饲料推销技巧_第1页
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饲料推销技巧_第3页
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文档简介

1、饲料推销技巧 一、饲料推销中的“说”、“问”、“听”给自己定好位:饲料经销商总是喜欢那些能给他提出经营建议的人,尊重那些语言得体、 举止高雅的人。推销不能有一丝的乞讨、欺骗, 而是机智与真诚的结合;饲料推销是一门主要与饲料经销商和大的养殖户交往的艺术,但是它首先是一门语言艺术:1、 自我介绍要实事求是,口齿清楚,声音明朗,自然大方。不带话把子,不带粗话、脏字。公司名气大的就先介绍公司:如张老板您好,我是正大公司销售员刘大勇。公司没名气的先介绍自己,再介绍公司。如果您还有个什么经理头衔,后面加上一句:“是销售部经理。”2、要对经销商真诚地感兴趣,赞美经销商一切值得赞美、经销商想要您赞美的地方。3

2、、做个好的听者,不要短短几分钟内滔滔不绝。诱导经销商将其想法、疑问、兴趣点,通通说出来,哪怕是他牢骚满腹也要耐心地听。4、谈话声音要抑扬顿挫,避免赘词,善于沉默。不要“这个”“那个”,不要给经销商匆忙、慌张、无信心的印象。注意停顿可吸引客户的注意力,使经销商有机会评论、提问,给他留下聪明、有信心、可信赖的印象。5、 用积极肯定的、充满活力的语言,避免使用令人不快的语言。 “今天这风吹得真烦人”、 “今天不行吗?”、 “请您赶快决定好不好?”、 “这几天真倒霉,没卖几吨饲料,帮个忙好不好?”, 诸如此类都不行。多练习,要改变您的语言,先要改变您的心情、表情。6、 委婉遣词,避免与经销商正面争论,

3、只要是争论,不管是争赢争输,反正都是您输定了。7、 要让经销商或用户做主。他总想表现教育欲,就让他扮演老师,那您就扮演学生。他想演长辈,您就扮演好晚辈,满足他的虚荣心。8、 说话时不要只顾介绍自己的产品,不顾客户的需求、态度。 说三分, 听七分。在说的语言中,70%的语言用来博得客户好感,20%的语言来向客户说明:经销我们饲料会给他带来的好处,10%的语言用来介绍我们公司的情况。多用客套辞:“劳驾”、“借光”、“请教”、“赐教”、“打扰”、“恭喜”、“拜访”、“失陪”、“恭候”、“奉还”、“留步”、“光临”。避免客户在“买”和“不买”中选择,而是在“买 A饲料”还是“买B饲料”中 选择。9、

4、还可依据经销商的感觉类型将其分为三类:(1)、视觉型的人:爱说“你看”。一般对饲料色泽比着挑剔,拿您的产品反复与竞争对手的竞品对照。应对:销售员的穿戴多注重色彩搭配,推广饲料时,多从色泽的角度去解释。(2)、听觉型的人:爱说“你听”。一般对权威人士、养殖户、其他经销商的意见特别在意。应对:推广饲料时,多转引权威人士的说法,和养殖户的使用说3)、触觉型的人:多谈“你摸摸”。一般爱把您的产品摩挲弄成粉状,反复法。般爱把您的产品摩拳弄成粉状,反复 地找感觉。在推广产品时多把产品让他摸摸。开放式和封闭式提问的妙用1、 开放式提问。这是为了发掘更多的信息,向客户征询更多的意见而设计的,特点是不限定答案范

5、围。如: “您说这个公司的饲料有哪些卖点呢?”又如: “您的销售搞得这么好,有哪些诀窍呢?”2、 封闭式提问。是一个用 “是” 和 “不是”来回答的问题, 有固定可选的答案。如: “这种饲料一个能卖到五十吨吗?”又如: “养殖户选择这个品牌是因为他的价格便宜吗?”3、 聆听的两大障碍:先入为主和早下结论。聆听的 6 个原则:( 1)、一般开放式发问后再聆听。( 2)、要明白您是为了了解客户的需求,或解决客户的问题而聆听。( 3)、您除了听回答者说的表面意思外,还得学会发掘他说的弦外之音。( 4)、不要打断他的话。( 5)、不要带着成见去听,要打开自己的心扉。( 6)、尽量配合自己的身体语言,如

