新锐2周年 惠动全城

1、新锐2周年 惠动全城福州新锐2周年店庆诚意致献福州新锐市场部2014 07 23一、活动 目的 在福州新锐现代周年之际，推出整合传播方案，借以促销方式，进一步提升老客户对中现的认可度，巩固信任与忠诚，同时在市场拓展方面，激发潜在客户的购买行为，强调对潜在市场的突破。1. 友情有益 (售后活动)福州新锐微信公众号二维码友情有益logo正色惠动全城logo 正色惠动全城logo 反色现有三大活动，各有侧重。2. 惠动全城（促销活动）3.2周年庆典（答谢）+维系巩固老客户客户吸引新客户促进成交重点福州新锐2周年店庆诚意致献如何打造周年庆典的气氛？ 二、项目思考123如何现场来人气？如何传递三大信息？

2、如何制造核心爆点？4三、活动概述 活动名称：新锐2周年 惠动全城 主动目的：回馈老客户+开发新客户+促进成交+提高品牌知名度和品牌满意度 活动时间：2014年8月16日 活动地点：福州新锐展厅 活动主题：新锐2周年 惠动全城 活动对象：保有客户+新客户+新开发客户+A卡客户 活动内容：招募期+庆典落地活动三、招募主题备注：实际收款88元，抵扣金额1776元。新锐新锐2 2周年周年！福州新锐2周年之际，为了感谢福州市民的支持，北京现代厂家特供88台，厂价特价车直销福城！史无前例，震撼空前！四：活动招募线下招募：市区各大商超门口派发现场单页、购物袋。二级网点分派1万单页在指点时间内完成.。展厅活动

3、物料布置。二级网点展厅物料布置。县区巡展线下招募的核心点在于A卡的收集，必须有明确的考核机制考核机制！计划安排中要落实在那一天，那一个负责人那个地方，有明确的进度推进表进度推进表。具体见Excel发布招募软文，3天跟新一篇！保证在福州页面首页焦点图一个星期！活动招募期间，3天跟新一篇！争取在福州州页面首页焦点图一个星期！时时更新活动招募的最新消息！展厅设置二维码在明显的地方!销售顾问应邀请到店客户加关注微信二维码！公司内部成员要主动转发活动信息！首页压屏广告，通栏广告！首页压屏广告，通栏广告！ 公布活动内容，必要的宣传策略！通后台，收集报名客户公布活动内容，必要的宣传策略！通后台，收集报名客户

4、资料！资料！首页压屏广告，通栏广告！ 公布活动内容，必要的宣传策略！通后台，收集报名客户资料！四：活动招募线上招募 互联网平台 FM987/876郴州交通频道！ 8,58.15 10天硬广投放！要求在876或987的微信公众平台发布此次活动的招募信息！ FM876活动10天互动节目，招募团购客户。主播亲临活动现场助阵! 利用大闽网传播速度快，传播面积的广的优势。在活动前一周发布活动硬广！两期！ 福州晚报软文投放，告知活动信息，提高品牌知名度！四：活动招募线上招募 传统媒体平台四：活动招募异业合作 跨行业广而告知 银行业内短信店内合作的工商银行和建设银行，在活动信息确认后。要求在银行的基盘客户内

5、发布短信！要求建行自己带客户到活动现场，结合活动环节一起参与活动！专业汽车平台易车网、汽车之家、太平洋汽车网、爱卡汽车、搜狐网、大闽网。收集已有的留资数据，进行二次邀约！名人效应Fm987、Fm893的微信公众号中必须转发活动的微信软文。主持人利用私人关系和合同约束借用其知名度。天天播报栏目采用以上方式。四：活动招募招募活动 环节设计说明活动招募期间（8月4日-8月15日）到店客户（销售政策）活动期间参与客户，订车客户均可领取周年庆礼包一份。销售部：活动期间确定参与活动的客户送邀请函！活动会场凭邀请函入场！售后部：明确参与活动的名称后，统一发送邀请函！ps：邀请函制作工艺高，有品位，高档感！招

