管理学原理阶段测评四

1、管理学原理一阶段测评 4 （2014年版）1,单选题1.1 3.0这个人能给他人特殊的利益和奖酬，你知道和他关系密切是有益 的（A）您答对了a奖励权b惩罚权c法定d专长权奖励权指的是表扬、晋升、奖金，本题中能给他人特殊的利益和 奖酬，指的是奖励权中的奖金。1。 23。 0领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表（C）您答对了a主管人员的权力与非主管人员的权力b职位权力与任务结构c体谅和体制d民主领导与专制领导领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表体谅和体制。1945年，美国俄亥俄州立大学教授斯多基尔、沙特尔在调查研究基础上把领 导行为归纳为“抓组织”和“关心人”两大类 ,“抓组织:强调 以工作为中心，是

2、指领导者以完成工作任务为目的，为此只注意工作是否有效地完成，只重视组织设计、职权关系、工作效率，而忽视部属本身的问题，对部属严密监督控制.“关心人”，强调以人为中心，是指领导者强调建立领导者与部属之间的互相尊重、互相信任的关系，倾听下级意见和关心下级.调查结果证明，“抓组织”和“关心人”这两类领导行为在同一个领导者身上有时一 致，有时并不一致。因此，他们认为领导行为是两类行为的具体结 合，分为四种情况，用两度空间的四分图来表示。属于低关心人 高组织的领导者，最关心的是工作任务.高关心人而低组织的领导者大多数较为关心领导者与部属之间的合作，重视互相信任和互 相尊重的气氛.低组织低关心人的领导者，

3、对组织对人都漠不关 心，一般来说，这种领导方式效果较差.高组织高关心人的领导者，对工作对人都较为关心，一般来说，这种领导方式效果较好。1。33.0下列不属于全面质量管理的特点的是( A) 您答对了a管理的对象是生产人员b质量管理的过程和范围是全面的c参加质量管理的人员是全面的d管理质量的方法是全面的全面质量管理的特点(1)管理的对象是全面的(2)质量管理的过程和范围是全面的(3)参加质量管理的人员是全面的(4)管理质量的方法是全面的1.4 3。0研发中心的李主任在会上宣布，根据市场需求公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。在了解了对新产品10万元的奖励属于(B)的要求及特性

4、之后，小王认为自己完成这项任务的可能性很大, 因而积极性很高。依照期望理论,(2008. 04 真题)您答对了a激励力 b期望值 c概率 d效价10万元是期望值。激发力量=效价X期望值；M=VX E.激发力量(motivA . tion ):激励作用的大小1.5 3.0(C)设置一个订货点，当现有库存量降低到订货点时，就向供应 商发出订货请求，每次订货量均为固定的值，如经济订购批量。 您答对了a分类法b经济批量法c订货点法d定期补充法将库存分为ABC三类,A类物资价值占总数的80%,但数量只有 20溢右；B类物资数量占20%,价值占15%,而C类物资价值仅 占5%,但数量有60%经济批量法是企

5、业在保证满足均衡生产需要的条件下，通过费用计算和确定最低的合理生产批量的数学方法订货点法是设置一个订货点，当现有库存量降低到订货点时，就向供应商发出订货请求，每次订货量均为固定的值，如经济订购批量采用固定的订货时间间隔，每次的订货数量为将现有的库存量补充 道期望水平库存量所需订购的数量1。63.0在正式沟通形态中，网络集中化程度高，解决问题速度快的沟通 形态是（B）您答对了a链式沟通b轮式沟通c环式沟通d Y式沟通在正式沟通形态中，网络集中化程度高，解决问题速度快的沟通 形态是轮式沟通链式沟通。这是一个平行网络，其中居于两端的人只能与内侧的 一个成员联系，居中的人则可分别与两人沟通信息。在一个

6、公司 系统中，它相当于一个纵向沟通系统，代表一个等级层次，逐渐传 递，信息可自上而下或自下而上进行传递。在这个网络中，信息 经层层传递，容易失真，各个信息传递者所接受的信息差异很大 平均满意程度有较大差距.此外，这种网络还可表示组织中主管人 员和下级部属之间中间管理者的组织系统，属控制结构。在管理中，如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理 那么，链式的沟通网络是一种行之有效的方法。环式沟通.此形态可以看成是链式形态的一个封闭控制结构，表示5个人之间依次联络和沟通。其中，每个人都有可以同时与两个 人沟通信息。在这个网络中，组织的集中化程度和领导人的预测程度都较低，畅通渠道不多，组织中成员