6、点关、微笑。二、语言艺术及礼仪举止注意推销中的非语言艺术:销售员以身份语言向顾客表达的信息占总信息量的70%。1、 仪表、举止及相关礼仪要体现优雅风度。2、 学会微笑。3、 善于用眼神来传递情感,眼睛是心灵的窗户,是最敏感、表达上最传神的部位,不同的眼神表达不同的含义。应用恳切、友好、坦然、坚定的眼神,忌用轻佻、游离、茫然、轻蔑、阴沉等目光。要明白:内涵比外在重要得多。4、 交谈时,不时注视一下对方的眼睛,范围在领结及以上部分。5、 顾客是已婚女性,应注视她的嘴巴,是未婚女性,应注视她的下巴。6、 避免眼睛闪烁不定,回避目光、连续眨眼。7、 只有当对方看见了您的眼珠,才会相信您说的话,不能低头

7、或盯着旁边说话,否则别人以为您是骗子。8、 掌握声调变化,留下好印象。感情表达=40%言语+10%声音+50%面部表情。这个公式也不死的,有时一俊遮百丑。避免:1、声调忽高忽低;2、单调、缓慢;3、假嗓子说话;应该:4、底气十足,每个字都充满力度,显示一个人的刚毅、魄力;5、语调柔和、善良、亲切。口头表达不行的,可多用手机短信。一次,一个销售员去内江一个销售普瑞拉饲料的大客户,他总是推来推去不见,我给他发了一条短信:“袁经理,比尔盖茨每分钟进项四百万也从不拒绝别的发财机会 , 我只所以坚持见您,是听说您的推销能力最棒,并不说除您外我的产品在内江就找不到人接手。”短信发过去仅一分钟他就打电话来约

8、定见面地点了。9、 空间距离:0.41m10、 坐位的方位:应在经销商的左斜面。11、不时点头,表示您赞赏他,如果头左右晃动,如同说“ NO ;必要时作记 录,如果一点不作记录,人家以为您一点不重视;动作举止沉着稳重,如果动作不端庄、 不稳重、 人家认为您轻浮;顾客是抽烟人,您才能抽,如果顾客不抽烟,您不能边谈边抽烟;发出肯定声音: “对”、 “是”、 “没错” , 任何情况下,不能发出叹息声;笑口常开,不能铁青着一张脸。仪表与举止礼仪:1、男士以“洁”为原则,女士以“雅”为原则。2、客人先落座,您后落座,离门远的是上座,右边是主宾座,经销商实在请您上座,您不必过分推辞,尽量不要对面坐,坐姿端

9、正自然前倾,不要驾腿,不要大张双膝,自然分开。3、手势要少,但不能没有,顾客起身离席,您应同时起身示意。4、如果遇到自己不便谈的话题,可以转移话题,不要轻易胡乱表态。5、对方不愿谈的话题,不要究根问底。6、谈话时在场超过三人时,应全部顾及。7、客人来时应迎上三步,客人走时应送出七步,通常说“迎三送七”。招呼、介绍、握手礼仪:1、 招呼应微微鞠躬,用真诚明亮的眼光注视对方,握手,问好。2、 自我介绍,最好尽量用名人或正面人物的名字或正面词汇来做引子,不用负面感觉的词汇。如您叫刘谋西,您可如此介绍:我姓刘, 刘永行的刘,智谋的谋,西方的西。最好不要这样介绍:我姓刘,刘文彩的刘,阴谋诡计的谋,上西天的西 ,3、 握手时稍稍用力略有紧张感为好,时间13 秒,摇动13 次,对方是长者、领导、名人、女士,由对方先伸手。握女士的手时不宜全把紧握,应轻握住手指部位即可。也不能像电视里那些色迷迷的反而人物一样,抓住漂亮、美丽女人的手就老握老握,舍不得放,会让人反感的。如果您是主人,则无论对方是谁,您先伸手。4、 礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,销售员必须多在这方面下功夫。饲料经销商大多是一些品位中等的人,他们终日和农民打交道,您太阳春白雪就可能曲高和寡。与饲料

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