租车公司岗位职责与工作流程

1、奔利租车工作流程一.预定流程客户电话咨询-门店接待/业务接听电话-在家车辆查看-询问 客户需求-推荐车型-确定时间-告知客户租车所需资料-客 户简单资料录入一录入完毕一系统预定成功预定取车流程预定客户到店7门店接待/业务查看订单-确定订单-收集客户 资料-收集租金，押金一制单一出单一陪同客户取车一验车一明 确伤痕7客户签字（租车单，合同，验车单）一告知注意事项（保 险，车损理赔，超时，超公里，押金退还时间方式，违章代办， 停运，折旧等事项）一租车完毕门店客户租车流程客户到店一门店接待/业务询问客户需求一推荐车型一陪同客户 看车一选定车型一收集客户资料-收集租金，押金一制单一出单一陪同客户取车一

2、验车一明确伤痕一客户签字（租车单，合同， 验车单）一告知注意事项（保险，车损理赔，超时，超公里，押 金退还时间方式，违章代办，停运，折旧等事项）一租车完毕 还车流程超时超公里一告知客户是否需维修一客户签字一返回门店一经理确认一本次租车完毕 客户到店一接待客户 一陪同验车一标注车辆是否损伤是否超时超公里一告知客户是否需要维修-客户签字-业务经理确认-本次租车完毕上门取车一告知客户收费标准一陪同验车一标注车辆是否损伤 是否二.结算流程1.车辆押金退还车辆按合同还车与出车一致一验车完毕一经理确认一告知客户 退款时间-通知财务-财务核算应退押金一核算完毕通知出纳 一出纳按期现金或转账退款车辆未按合同规

3、定时间，里程，油量还车一无伤一验车完毕一经 理确认一告知客户退款时间-通知财务-财务核算应退押金一告知客户所扣款项详情一客户确认一通知出纳一出纳按期现金 或转账退款车辆按合同还车一有伤7标注损伤一经理确认一机修核定损失7制定维修计划（停运天数）-通知财务-财务核算应退押金- 告知客户所扣款项详情一客户确认一押金不足财务要求补齐一 通知出纳一出纳按期现金或转账退款奔利各岗位工作职责一、租车公司业务经理：完成总公司下达的各项指标，负责本公司的日常业务运作， 制定业务目标，制定活动方案，增加公司盈利，负责各自门店的 卫生、车辆租赁等具体事项。二、租车公司门店接待：听从业务经理安排，进行电话接听，租赁

4、交接车，清洁门店 以及车辆卫生，弁进行接送车代驾服务。三、财务会计：1、按照国家会计制度的规定记账、复帐、报账，做到手续齐备、数字准确、账目清楚、处理及时；2、发票开具和审核，各项业务款项发生、回收的监督，业务报表的 整理、审核、汇总，业务合同执行情况的监督、保管及统计报表的填 报；3、会计业务的核算，会计档案的保存和管理工作；4、负责汽车租赁公司的车辆租期统计，租期、租金到期需提醒 业务进行客户咨询，是否续租。欠租，还车结算（还车结算包括 车损，停运，折旧等费用）的由财务会计通知客户（还车结算包 5、完成部门主管或相关领导交办的其他工作。 括车损，停运，折旧 等费用）。四、出纳：负责总公司的

5、现金进出管理，公司资金运转规划，保持资金 良性发展。五、租车公司业务员：客户资料整理，提醒短信发送，客户咨询，登记客户资料包括： 身份证，驾驶证，租车单，验车单，其他资料等，超期、续租通 知。六、租车公司机修：负责车辆日常保养，查勘，维修，核定损失。5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 572

6、1311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 1010270416057027091708