6、募期间所有到店客户（售后、销售）都可以领取邀请函一份，凭邀请函8.16日晚会领取周年庆纪念礼品一份。Ps：奖劵统一制作!8.5-8.168.5-8.168.5-8.168.5-8.16四：活动招募招募活动 关于招募的要求说明1：所有招募视觉系统主题统一，VI系统的需侧重2周年！需二维码！2：外展，以及外出牌单页每人每日必须收集到20个有效客户留资！3：微信平台每日倒计时，以及更新活动筹备情况！同时注意新加客户的回复情况！4：电台广告102.8是常规的硬广外，99.2每日40次硬广，30次口播！5：福州网站的所有页面统一在8月5日更换为2周年店庆内容！同时所有汽车专业门户网 站2天一篇的软文跟换

7、频率！6：全民皆民。公司内部的所有车辆（试驾车和公司员工车辆统一贴2周年店庆车贴！）外拓形式体现地点锁定外拓考核管控目标人群聚集地如：定点外拓、机动性外拓外拓留档信息质量监控定点外拓招募：lA、影院定点招募；lB、专业行业市场、大型商超外展；l（集客地进行活动氛围的现场布置，活动信息露出，专人负责，进行客户信息的收集、留档）机动性外拓集客：l销售顾问持DM单页，目标客户聚集区进行采访式DM单页发放留档；l明确目标人群，避免无目标，散漫的DM单页随意发放；lDM单页发放同时进行初步意向了解。方式：l 外拓人员制定有效留档信息目标；l 后期电话回访筛选确认，考核；l 制定针对外拓集客的奖惩政策。销

8、售顾问外拓集客流程： a、购车意向问询； b、意向购车类型问询； c、北京现代产品切入； d、活动信息切入； e、活动参与兴趣问询； f、 礼品激励意向参与客户留档； g、约定活动前的再次电话邀约。地点锁定：A、大型商场聚集区；B、大型专业、行业市场；C、汽贸市场，汽车销售市场聚集区；D、大型夜市聚集区；E、影院定点外拓招募。ps：后期针对留档信息的梳理、追踪、多轮邀约不容忽视，以免做无用功。 拓聘请大量兼职派单员，有专人带队，避免因外拓减弱展厅邀约力量，得不偿失。外拓集客 工作规划建议四：活动招募五、活动概述 活动名称：新锐2周年 惠动全城 主动目的：回馈老客户+开发新客户+促进成交+提高品

9、牌知名度和品牌满意度 活动时间：2014年8月16日 活动地点：福州新锐展厅 活动主题：新锐2周年 惠动全城 活动对象：保有客户+新客户+新开发客户+A卡客户 活动内容：招募期+庆典落地活动五、活动概述疯狂抢单：前20位下单的客户将获得礼品一份“8台”IPAN MINI ”一五一十”全都送五、活动概述总体政策说明88台特价车 厂家直销 前所未有 空前震撼抱团抢“惠”：现场订车超30台所有车辆上牌手续费免费 六、活动流程展厅签到客户停车管理客户入场管理现场流程环节执行准备活动执行保证活动执行保证团队行动时间观念关系成败团队意识决定最终效果展厅签到客户停车管理客户入场管理现场流程环节执行准备活动执

10、行保证u 活动执行要点现场客座区划分示意图展厅签到客户停车管理客户就坐管理现场流程环节执行准备活动执行保证展厅签到集合车队行程管理客户入场管理执行准备现场价格公布宣布限时团购开始客户订车订单生成主舞台排队领抽奖券副券投入奖箱主持人唱单订车礼领取处排队领取订车礼大屏幕实时公布订单数和车价订车客户流程顺序互动游戏赢大礼抽取终极大奖活动结束客户坐来时大巴返回活动执行保证经销商现场运营规范 仪容仪表 男士：统一工作装，着领带！ 女士：统一工作装，着丝巾！接待礼仪 热情、耐心的主动咨询客户需求 坚持对每一位客户全心全意服务的原则邀约渠道七种邀约渠道对集客渠道进行全面分解，如有条件，尽量拓宽邀约渠道根据邀

11、约渠道的分解，对邀约总目标进行细分根据邀约目标的细分，作出邀约行动的规划基盘邀约日常来店线上集客老客户转介外拓集客二网邀约竞品公关基盘邀约50%日常来店20%线上集客5%老客户转介5%外拓集客5%二网邀约5%竞品公关10%外促政策内促管理政策邀约监督管理邀约实操流程店头信息布置邀约监督管理店头互动传播邀约实操流程线上广宣支持报名专题制作活动信息发布预约报名诱因短信群发推送售后区域布置老转新政策地点锁定人群锁定外拓考核管控外拓形式体现二网来店邀约二网邀约内促店头布置支持专人专访集竞品客户信息基盘邀约、展厅日常到店邀约 工作规划建议目标与内促基盘客户信息梳理目标： 依据销售顾问基盘及展厅接待数量，

