泰罗的科学管理理论

1、泰罗的科学管理理论90分钟）（总分：116.00，做题时间:一、单项选择题（总题数：5,分数：5.00）1. 泰罗认为首先应该打消工人的哪一信念（）« A. “劳动专业化不利于生产效率的提高”« B. “劳动刺激有利于提高生产效率”« C. “积极劳动不利于确立自己在群体中的地位”« D. “工人大量增加产量对工人不利”（分数：1.00 ）A.B.C.解析:2. 奠定了泰罗科学管理之父地位的著作是（）*A.按件计酬系统B.科学管理的原理C.工厂管理D.行政学研究（分数：1.00 ）A.B. VC.D.解析：3. 泰罗认为最佳的管理是一门实在的科学，其基础

2、是（）* A.明确规定的法律条例和原则 B.和谐的人际关系C.良好的部门沟通* D.正确的战略眼光A. VB.C.D.解析：4. 在泰罗的工时研究中，首要的分析工具是（）A.工资刺激系统«B.时间一动作研究* C.系统一功能研究D.职能性组织（分数：1.00 ）A.B. VC.D.解析：5. 泰罗的科学管理研究最先起因于 （） A.组织状态的无序B.部门职能的混乱4 C.工人的偷懒和磨洋工* D.企业利润的降低（分数：1.00 ）A.B.C. VD.解析：二、填空题（总题数：4,分数：4.00）6. 泰罗认为其时代的一个基本的社会问题是1。（分数：1.00 ）填空项1： （正确答案：

3、无效）解析：7. 泰罗把传统模式称之为“ 1”的管理，或任务管理。填空项 1: （正确答案：积极性加刺激性）解析：8. 泰罗指出， 1 构成了科学管理结构上的两个最重要的因素。（分数： 1.00 ）填空项 1: （正确答案：任务和奖金）解析：9. 在泰罗看来， 1 是最好的管理制度的基础。（分数： 1.00 ）填空项 1: （正确答案：高工资和低劳动成本）解析：三、名词解释 （总题数： 9，分数： 27.00）10. 头等工人分数： 3.00 ）正确答案： （ 头等工人是指有能力并乐意有效地工作的工人。）解析：11. 工时研究分数： 3.00 ）正确答案： （ 工时研究是对完成一件工作应该用的

4、时间进行精心的研究，而不是对完成工作的实际时间进行研究。 ）解析：12. 时间动作研究分数： 3.00 ） 正确答案： （ 时间一动作研究采用的一般程序旨在将一些物理活动进行分解， 指出每一组就部分的动作而言 是最佳的惯例，然后发现将这些部分重新组合成更复杂工作的最有效的方法。 ）解析：13. 收入分享计划分数： 3.00 ） 正确答案： （ 收入分享计划就是当在较短的时间内以较少的代价完成工作时， 所获得利润按确定的比率由资 方和劳方分享。 ）解析：14. 差别工资制分数： 3.00 ) 正确答案： ( 差别工资制是将刺激建立在工作表现的事先确定的标准上，对每一个工人在个人基础上奖励， 奖励

5、当即兑现的具体支付制度。 )解析：15. 高工资分数： 3.00 ) 正确答案： ( 高工资指的是比同类工人的平均工资高的工资， 并且仅仅是给予比同类的普通工人做得更好的 那些工人。 )解析：16. 军事型组织结构分数： 3.00 ) 正确答案： ( 军事型组织结构是指强调组织每一层节的指挥链， 并最终在金字塔型的组织顶端有一个指挥的 类似军事型的工厂组织结构。 )解析：17. 昆斯伯里侯爵式管理分数： 3.00 ) 正确答案： ( 昆斯伯里侯爵式的管理也称驱赶式管理，这种管理采取单一的直线指挥，其特点是中央集权 “昆斯伯里侯爵”这个词是借用职业拳击中的用语，意指管理与工人双方“根据比赛规则”

6、展开体力和智 力竞赛。 )解析：18. 过渡式管理分数： 3.00 ) 正确答案： ( 过渡式管理指在传统和实行科学管理之间的过渡阶段中的各种形式的管理。 ) 解析：四、简答题(总题数： 14，分数： 70.00)19. 简述泰罗写作科学管理的原理的目的。分数： 5.00 ) 正确答案： (1) 通过一系列管理的例证，指出由于传统管理的几乎所有行为的低效能，使全国遭受到巨大 的损害。(2) 试图说服读者，补救低效能的办法在于系统化管理，不在于收买某些独特的和非凡的人。(3) 论证最佳的管理是一门实在的科学， 其基础建立在明确规定的法律条例和原则上。 并进一步表明， 科学 管理的根本原理适用于人

7、的一切行为，包括组织行为。 )解析：20. 简述泰罗科学管理的方法。分数： 5.00 ) 正确答案： (1) 建立一种管理科学，对工人操作的每个动作进行科学研究，用以代替老的单凭经验办事的 办法。(2) 科学地挑选和培训工人。(3) 将科学与工人结合起来，以保证一切工作都按照已确立起来的科学原则来办。(4) 均分资方和工人之间的工作和职责。 ) 解析：21. 简述科学管理的首要任务。分数： 5.00 ) 正确答案： ( 科学管理的首要任务是为工作确定一些恰当的标准， 这些标准建立在对这些任务科学的调查之 上。 ) 解析：22. 简述时间一动作研究包括的步骤。分数： 5.00 ) 正确答案： (