7、具有比较一致的满意度，组织士气高昂。如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现 组织目标，环式沟通是一种行之有效的措施。Y式沟通。这是一个纵向沟通网络 ，其中只有一个成员位于沟通内 的中心，成为沟能的媒介。在组织中，这一网络大体相当于组织 领导，秘书班子再到下级主管人员或一般成员之间的纵向关系。这 种网络集中化程度高，解决问题速度快，组织中领导人员预测程度 高。除中心人员外，组织成员的平均满意程度较低.此网络适用于 主管人员的工作任务十分繁重，需要有人选择信息，提供决策依 据，节省时间，而又要对组织实行有效的控制。但此网络易于导 致信息曲解或失真，影响组织中成员的士气，阻碍组织提高工作 效率。

8、轮式沟通。属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇 集点与传递中心。在组织中，大体相当于一个主管领导直接管理 几个部门的权威控制系统。此网络集中化程度高，解决问题的速 度快。沟通的渠道很少，组织成员的满意程度低，士气低落。 轮式网络是加强组织控制、争时间、抢速度的一个有效方法。如 果组织接受紧急任务，要求进行严密控制，则可采取这种网络。全通道式沟通。这是一个开放式的网络系统，特别是在INTERNET和INTRANETS用日益广泛的今天。其中每个成员之间都有一定的 联系，彼此了解。此网络中组织的集中程度很低。由于沟通渠道 很多，组织成员的平均满意程度高且差异小，所以士气高昂，合作气氛浓厚.

9、这时于解决复杂问题，增强组织合作精神，提高士气均 有很大作用.但是，由于这种网络沟通渠道太多，易造成混乱，且 又费时,影响工作效率。1。 73。 0下面理论中属于激励过程理论的是（B）您答对了a激励需求理论b期望理论c激励强化理论d双因素理论AC属于激励内容理论，D属于强化理论1.8 3。0按照管理方格论，重点抓生产任务，不大注意人的因素属于( B) 管理您答对了a 1 . 1b 1 . 9c 9 . 1d 9 . 9(1) 1. 1表示贫乏的管理，对生产和人的关心程度都很小；(2)9. 1表示任务管理，重点抓生产任务，不大注意人的因素；(3) 1. 9表示俱乐部式管理，重点在于关心人，企业氛

10、围友好，不大关心生产任务；(4) 5. 5表示中间式管理，既不偏重于关心生产，也不偏重于关心人，完成任务一般(5) 9. 9表示理想型管理，对生产和对人都很关心，能使组织的 目标和个人的需要最理想、最有效地结合起来.1。 93。 0B） （2008. 07 真题）“经济人”假设下的激励理论认为( 您答对了a职工受到尊敬后会被激励b职工得到足够报酬则会努力工作c被激励的职工会感到满意d精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果经济人假设的观点：(1)人一般来说天生就是懒惰的，并设法逃避工作.(2)缺乏进取心，宁愿接受别人指挥，不原意承担责任。(3)安于现状习惯守旧，反对变革，个人安全第一 .(4)缺

11、乏理性，容易受环境和别人的影响作出一些不合时宜的行 为1.103。0双因素理论的提出者是(B)您答对了a马斯洛b赫茨伯格c麦克莱兰d弗鲁姆双因素理论的提出者是赫茨伯格 1.11 3.0某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销 售人员进行销售指导，这是一种(A) ( 2011. 07) 您答对了a现场控制 b成果控制 c事后控制 d前馈控制现场控制分为两种方式，一种是主管人员深入现场检查和指导下属的活动，二是表现为基层工作人员日常自我工作控制1。 123。 0老刘是一家建筑公司施工队的队长，主要管辖的是施工人员，他 认为这些人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作。那么

