略的依据，但大多数企业 仍局限于追求产量及照搬同行的生产模式进行新产品的开发和市场的开 拓，从而导致企业难以保证生产出的产品满足顾客的需要或者产品质量无 法超越同行。2.2 烟草企业质量管理制度不健全，质量管理意识薄弱随着中国加入世界贸易组织，国外先进质量管理模式及理念引入中 国，质量管理和质量保证标准认证开始运行，一些企业已经根据标准要求 及企业内部情况，制定了系统的管理制度，但仍有管理制度不健全现象， 特别是民营中小企业，没有一套健全的规范的管理制度。当前中国大多数 企业的质量管理是被动反应型的，即企业不