8、1) 向工人提供需要的工具，这些工具被恰当地安置。(2) 分析任务，并将其分解成一些最小单位。(3) 发现并取消一些无用的动作。(4) 用秒表记录一个有技术的工人的操作，目标是发现每一基本动作的最快和最好的方法。(5) 以适当的序列组合任务的一些基本动作，最大限度地扩大整个任务的操作。(6) 描述任务操作的具体方法，记录并确定完成任务所需的时间。(7) 准许所有不可避免的拖延。(8) 应该有时间让新雇员学习。(9) 要有休息，以使工人恢复疲劳。 ) 解析：23. 简述泰罗的刺激系统的基本刺激方法。分数： 5.00 ) 正确答案： ( 泰罗基本的刺激方法是， 给工人一个有明确指示的确定的任务，以

9、及每一个工作因素确定的时 间标准。当完成时，对于在规定时间内完成的给予超过一般的工资，如超过了规定时间，则给一般工资。 ) 解析：24. 简述收入分享计划的缺陷。分数： 5.00 )在泰罗看来， 这些计划之所以正确答案： ( 这一计划在不确定客观的工作方面只是分享了一种共同的失败。 不行，在于没有认识到每一个工人的个人贡献。此外，工作与奖励之间的脱节使得这一计划难以鼓励工人 提高生产率。 )解析：25. 简述高工资和低劳动成本概念。分数： 5.00 ) 正确答案： ( 在泰罗的刺激系统中，有一个高工资和低劳动成本概念。在他看来，高工资和低劳动成本是最 好的管理制度的基础，所谓高工资和低劳动成本

10、，指的是就企业的目的来说：(1) 应该按照每个人的能力和体力给予最适合的工作。(2) 应该要求每个工人做出同工种头等工人所能做出的最大工作量。(3) 当每个工人按第一流的工人的最高速度工作时， 应根据其所做工作的性质， 在他那一级的平均工资之外，另给 30%至一倍工资。 )解析：26. 简述军事型组织的缺陷。分数： 5.00 ) 正确答案： (1) 它要求过多的来自最高层的技术专家。(2) 对工长期望太多，其结果是有效地排斥了管理层对工人的直接控制。 ) 解析：27. 简述职能性组织中规划部门的责任。分数： 5.00 ) 正确答案：( 一些以前由工长干的活被提升到规划部门， 以便在工作设计和计

11、划领域确立管理层的中心责任， 并对工人实施直接的管理控制；规划部门被赋予了广泛的责任，包括进行时间一动作研究、维持恰当的存 货水平、提供设备的维修、分析机器状况或工作的秩序、建立物质和设备的分类系统。 ) 解析：28. 简述职能工长制变革的好处。分数： 5.00 ) 正确答案： (1) 能在较短时间内训练出一批工头，他们可以真正而充分地执行其职务责任。(2) 这一新体制无论对于工长还是对于工人，都完全适用于四项主要的管理原则。 ) 解析：29. 简述在科学管理下，泰罗的组织概念。分数： 5.00 ) 正确答案： ( 在科学管理下， 泰罗的组织概念是： 在这样的组织中， 和谐应当取代不和； 合作

12、应当取代冲突； 应当强调劳资利益的一致性。 )解析：30. 简述工业改善运动与泰罗制的不同。分数： 5.00 ) 正确答案： (1) 工业改善运动假设道德和福利会产生勤奋工作，泰罗则认为工作会产生道德和福利。(2) 前者认为较好的工作条件会带来人的“天性的善”， 泰罗则认为人的天生的弱点只有通过等级控制做其 正当的事才能得到控制。 )解析：31. 简述吉尔布雷斯夫妇对科学管理的贡献。分数： 5.00 ) 正确答案： (1) 作为科学管理的一个重要鼓吹者，吉尔布雷斯注重时间一动作研究，他确立了一套进行这 方面研究的照相技术。他在推进科学管理方面功不可没。他成立了科学管理促进会，在秦罗死后改名为泰

13、 罗协会。他还写了一本书，名为科学管理入门，用问答的方式对在科学管理上存在的一些疑惑进行解 答。(2)他的妻子莉连吉尔布雷斯在推广科学管理中功绩卓著。她认为，成功的管理在于人而不是工作，而科学管理为人们提供了一种能最大限度地利用人的努力的方法。)解析：32. 简述历史上的三种管理方式。分数： 5.00 ) 正确答案： ( 历史上有三种管理方式：传统方式；过渡方式；科学方式。(1) 传统管理是“驱赶式”或“昆斯伯里侯爵式”的管理， 这种管理采取单一的直线指挥， 其特点是中央集 权。(2) 过渡式管理指在传统和实行科学管理之间的过渡阶段中的各种形式的管理。(3) 科学管理描述了所有公司应努力实行的目标， 它的同义词有“精确职能管理”、 “最终管理”以及“泰 罗管理计划”。 )解析：五、论述题 (总题数： 1，分数： 10.00)33. 试述传统模式的含义及其缺陷。分数： 10.00 ) 正确答案： (1) 传统模式又称为“积极性加刺激性”的管理，或任务管理。在这种管理体制下