12、，老刘的看法符合管理学的(A)您答对了a X理论b Y理c超Y理论d Z理论X理论的观点：(1 )人一般来说天生就是懒惰的，并设法逃避工作。(2)缺乏进取心，宁愿接受别人指挥 ，不原意承担责任。(3)安于现状习惯守旧，反对变革，个人安全第一。(4)缺乏理性，容易受环境和别人的影响作出一些不合时宜的行为1.133.0某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式？(C)您答对了a积极强化b消极强化c惩罚d忽视剥夺已有的的东西这是惩罚 1。 143。 0沟通网络中，开放式的网络系统是（ D）您答对了a链式b Y式c轮式d全通道式全通

13、道式沟通是开放式的网络系统全通道式沟通的优点是：该网络是高度分散的，组织内的每一个成员都能同其他任何人进行直接交流，没有限制。所有成员是平等的，人们能够比较自由地发表意见，提出解决问题的方案。各个沟通者之间全面开放，彼此十分了解，组织成员的平均满足程度很高，各个成员之间满足程度的差距很小.组织内士气高昂，合作气氛浓厚，个体有主动性，可充分发挥组织成员的创新精神.比环式沟通的沟通渠道开阔，弥补了环式难于迅速集中各方面信息的缺陷全通道式沟通的缺点是：沟通渠道太多，易于造成混乱。对较大的组织不适用，在一个较大的企业组织中，各成员不能都有彼此面对面的接触机会。沟通路线的数目会限制信息的接收和传出的能力

14、.信息传递费时，影响工作效率.1.153.0从管理学的角度看，激励就是指激发人的（C） （2011 . 07真题） 您答对了a需要b积极性c动机d行为激励是指激发人的内在需要与动机，引导行为指向目标的过程1.163。0控制工作原理中，“管理者及其下属的素质越高，就越能胜任所承 担的职务，就越不需要间接控制”的原理是（C） （2014 . 05）您答对了a组织适宜性原理b控制关键点原理c直接控制原理d反映计划要求原理直接控制是指控制者与被控制对象直接接触，由控制者调节、干 预被控制对象，从而纠正偏差的一种形式。直接控制的原则就是 主管人员及其下属素质越高，就越不需要进行间接控制。直接控 制是必须

15、的，而间接控制则不然。1.17 3.0如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么对该组 织来说，行之有效的沟通方法是 （A）您答对了a链式沟通b环式沟通c Y式沟通d轮式沟通链式沟通。这是一个平行网络，其中居于两端的人只能与内侧的 一个成员联系，居中的人则可分别与两人沟通信息。在一个公司 系统中，它相当于一个纵向沟通系统，代表一个等级层次，逐渐 传递，信息可自上而下或自下而上进行传递.在这个网络中，信息经层层传递，容易失真，各个信息传递者所接受的信息差异很大， 平均满意程度有较大差距。止匕外，这种网络还可表示组织中主管 人员和下级部属之间中间管理者的组织系统，属控制结构。在管理中，如

16、果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那 么，链式的沟通网络是一种行之有效的方法。1.183.0（A）以管理原理为评价准则、系统地考察、分析和评价一个组织 的管理水平和管理成效。您答对了a管理审计b内部审计 c外部审计 d财务审计管理审计以管理原理为评价准则、系统地考察、分析和评价一个 组织的管理水平和管理成效。1.193 。0运营预算中最基本和最关键的是（A） （2013 . 04真题）您答对了a销售预算b生产预算c直接材料采购预算d推销及管理费用预算运营预算是指企业日常发生的各项本活动的预算。它主要包括销 售预算、生产预算、直接材料采购预算、直人工预算、制造费用 预算、单位生产成本

17、预算、推销及管理费用预算等。经营预算中最基本和最关键的是销售预算，它是销售预测正式的、详细的说明。由销售预测是计划的基础，加之企业主要是靠销售产品和劳务所提供的收入维持经营费用的支出和获利的，因而 销售预算也就成为预算控制的基础 .生产预算是根据销售预算中的预计销售量，按产品品种、数量分 别编制的。生产预算编好后，还应根据分季度的预计销售量，经 过对生产能力的平衡排出分季度的生产进度日程表，或称为生产 计划大纲，在生产预算和生产度日程表的基础上，可以编制直接 材料采购预算、直接人工预算和制造费预算。这三项预算构成对 企业生产成本的统计。而推销及管理费用预算，括制造业务范围以外预计发生的各种费

