商业WiFi建设和运营项目介绍

1、 此文档作为车载WiFi运营和盈利模式分析补充材料，旨在通过简述商业WiFi玩家运营和盈利模式，从而为商业WiFi运营商提供运营和建设思路。由于理解和研究角度等问题，可能和实际情况有所偏差，仅供参考！商业WiFi建设和运营项目介绍一、 商业WiFi建设和运营的思路整理看来，无论是车载WiFi还是其他场景商业WiFi的运营，基本上是通过后向运营进行增值盈利。运营商多采用以下四个步骤达到盈利预期：1、 针对单个或多个场景的WiFi信号布放，实现人流密集区域覆盖；2、 通过多种接入方式，方便用户接入和使用互联网服务；3、 通过广告、惠民信息等多种信息通道，拓展用户和增强用户粘性；4、 用户行为数据整

2、理和分析，实现数据价值最大化至此，WiFi场景的商业运营要满足以下四个要素： “用户易接入”和“使用体验好“这两个因素主要是产品和技术层面加以实现，此处不做介绍。数据易挖掘“和”流量强变现“主要体现wifi运营商的场景特性和运营思路。其中“使用体验好”还要体现在前期推广层面，主要体现在：l 方便用户快速上网，不要做过多的限制（流量限制，带宽限制，使用时常限制），上网操作简单快捷。l 本地内容要丰富，不能全部是广告，降低用户反感度。在内容（用户感兴趣内容）中间插广告，效果会更加好。l 本地资源中注入娱乐短视频（搞笑，综艺）等，对客户比较有吸引力随着商业WiFi产业中产品和运营模式趋向成熟，出现了

3、两大商业WiFi建设模式，一是针对某一个场景的WiFi布放，如专门投资高校（宿舍区、教学楼、食堂和操场等）、医院（挂号区、门诊大厅、住院区等）、车载（出租车、公交车、长途大巴等）、交通枢纽（公交场站、机场、地铁、车站等）、商场、商铺等的WiFi投资和运营商，这类运营商主要是通过抢占特定场景的互联网入口，实现增值变现、业务转售和融资；另一类是针对某一区域布放公众WiFi，如国内多地出现的以政府无线城市为项目契机的区域化WiFi运营商。根据WiFi产业联盟调研的结果，联合本地广告资源进行广告推送的营销效果比传统的互联网广告效果提升30%-50%，变现价格也提升10-20%。以推送APP为例，WiF

4、i运营商为当地房地产公司推送一个点击页面大概在5分钱左右，而为外地房地产公司推送一个页面在3分钱左右，APP分发变现情况也是如此。综上所述，商业WiFi区域化（区域化运营是指WiFi运营商按照区域布放AP，区域内可能包含交通枢纽、公交、商场商铺等）运营更具备精准营销属性，增值变现能力也相对较强。如果单纯从广告推送来收回投资从而获得运营收益的话，目前行业内还没有看到很好的案例。但是，如果结合场景业主（如公交WiFi场景的公交公司、景区WiFi中的景区管理单位）的业务进行深入挖掘和合作，联合业主共同拓展业务和场景，可以做到深度运营，收益就会向多元化发展，同时和广告主（广告公司、游戏公司等）的价格谈

5、判也更有话语权。二、 商业WiFi运营模式和收益分析商业WiFi玩家为了达到数据运营目标，多会自建或采购第三方业务平台，平台的架构和内容也因运营商业务设计有所不同，整体来看，可以分为引入第三方平台内容和自建平台内容两种，简单介绍如下：1、 平台引入第三方内容，灵活运营 行业上WiFi运营商推送第三方内容的情况较多，以公交WiFi投资商16WiFi和商贸连锁投资商百米为例，用户通过SSID连接到网络后，portal页面或APP页面主要是类似互联网门户页面，用户通过点击某一内容跳转到第三方页面。这种模式的特点是内容丰富，WiFi运营商可以根据用户点击量和广告主付费价格随时调整页面内容，做到广告变现

6、最大化。这种模式的缺点是用户粘度不强，用户容易流失。2、 专有平台和内容，结合业主业务运营自有内容的WiFi运营商严格意义上说，应该是专业业务提供商，以商场投资商阿里的喵街和万达的非凡为例，阿里为商场免费投资WiFi，喵街软件运营团队和商场营销团队组成虚拟团队，双方后台会员系统、账务系统也进行对接。顾客可以通过喵街推送的优惠劵到商场购物，也可以在网上直接下单，店内取货。同时，通过WiFi获取的用户信息可以和商场会员系统进行匹配，针对会员和普通顾客投放不同的内容。吸引普通顾客成为会员、会员用户VIP升级等。用户可以不带现金，实现商场购物、餐饮、娱乐和消费等。这种模式的优点是用户粘度增强，一旦下载

7、APP后可以线下消费。这种深度运营的模式一旦形成规模，变现能力会倍数级增长。缺点是需要和业主方在业务上对接，谈判周期和业务磨合周期较长。还有一种情况相对特殊，就是手游APP分发。WiFi运营商通过和手游APP厂家谈业务收益分成，如用户通过WiFi下载APP后，以后这个用户在游戏中产生的任何购买行为都会和WiFi运营商做分成，且分成比例WiFi运营商占一半以上。这种模式在公交WiFi中有出现。三、 浅谈公交WiFi投资和运营由于公交WiFi场景存在用户上网时长、上网群体等特性，行业内WiFi运营商多采用portal向APP认证逐步过渡的方式，逐步增强用户粘性。因为据山东等地公交WiFi运营商的数

8、据，相同情况下，用户先下载APP再进行上网认证的人数是使用短信或portal页面认证的人数的1/3，也就是说，直接采用APP认证的方式将会流失2/3的上网用户。至此，新建公交WiFi要有一段时间培养用户，然后引导用户使用APP认证的方式相对稳妥。培养周期根据各地情况有所不同，但基本在3个月以上。公交WiFi由于其移动特性，线路周边商家都可以成为WiFi运营商可以合作的客户，如线路周边商场、酒店、学校、医院（多为私立医院）、景区等。除了通过直投广告外，与周边业主业务系统的对接实现联合运营，将会大大提高运营收益，以下简述几个可与业主对接的系统：1、公交公司：车内视频监控系统、一卡通系统、GIS系统

9、、预警系统2、线路周边商家：l 保险公司、证券公司网上开户系统；l 商场：会员系统、支付系统l 酒店：会员系统l 医院：APP挂号平台车辆行驶过程中，推送针对性的信息对流量变现效果至关重要，如北京一家WiFi运营商收集的数据，朝阳区对外经贸大学的学生对电商优惠信息感兴趣，AP本地存储可以在外经贸周边线路推动电商促销广告，广告变现价格也比其他区域要高。另外，充分利用AP本地存储，通过对上网用户的行为数据进行分析，本地存储内置不同类型的广告，针对不同时段和区域精准投放，既可以达到推送效果，也可以大大降低互联网流量。四、 总结以上简单介绍了商业WiFi场景中公交WiFi的建设运营模式。总的来看，商业WiFi的运营过程中，营销和变现手段主要是为最终产生商业大数据做准备，但是，没有中间的变现和增值过程，作为重资产型（热点达到一定数量、运营达到一定时长）产业，玩家很难支撑到最终大数据的目标。另外，没有和业主多维度的数据置换和联合拓展，数据获取的维度和体量