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文档简介

1、1:当人员感到不满意时，就会产生（）的需要。2.变革2:群体的凝聚性是指群体成员彼此吸引以及他们分担（2.群体目标 ）的程度。3:巴纳德认为组织是一个有意识地协调两人以上的活动或力量的（1.合作体系）。4：领导者本身的（），决定了他们要采取不同的方式方法来树立威信，其效果也是大相径庭的。3.素质差异5:让职工参与变革，既可以吸取职工的智慧，又可以减少变革中的（）,有利于变革的顺利进行。3.思想阻力6:从众行为是指，群体成员企求自己的（2.行为 ）跟从群 体的倾向。7:管理坐标图是一种采用图表和量表方式来衡量一个企业领导人的（）是否高效率的方法和手段。3.管理方法8:能力是指顺利完成某种活动所必

2、需的并直接影响活动（3.效率 ）的个性心理特征。9:企业的管理职能除计划、组织、指挥、协调、控制之外，还应该包括（3.用人 ）。10:公平理论认为，人们总是要将自己所做的贡献和所得的报酬，与一个和自己（1.条件相等）的人的贡献与报酬进行比较。11:领导者的资格和经历也是产生（2.影响力）的因素。12:管理坐标图的理论认为，最有效的领导者应该是一位既关心工作，同时又关心（1.工作人员 ）的人。13: （ 3.服务）是领导者权责统一的基础。14:群体间的冲突增加了各群体内部的（1.内聚力 ）。15:能力总是存在于人的具体（1.活动 ）之中。16:个案研究是对情境和情境中人们的 （1.行为）的集中考

3、察。17: （ 2.管理幅度）对一个组织结构形式有重要的影响。18:角色期望是指他人对一个人所应承担的 （3.角色 ）的 希望与寄托。19:解冻是指（3.刺激）个人或群体去改变他们原来的态度或消除对旧态度或行为的支持。20: （1.晕轮效应）是指根据不完全的信息而做出的对被知觉对象的整体印象与评价。21:谁能掌握（1.以人为本）管理的这一真谛，谁就能在实践中取得胜利。22:个性是一个人的（3.精神面貌）的反映。23:生理需要是属于最底层次的人类的 （3.基本）需要。24:群体不是个体的简单相加，而是将个体力量汇合成（3.新的力量）。25: （ 2.精神）自我是指对自己的智慧、能力、道德水平的认识。26:科学技术

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