18、用明细项目，例如销售费用、广告费运输费等。对于实行标准成 本控制的企业，还需要编制单位生产成本预算。1.194 30 0(B)以基期的业务量水平和成本费用消耗水平为基础编制的预 算，又称调整预算。您答对了a零基预算 b增量预算c投资运算d运营预算零基预算是在编制成本费用预算时，不考虑以往会计期间所发生的 费用项目或费用数额，而是以所有的预算支出为零作为出发点 ,- 切从实际需要和可能出发，逐项审议预算期内各项费用的内容及 开支标准是否合理，在综合平衡的基础上编制费用预算的一种方 法。增量预算指以基期的业务量水平和成本费用消耗水平为基础编制 的预算，又称调整预算。投资运算：对企业的固定资产的购置

19、、扩建、改造、更新等，在 可行性研究的基础上编制的预算。运营预算：对企业日常发生的各项基本活动的预算2。判断题2。 13。 0X式沟通，这种沟通渠道中有一个成员处于沟通中心的地位，有些 具有四个或五个等级的组织的纵向沟通渠道可以看作是Y式沟通渠道。大致相当于从参谋机构到组织领导再到下级之间的纵向关 系。容易导致信息曲解或失真，影响组织成员的士气，阻碍组织 提高工作效率.(B) 您答对了a对b错改为X式沟通20世纪60年代以后，产生管理权变没，其理论基本观点认为有效的领导不仅仅取决于领导者本身，而且与被领导者、情境有密切的联系。（A）您答对了a对b错2。 33o 0反馈控制指在某项活动或工作进行

20、中，在现场发现存在的偏差或潜在的偏差，及时提供改进措施以纠正偏差的一种控制方式。（ B）您答对了a对b错改为现场控制2.4 3。0双因素是指保健因素和激励因素。（A）您答对了a对b错2.5 3。0社会人”假设基本观点认为社会性需求的满足比经济上的报酬更 能激励人们。只有在顾全群体利益时，个人利益才能得到保证 （A）您答对了b错3。多选题3。 15。 0下列属于人员的直接控制（ABC）您答对了a直接巡视b指导员工c纠正员工工作的偏差d培训和人力资源的开发e采取措施激发员工的积极性人员的直接控制：直接巡视、指导员工、纠正员工工作的偏差。人员的间接控制：培训和人力资源的开发，采取措施激发员工的积极性

21、3.2 5.0领导者影响力的来源（ABCDE您答对了a奖励权b惩罚权c法定权d专长权e个人影响权领导者影响力的来源有奖励权：表扬、晋升、奖金惩罚权：批评、降职、扣工资法定权：因职位而生专长权个人影响权：个人魅力或吸引力3。35.0成就需要理论（麦克莱兰）认为人的基本需要有三种（ABQ您答对了a成就b权力c社会需要d保健的需要e激励的需要成就需要理论（麦克莱兰）认为人的基本需要有三种：成就、权 力、社会需要.3。 45。 0沟通环境方面的障碍包括（ABC您答对了a组织结构方面的障碍 b组织文化方面的障碍 c社会环境方面的障碍d发送者方面的障碍e信息传递过程中的障碍沟通环境方面的障碍包括: 组织结

22、构方面的障碍 组织文化方面的障碍 社会环境方面的障碍3.5 50 0领导活动的基本要素包括（ABQ 您答对了a领导者b被领导者c目标d权利e职责基本要素包括：领导者：领导活动中的最关键要素；被领导者 ：是 领导活动三要素中的基础；目标：组织利益的根本体现、领导者 与被领导者发挥自觉能动性的体现 .管理学原理-阶段测评4 （2014年版）1。单选题1.1 3.0双因素理论的提出者是（B）您答对了a马斯洛b赫茨伯格c麦克莱兰d弗鲁姆双因素理论的提出者是赫茨伯格沟通网络中，开放式的网络系统是（D） 您答对了a链式bY式c轮式d全通道式全通道式沟通是开放式的网络系统全通道式沟通的优点是：该网络是高度分