12、分别以10%、50%的低邀到率为标准，制定邀约目标；内促（建议）：內促激励奖金设定 达成批数40元=邀约奖金A、超额完成，邀约奖金= 达成批数(40元+超额数量5元)B、未完成目标，邀约奖金： 达成批数(40元差额批数5元)监督管理日报上交： 销售经理每日统计销售顾问当日邀约数据、当日展厅接待数据，总结当日邀约问题并提出改进建议，上报总经理； 展厅经理和销售前台需对每天的自然来电来店，邀约的具体数据每日报市场经理！ 总经理，结合销售经理、市场经理针对当日问题制定改进举措。三步流程、话术制定日报上交、每日总结汇报展厅布置及邀约要点梳理基盘客户信息，同时制作销售顾问基盘资源分配表，做到人手一表A、

13、甄别到店客户意向级别，对于当日即准备订车客户，无须过分突出活动信息，避免流单，因此，建议在客户准备离开时，进行活动推介；B、强化展厅到店客户信息留档工作，要求接待销售顾问做到到店客户必留信息，必要时可礼品激励；C、针对展厅留档客户信息，逐一级别划分，后续进行电话邀约。邀约渠道外拓形式体现地点锁定外拓考核管控目标人群聚集地如：定点外拓、机动性外拓外拓留档信息质量监控定点外拓招募：lA、影院定点招募；lB、专业行业市场、大型商超外展；l（集客地进行活动氛围的现场布置，活动信息露出，专人负责，进行客户信息的收集、留档）机动性外拓集客：l销售顾问持DM单页，目标客户聚集区进行采访式DM单页发放留档；l

14、明确目标人群，避免无目标，散漫的DM单页随意发放；lDM单页发放同时进行初步意向了解。方式：l 外拓人员制定有效留档信息目标；l 后期电话回访筛选确认，考核；l 制定针对外拓集客的奖惩政策。销售顾问外拓集客流程： a、购车意向问询； b、意向购车类型问询； c、北京现代产品切入； d、活动信息切入； e、活动参与兴趣问询； f、 礼品激励意向参与客户留档； g、约定活动前的再次电话邀约。地点锁定：A、大型商场聚集区；B、大型专业、行业市场；C、汽贸市场，汽车销售市场聚集区；D、大型夜市聚集区；E、影院定点外拓招募。ps：后期针对留档信息的梳理、追踪、多轮邀约不容忽视，以免做无用功。 拓聘请大量

15、兼职派单员，有专人带队，避免因外拓减弱展厅邀约力量，得不偿失。外拓集客 工作规划建议四：活动招募线上招募集客 工作规划建议线上信息露出线上广宣支持线上资源管理线上广宣周期：N-10媒介选择：广播、网络、短信平台、框架、电视等（根据 自有媒介资源组合投放）l 传播核心诉求造大势、广招募 统一传播主题新锐2周年，惠动全城福州新锐2周年店庆诚意致献l 统一传播画面采用统一的主KVl 统一传播主调招募、报名l 统一传播内容活动主要信息、报名方式及要求（如88元意向金）、现场主要激励政策等l DCC负责线上邀约、接听报名电话、收集整理线上报名客户信息以及后续追踪；l DCC线上报名客户邀约： 活动前34

16、日，再次电话邀约，口头介绍活动各项基本信息，回答客户疑问 活动前12日，最终电话确认，并短信提醒活动集合时间、地点等活动具体信息l 制定线上邀约组考核奖惩政策，严格考核线上留档客户追踪流失率。资源整合，集中投放造声势统一口径，统一主调线上信息管理、转化邀约渠道8台IPAD等您拿媒体公关动作需有近期购车意向限额88台(噱头)认筹金88元十倍升值活动优惠信息A、报名门槛B、刺激诱因核心点一：意向金核心点二：报名有礼l （销售政策；l活动期间购车即送周年庆礼包！l活动期内到达即可获得周年庆晚会邀请函，获得纪念品一份l 借报名门槛的设计，提升活动在客户心中的品质，拉升客户的活动信心【限车88台】 8月进店看车客户，填写邀请函！活动当天可领取纪念品一份！l 活动现场好礼不断平板电视、冰箱、自行车充分调动客户的兴趣！邀约策略话