23、散的，组织内的每一个成员都能同其他任何人进行直接交流，没有限制。所有成员是平等的，人们能够比较自由地发表意见，提出解决问题的方案。各个沟通者之间全面开放，彼此十分了解，组织成员的平均满足程 度很高，各个成员之间满足程度的差距很小。组织内士气高昂，合作气氛浓厚，个体有主动性，可充分发挥组织 成员的创新精神。比环式沟通的沟通渠道开阔，弥补了环式难于迅速集中各方面信息的缺陷全通道式沟通的缺点是：沟通渠道太多，易于造成混乱。对较大的组织不适用，在一个较大的企业组织中，各成员不能都有彼此面对面的接触机会。沟通路线的数目会限制信息的接收和传出的能力。信息传递费时，影响工作效率.1。33.0（A）以管理原理

24、为评价准则、系统地考察、分析和评价一个组织 的管理水平和管理成效。您答对了a管理审计 b内部审计 c外部审计 d财务审计管理审计以管理原理为评价准则、系统地考察、分析和评价一个 组织的管理水平和管理成效。1。 43。 0从管理学的角度看，激励就是指激发人的（C） （2011. 07真题）您答对了a需要b积极性c动机d行为激励是指激发人的内在需要与动机，引导行为指向目标的过程1。 53。 0研发中心的李主任在会上宣布，根据市场需求公司计划研发一种新产品，研发成功将对相关人员奖励10万元。在了解了对新产品的要求及特性之后，小王认为自己完成这项任务的可能性很大，因而积极性很高。依照期望理论，10万元

25、的奖励属于（B）（2008. 04 真题）您答对了a激励力b期望值c概率d效价10万元是期望值。激发力量=效价X期望值；M=V< E.激发力量(motivA . tion ):激励作用的大小；1。 63。 0(C)设置一个订货点，当现有库存量降低到订货点时，就向供应 商发出订货请求，每次订货量均为固定的值，如经济订购批量。 您答对了a分类法b经济批量法c订货点法d定期补充法将库存分为ABC三类，A类物资价值占总数的 80%,但数量只有 20溢右；B类物资数量占20%价彳1占15%而C类物资价值仅 占5%,但数量有60%。经济批量法是企业在保证满足均衡生产需要的条件下，通过费用计算和确定最

26、低的合理生产批量的数学方法订货点法是设置一个订货点，当现有库存量降低到订货点时，就 向供应商发出订货请求，每次订货量均为固定的值，如经济订购 批量采用固定的订货时间间隔，每次的订货数量为将现有的库存量补充道期望水平库存量所需订购的数量 1.7 3。0老刘是一家建筑公司施工队的队长，主要管辖的是施工人员，他认为这些人员普遍学历较低，不愿意承担责任，不喜欢本身的工作. 那么，老刘的看法符合管理学的( A)您答对了aX理论bY理c超Y理论dZ理论X理论的观点：(1)人一般来说天生就是懒惰的，并设法逃避工作。(2)缺乏进取心，宁愿接受别人指挥，不原意承担责任。(3)安于现状习惯守旧，反对变革，个人安全

27、第一.(4)缺乏理性，容易受环境和别人的影响作出一些不合时宜的行 为1。 83。 0如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么对该 组织来说，行之有效的沟通方法是(A)您答对了a链式沟通b环式沟通cY式沟通d轮式沟通链式沟通。这是一个平行网络，其中居于两端的人只能与内侧的 一个成员联系，居中的人则可分别与两人沟通信息。在一个公司系 统中，它相当于一个纵向沟通系统 ，代表一个等级层次，逐渐传递，信息可自上而下或自下而上进行传递。在这个网络中，信息 经层层传递，容易失真，各个信息传递者所接受的信息差异很大， 平均满意程度有较大差距。此外，这种网络还可表示组织中主管人 员和下级部属之间中间

28、管理者的组织系统，属控制结构。在管理 中，如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么， 链式的沟通网络是一种行之有效的方法。1.9 3.0(B)以基期的业务量水平和成本费用消耗水平为基础编制的预算 又称调整预算.您答对了a零基预算b增量预算c投资运算d运营预算零基预算是在编制成本费用预算时，不考虑以往会计期间所发生的 费用项目或费用数额，而是以所有的预算支出为零作为出发点，一 切从实际需要和可能出发，逐项审议预算期内各项费用的内容及开 支标准是否合理，在综合平衡的基础上编制费用预算的一种方 法。增量预算指以基期的业务量水平和成本费用消耗水平为基础编制 的预算，又称调整预算。投资运算：

29、对企业的固定资产的购置、扩建、改造、更新等 ，在可 行性研究的基础上编制的预算。运营预算：对企业日常发生的各项基本活动的预算。1.103.0某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%勺奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这属于哪一种强化方式？（C）您答对了a积极强化b消极强化c惩罚d忽视剥夺已有的的东西这是惩罚1.11 3.0运营预算中最基本和最关键的是（ A） （2013. 04真题）您答对了a销售预算b生产预算c直接材料采购预算d推销及管理费用预算运营预算是指企业日常发生的各项本活动的预算。它主要包括销 售预算、生产预算、直接材料采购预算、直人工预算、制造费用 预算、单位生产成

30、本预算、推销及管理费用预算等 .经营预算中最基本和最关键的是销售预算，它是销售预测正式 的、详细的说明。由销售预测是计划的基础，加之企业主要是靠 销售产品和劳务所提供的收入维持经营费用的支出和获利的，因 而销售预算也就成为预算控制的基础。生产预算是根据销售预算中的预计销售量，按产品品种、数量分 别编制的.生产预算编好后，还应根据分季度的预计销售量，经过对生产能力的平衡排出分季度的生产进度日程表，或称为生产计划大纲，在生产预算和生产度日程表的基础上，可以编制直接材料 采购预算、直接人工预算和制造费预算。这三项预算构成对企业 生产成本的统计。而推销及管理费用预算，括制造业务范围以外预计发生的各种费

31、 用明细项目，例如销售费用、广告费运输费等。对于实行标准成 本控制的企业，还需要编制单位生产成本预算。1.12 3.0这个人能给他人特殊的利益和奖酬，你知道和他关系密切是有益的 (A)您答对了a奖励权b惩罚权c法定d专长权奖励权指的是表扬、晋升、奖金，本题中能给他人特殊的利益和 奖酬，指的是奖励权中的奖金。1.133.0下面理论中属于激励过程理论的是(B)您答对了a激励需求理论b期望理论c激励强化理论d双因素理论AC属于激励内容理论，D属于强化理论1.143。0在正式沟通形态中，网络集中化程度高 ，解决问题速度快的沟通形 态是(B)您答对了a链式沟通b轮式沟通c环式沟通dY式沟通在正式沟通形态

32、中，网络集中化程度高，解决问题速度快的沟通 形态是轮式沟通链式沟通。这是一个平行网络，其中居于两端的人只能与内侧的 一个成员联系，居中的人则可分别与两人沟通信息。在一个公司 系统中，它相当于一个纵向沟通系统，代表一个等级层次，逐渐传递，信息可自上而下或自下而上进行传递。在这个网络中，信息经 层层传递，容易失真，各个信息传递者所接受的信息差异很大， 平均满意程度有较大差距。止匕外，这种网络还可表示组织中主管 人员和下级部属之间中间管理者的组织系统，属控制结构。在管理中，如果某一组织系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么，链式的沟通网络是一种行之有效的方法。环式沟通.此形态可以看成是链式形态的一

33、个封闭控制结构，表示5个人之间依次联络和沟通.其中，每个人都有可以同时与两个人 沟通信息。在这个网络中，组织的集中化程度和领导人的预测程 度都较低，畅通渠道不多，组织中成员具有比较一致的满意度，组 织士气高昂.如果在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织 目标，环式沟通是一种行之有效的措施 .Y式沟通。这是一个纵向沟通网络 ，其中只有一个成员位于沟通内 的中心，成为沟能的媒介。在组织中，这一网络大体相当于组织领导，秘书班子再到下级主管人员或一般成员之间的纵向关系。这种网络集中化程度高，解决问题速度快，组织中领导人员预测 程度高。除中心人员外，组织成员的平均满意程度较低。此网络 适用于主管人员

34、的工作任务十分繁重，需要有人选择信息，提供决策依据，节省时间，而又要对组织实行有效的控制。但此网络易 于导致信息曲解或失真，影响组织中成员的士气，阻碍组织提高 工作效率.轮式沟通。属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇 集点与传递中心.在组织中，大体相当于一个主管领导直接管理几 个部门的权威控制系统。此网络集中化程度高，解决问题的速度 快.沟通的渠道很少，组织成员的满意程度低，士气低落轮式网络是加强组织控制、争时间、抢速度的一个有效方法。如 果组织接受紧急任务，要求进行严密控制，则可采取这种网络。全通道式沟通。这是一个开放式的网络系统，特别是在 INTERNET 和INTRANETS用

35、日益广泛的今天。其中每个成员之间都有一定的 联系，彼此了解.此网络中组织的集中程度很低。由于沟通渠道很 多，组织成员的平均满意程度高且差异小，所以士气高昂，合作 气氛浓厚。这时于解决复杂问题，增强组织合作精神，提高士气 均有很大作用。但是，由于这种网络沟通渠道太多，易造成混乱，且又费时，影响工作效率。1。153.0按照管理方格论，重点抓生产任务，不大注意人的因素属于（B）管理您答对了al. 1bl. 9 c9. 1d9. 9(1) 1. 1表示贫乏的管理，对生产和人的关心程度都很小；(2) 9. 1表示任务管理，重点抓生产任务，不大注意人的因素；(3) 1. 9表示俱乐部式管理，重点在于关心人

36、，企业氛围友好 ，不大关心生产任务；(4) 5. 5表示中间式管理，既不偏重于关心生产，也不偏重于关 心人，完成任务一般(5) 9. 9表示理想型管理，对生产和对人都很关心，能使组织的 目标和个人的需要最理想、最有效地结合起来。1.163.0领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表(C)您答对了a主管人员的权力与非主管人员的权力b职位权力与任务结构c体谅和体制d民主领导与专制领导领导行为四分图的纵轴与横轴分别代表体谅和体制。1945年，美国俄亥俄州立大学教授斯多基尔、沙特尔在调查研究基础上把领 导行为归纳为“抓组织”和“关心人”两大类。“抓组织”，强 调以工作为中心，是指领导者以完成工作任务为目的

37、，为此只注意 工作是否有效地完成，只重视组织设计、职权关系、工作效率，而忽视部属本身的问题，对部属严密监督控制。“关心人 : 强调以 人为中心，是指领导者强调建立领导者与部属之间的互相尊重、 互相信任的关系，倾听下级意见和关心下级。调查结果证明，“抓组织”和“关心人”这两类领导行为在同一个领导者身上有 时一致，有时并不一致.因此，他们认为领导行为是两类行为的具体结合，分为四种情况，用两度空间的四分图来表示。属于低关心 人高组织的领导者，最关心的是工作任务。高关心人而低组织的 领导者大多数较为关心领导者与部属之间的合作，重视互相信任 和互相尊重的气氛。低组织低关心人的领导者，对组织对人都漠 不关

38、心，一般来说，这种领导方式效果较差 .高组织高关心人的领 导者，对工作对人都较为关心，一般来说，这种领导方式效果较好1。173。0“经济人”假设下的激励理论认为( B) ( 2008. 07真题)您答对了a职工受到尊敬后会被激励b职工得到足够报酬则会努力工作c被激励的职工会感到满意d精神上的激励比物质报酬更能收到好的效果经济人假设的观点：(1)人一般来说天生就是懒惰的，并设法逃避工作。(2)缺乏进取心，宁愿接受别人指挥，不原意承担责任.(3)安于现状习惯守旧，反对变革 ，个人安全第一。(4)缺乏理性，容易受环境和别人的影响作出一些不合时宜的行 为 1.183。0某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在现场对销 售人员进行销售指导，这是一种(A) (2011 . 07)您答对了a现场控制 b成果控制 c事后控制d前馈控制现场控制分为两种方式，一种是主管人员深入现场检查和指导下属的活动，二是表现为基层工作人员日常自我工作控制 1。193.0下列不属于全面质量管理的特点的是(A)您答对了a管理的对象是生产人员b质量管理的过程和范围是全面的c参加质量管理的人员是全面的d管理质量的方法是全面的